در این مقاله، به بررسی تفاوت بین IMEI1 و IMEI2 می‌پردازیم؛ دو شماره شناسایی منحصر به فرد که به تلفن‌های همراه اختصاص داده شده‌اند. در حالی که هر دو یک هدف مشترک برای شناسایی و تأیید دستگاه‌ها در شبکه‌های تلفن همراه دارند، درک تفاوت‌های آنها، به خصوص برای تلفن‌های دو سیم‌کارته یا eSIM، مهم است. ما همچنین به مسائل رایج مرتبط با شماره‌های IMEI و نحوه عیب‌یابی آنها خواهیم پرداخت.
تفاوت بین IMEI1 و IMEI2 چیست؟
هر تلفن همراه دارای یک شماره شناسایی منحصر به فرد به نام IMEI (International Mobile Equipment Identity) است که به شناسایی دستگاه، تأیید آن در شبکه‌ها و کمک به ویژگی‌های امنیتی مانند مسدود کردن تلفن‌های سرقتی کمک می‌کند.
اگر یک تلفن فقط یک شیار سیم‌کارت داشته باشد، فقط یک IMEI دارد. اما اگر از دو سیم‌کارت (فیزیکی یا eSIM) پشتیبانی کند، دو شماره IMEI خواهد داشت: IMEI1 برای شیار سیم‌کارت اول و IMEI2 برای شیار دوم.
هر دو شماره IMEI عملکرد یکسانی دارند اما به اتصالات سیم‌کارت‌های مختلف مربوط می‌شوند. این به ویژه برای کاربرانی که می‌خواهند شماره‌های شخصی و کاری را جدا کنند یا هنگام سفر از شبکه‌های مختلف استفاده کنند، مفید است. برخی از اپراتورهای تلفن همراه ممکن است تلفن شما را بر اساس IMEI1 یا IMEI2، بسته به اینکه کدام شیار سیم‌کارت فعال است، ثبت کنند. اگر با مشکلات شبکه مواجه شدید، دانستن هر دو شماره IMEI می‌تواند به حل مشکلات کمک کند.
چرا ممکن است IMEI2 متفاوت به نظر برسد؟
IMEI2 ممکن است به دلایلی متفاوت از IMEI1 به نظر برسد. اگر تلفن شما هم از سیم‌کارت فیزیکی و هم از eSIM پشتیبانی می‌کند، IMEI2 اغلب به eSIM مرتبط است که ممکن است قالب متفاوتی داشته باشد. تولیدکنندگان همچنین IMEIها را از دامنه‌های شماره‌ای مختلفی اختصاص می‌دهند، بنابراین ممکن است این دو یکسان به نظر نرسند.
در برخی موارد، IMEI2 می‌تواند در واقع یک IMEISV باشد، به این معنی که شامل ارقام اضافی برای نسخه نرم‌افزار است و آن را به جای 15 رقم، 16 رقمی می‌کند. نحوه نمایش IMEIها توسط تلفن شما، چه در تنظیمات و چه هنگام شماره‌گیری *#06#، نیز می‌تواند متفاوت باشد — گاهی اوقات قالب (مانند فاصله یا خط تیره) متفاوت است.
به علاوه، برندهای مختلف تلفن ممکن است روش‌های خاص خود را برای اختصاص و نمایش شماره‌های IMEI داشته باشند. با وجود این تفاوت‌ها، هم IMEI1 و هم IMEI2 به طور منحصر به فرد تلفن شما را در شبکه‌های تلفن همراه شناسایی می‌کنند.
برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را بخوانید: چرا آیفون شما دو شماره IMEI دارد؟
عملکردها و اهمیت شماره‌های IMEI
شماره IMEI برای امنیت، پیشگیری از کلاهبرداری و اطمینان از عملکرد فقط دستگاه‌های قانونی در شبکه‌های تلفن همراه حیاتی است. در اینجا برخی از عملکردهای آن آورده شده است:
- تلفن شما را شناسایی می‌کند: حتی اگر دو تلفن کاملاً شبیه هم باشند (همان برند و مدل)، شماره‌های IMEI آنها متفاوت است. شبکه‌های تلفن همراه و تولیدکنندگان از این شماره برای تشخیص دستگاه‌ها از یکدیگر استفاده می‌کنند.
