Miks mu iPhone'il võtab eSIM-i aktiveerimine nii kaua aega?

Kas teil on eSIM, mida on vaja kiiresti aktiveerida? See võib tunduda igavikuna, eriti kui teil on kiire. Kuid ärge muretsege, meil on lihtsad, kuid tõhusad näpunäited, mis aitavad protsessi kiirendada ja tavalisi takistusi vältida. Näitame teile, kuidas kiiresti ühendust saada, alustades telefoni ettevalmistamisest ja lõpetades sellega, mida teha, kui midagi valesti läheb. Paneme teie eSIM-i kiiresti tööle!

Pilt: Neil Soni Unsplashist

 

Mis on eSIM?

eSIM on digitaalne SIM-kaart, mis on juba teie seadmesse sisse ehitatud, nii et te ei pea füüsilist SIM-kaarti kasutama. See võimaldab teil mobiilioperaatorite vahel vahetada, laadides lihtsalt nende seaded oma seadmesse. Saate salvestada mitu operaatorit, mis on kasulik rahvusvahelisel reisimisel. Aastaks 2025 toetab enamik mobiilivõrke eSIM-e.

Lisateabe saamiseks lugege seda artiklit: Mis on eSIM?

 

Kas eSIM-id on paremad kui traditsioonilised SIM-kaardid?

Kas eSIM-id on paremad kui füüsilised SIM-kaardid? Jah, on küll! Kuid ärge uskuge meid pimesi. eSIM-id edestavad tavalisi SIM-kaarte, sest need on:

• Lihtne kasutada: Saate vahetada operaatoreid või plaane ilma füüsilise SIM-kaardita.
• Kompaktne: eSIM-id sobivad otse seadmesse, jättes rohkem ruumi muudele asjadele.
• Mitmekülgne: Saate hoida mitu mobiiliplaani ühel eSIM-il.
• Turvaline: eSIM-e on raskem kaotada või varastada, seega on need turvalisemad.
• Taskukohane: eSIM-e on odavam toota ja saata.
• Reisisõbralik: Saate reisides kiiresti kohalikule plaanile üle minna.

Lisateabe saamiseks lugege seda artiklit: eSIM vs. füüsiline SIM: kumba peaksite kasutama?

 

Kui te täna eSIM-ile üle läheksite, siis kui kiiresti te eSIM-i saate?

Saate oma eSIM-i aktiveerida mõne sekundi kuni paari minuti jooksul. See toimub eSIM-profiili allalaadimise ja installimisega QR-koodi või teenusepakkuja rakenduse kaudu. Kui teil on tugev internetiühendus, peaks protsess olema peaaegu kohene. Mõnikord võib see aga võtta kauem aega, 5 kuni 15 minutit või isegi kuni 30 minutit, sõltuvalt teie operaatorist ja võrgu tingimustest. Harvadel juhtudel võib tehniliste probleemide või suure päringute mahu tõttu kuluda kuni 24 tundi.

Pilt: Ben Kolde Unsplashist

 

Kui kaua võtab aega eSIM-i aktiveerimine?

eSIM-kaart on digitaalne SIM-kaart, mille saate veebist füüsilise asemel. eSIM-i saamise täpne aeg sõltub teie mobiilioperaatorist, kuid tavaliselt saabub see koheselt või mõne minuti jooksul. Aktiveerimisprotsess võib aga võtta 5 kuni 15 minutit, sõltuvalt mitmest tegurist, nagu aeglane töötlus operaatori poolt, võrgu ülekoormus, seadme ühilduvusprobleemid, aegunud tarkvara või puudulikud seaded. Mõnel juhul võib protsess võtta kuni 30 minutit või isegi kuni 24 tundi, eriti tipptundidel või kui on vaja lisakinnitusi.

 

Kuidas saate oma eSIM-i kiiremini aktiveerida?

Kuigi eSIM-i aktiveerimine on enamasti kiire, võivad järgmised näpunäited protsessi kiirendada ja probleemide tekkimise võimalusi vähendada:

• Tagage tugev internetiühendus: Enne alustamist veenduge, et olete ühendatud stabiilse ja kiire internetiühendusega (Wi-Fi või mobiilne andmeside). See on oluline, sest aktiveerimine vajab kiiret toimimiseks head ühendust.

• Aktiveerige väljaspool tipptunde: Proovige oma eSIM-i aktiveerida ajal, mil võrku kasutab vähem inimesi, näiteks varahommikul või hilisõhtul. Nii on võrgus vähem liiklust ja aktiveerimine saab kiiremini toimuda.

• Lõpetage aktiveerimine katkestusteta: Ärge peatage ega peatage protsessi poolel teel. Aktiveerimise katkestamine võib põhjustada vigu või viivitusi, seega proovige see ühe korraga lõpetada.

• Uuendage oma seadme tarkvara: Veenduge, et teie telefon või seade kasutab uusimat tarkvaraversiooni. Uuendused sisaldavad sageli parandusi ja täiustusi, mis aitavad aktiveerimisel sujuvalt minna.

• Valmistage ette oma kontoandmed: Kui teil on vaja midagi kontrollida (nt oma kontot või identiteeti), hoidke kõik vajalikud andmed valmis. See võib kiirendada mis tahes samme, mis hõlmavad teie kontoandmete kontrollimist.

