چرا وای‌فای گوشی شما کند است در حالی که سایر دستگاه‌ها به خوبی کار می‌کنند؟

آیا متوجه شده‌اید که وای‌فای گوشی شما کند به نظر می‌رسد، حتی زمانی که لپ‌تاپ یا تلویزیون هوشمندتان به خوبی کار می‌کنند؟ این یک مشکل رایج است، به خصوص زمانی که در حال استریم، بازی یا وب‌گردی هستید. تشخیص اینکه آیا مشکل از گوشی، روتر یا چیز دیگری است که باعث اتصال کند می‌شود، دشوار است.

نگران نباشید، برای درک آنچه در حال رخ دادن است نیازی نیست که یک متخصص فناوری باشید. این راهنما رایج‌ترین دلایل کندی وای‌فای در گوشی شما را توضیح می‌دهد و گام‌های آسانی برای رفع آن و افزایش سرعت به شما ارائه می‌دهد. بیایید شروع کنیم.

تصویر از فردریک لیپفرت در Unsplash

 

راه‌حل‌های سریع برای امتحان کردن ابتدا

گاهی اوقات، ساده‌ترین راه‌حل‌ها می‌توانند مؤثرترین باشند. قبل از وارد شدن به تنظیمات پیچیده شبکه، بیایید چند راه‌حل سریع را بررسی کنیم که ممکن است مشکلات جزئی ایجادکننده کندی وای‌فای را حل کنند:

• گوشی خود را راه‌اندازی مجدد کنید: این اولین گام کلاسیک برای تقریباً هر مشکل فنی است. خاموش و روشن کردن گوشی شما، فایل‌ها و فرآیندهای موقتی را که ممکن است سرعت را کاهش دهند، پاک می‌کند. این کار به اتصال گوشی شما یک شروع تازه می‌دهد.

• حالت پرواز را فعال و غیرفعال کنید: آیکون هواپیما را در تنظیمات سریع گوشی خود پیدا کنید (از بالا به پایین بکشید). حالت پرواز را برای حدود ۱۰ تا ۱۵ ثانیه روشن کنید، سپس دوباره آن را خاموش کنید. این کار گوشی شما را مجبور می‌کند تا به طور کامل از وای‌فای (و داده تلفن همراه) قطع و سپس دوباره متصل شود، که می‌تواند مشکلات جزئی اتصال را حل کند.

• شبکه وای‌فای را فراموش کرده و دوباره متصل شوید: به تنظیمات وای‌فای گوشی خود بروید، شبکه‌ای که به آن متصل هستید را پیدا کنید، روی آن (یا آیکون ‘i’ / آیکون چرخ‌دنده کنار آن) ضربه بزنید و “فراموش کردن شبکه” را انتخاب کنید. سپس، نام شبکه را دوباره در لیست پیدا کرده، روی آن ضربه بزنید و رمز عبور را دوباره وارد کنید. این کار هرگونه داده اتصال ذخیره‌شده (که ممکن است خراب شده باشد) برای آن شبکه خاص در گوشی شما را پاک می‌کند.

• یک شبکه وای‌فای دیگر را امتحان کنید: در صورت امکان، سعی کنید گوشی خود را به یک شبکه وای‌فای متفاوت (مانند خانه دوستان، محل کار، یا یک کتابخانه عمومی) متصل کنید. اگر گوشی شما در شبکه‌های دیگر سریع است، مشکل احتمالاً مربوط به شبکه خانگی یا روتر شماست. اگر همه جا کند است، ممکن است مشکل از خود گوشی شما باشد.

اغلب، یکی از این گام‌های ساده مشکل کندی اینترنت در گوشی من را حل می‌کند. اگر وای‌فای گوشی شما پس از امتحان این موارد هنوز کند است، بیایید به برخی دلایل خاص‌تر بپردازیم.

 

دلایل رایج کندی وای‌فای در گوشی شما

اگر راه‌حل‌های سریع کمکی نکردند، دلیل کندی اینترنت در گوشی من می‌تواند یکی از این مشکلات رایج باشد:

۱. محدودیت‌ها یا کندسازی مبتنی بر روتر

روتر شما ممکن است عمداً گوشی شما را از طریق تنظیمات خاصی کند کند. برخی روترها تنظیماتی دارند که دستگاه‌های دیگر را بر گوشی شما اولویت می‌دهند. کنترل والدین یا کیفیت خدمات (QoS) ممکن است سرعت دستگاه شما را محدود کنند.

