¿iMessage no funciona? Aquí te explicamos cómo solucionar problemas comunes

Tanto si has usado iMessage para comunicación instantánea como si no, resulta realmente molesto si de repente deja de funcionar. De hecho, desde fallos de activación hasta problemas de sincronización, hay muchas razones por las que puede aparecer cualquier problema con iMessage. Por lo tanto, esta guía cubre los problemas de iMessage, sus causas y soluciones para iPhone, iPad y Mac.

Problemas comunes de iMessage y sus causas

iMessage es un servicio sólido y fiable. Sin embargo, ninguna tecnología es perfecta, por lo que a veces puede encontrar problemas. Por lo tanto, el primer paso para resolver un problema que te afecta es comprender su causa subyacente. Finalmente, los problemas más comunes se explican en detalle.

Errores de activación

Cualquier problema que impida que iMessage se conecte a la cuenta correcta en tu iPhone, iPad o Mac se denomina problema de activación. Estos suelen aparecer como mensajes del tipo “Esperando activación” o “Activación fallida”. Las causas pueden variar desde una conexión a Internet deficiente hasta ajustes incorrectos de fecha y hora. Como resultado, iMessage no funcionará hasta que se active correctamente.

Mensajes que se envían como SMS

A veces, los iMessages pueden volver a enviarse como SMS, lo que identificas por las burbujas de texto verdes en lugar de azules. De hecho, esto suele ocurrir cuando los sistemas de iMessage están caídos o tu conexión a Internet es deficiente. Esto significa que los mensajes seguirán llegando a su destino. Sin embargo, los SMS carecen de confirmaciones de lectura y seguridad. Por lo tanto, los usuarios pierden las funciones de iMessage.

iMessage no funciona con contactos específicos

La parte molesta es que iMessage funciona perfectamente con algunos contactos y no con otros. Esto podría suceder si la persona a la que le estás enviando mensajes desactivó iMessage o no está disponible en los sistemas de Apple. Además, datos de contacto incorrectos, como correos electrónicos o números de teléfono antiguos, podrían ser causa de problemas de comunicación.

iMessage no se sincroniza entre dispositivos

Probablemente, una de las características más útiles de iMessage es compartir mensajes entre dispositivos. Sin embargo, diferentes problemas de sincronización impiden que los mensajes aparezcan en todos los dispositivos vinculados al mismo ID de Apple. En muchos casos, la causa común puede ser una configuración incorrecta de iCloud o falta de permisos. Además, algunos dispositivos pueden tener software antiguo.

Problemas de Internet o de red

El Wi-Fi debe tener una conexión a Internet estable, o iMessage no funcionará. Además, si el Wi-Fi es débil, los datos móviles fallan o la red tiene muchas restricciones, iMessage dejará de funcionar.

Ajustes incorrectos

Una configuración incorrecta de iMessage, como ajustes diferentes de Enviar y recibir, puede hacer que los mensajes fallen. Esto también puede suceder si alguien desactiva el servicio.

Problemas relacionados con el operador

Si tu proveedor de servicios no es totalmente compatible con iMessage, tendrás problemas para activar o enviar mensajes. Además, la incompatibilidad de las actualizaciones específicas del operador o la falta de un plan SMS activo también interrumpirán el servicio.

Errores de software o iOS obsoleto

Los problemas en versiones antiguas de iOS pueden ser la causa de que iMessage deje de funcionar. Además, las actualizaciones habituales no solo solucionan problemas, sino que también mejoran la compatibilidad y la seguridad.

Cómo solucionar problemas de activación de iMessage

Comprueba la conexión a Internet

iMessage requiere una conexión a Internet estable para activarse. Intenta cambiar entre Wi-Fi y datos móviles para ver cuál funciona. Si usas Wi-Fi, reinicia tu router si es necesario.

Verifica los ajustes de fecha y hora

Ve a Ajustes > General > Fecha y hora y asegúrate de activar “Definir automáticamente”. De lo contrario, las zonas horarias incorrectas confundirán a los sistemas de Apple. Esto causará confusión y, eventualmente, un problema para activar.

Reinicia tu dispositivo

Esto ayudará a reiniciar tu dispositivo. Borrará cualquier problema de software a corto plazo que pueda estar impidiendo la activación. En muchos casos, un simple reinicio suele solucionar el problema.

Desactiva y vuelve a activar iMessage

Desactiva iMessage a través de Ajustes > Mensajes, espera un minuto y vuelve a activarlo. Esto refresca su conexión con los sistemas de Apple.

Cierra sesión y vuelve a iniciarla en tu ID de Apple

Ve a Ajustes > [Tu nombre] > Cerrar sesión, y luego vuelve a iniciar sesión. Esto refresca la conexión de tu ID de Apple con los servicios de iMessage.

Comprueba los ajustes del operador

Las actualizaciones de los ajustes del operador informan a la red. A su vez, indican que tu dispositivo puede usar las últimas funciones de los servicios de mensajería de Apple. Para actualizar manualmente, ve a Ajustes, luego toca General e Información. Si hay una actualización disponible, te lo notificará.

Restablecer ajustes de red

Un restablecimiento de los ajustes de red puede solucionar problemas de conexión persistentes. Específicamente, esta opción se encuentra en Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Ten en cuenta que esto borrará las contraseñas de Wi-Fi guardadas.