Pilt: Tran Mau Tri Tam Unsplashist

 

Kuidas eSIM-i kiiresti installida ja aktiveerida

Siin on kiire juhend Yoho Mobile’i eSIM-i installimiseks ja aktiveerimiseks:

• Esiteks veenduge, et teie seade on lukustamata, mis tähendab, et see ei ole seotud kindla operaatoriga, ja et see toetab eSIM-i.

1. Hankige eSIM
   Külastage Yoho Mobile’i veebisaiti või rakendust. Valige riigid, kuhu reisite. Saate valida mitu sihtkohta.

2. Kohandage oma plaani
   Otsustage, mitu päeva reisite. Valige, kui palju andmemahtu vajate (1-3 GB lühikesteks reisideks või 5-10 GB piiramatuks pikemateks viibimisteks).

• Kasutage Yoho Mobile’i sooduskoodi YOHO12, et saada ostult 12% allahindlust.

 

3. Installige eSIM
   Mobiiliplaani lisamiseks oma seadmesse on Androidi ja iOS-i jaoks sammud veidi erinevad.

Androidi jaoks:

• Avage Seaded > Ühendused > SIM-kaardi haldur.
• Valige Lisa mobiiliplaan.
• Skannige e-kirjast QR-kood või sisestage käsitsi aktiveerimiskood.

iOS-i jaoks:

• Avage Seaded > Mobiilside > Lisa mobiilsidepakett.
• Skannige QR-kood või sisestage üksikasjad käsitsi.

 

4. Aktiveerige eSIM
   Pärast installimist lülitage sisse mobiilne andmeside ja andmeside rändlus. Kui teil on rohkem kui üks SIM, määrake eSIM vaike-SIM-iks.
   Kui olete sihtkohta jõudnud, aktiveerub eSIM ja saate seda kasutada.

5. Levinud aktiveerimisprobleemide tõrkeotsing
   Kui teil tekib probleeme, vaadake Yoho Mobile’i juhendeid või võtke abi saamiseks ühendust nende tugimeeskonnaga.

 

Kui kaua võtab aega Yoho Mobile’i eSIM-i aktiveerimine?

Yoho Mobile’i eSIM-i installimine võtab umbes 2–3 minutit ja saate selle seadistada päev enne reisi, aktiveerides selle isegi lennu ajal või kohe pärast maandumist. Pärast installimist võtab aktiveerimisprotsess aega 5 kuni 15 minutit, kuigi harvadel juhtudel võib see võtta kuni 24 tundi. Aktiveerimisaeg sõltub teguritest nagu operaatorisüsteemid ja võrguliiklus.

 

Levinud aktiveerimisprobleemid ja kuidas neid lahendada

Mobiiliplaani aktiveerimine võib mõnikord probleeme tekitada. Selles jaotises selgitame mõningaid levinud probleeme, mis võivad tekkida, ja kuidas neid lahendada.

eSIM ei lae alla ega installi

Kui teie eSIM ei lae alla ega installi, võib sellel olla mitu põhjust. Esiteks ei pruugi teie seade eSIM-iga ühilduda, seega peaksite kontrollima tootja veebisaiti või oma operaatori toetatud seadmete loendit. Kui teie seadme tarkvara on aegunud, võib see eSIM-i allalaadimist blokeerida, seega veenduge, et teie seade kasutab oma operatsioonisüsteemi uusimat versiooni. Nõrk internetiühendus, olgu see siis Wi-Fi või mobiilne andmeside, võib samuti allalaadimisprotsessi takistada, seega veenduge, et olete ühendatud stabiilse võrguga. Kui kasutate valet või aegunud QR-koodi või aktiveerimisandmeid, võib see põhjustada vigu, seega veenduge, et kasutate õigeid. Lõpuks võivad teie seadme valed seaded, nagu võrgu- või mobiilsidekonfiguratsioonid, takistada eSIM-i installimist või allalaadimist, seega veenduge, et need on õigesti seadistatud.

Kuidas parandada, kui eSIM ei lae alla ega installi:

• Kontrollige ühilduvust: Veenduge, et teie telefon saab eSIM-i kasutada ja ei ole lukustatud kindla operaatori külge.
• Uuenda tarkvara: Installige oma telefoni uusimad uuendused menüüst Seaded.
• Kontrollige internetiühendust: Veenduge, et teil on hea internetiühendus.
• Skannige QR-kood uuesti: Proovige skannida uus QR-kood või sisestada aktiveerimisandmed käsitsi. (SM-DP+ aadress ja aktiveerimiskood)
• Taaskäivita seade: Lülitage telefon välja ja uuesti sisse, et parandada väiksemaid probleeme.
• Lähtestage võrguseaded: Lähtestage oma võrguseaded (see eemaldab salvestatud Wi-Fi paroolid).
• Võtke ühendust operaatori toega: Kui see ikka ei tööta, võtke abi saamiseks ühendust oma operaatoriga.