- به یافتن تلفن‌های گمشده یا سرقتی کمک می‌کند: اگر تلفن خود را گم کنید یا کسی آن را بدزدد، شماره IMEI می‌تواند به ردیابی مکان آن کمک کند. پلیس و ارائه‌دهندگان خدمات تلفن همراه می‌توانند از آن برای بازیابی دستگاه استفاده کنند.
- مانع استفاده از تلفن‌های سرقتی می‌شود: اگر سرقت یا گم شدن تلفنی گزارش شود، شبکه‌های تلفن همراه می‌توانند IMEI آن را مسدود کنند تا در اکثر اپراتورها کار نکند. این باعث می‌شود برای سارقان بی‌فایده باشد زیرا نمی‌توانند آن را به شبکه متصل کنند.
- از کلاهبرداری جلوگیری می‌کند و تلفن‌های بلک‌لیست شده را متوقف می‌کند: تلفن‌های سرقتی با IMEIهای مسدود شده در یک پایگاه داده بلک‌لیست قرار می‌گیرند، به این معنی که در شبکه‌های شرکت‌کننده در سراسر جهان کار نخواهند کرد. این از فروش دستگاه‌های سرقتی توسط مجرمان به عنوان نو جلوگیری می‌کند.
- اطمینان می‌دهد که تلفن‌ها از قوانین پیروی می‌کنند: شماره‌های IMEI به مقامات کمک می‌کنند تا از فروش تلفن‌های جعلی، تأیید نشده یا غیرقانونی وارد شده جلوگیری کنند. هر تلفن قانونی باید یک IMEI معتبر ثبت شده تحت استانداردهای مخابراتی داشته باشد.
- برای گارانتی و تعمیرات ضروری است: اگر نیاز به ادعای گارانتی یا تعمیر تلفن خود دارید، تولیدکننده یا ارائه‌دهنده خدمات IMEI را برای تأیید اعتبار دستگاه بررسی خواهد کرد.
- از خریداران دست دوم محافظت می‌کند: اگر قصد خرید یک تلفن دست دوم را دارید، می‌توانید IMEI آن را بررسی کنید تا ببینید آیا سرقتی یا بلک‌لیست شده است. این به شما کمک می‌کند از کلاهبرداری‌ها و معاملات بد جلوگیری کنید.
چرا شماره IMEI مهم است؟
- از تلفن شما محافظت می‌کند: اگر تلفن شما به سرقت رفت، IMEI آن می‌تواند مسدود شود تا هیچ کس دیگری نتواند از آن استفاده کند.
- شبکه‌های تلفن همراه را ایمن نگه می‌دارد: از اتصال تلفن‌های جعلی، غیرقانونی یا غیرمجاز جلوگیری می‌کند.
- از تلاش‌های جهانی ضد سرقت پشتیبانی می‌کند: بسیاری از کشورها و شبکه‌ها برای ردیابی و مسدود کردن دستگاه‌های سرقتی با یکدیگر همکاری می‌کنند.
- از حریم خصوصی شما محافظت می‌کند: IMEI دستگاه را ردیابی می‌کند، نه داده‌های شخصی شما، بنابراین اطلاعات شما خصوصی باقی می‌ماند.
دانستن IMEI تلفن شما در صورت سرقت، کلاهبرداری یا تعمیرات می‌تواند مفید باشد. معمولاً می‌توانید آن را با شماره‌گیری *#06# در تلفن خود یا بررسی تنظیمات پیدا کنید.
با eSIM یوهو موبایل، ایمن و متصل بمانید!
