Kasutustingimused

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Mõned Yoho Mobile’i paketid võivad pakkuda valikulist automaatse uuendamise ja korduva makse funktsiooni („Korduvad maksed“). Korduvad maksed aktiveeritakse ainult pärast seda, kui olete nendega sõnaselgelt nõustunud.

• Volitus ja avalikustamine: Enne aktiveerimist kuvab Yoho Mobile selgelt kohaldatava paketi, korduva tasu summa ja valuuta, arveldamise sageduse ning muud olulised uuendamistingimused. Korduvate maksete lubamisega volitate Yoho Mobile’i ja tema volitatud makseteenuse pakkujaid võtma teie valitud makseviisilt tasu igal kavandatud arvelduskuupäeval kuni tühistamiseni.
• Eelteavitus: Vähemalt seitse (7) kalendripäeva enne iga kavandatud tasu võtmist saadab Yoho Mobile meeldetuletuse teie kontoga seotud e-posti aadressile. Meeldetuletuses märgitakse pakett, kavandatud tasu võtmise kuupäev ja summa ning selgitatakse, kuidas Korduvad maksed tühistada.
• Tühistamine: Võite Korduvad maksed igal ajal ilma tühistamistasuta tühistada oma kontol või rakenduses kättesaadavaks tehtud tühistamisfunktsiooni kaudu või võttes ühendust Yoho Mobile’i klienditoega. Kui tühistamine on edukalt lõpule viidud, ei algata Yoho Mobile enam ühtegi korduvat tasu võtmist. Kõiki makseid, mis on enne tühistamist juba töötlemiseks esitatud, käsitletakse kooskõlas meie tagasimaksepoliitika ja kohaldatava õigusega.
• Tühistamise mõju: Tühistamine peatab ainult tulevased automaatsed uuendamised. See ei lõpeta ega lühenda paketti, mis on juba ostetud või praegu aktiivne. Pakett jääb kättesaadavaks kuni selle kohaldatava kehtivusaja lõpuni.
• Korduvate maksete muudatused: Kõigist olulistest muudatustest korduva tasu summas või arveldamise sageduses teavitatakse selgelt enne nende jõustumist. Kui kohaldatav õigus seda nõuab, hangib Yoho Mobile enne edasiste tasude võtmist teie uuendatud nõusoleku.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Neid tingimusi reguleerivad Singapuri seadused.