 

eSIM on jäänud “Aktiveerimine” või “Ootab aktiveerimist” olekusse

Kui teie eSIM on jäänud “Aktiveerimine” või “Ootab aktiveerimist” olekusse, tähendab see, et miski takistab sellel võrguga ühenduse loomist. See võib juhtuda nõrga signaalitugevuse või ligipääsu puudumise tõttu võrgule, millega proovite ühendust luua.

Mõnikord võib probleem olla operaatori poolel, nende süsteemid võivad olla ülekoormatud või nende seadistus puudulik. See võib olla põhjustatud ka teie telefoni tarkvarast, näiteks aegunud seadme tarkvarast või operaatoriseadetest, mida on vaja uuendada. Teine tegur, mida arvesse võtta, on see, et kui proovite oma eSIM-i aktiveerida tipptundidel, mil võrguliiklus on suur, võib aktiveerimise lõpuleviimine olla raskendatud.

Lahendused eSIM-i “aktiveerimise” probleemile:

• Lülitage lennukirežiim sisse: Lülitage lennukirežiim 30 sekundiks sisse, seejärel lülitage see välja, et oma võrguühendust värskendada.
• Taaskäivita seade: Telefoni taaskäivitamine võib lahendada ajutised probleemid või vead, mis aktiveerimisprobleemi põhjustavad.
• Uuenda operaatori seadeid: Kontrollige operaatori seadete värskendusi, minnes menüüsse Seaded > Üldine > Teave, ja installige need, kui need on saadaval.
• Kontrollige võrgu leviala: Veenduge, et olete õiges riigis või piirkonnas ja teil on hea võrgu leviala. Vajadusel liikuge kohta, kus on parem signaal.
• Lähtestage võrguseaded: Avage Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta võrguseaded, et kustutada kõik seaded, mis probleemi võivad põhjustada.
• Võtke ühendust operaatori toega: Kui probleem ei ole ikka lahendatud, võtke lisateabe saamiseks ühendust oma operaatoriga, esitades veateated.

Lisateabe saamiseks lugege seda artiklit: Kuidas parandada eSIM-i, mis on jäänud aktiveerimisolekusse

 

Pärast aktiveerimist puudub võrguühendus

Kui teil puudub pärast eSIM-i aktiveerimist võrguühendus, võib sellel olla mitu potentsiaalset põhjust. Esiteks ei pruugi teie asukohas olla teie operaatorilt piisavalt võrgu leviala, mis takistaks eSIM-i ühendumist. Teine võimalik probleem võib olla rändlusseaded, eriti kui kasutate rahvusvahelist eSIM-i ja rändlusandmeside on välja lülitatud.

Lisaks, kui teie pöörduspunkti nime (APN) seaded puuduvad või on valed, ei saa seade mobiilsetele andmetele juurde pääseda. Aegunud tarkvara teie seadmes või operaatori seaded võivad samuti neid ühenduvusprobleeme põhjustada. Mõnikord ei tööta seadme automaatne võrguvalik korralikult ja teil võib teatud piirkondades olla vaja võrk käsitsi valida.

Lahendused võrguühenduse jaoks pärast eSIM-i aktiveerimist:

• Kontrollige leviala: Veenduge, et olete piirkonnas, kus teie mobiilioperaatoril on teenuse leviala.
• Lubage andmeside rändlus: Lülitage andmeside rändlus sisse, minnes menüüsse Seaded > Mobiilside/Mobiilne andmeside > eSIM-i plaan, et saaksite kasutada andmesidet väljaspool oma tavapärast piirkonda.
• Kontrollige APN-i seadeid: Kontrollige veel kord, et teie seadme APN-i (pöörduspunkti nime) seaded vastavad operaatori spetsifikatsioonidele; uuendage neid, kui need on valed.
• Taaskäivita seade: Lülitage telefon välja ja uuesti sisse, et võrguühendus lähtestada ja väiksemaid probleeme lahendada.
• Valige võrk käsitsi: Oma seadetes lülitage välja automaatne võrguvalik ja valige operaatori võrk käsitsi.
• Võtke ühendust operaatori toega: Kui ükski ülaltoodud lahendustest probleemi ei paranda, võtke lisateabe või tõrkeotsingu sammude saamiseks ühendust oma operaatoriga.

 

eSIM-i profiil kustutatud või puudub

eSIM-i profiil võib mitmel põhjusel kustuda või kaduma minna. Kõige levinum põhjus on juhuslik kustutamine, kus kasutaja võis profiili ekslikult eemaldada.

Teine põhjus on seadme lähtestamine, kas tehaseseadetele lähtestamise või tarkvarauuenduse tõttu, mis võib viia eSIM-i profiili kustutamiseni. Lisaks võib aktiveerimiseks kasutatud algne QR-kood aeguda, muutes profiili selle koodi abil uuesti installimise võimatuks. Lõpuks on mõnel operaatoril poliitika, mis ei luba kustutatud profiilide uuesti aktiveerimist, mis tähendab, et kui profiil on eemaldatud, ei saa seda samade andmetega taastada.

Lahendused kustutatud või puuduva eSIM-i profiili korral:

• Installige eSIM uuesti: Kui teil on endiselt alles algne QR-kood või aktiveerimisandmed (nagu SM-DP+ aadress ja aktiveerimiskood), saate neid kasutada eSIM-i profiili uuesti installimiseks. Kui QR-kood on aegunud, võite uue saamiseks ühendust võtta oma operaatoriga.