IMEI تلفن شما به ایمن نگه داشتن آن، جلوگیری از سرقت و اطمینان از عملکرد خوب آن با شبکه‌های مختلف کمک می‌کند. اما از آن مهم‌تر، داشتن راهی آسان و مقرون‌به‌صرفه برای اتصال هنگام سفر است.
یوهو موبایل به شما امکان می‌دهد از چندین اتصال بدون نیاز به سیم‌کارت فیزیکی استفاده کنید — عالی برای تلفن‌های دو سیم‌کارته. eSIM فوراً تنظیم می‌شود، بنابراین هنگام سفر نیازی به انتظار در صف فروشگاه‌ها ندارید. چه به شماره‌های کاری و شخصی نیاز داشته باشید و چه بخواهید در سراسر مرزها متصل بمانید، یوهو موبایل آن را ساده و ایمن نگه می‌دارد. همین حالا آن را امتحان کنید و هر جا که می‌روید متصل بمانید!
- آزمایش رایگان eSIM یوهو موبایل را امتحان کنید و به داده موبایل در اکثر کشورها دسترسی فوری پیدا کنید. بدون سیم‌کارت، بدون قرارداد — فقط یک راه‌اندازی سریع و در عرض چند دقیقه آنلاین هستید. اگر می‌خواهید پس از آن طرح eSIM خود را دریافت کنید، از کد YOHO12 در هنگام تسویه‌حساب برای 12% تخفیف استفاده کنید!
عیب‌یابی مشکلات رایج IMEI
شماره IMEI یافت نشد یا نامعتبر است
مشکل “شماره IMEI یافت نشد یا نامعتبر است” به این معنی است که کد شناسایی منحصر به فرد تلفن شما گم شده، نادرست یا توسط شبکه‌های تلفن همراه شناسایی نشده است. این می‌تواند شما را از برقراری تماس، دسترسی به داده موبایل یا حتی ثبت دستگاه خود با یک اپراتور باز دارد. علل رایج شامل مشکلات نرم‌افزاری مانند به‌روزرسانی‌های ناموفق، بازنشانی به تنظیمات کارخانه یا فلش کردن یک رام سفارشی، و همچنین آسیب سخت‌افزاری به قطعات ضروری مانند تراشه بیس‌باند است.
برای رفع آن، ابتدا بررسی کنید که آیا IMEI گم شده است:
- *#06# را در تلفن خود شماره‌گیری کنید.
- اگر هیچ عددی ظاهر نشد یا پیام “نامعتبر” نمایش داده شد، IMEI گم شده است.
برای اجازه دادن به ابزارهای تعمیر پیشرفته برای دسترسی به تلفن شما، اشکال‌زدایی USB را روشن کنید:
- به تنظیمات > گزینه‌های توسعه‌دهنده > فعال کردن اشکال‌زدایی USB بروید.
- این به شما امکان می‌دهد از ابزارهای تعمیر پیشرفته استفاده کنید.
اگر تلفن شما از پردازنده MediaTek (MTK) استفاده می‌کند، می‌توانید IMEI را با استفاده از برنامه MTK Engineering Mode بازیابی کنید:
- برنامه‌ای به نام Mobile MTK Engineering Mode را دانلود کنید.
- برنامه را باز کرده و به Connectivity > CDS Information > Radio Information بروید.
- این دستور را تایپ کنید (YOUR-IMEI-HERE را با IMEI واقعی خود جایگزین کنید):
- برای تک سیم‌کارت: AT +EGMR=1,7, “YOUR-IMEI-HERE”
- برای دو سیم‌کارت: AT +EGMR=1,10, “YOUR-IMEI-HERE”
- روی “ارسال” فشار دهید و تلفن خود را دوباره راه‌اندازی کنید.
اگر روش‌های بالا کار نکرد، ممکن است لازم باشد فایل فریمور مودم تلفن خود (modem.img) را دوباره بارگذاری کنید (فقط برای کاربران پیشرفته):
- این کار نیاز به فلش کردن نرم‌افزار صحیح برای مدل تلفن شما دارد.