راه‌حل: وارد تنظیمات روتر خود شوید (معمولاً از طریق یک مرورگر با آدرسی مانند 192.168.1.1). به دنبال “QoS”، “کنترل والدین” یا “کنترل دسترسی” بگردید. بررسی کنید که آیا گوشی شما با محدودیت‌ها فهرست شده است و تنظیمات را تنظیم کنید.

عکس از جاناتان در Unsplash

 

۲. مشکلات سازگاری خاص روتر

برخی روترها، به خصوص مدل‌های قدیمی‌تر یا خاص (مانند برخی تی‌پی-لینک یا نت‌گیر)، ممکن است اشکالات نرم‌افزاری (مشکلات فریم‌ور) داشته باشند که باعث مشکلاتی با گوشی‌های خاص می‌شوند، که ممکن است دلیل کندی اینترنت در گوشی من باشد.

راه‌حل: فریم‌ور روتر خود را به‌روز کنید. وارد تنظیمات روتر شوید و به دنبال گزینه “به‌روزرسانی فریم‌ور” یا “به‌روزرسانی روتر” بگردید. ممکن است لازم باشد فایل به‌روزرسانی را از وب‌سایت سازنده دانلود کنید.

 

۳. مشکلات اتصال ۲.۴ گیگاهرتز در مقابل ۵ گیگاهرتز

روترهای وای‌فای اغلب دو باند را پخش می‌کنند: ۲.۴ گیگاهرتز و ۵ گیگاهرتز. باند ۲.۴ گیگاهرتز برد بیشتری دارد اما کندتر است، در حالی که ۵ گیگاهرتز سریع‌تر است اما برد محدودتری دارد.

گوشی شما ممکن است روی باند کندتر ۲.۴ گیگاهرتز گیر کرده باشد یا اتصال ۵ گیگاهرتز ضعیفی داشته باشد.

راه‌حل: در تنظیمات وای‌فای گوشی خود، اگر باندها نام‌های متفاوتی دارند (مثلاً “MyNet” و “MyNet_5G”)، سعی کنید باندها را تغییر دهید. زمانی که به روتر نزدیک هستید، ۵ گیگاهرتز را انتخاب کنید و زمانی که دورتر هستید، ۲.۴ گیگاهرتز را. اگر نام‌های یکسانی دارند، ممکن است نیاز باشد تنظیمات روتر را تنظیم کنید.

 

۴. مشکلات سرور دی‌ان‌اس

سرورهای دی‌ان‌اس مانند دفترچه تلفن اینترنت عمل می‌کنند. اگر سروری که گوشی شما استفاده می‌کند کند باشد، بارگذاری وب‌سایت‌ها بیشتر طول می‌کشد. گوشی شما ممکن است از یک دی‌ان‌اس کندتر نسبت به لپ‌تاپ شما استفاده کند.

راه‌حل: دی‌ان‌اس گوشی خود را به صورت دستی تغییر دهید.

• اندروید: تنظیمات > شبکه > وای‌فای > آیکون چرخ‌دنده > ویرایش > پیشرفته > تنظیمات IP: ایستا. دی‌ان‌اس ۱ را وارد کنید: 8.8.8.8، دی‌ان‌اس ۲: 8.8.4.4 (گوگل) یا 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (کلودفلر).
• آیفون: تنظیمات > وای‌فای > آیکون ‘i’ > پیکربندی دی‌ان‌اس: دستی. سرور را اضافه کنید: 8.8.8.8 و 8.8.4.4 یا 1.1.1.1 و 1.0.0.1. ذخیره.

 

۵. فریم‌ور قدیمی روتر

درست مانند گوشی شما، نرم‌افزار روتر شما (فریم‌ور) نیاز به به‌روزرسانی دارد. فریم‌ور قدیمی می‌تواند حاوی اشکالاتی باشد که بر سرعت و سازگاری با دستگاه‌های جدیدتر مانند گوشی شما تأثیر می‌گذارد.

راه‌حل: به طور منظم به‌روزرسانی‌های فریم‌ور روتر را از طریق صفحه تنظیمات روتر بررسی و نصب کنید.