• Võtke ühendust operaatori toega: Võtke oma operaatoriga otse ühendust, et paluda uuesti aktiveerimist või asendus-eSIM-i profiili. Mõned operaatorid pakuvad teenuseid, mis võimaldavad eSIM-i taastada või üle kanda oma rakenduse või veebisaidi kaudu.

• Kontrollige seadme seadeid: Saate kontrollida oma seadme seadeid eSIM-i profiili uuesti installimiseks või kontrollimiseks. Avage Seaded > Mobiilside või Mobiilne andmeside > Lisa mobiilsidepakett, kus saate juhiseid järgides eSIM-i uuesti seadistada.

• Külastage operaatori poodi: Kui ükski ülaltoodud lahendustest ei tööta, külastage oma operaatori poodi. Võtke kaasa isikut tõendav dokument oma konto kontrollimiseks ja nad saavad teid aidata eSIM-i uuesti aktiveerimisel või asendamisel.

 

eSIM ei tööta teie seadmes

eSIM-i mittetoimimiseks teie seadmes on mitu põhjust. Esiteks ei pruugi teie seade eSIM-tehnoloogiat toetada või see võib olla lukustatud kindla operaatori külge, mis ei luba eSIM-i aktiveerimist. Mõned operaatorid ei pruugi eSIM-teenuseid pakkuda või neil võivad olla piirangud teatud plaanidele.

Aegunud tarkvara võib samuti põhjustada eSIM-i mittetoimimist teie seadmes, kuna vanemad operatsioonisüsteemid ei pruugi eSIM-funktsionaalsust täielikult toetada. Kui eSIM-i ei seadistatud õigesti, näiteks vale installi- või aktiveerimisprotsessi tõttu, võib see takistada selle korralikku tööd. Võrguga seotud probleemid nagu nõrgad signaalid või kehv leviala teie piirkonnas võivad häirida eSIM-i ühenduvust.

Lahendused eSIM-i mittetoimimiseks seadmes:

• Kontrollige ühilduvust: Veenduge, et teie seade toetab eSIM-i ja on lukustamata. Kontrollige, et teie operaator pakub eSIM-teenuseid.

• Uuenda tarkvara: Installige uusimad operatsioonisüsteemi värskendused Seadete kaudu.

• Installige eSIM uuesti: Eemaldage ja installige eSIM-i profiil uuesti, kasutades kehtivat QR-koodi või aktiveerimisandmeid.

• Lähtestage võrguseaded: Liikuge Seadete juurde ja lähtestage võrguseaded, et parandada ühenduvusprobleeme.

• Võtke ühendust toega: Kui probleemid püsivad, võtke abi saamiseks aktiveerimise või konfigureerimise osas ühendust oma operaatoriga.

 

eSIM-i konfliktid füüsilise SIM-iga (Dual-SIM probleemid)

Füüsilise SIM-kaardi ja eSIM-i samaaegne kasutamine kahe SIM-kaardi seadistuses võib mõnikord põhjustada ühenduvusprobleeme mitmel teguril. Kuna korraga saab mobiilset andmesidet kasutada ainult üks SIM, võib nende vahel ilma seadeid korralikult konfigureerimata vahetamine põhjustada katkestusi. Kui võrguseaded on aegunud või valesti prioriseeritud, võivad üks või mõlemad SIM-kaardid võrku ühendumisega hätta jääda.

Lisaks ei pruugi mõned füüsilised SIM-kaardid ja eSIM-id omavahel ühilduda, kuna nad kasutavad erinevaid võrgutehnoloogiaid, nagu CDMA ja GSM. Kui vale SIM on seatud vaikimisi kõnedeks, sõnumiteks või andmesideks, võib see põhjustada kõnede katkestusi, sõnumite saatmise ebaõnnestumisi või aeglaseid interneti kiirusi.

Lahendused eSIM-i konfliktidele:

• Määrake andmeside prioriteet: Telefoni andmeside prioriteedi määramiseks avage seadete menüü. iPhone’is navigeerige menüüsse Seaded > Mobiilside > Mobiilne andmeside ja valige eelistatud SIM. Android-seadmes avage Seaded > Võrk ja Internet > SIM-kaardid ja valige andmeside vaikimisi SIM.

• Taaskäivita seade: Taaskäivitage telefon, et värskendada ühendusi ja lahendada ajutisi konflikte.

• Uuenda operaatori seadeid: Kontrollige uuendusi menüüst Seaded > Üldine > Teave.

• Valige võrk käsitsi: Keelake automaatne võrguvalik ja valige võrk käsitsi.

• Võtke ühendust operaatori toega: Paluge abi, kui konfliktid püsivad.

 

eSIM-i aktiveerimisprobleemid ja kuidas neid lahendada

Verizon eSIM-i aktiveerimisprobleemid

eSIM-i aktiveerimisprobleemid Verizoniga võivad tekkida mitmel teguril. Levinud põhjus on see, et Verizoni süsteemil võib aktiveerimiste töötlemiseks kuluda kuni 24 tundi, mis viib “Ootel” olekusse. Võrgu konfiguratsiooni ebakõlad, nagu vana SIM-kaart, mis segab protsessi, võivad samuti põhjustada aktiveerimise takerdumist.