- از ابزارهایی مانند SP Flash Tool یا QFIL (بسته به چیپست تلفن شما) استفاده کنید.
- مراقب باشید، زیرا فلش کردن فریمور اشتباه می‌تواند به تلفن شما آسیب برساند.
IMEI در لیست سیاه
هنگامی که شماره IMEI یک دستگاه تلفن همراه در لیست سیاه قرار می‌گیرد، به این معنی است که دستگاه به دلیل مسائلی مانند سرقت، گم شدن، صورت‌حساب‌های پرداخت نشده یا کلاهبرداری علامت‌گذاری شده است. IMEI، یک شناسه منحصر به فرد برای دستگاه‌های تلفن همراه، توسط اپراتورهای تلفن همراه یا مقامات در لیست سیاه قرار می‌گیرد و از دسترسی دستگاه به شبکه‌های تلفن همراه جلوگیری می‌کند.
در اینجا نحوه رفع مشکل IMEI بلک‌لیست شده تلفن شما آورده شده است:
- با اپراتور تماس بگیرید: اگر دستگاه را قانونی خریداری کرده‌اید و IMEI به اشتباه در لیست سیاه قرار گرفته است، با اپراتور خود تماس بگیرید. باید مدارک خرید، یک کارت شناسایی دولتی و شماره IMEI دستگاه را ارائه دهید.
- به مقامات گزارش دهید: اگر تلفن به سرقت رفته است، باید آن را به پلیس و اپراتور گزارش دهید. این به شما در حذف IMEI از لیست سیاه کمک می‌کند.
- بازپرداخت یا تعویض بگیرید: اگر تلفن را از فروشنده غیرمجاز خریداری کرده‌اید، سعی کنید پول خود را پس بگیرید یا درخواست تعویض کنید.
- بدهی‌های معوقه را پرداخت کنید: اگر تلفن به دلیل صورت‌حساب‌های پرداخت نشده در لیست سیاه قرار گرفته است، بدهی را به اپراتور پرداخت کنید تا شاید آن را از لیست سیاه حذف کنند.
- مراقب خدمات تعمیر IMEI باشید: مراقب خدماتی باشید که ادعا می‌کنند لیست سیاه IMEI را حذف می‌کنند. بسته به محل زندگی شما، ممکن است قانونی یا قابل اعتماد نباشند.
به یاد داشته باشید که تلاش برای اصلاح شماره‌های IMEI در برخی کشورها غیرقانونی است، بنابراین همیشه هدف خود را بازیابی شماره اصلی قرار دهید نه تغییر آن.
شبیه‌سازی IMEI یا تداخل IMEI
شبیه‌سازی IMEI به عمل غیرقانونی کپی کردن شماره IMEI یک تلفن همراه اشاره دارد که یک شناسه منحصر به فرد برای هر تلفن است. این می‌تواند مشکلاتی را ایجاد کند زمانی که دو دستگاه با یک IMEI یکسان سعی در اتصال به یک شبکه دارند که منجر به تداخل می‌شود. علل شبیه‌سازی IMEI شامل حملات مخرب است که در آن هکرها IMEI یک تلفن را برای ایجاد یک کپی کپی می‌کنند، خطاهای تولیدی که به طور تصادفی یک IMEI یکسان را به دو دستگاه اختصاص می‌دهند، یا تغییرات نرم‌افزاری که IMEI را تغییر می‌دهند.
شبیه‌سازی IMEI یا تداخل IMEI می‌تواند مشکلاتی را در قابلیت اتصال تلفن شما به یک شبکه یا سایر دستگاه‌ها ایجاد کند. در اینجا نحوه رفع این مشکلات آورده شده است:
- با اپراتور خود تماس بگیرید: اگر متوجه هرگونه رفتار عجیب و غریب در تلفن خود شدید، مانند عدم اتصال به شبکه یا به نظر رسیدن اینکه IMEI شما در جای دیگری استفاده می‌شود، با اپراتور خود تماس بگیرید. آنها می‌توانند موضوع را بررسی کرده و به حل آن کمک کنند.