 

۶. تراکم شبکه (تعداد زیادی دستگاه که برای پهنای باند رقابت می‌کنند)

طرح اینترنت شما محدودیت سرعت (پهنای باند) دارد. اگر بسیاری از دستگاه‌ها به شدت از وای‌فای استفاده می‌کنند (استریم 4K، بازی، تماس‌های ویدیویی)، گوشی شما ممکن است سرعت‌های پایینی را تجربه کند.

راه‌حل: زمانی که دستگاه‌های کمتری فعال هستند از وای‌فای استفاده کنید. فعالیت پس‌زمینه در سایر دستگاه‌ها را محدود کنید. تنظیمات QoS روتر (به نکته ۱ مراجعه کنید) را برای اولویت‌بندی گوشی خود تنظیم کنید. در صورت نیاز، ارتقای طرح اینترنت خود را در نظر بگیرید.

عکس از TechieTech Tech در Unsplash

 

۷. مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری گوشی شما

مشکل می‌تواند از خود گوشی باشد:

• سخت‌افزار قدیمی: گوشی‌های قدیمی‌تر ممکن است از جدیدترین و سریع‌ترین استانداردهای وای‌فای (مانند Wi-Fi 6) پشتیبانی نکنند.
• اشکالات نرم‌افزاری/سیستم عامل قدیمی: مشکلات در سیستم عامل گوشی می‌تواند باعث کندی وای‌فای شود.
• قاب گوشی: قاب‌های ضخیم یا فلزی گاهی اوقات می‌توانند در سیگنال اختلال ایجاد کنند.

راه‌حل: سیستم عامل گوشی خود را به‌روز کنید (تنظیمات > سیستم/عمومی > به‌روزرسانی نرم‌افزار). سعی کنید قاب گوشی را بردارید. سرعت‌ها را با یک گوشی جدیدتر در همان شبکه مقایسه کنید.

 

۸. محدودسازی توسط ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) یا شبکه

ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) شما ممکن است انواع خاصی از ترافیک (مانند استریم) را در ساعات اوج مصرف کند کند، که می‌تواند گوشی شما را بیشتر تحت تأثیر قرار دهد اگر به شدت از آن برای آن فعالیت‌ها استفاده می‌کنید.

راه‌حل: استفاده از وی‌پی‌ان را امتحان کنید در گوشی خود. اگر سرعت‌ها به طور قابل توجهی بهبود یافتند، ممکن است ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما اتصال شما را محدود کند.

 

گام‌های پیشرفته عیب‌یابی

آیا اینترنت شما هنوز در گوشی‌تان کند است؟ این گام‌های پیشرفته‌تر را امتحان کنید:

۱. یک تست سرعت در گوشی خود اجرا کنید (و مقایسه کنید)

برای اینکه تصور واضح‌تری از میزان کندی واقعی اتصال خود پیدا کنید، یک تست سرعت را هم در گوشی و هم در لپ‌تاپ خود در یک مکان با استفاده از برنامه‌هایی مانند Speedtest by Ookla یا Fast.com اجرا کنید. اگر سرعت گوشی شما به طور قابل توجهی پایین‌تر است، نشان‌دهنده یک مشکل خاص با دستگاه شماست.

• تحلیل کنید: اگر سرعت گوشی بسیار پایین‌تر از لپ‌تاپ است، مشکلات گوشی یا اتصال خاص را بررسی کنید. تفاوت‌های جزئی عادی هستند.

۲. کانال روتر خود را تغییر دهید

تراکم وای‌فای همچنین می‌تواند زمانی رخ دهد که چندین شبکه در منطقه شما از یک کانال وای‌فای استفاده می‌کنند. این امر به خصوص در باند ۲.۴ گیگاهرتز رایج است.

• راه‌حل: وارد تنظیمات روتر خود شوید. تنظیمات بی‌سیم و گزینه “کانال” (معمولاً برای ۲.۴ گیگاهرتز) را پیدا کنید. از “خودکار” اجتناب کنید و به صورت دستی کانال ۱، ۶ یا ۱۱ را انتخاب کنید. برای یافتن واضح‌ترین کانال آزمایش کنید. برنامه‌های تحلیلگر وای‌فای می‌توانند کمک کنند.

 

۳. تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید

اگر تنظیمات داخلی گوشی باعث مشکل هستند، بازنشانی تنظیمات شبکه شما ممکن است کمک کند.