Lisaks, kui teie eSIM on kogemata kustutatud, ei saa Verizon seda automaatselt taastada ja vajab käsitsi sekkumist.

Lahendused levinud Verizoni eSIM-i probleemidele:

• Aktiveerimise ootamisel või takerdumisel: Taaskäivitage seade, veenduge, et Wi-Fi on sisse lülitatud, ja kontrollige operaatori uuendusi. Kui probleem püsib, võtke abi saamiseks ühendust Verizoni numbrikantimisosakonnaga (888-844-7095).

• Kustutatud eSIM-i taastamiseks: Paluge Verizonilt uus QR-kood My Verizon rakenduse kaudu või võtke taastamiseks ühendust Verizoni toega (1-800-922-0204).

• Pärast aktiveerimist teenuse puudumisel: Veenduge, et eSIM on määratud aktiivseks liiniks, valige käsitsi Verizoni võrk ja taaskäivitage seade või vajadusel lähtestage võrguseaded.

 

Yoho Mobile’i, Saily, Jetpaci, Flexiroami ja Airalo eSIM-i aktiveerimisprobleemid

Airalo eSIM ei ühendu võrguga

Airalo eSIM-i mittetoimimine võrguga ühendumisel võib olla põhjustatud mitmetest probleemidest. Esiteks ei pruugi teie seadmes olla sisse lülitatud andmeside rändlus, mis takistab sellel reisimise ajal võrkudele juurdepääsu. Teiseks võivad APN-i seaded olla valed, mis takistaks teie seadmel interneti või andmesideteenustega ühendumist. Mõnel juhul võib võrguvalik olla seatud automaatseks, mis põhjustab teie seadme ühendumise mittetoetatud võrguga.

Lisaks ei pruugi teie asukoht olla Airalo eSIM-i levialas, piirates teie ühendust võrguga. Lõpuks võib lihtne tarkvaraviga põhjustada eSIM-i ühenduse katkemise, mis nõuab seadme taaskäivitamist või edasist tõrkeotsingut.
Kuidas parandada eSIM-i, mis ei ühendu võrguga:

• Lubage andmeside rändlus: Avage Seaded > Mobiilside/Mobiilne > eSIM-i liin ja lülitage “Andmeside rändlus” SISSE.

• Uuendage APN-i seadeid: Navigeerige menüüsse Seaded > Mobiilside/Mobiilse andmeside võrk, sisestage Airalo pakutav APN ja jätke muud väljad tühjaks.

• Valige võrk käsitsi: Keelake automaatne võrguvalik menüüs Seaded > Mobiilside/Mobiilne > Võrguvalik ja valige määratud võrk.

• Kontrollige leviala: Kontrollige, kas teie asukoht on Airalo levialakaardil ja vajadusel liikuge toetatud piirkonda.

• Taaskäivita seade: Taaskäivitage telefon pärast ülaltoodud sammude lõpetamist.

• Võtke ühendust toega: Kui probleem püsib, võtke lisateabe saamiseks ühendust Airalo klienditeenindusega rakenduse või veebisaidi kaudu.

eSIM ei installi

Kasutajatel võib Airalo eSIM-i installimisel olla mitmel põhjusel probleeme. Nende seade ei pruugi eSIM-e toetada või võib olla lukustatud operaatori külge. Nõrk või ebastabiilne internetiühendus võib samuti probleeme põhjustada. Kui VPN on aktiivne, võib see eSIM-i aktiveerimise blokeerida. Aegunud tarkvara või olemasolevad eSIM-i profiilid võivad installimist segada. Mõnel kasutajal võib olla probleeme ka automaatse QR-koodi meetodiga ja nad peavad selle asemel käsitsi seadistama.

Lahendused eSIM-i mittetoimimiseks installimisel:

• Kontrollige seadme ühilduvust: Veenduge, et teie telefon toetab eSIM-i ja sellel on vabad pesad.
• Stabiilne internetiühendus: Veenduge, et Wi-Fi või mobiilne andmeside on tugev ja stabiilne.
• Keelake VPN: Lülitage enne eSIM-i installimist välja kõik aktiivsed VPN-id.
• Uuenda seadme tarkvara: Hoidke oma operatsioonisüsteem ajakohasena.
• Käsitsi installimine: Kui QR-koodi meetod ebaõnnestub, sisestage eSIM-i andmed käsitsi.
• Kustuta eelnevad eSIM-id: Eemaldage vanad või passiivsed eSIM-i profiilid.
• Võtke ühendust toega: Lisateabe saamiseks võtke ühendust tugimeeskonnaga.

Plaan aktiveerus liiga vara

Paljud eSIM-id aktiveeruvad kohe pärast installimist, mitte siis, kui nad esmakordselt võrguga ühenduvad. See võib põhjustada kasutajatel oma eSIM-i plaani kogemata käivitamise enne reisi, lühendades selle kehtivusaega ja raisates potentsiaalselt teeninduspäevi. See probleem esineb sageli siis, kui kasutajad installivad eSIM-i liiga vara, arvates, et see aktiveerub alles sihtkohta jõudes.