- IMEI خود را تغییر دهید: در صورت لزوم، IMEI فقط باید از طریق کانال‌های رسمی یا یک مرکز خدمات مجاز تغییر یابد.
- بازنشانی به تنظیمات کارخانه: بازنشانی به تنظیمات کارخانه ممکن است مشکلات مربوط به نرم‌افزار را که باعث تداخل شده‌اند، حل کند.
- دستگاه خود را تعویض کنید: اگر مشکل شدید و پایدار است، خرید یک تلفن جدید ممکن است ضروری باشد.
- اقدام قانونی: اگر شبیه‌سازی به طور مخرب انجام شده است، می‌توانید آن را به مقامات گزارش دهید.
برای جلوگیری از شبیه‌سازی IMEI یا تداخل IMEI، در اینجا برخی از اقدامات مهم آورده شده است:
- IMEI خود را خصوصی نگه دارید: IMEI خود را به طور عمومی به اشتراک نگذارید تا خطر شبیه‌سازی را کاهش دهید.
- از امنیت قوی دستگاه استفاده کنید: اطمینان حاصل کنید که تلفن شما با رمز عبور محافظت می‌شود و از امنیت بیومتریک مانند اثر انگشت استفاده کنید.
- نرم‌افزار ضد سرقت را نصب کنید: تلفن خود را با نرم‌افزار امنیتی که به ردیابی و قفل کردن آن در صورت گم شدن یا سرقت کمک می‌کند، محافظت کنید.
- به‌روزرسانی‌های منظم نرم‌افزار: به‌روز نگه داشتن تلفن شما از محافظت در برابر آسیب‌پذیری‌های احتمالی نرم‌افزاری اطمینان حاصل می‌کند.
- فعالیت مشکوک را نظارت کنید: مراقب هرگونه فعالیت غیرعادی در دستگاه خود باشید که می‌تواند نشان‌دهنده استفاده تقلبی از IMEI شما باشد.
IMEI توسط شبکه شناسایی نشد
وقتی IMEI تلفن شما توسط یک شبکه شناسایی نمی‌شود، به این معنی است که دستگاه شما نمی‌تواند به خدمات تلفن همراه متصل شود. این معمولاً به این دلیل اتفاق می‌افتد که شبکه نمی‌تواند شناسه منحصر به فرد تلفن شما را تأیید کند. سایر دلایل احتمالی شامل قرار گرفتن IMEI تلفن در لیست سیاه (شاید به دلیل گزارش سرقت)، قفل بودن تلفن به یک اپراتور خاص، یا مشکلات نرم‌افزاری است که باعث می‌شود IMEI به درستی نمایش داده نشود. علاوه بر این، مشکلات سخت‌افزاری، مانند شکاف سیم‌کارت آسیب‌دیده، می‌تواند از شناسایی جلوگیری کند.
اگر این اتفاق افتاد، می‌توانید با شماره‌گیری *#06# اعتبار IMEI خود را بررسی کنید، نرم‌افزار تلفن خود را به‌روزرسانی کنید، یا با اپراتور تماس بگیرید تا مطمئن شوید مشکلی در IMEI یا سازگاری شبکه وجود ندارد. در برخی موارد، رفع این مشکل ممکن است شامل باز کردن قفل تلفن، انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه، یا حتی مراجعه به مرکز خدمات باشد. اگر هیچ یک از این روش‌ها کار نکرد، ممکن است لازم باشد برای اتصال پایدار به شبکه، تلفن را تعویض کنید.