• بازنشانی تنظیمات شبکه: این کار رمزهای عبور وای‌فای ذخیره‌شده و جفت‌سازی‌های بلوتوث را پاک می‌کند، اما می‌تواند مشکلات عمیق اتصال را برطرف کند.

  • اندروید: تنظیمات > سیستم > گزینه‌های بازنشانی > بازنشانی وای‌فای، موبایل و بلوتوث.
  • آیفون: تنظیمات > عمومی > انتقال یا بازنشانی آیفون > بازنشانی > بازنشانی تنظیمات شبکه.

• غیرفعال کردن کمک وای‌فای / وای‌فای تطبیقی: این ویژگی‌ها در صورت ضعیف بودن وای‌فای به داده تلفن همراه سوئیچ می‌کنند، اما گاهی اوقات ممکن است بدون نیاز سوئیچ کنند یا باعث ناپایداری شوند.

  • آیفون: تنظیمات > سلولار / داده تلفن همراه > کمک وای‌فای (به پایین بروید).
  • اندروید: در تنظیمات به دنبال “وای‌فای تطبیقی”، “سوییچ شبکه هوشمند” یا موارد مشابه بگردید و آن‌ها را غیرفعال کنید.

 

۴. وای‌فای خود را با یک گوشی دیگر آزمایش کنید

یک گوشی دیگر قرض بگیرید و سرعت آن را در شبکه خود آزمایش کنید.

• اگر گوشی دیگر نیز کند است: مشکل احتمالاً از روتر یا خدمات اینترنت شماست.
• اگر گوشی دیگر سریع است: مشکل احتمالاً از گوشی خاص شما (سخت‌افزار/نرم‌افزار) است.

 

۵. روتر یا مودم خود را تعویض کنید

اگر روتر شما بیش از ۵ سال قدمت دارد، ممکن است برای پشتیبانی از سرعت‌های مدرن یا مدیریت چندین دستگاه به خوبی، بیش از حد قدیمی باشد. مودم شما نیز ممکن است در حال قدیمی شدن باشد.

راه‌حل: برای عملکرد بهتر، ارتقا به یک روتر جدیدتر (Wi-Fi 6 یا Mesh) را در نظر بگیرید. از ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود بپرسید که آیا مودم شما نیاز به تعویض دارد.

 

هنوز مشکل دارید؟ با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) یا پشتیبانی فنی تماس بگیرید

اگر همه چیز را امتحان کرده‌اید و وای‌فای گوشی شما در مقایسه با سایر دستگاه‌ها هنوز کند است:

• با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید: مشکل و گام‌هایی که برداشته‌اید را توضیح دهید. آن‌ها می‌توانند مشکلات خط، قطعی‌ها یا مشکلات مودم را از طرف خود بررسی کنند.

• مشکلات سخت‌افزاری گوشی را در نظر بگیرید: اگر گوشی شما در چندین شبکه وای‌فای کند است در حالی که سایر گوشی‌ها به خوبی کار می‌کنند، ممکن است نقص سخت‌افزاری (تراشه/آنتن وای‌فای) داشته باشد. با سازنده یا یک تعمیرگاه تماس بگیرید.

یافتن دلیل دقیق کندی اینترنت در گوشی من می‌تواند نیازمند مقداری کار کارآگاهی باشد. با دنبال کردن این گام‌ها، شما باید قادر به شناسایی دلیل و بازگرداندن وای‌فای گوشی خود به سرعت کامل باشید.

 

با وای‌فای کند مبارزه نکنید – یک eSIM یوهو موبایل بگیرید!

اگر از وای‌فای کند خسته شده‌اید، سوئیچ به داده تلفن همراه ممکن است یک جایگزین عالی باشد. خدماتی مانند یوهو موبایل داده تلفن همراه سریع و قابل اعتماد را بدون دردسر اتصال وای‌فای کند ارائه می‌دهند.
شما می‌توانید یک eSIM را به سرعت و آسانی تنظیم کنید و قابلیت اطمینان لازم را برای جلوگیری از مشکلات وای‌فای، چه در خانه باشید و چه در حال حرکت، به دست آورید.

• از کد YOHO12 در هنگام تسویه حساب برای ۱۲% تخفیف استفاده کنید!