Lahendused:

• Lülitage eSIM välja: Avage Seaded > Mobiilside/Mobiilne > eSIM-i liin ja lülitage “Lülita see liin sisse” välja.

• Lubage lennukirežiim: See takistab eSIM-il enneaegset ühenduse loomist ja aktiveerimist.

• Oodake saabumiseni: Paljud Airalo eSIM-id aktiveeruvad alles siis, kui nad loovad sihtkohas ühenduse toetatud võrguga.

• Kontrollige aktiveerimispoliitikat: Vaadake Airalo rakenduses jaotises “Lisateave” üle aktiveerimisandmed.

• Võtke ühendust Airalo toega: Kui eSIM aktiveerub enneaegselt vaatamata ettevaatusabinõudele, võtke abi saamiseks ühendust klienditeenindusega.

• Installige vahetult enne reisi: Kui eSIM aktiveerub kohe pärast installimist, oodake enne selle installimist kuni väljumiseni.

Aeglane või ebastabiilne internetiühendus eSIM-iga

Aeglane või ebastabiilne internetiühendus Airalo eSIM-iga võib tekkida mitmel teguril. Nõrk võrgu leviala teatud piirkondades võib põhjustada nõrku või katkendlikke signaale, mis viivad ühenduvusprobleemideni. Võrgu ülekoormus, eriti rahvarohketes piirkondades, võib samuti interneti kiirust vähendada. Valed või aegunud APN-i (pöörduspunkti nime) seaded võivad takistada eSIM-i korralikku ühendumist. Lisaks, kui andmeside rändlus on keelatud, ei pruugi eSIM-il olla võimalik vajalikele võrkudele juurde pääseda. Tarkvaravead või valesti konfigureeritud võrguseaded seadmes võivad veelgi kaasa aidata ühenduvusprobleemidele.

Lahendused:

• Taaskäivita seade: Lülitage seade välja, oodake 30 sekundit ja lülitage see uuesti sisse.

• Lubage andmeside rändlus: Avage Seaded > Mobiilside/Mobiilne > eSIM-i liin ja lülitage “Andmeside rändlus” SISSE.

• Uuendage APN-i seadeid: Seadistage pöörduspunkti nimi (APN) vastavalt Airalo poolt antud juhistele oma seadme võrguseadetes.

• Vahetage võrgu tüüpi: Seadistage seade ajutiselt 3G-le või valige võrguvaliku alt käsitsi teine võrk.

• Lähtestage võrguseaded: iOS-is avage Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta võrguseaded. Androidis navigeerige menüüsse Seaded > Süsteem > Lähtestamise valikud.

• Kontrollige leviala ja signaali tugevust: Kontrollige, et olete toetatud piirkonnas ja teil on tugev signaal.

• Võtke ühendust toega: Kui probleem püsib, võtke ühendust Airalo klienditeenindusega.

eSIM ei tööta teatud seadmetel

eSIM ei pruugi mõnedel seadmetel mitmel põhjusel töötada. Aktiveerimine võib ebaõnnestuda operaatorisüsteemi probleemide, vale QR-koodi skannimise või seadistamise vigade tõttu. Mõned telefonid ei toeta eSIM-i või töötavad ainult teatud operaatoritega. Kui teenusepakkuja kasutab partnerivõrke, ei pruugi seade korralikult ühendust luua. Mõned mobiiliplaanid vajavad ka käsitsi aktiveerimist, nõudes kasutajatelt esmalt operaatoriga ühenduse võtmist. Aegunud tarkvara võib põhjustada ühilduvusprobleeme ja mitme eSIM-i profiili olemasolu võib viia ühenduvusprobleemideni või raskusteni nende vahel vahetamisel.

Lahendused eSIM-i mittetoimimiseks teatud seadmetel:

• Lülitage lennukirežiim sisse ja välja, et võrk lähtestada.
• Taaskäivitage oma seade ajutiste probleemide lahendamiseks.
• Veenduge, et teie seade on ühilduv ja sellel on uusim tarkvarauuendus.
  Operaatorispetsiifilised lahendused:
• Airalo: Uuendage APN-i seadeid, lubage rändlus ja eemaldage lisanduvad eSIM-i profiilid, kui aktiveerimine ebaõnnestub.
• Yoho Mobile: Kontrollige, et operaatori profiil on seadistatud ja lülitage andmeside rändlus enne reisimist sisse.

 

T-Mobile eSIM-i aktiveerimisprobleemid

T-Mobile’i ettemakstud eSIM-i aktiveerimine ebaõnnestub

T-Mobile’i ettemakstud eSIM-i aktiveerimine võib ebaõnnestuda mitmel põhjusel. Seade ei pruugi toetada eSIM-tehnoloogiat või võib olla lukustatud teise operaatori külge. Füüsiliselt SIM-ilt üleminek ilma seda esmalt eemaldamata võib samuti konflikte põhjustada. Nõrk või ebastabiilne internetiühendus aktiveerimise ajal võib viia vigadeni. Mõnikord võivad vanad või kasutamata eSIM-i profiilid, mis on seadmes salvestatud, segada uusi aktiveerimisi. Lisaks võib ettemakstud rakenduse kaudu aktiveerimisel T-Mobile’i kontoga juba seotud e-posti aadressi kasutamine probleeme tekitada.