IMEI پس از تعمیر تغییر کرد
وقتی شماره IMEI یک دستگاه پس از تعمیر تغییر می‌کند، به این معنی است که شناسه منحصر به فردی که برای ردیابی دستگاه استفاده می‌شود، تغییر یافته است. این تغییر ممکن است مشکلاتی را در اتصال تلفن شما به شبکه ایجاد کند، مانند عدم توانایی در برقراری تماس، ارسال پیامک یا دسترسی به داده. همچنین می‌تواند بر ویژگی‌های امنیتی تلفن شما، مانند ردیابی دستگاه در صورت گم شدن یا سرقت، تأثیر بگذارد. علاوه بر این، تغییر IMEI می‌تواند به طور بالقوه گارانتی شما را باطل کند، زیرا تولیدکنندگان از IMEI برای تأیید ادعاهای گارانتی استفاده می‌کنند.
دقیقاً، IMEI می‌تواند تغییر کند اگر مادربرد تلفن جایگزین شود، از قطعات غیرمجاز استفاده شود، یا تعمیرات به درستی انجام نشده باشند یا به دلیل خطاهای نرم‌افزاری. اساساً، هر گونه دستکاری سخت‌افزاری یا دستکاری نرم‌افزاری ممکن است شناسه IMEI منحصر به فرد دستگاه را تغییر دهد.
برای رفع تغییر IMEI پس از تعمیر، اولین قدم این است که با ارائه‌دهنده خدمات تعمیر تماس بگیرید و درخواست مستندات تعمیر و تغییر IMEI را بکنید. مهم است که تأیید کنید آیا این تغییر ضروری و مجاز بوده است یا خیر. پس از تأیید، باید IMEI جدید را به اپراتور تلفن همراه خود اطلاع دهید تا آنها سوابق خود را به‌روزرسانی کنند و اطمینان حاصل کنند که تلفن شما به درستی در شبکه آنها کار می‌کند. همچنین باید تولیدکننده تلفن را برای به‌روزرسانی جزئیات گارانتی خود مطلع کنید. تلفن خود را آزمایش کنید تا مطمئن شوید تماس‌ها، پیامک‌ها و داده‌ها کار می‌کنند. هر برنامه ردیابی یا ضد سرقت را با IMEI جدید به‌روزرسانی کنید و در صورت لزوم، ارائه‌دهنده بیمه خود را مطلع کنید. تمام مدارک را ایمن نگه دارید تا در صورت نیاز بعداً به آنها دسترسی داشته باشید.
عدم امکان باز کردن قفل تلفن به دلیل مشکلات IMEI
هنگامی که پیامی مبنی بر عدم امکان باز کردن قفل تلفن شما به دلیل مشکل IMEI مشاهده می‌کنید، به این معنی است که شماره شناسایی منحصر به فرد تلفن توسط شبکه‌های دیگر پذیرفته نمی‌شود. این می‌تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد: ممکن است IMEI در لیست سیاه قرار گرفته باشد زیرا تلفن گم شده، سرقت شده یا صورت‌حساب‌های پرداخت نشده دارد؛ ممکن است از اشکالات نرم‌افزاری یا تغییرات غیرمجاز نامعتبر یا خراب شده باشد؛ ممکن است مشکلی در سیستم عامل یا حتی آسیب فیزیکی به قطعات داخلی تلفن که IMEI را ذخیره می‌کنند، وجود داشته باشد؛ یا ممکن است تلفن هنوز به اپراتور اصلی خود قفل باشد. به همین دلیل، ممکن است در تغییر به شبکه دیگر یا استفاده از تلفن در سطح بین‌المللی دچار مشکل شوید.
اگر به دلیل مشکل IMEI نمی‌توانید قفل تلفن خود را باز کنید، در اینجا کاری که می‌توانید انجام دهید. ابتدا، با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید تا ببینید آیا IMEI شما مسدود شده است یا خیر. این اتفاق زمانی می‌افتد که تلفن سرقت شده یا صورت‌حساب‌های پرداخت نشده دارد. اگر مسدود شده است، اثبات مالکیت تلفن را ارائه دهید و هر مشکلی را با اپراتور خود حل کنید. سپس، IMEI خود را با شماره‌گیری *#06# بررسی کنید و آن را با شماره روی جعبه تلفن یا زیر باتری مقایسه کنید تا مطمئن شوید مطابقت دارد. اگر IMEI مشکلی ندارد اما تلفن هنوز باز نمی‌شود، سعی کنید تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید یا نرم‌افزار تلفن خود را به‌روزرسانی کنید. اگر مشکل سخت‌افزاری وجود دارد، آن را برای کمک به یک مرکز تعمیر مجاز ببرید.