Lahendused T-Mobile’i ettemakstud eSIM-i aktiveerimise ebaõnnestumisele:

• Kasutage T-Mobile’i rakendust: Aktiveerige eSIM T-Mobile’i rakenduse kaudu QR-koodi skannimise asemel.
• Eemaldage füüsiline SIM: Kui lähete üle füüsiliselt SIM-ilt, eemaldage see enne aktiveerimist.
• Kontrollige seadme ühilduvust: Veenduge, et teie telefon toetab eSIM-i ja on lukustamata. Kontrollige T-Mobile’i tugilehelt.
• Taaskäivita seade: Taaskäivitage telefon enne uuesti aktiveerimise katset.
• Tagage tugev internetiühendus: Ühendage stabiilse Wi-Fi või mobiilsidevõrguga.
• Käsitsi eSIM-i installimine: Avage Seaded > Mobiilside > Lisa mobiilsidepakett ja sisestage andmed käsitsi.
• Kustuta eelnevad eSIM-i profiilid: Kustuta vanad eSIM-i profiilid, kui seade on saavutanud oma piiri – (maksimaalselt 10 profiili).
• Võtke ühendust toega: Helistage T-Mobile’ile numbril 611 või külastage abi saamiseks poodi.
• Kasutage teist e-posti aadressi: Kui kasutate ettemakstud rakendust, registreeruge e-posti aadressiga, mis ei ole veel T-Mobile’i kontoga seotud.

Pärast eSIM-i aktiveerimist puudub andmeside

Pärast T-Mobile’i eSIM-i aktiveerimist oma seadmes võite avastada, et andmesideühendus puudub. See võib juhtuda mitmel põhjusel: valed APN-i seaded, mis takistavad seadmel korralikult T-Mobile’i võrguga ühendumast; võrguprobleemid, mis on põhjustatud nõrgast signaalitugevusest või ajutistest teenusekatkestustest; või probleemid teie seadme tarkvara või seadetega, näiteks aegunud tarkvara või valed rändlusseaded.

Lahendused andmeside puudumisele pärast eSIM-i aktiveerimist:

• Taaskäivita seade: Lülitage telefon välja, oodake 30 sekundit, siis lülitage see uuesti sisse.
• Kontrollige APN-i seadeid: Veenduge, et pöörduspunkti nimi (APN) on seadistatud väärtusele fast.t-mobile.com menüüs Seaded > Mobiilside > Mobiilse andmeside võrk.
• Lubage andmeside rändlus: Avage Seaded > Mobiilside > eSIM-i liin ja lülitage andmeside rändlus sisse.
• Lähtestage võrguseaded: iOS-is navigeerige menüüsse Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta võrguseaded.
• Uuenda seadme tarkvara: Veenduge, et teie seadmesse on installitud uusimad tarkvarauuendused.
• Lülitage lennukirežiim sisse/välja: Lülitage lennukirežiim sisse ja välja, et proovida võrguga uuesti ühendust luua.
• Valige võrk käsitsi: Avage Seaded > Mobiilside > Võrguvalik ja valige T-Mobile käsitsi.
• Võtke ühendust toega: Kui probleem püsib, võtke abi saamiseks ühendust T-Mobile’i klienditeenindusega.

 

AT&T eSIM-i aktiveerimisprobleemid

eSIM-i QR-kood ei tööta

Probleem “eSIM-i QR-kood ei tööta” tekib siis, kui kasutajad ei saa oma AT&T eSIM-i QR-koodiga aktiveerida. Selle põhjuseks võivad olla näiteks nõrk Wi-Fi-ühendus, aegunud seadme tarkvara või VPN, mis blokeerib aktiveerimise. Samuti võib see olla tingitud vanadest eSIM-i profiilidest seadmes, kehtetust QR-koodist või sellest, et konto ei ole eSIM-iga korralikult seotud. Mõnikord võivad esineda probleemid konto endaga.

Kuidas parandada, kui eSIM-i QR-kood ei tööta:

• Tagage stabiilne Wi-Fi-ühendus aktiveerimise ajal.
• Uuendage oma seade uusimale OS-i versioonile.
• Keelake kõik aktiivsed VPN-id.
• Kustutage vanad eSIM-i profiilid, et ruumi vabastada.
• Paluge AT&T toelt uus QR-kood, kui praegune on kehtetu.
• Proovige käsitsi eSIM-i installimist, kasutades SM-DP+ aadressi ja aktiveerimiskoodi.
• Võtke pettuste osakonna abi saamiseks ühendust AT&T toega numbril 866-563-4705.
• Probleemide püsimisel külastage AT&T poodi kohapealseks aktiveerimiseks.
• Kasutage AT&T rakendust: Minu traadita seadmed > Halda seadet > Vaata valikuid > Halda SIM-i.

eSIM deaktiveeriti pärast telefoni taaskäivitamist

eSIM-i deaktiveerimise või peatumise probleem pärast telefoni taaskäivitamist võib tekkida mitmel põhjusel. Mõnikord võib eSIM kaotada ühenduse teie operaatoriga vea või seadeviga tõttu. See võib juhtuda telefoni taaskäivitamisel, põhjustades eSIM-i võrgu korralikku uuesti ühendumise ebaõnnestumist. Muul ajal ei pruugi eSIM-i seaded olla korralikult konfigureeritud või võib esineda probleem operaatori võrgu või konto seadetega. Samuti on võimalik, et aegunud tarkvara või valed eSIM-i andmed võivad selle funktsionaalsust häirida, takistades selle korralikku tööd pärast taaskäivitust.