IMEI در دستگاه‌های eSIM نامعتبر نشان داده می‌شود
اگر دستگاه eSIM شما خطای “IMEI نامعتبر” را نشان می‌دهد، به این معنی است که تلفن شما نمی‌تواند به یک شبکه تلفن همراه متصل شود یا از خدمات تلفن همراه استفاده کند. این مشکل فقط با eSIM اتفاق می‌افتد، حتی اگر یک سیم‌کارت فیزیکی به خوبی کار کند. این مشکل می‌تواند ناشی از یک اشکال نرم‌افزاری، یک شماره IMEI اشتباه وارد شده در طول فعال‌سازی، یا مشکلی در سیستم اپراتور تلفن همراه شما باشد. برخی از اپراتورها از دستگاه‌های خاصی برای eSIM پشتیبانی نمی‌کنند، و نرم‌افزار قدیمی نیز می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند.
چند راه برای حل این مشکل وجود دارد. ابتدا، با شماره‌گیری *#06# بررسی کنید که از IMEI صحیح استفاده می‌کنید؛ eSIMها معمولاً یک IMEI دوم (IMEI2 یا IMEI3) دارند. اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار دستگاه شما به‌روز است، زیرا به‌روزرسانی‌ها اغلب اشکالات مربوط به شبکه را برطرف می‌کنند. سعی کنید تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید تا اتصالات شما تازه‌سازی شوند. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با اپراتور خود تماس بگیرید تا IMEI را به صورت دستی تأیید و فعال کند. اگر اپراتور شما از آن پشتیبانی می‌کند، می‌توانید پروفایل eSIM خود را حذف کرده و دوباره نصب کنید. به عنوان آخرین راه حل، از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و بازنشانی به تنظیمات کارخانه را انجام دهید.
اگر مشکل حتی پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه نیز ادامه داشت، برای عیب‌یابی بیشتر به یک مرکز خدمات مجاز مراجعه کنید. به خاطر داشته باشید که فرآیندهای فعال‌سازی eSIM از یک اپراتور به اپراتور دیگر متفاوت است، بنابراین همیشه از دستورالعمل‌های رسمی پیروی کنید و از تغییرات غیرمجاز IMEI خودداری کنید، زیرا این موارد می‌توانند مشکلات اتصال بدتری را ایجاد کنند.
IMEI پس از تغییر شبکه (مثلاً تغییر اپراتور) به‌روز نمی‌شود
وقتی به یک اپراتور تلفن جدید می‌روید، ممکن است شماره شناسایی منحصر به فرد تلفن شما (IMEI) در سیستم آنها به‌روز نشود. این می‌تواند شما را از برقراری تماس، ارسال پیامک یا استفاده از داده باز دارد. مشکل می‌تواند به دلیل عدم به‌روزرسانی صحیح IMEI توسط سیستم اپراتور باشد، ممکن است تلفن شما توسط اپراتور جدید پشتیبانی نشود، ممکن است هنگام وارد کردن IMEI اشتباهی رخ داده باشد، یا سیستم اپراتور ممکن است به‌روز نباشد. گاهی اوقات، مشکلات مربوط به سیم‌کارت جدید یا فعال‌سازی آن نیز می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند.
اگر IMEI شما پس از تغییر اپراتور به‌روز نمی‌شود، IMEI خود را با شماره‌گیری *#06# بررسی کنید و مطمئن شوید که با شماره‌ای که اپراتور شما دارد مطابقت دارد. در غیر این صورت، با پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید آن را به‌روزرسانی کنند. همچنین می‌توانید تنظیمات شبکه خود را در تلفن بازنشانی کنید تا مشکلات اتصال را برطرف کنید. مطمئن شوید که تلفن و تنظیمات اپراتور شما به‌روز هستند. برخی افراد با خالی گذاشتن فیلد IMEI و فقط وارد کردن شماره سیم‌کارت جدید به موفقیت رسیده‌اند. اگر هیچ یک از این مراحل کار نکرد، می‌توانید یک سیم‌کارت جدید از اپراتور خود بگیرید. اگر به نظر نمی‌رسد هیچ چیز کمک کند، با پشتیبانی فنی بالاتر برای کمک بیشتر تماس بگیرید.
نکات کلیدی
پس از اینکه خودتان هر یک از این مشکلات را تجربه کردید یا در مورد آنها یاد گرفتید، متوجه خواهید شد که IMEI چقدر در ایمن و متصل نگه داشتن دستگاه شما مهم است. دانستن نحوه مدیریت IMEI شما را از لحظات سخت زیادی نجات می‌دهد.
بیایید مهمترین نکات کلیدی این مقاله را بررسی کنیم:
- اگر تلفن دو سیم‌کارته دارید، دو شماره IMEI دارید: اگر از تلفن دو سیم‌کارته استفاده می‌کنید، دو شماره IMEI منحصر به فرد خواهد داشت — یکی برای هر شیار سیم‌کارت. IMEI1 معمولاً برای سیم‌کارت اصلی و IMEI2 برای سیم‌کارت دوم یا eSIM است.
- نگران مغایرت‌های IMEI نباشید: گاهی اوقات پس از به‌روزرسانی‌ها یا تغییرات شبکه، مشکلی با شماره IMEI پیش می‌آید. اما وحشت نکنید، اکثر مشکلات را می‌توان از طریق یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری سریع یا با تماس با اپراتور خود حل کرد. عمدتاً چیز جدی نیست.
- قبل از خرید حتماً IMEI را بررسی کنید: اگر قصد خرید یک تلفن دست دوم را دارید، حتماً ابتدا IMEI را بررسی کنید. این به شما کمک می‌کند از خرید یک دستگاه بلک‌لیست شده یا سرقتی جلوگیری کنید. می‌توانید از ابزارهای بررسی IMEI آنلاین برای اطمینان از مطابقت آن با جزئیات تلفن استفاده کنید.
- IMEI خود را به طور منظم بررسی کنید: ایده خوبی است که IMEI خود را با شماره‌گیری *#06# در تلفن خود به طور منظم بررسی کنید. همچنین باید بررسی کنید که اپراتور شما آن را شناسایی می‌کند. این به شما کمک می‌کند قبل از بدتر شدن مشکلات احتمالی، آنها را شناسایی کنید.
- اگر مشکلی پیدا کردید، برای کمک تماس بگیرید: اگر متوجه هرگونه مشکلی در IMEI خود شدید، در تماس با اپراتور یا تولیدکننده خود تردید نکنید.
- از شماره IMEI خود نسخه پشتیبان تهیه کنید: عاقلانه است که شماره IMEI خود را در جایی امن و جدا از تلفن خود ذخیره کنید. به این ترتیب، اگر تلفن شما گم شد یا به سرقت رفت، به اطلاعات سریع برای مقاصد بیمه دسترسی خواهید داشت.
- اهمیت واقعی IMEI خود را بدانید: شماره IMEI برای ایمن‌سازی تلفن شما و حفظ اتصال آن به شبکه‌ها حیاتی است. از آن برای ردیابی تلفن‌های سرقتی، ادعای گارانتی و اطمینان از عملکرد دستگاه شما استفاده می‌شود. پیگیری آن یک گام بزرگ برای جلوگیری از مشکلات بزرگتر در آینده است.