Kuidas lahendada eSIM-i deaktiveerimine pärast telefoni taaskäivitamist:

• Kontrollige MyAT&T rakendust: Veenduge, et teie plaan on endiselt eSIM-iga seotud.
• Võtke ühendust AT&T-ga: Aktiveerige uuesti või paluge AT&T-lt uus eSIM.
• Lülitage eSIM-i liin välja ja sisse: Avage Seaded > Mobiilside > eSIM-i plaan, lülitage “Lülita see liin sisse” välja, oodake hetk ja lülitage see uuesti sisse.
• Lähtestage võrguseaded: Navigeerige menüüsse Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta võrguseaded.
• Kontrollige iOS-i uuendusi: Veenduge, et teie iOS on ajakohane ja installige kõik saadaval olevad uuendused.
• Kontrollige eSIM-i teavet: Avage Seaded > Üldine > Teave ja kontrollige EID-numbri õigsust.
• Paluge uus eSIM: Logige sisse AT&T rakendusse/veebisaidile, avage “Halda minu SIM-i” ja paluge uus eSIM.
• Võtke ühendust AT&T toega: Lisateabe saamiseks helistage numbril 866-563-4705.
• Külastage AT&T poodi: Kohapealseks tõrkeotsinguks ja toe saamiseks.
• Seadme riistvara kontroll: Kui probleem püsib, külastage riistvara kontrollimiseks Apple Store’i.

 

Olulised näpunäited, et teie eSIM töötaks laitmatult

Kasutage neid näpunäiteid, et teie eSIM töötaks sujuvalt ja vältige probleeme reisimise ajal:

1. Kontrollige ühilduvust: Enne eSIM-i ostmist veenduge, et teie telefon seda toetab. Mõned vanemad telefonid või telefonid riikidest nagu Hiina ja Hongkong ei pruugi eSIM-idega töötada. Saate kontrollida oma telefoni seadeid või küsida tootjalt.

2. Veenduge, et teie telefon on lukustamata: Teie telefon peab olema lukustamata, et kasutada teise teenusepakkuja eSIM-i. Lukustamata telefon saab töötada mis tahes võrguga, samas kui lukustatud telefon on seotud kindla operaatoriga. Kontrollige oma operaatorilt, kas teie telefon on lukustamata.

3. Installige eSIM reisi kuupäevale lähedale: Seadistage oma eSIM vahetult enne reisi, välja arvatud juhul, kui teie teenusepakkuja ütleb teile, et aktiveerige see varem. Mõned eSIM-id hakkavad kehtima kohe pärast installimist, seega liiga vara aktiveerimine võib raisata osa teie plaani ajast või andmetest.

4. Kasutage stabiilset Wi-Fi-ühendust: eSIM-i installimisel veenduge, et olete ühendatud tugeva Wi-Fi-võrguga. Vältige avaliku Wi-Fi kasutamist, kuna see ei pruugi olla turvaline ja halb ühendus võib seadistamisel probleeme põhjustada.

5. Lubage andmeside rändlus: Kui teie eSIM ei ühendu võrguga, lülitage sisse andmeside rändlus. See on vajalik välisriikides reisides, sest see võimaldab teie telefonil kohalike võrkudega ühendust luua.

6. Valige võrk käsitsi: Kui teie telefon ei vali automaatselt võrku, peate võib-olla selle käsitsi oma telefoni seadetes valima. See on kasulik piirkondades, kus on palju saadaolevaid võrke.

7. Omage varuinterneti valikut: On hea mõte omada varuinterneti valikut, näiteks füüsilist SIM-kaarti või Wi-Fi-t, juhul kui eSIM-i seadistamisel tekib probleeme.

8. Mõistke uuesti installimise poliitikat: Mõned eSIM-id saab installida ainult üks kord. Kui arvate, et teil võib olla vaja seda hiljem uuesti installida või muuta, kontrollige oma teenusepakkuja poliitikat, et vältida üllatusi.

9. Taaskäivitage telefon: Pärast eSIM-i seadistamist taaskäivitage telefon. See tagab eSIM-i korraliku töö ja aitab lahendada ühenduvusprobleeme.

10. Salvestage klienditoe kontaktid: Hoidke oma eSIM-i teenusepakkuja tugiteenuste kontaktandmed käepärast juhuks, kui teil tekib probleeme, eriti kui olete teises ajavööndis.

11. Uuendage oma telefoni tarkvara: Veenduge, et teie telefon kasutab uusimat tarkvara, et vältida ühilduvusprobleeme eSIM-iga.

12. Tundke APN-i seadeid: Mõned operaatorid vajavad eSIM-i toimimiseks spetsiifilisi seadeid. Veenduge, et teate, kuidas neid seadeid käsitsi sisestada, juhul kui teie telefon seda automaatselt ei tee.