Actualiza iOS a la última versión

Cuando actualizas tu dispositivo, solucionas errores y mejoras la compatibilidad para servicios como iMessage. Para buscar actualizaciones, ve a Ajustes > General > Actualización de software.

Contacta a tu operador

Algunas otras funciones requieren que tu proveedor de servicios active explícitamente cosas como SMS o MMS, lo que a su vez activa la función iMessage. Por favor, contacta a tu proveedor de servicios si tienes alguna pregunta o problema.

Contacta al Soporte técnico de Apple

En casos extremos, puede ser necesario que el Soporte técnico de Apple proporcione una solución avanzada. Además, esto incluye comprobaciones que podrían ser más detalladas para tu dispositivo y región.

Pasos para solucionar problemas de envío o recepción de mensajes en iMessage

1. Asegura un acceso adecuado a Internet: Los mensajes no se enviarán si tu dispositivo carece de una buena conexión.
2. Verifica los ajustes de Enviar y recibir: Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir - verifica que el correo electrónico y el número de teléfono correctos estén seleccionados.
3. Elimina hilos problemáticos: A veces, las conversaciones antiguas pueden tener pequeños problemas. Inicia una nueva conversación para probar.
4. Activa y desactiva el Modo avión: En el dispositivo, activa el modo avión, espera 10 segundos y desactívalo para refrescar todas las conexiones de red.

Cómo solucionar problemas de iMessage en macOS

iMessage en macOS funciona genial cuando está en perfecta armonía con tu iPhone y iPad, pero cuando no lo hace, la molestia es muy evidente. Estos pasos te ayudarán a solucionar problemas comunes específicos de iMessage en macOS.

Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrate de que tu Mac se conecta a una red Wi-Fi funcional. Abre tu navegador e intenta acceder a cualquier sitio web; esto confirmará que tu internet está activo y funcionando. De lo contrario, reinicia el router o cambia a otra red.

Verifica que iMessage esté activado

Abre la aplicación Mensajes; ve a Ajustes > iMessage y marca la opción que dice “Activar esta cuenta”. Si no está seleccionada, no recibirás iMessage en tu Mac.

Reinicia la app Mensajes

Cierra la app Mensajes: Ve al menú y selecciona Salir de Mensajes, o usa Comando + Q. Después, debería reabrirse de nuevo para borrar problemas menores.

Cierra sesión y vuelve a iniciarla en iMessage

Ve a Mensajes > Ajustes > iMessage, cierra sesión en tu ID de Apple y vuelve a iniciarla. Este proceso puede restablecer una conexión estable con los sistemas de Apple.

Comprueba los ajustes de fecha y hora

Debes tener configuraciones precisas de fecha y hora para las conexiones del servidor. Específicamente, ve a Ajustes del Sistema > Fecha y hora y selecciona la casilla “Ajustar fecha y hora automáticamente”.

Sincroniza iMessage con iCloud

Para asegurar que tus mensajes aparezcan en todos tus dispositivos, comprueba esto: Ajustes del Sistema > ID de Apple > iCloud. Luego, asegúrate de que has activado la sincronización de Mensajes en iCloud. Deberías marcar esa casilla, al menos.

Comprueba tus ajustes de Enviar y recibir

Selecciona el ID de Apple, número de teléfono y correo electrónico correctos en Mensajes > Ajustes > Cuentas. Estos determinan a través de qué y dónde puedes enviar/recibir mensajes.

Reinicia tu Mac

Esto restablecerá problemas temporales del sistema que puedan estar afectando a iMessage. Reinicia tu Mac desde el menú Apple.

Restablece la NVRAM/PRAM

Si el problema persiste, restablece la memoria del sistema para reiniciar los ajustes de tu Mac. Reinicia tu Mac, pero mantén presionadas inmediatamente las teclas Opción + Comando + P + R durante el sonido de arranque hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Actualiza macOS a la última versión

Versiones antiguas de macOS pueden tener pequeños problemas que interfieran con iMessage. Busca actualizaciones en Ajustes del Sistema > Actualización de software e instala cualquier actualización.

Comprueba si hay contactos bloqueados

Los contactos añadidos a la lista de contactos bloqueados ya no podrán contactarte. Para revisar tu lista de bloqueados, ve a Mensajes > Ajustes > Contactos bloqueados y realiza los ajustes apropiados.

Restablecer ajustes de red

Si el problema es una configuración incorrecta de la red, restablece los ajustes de red en tu Mac. Olvida y vuelve a conectarte a tu Wi-Fi, o usa Ajustes del Sistema > Red para gestionar configuraciones avanzadas.

Contacta al Soporte técnico de Apple

Si todos los pasos de solución fallan, entonces el Soporte técnico de Apple puede comprobar problemas más complejos de tu Mac o cuenta.

Foto por Pexels

Problemas de iMessage relacionados con el operador

La mayoría de las veces, son los factores relacionados con el operador los que interfieren con iMessage. Comprender y abordar estos te ahorrará tiempo y molestias.

• Asegura la compatibilidad con iMessage: Primero, verifica con tu proveedor de servicios si admiten iMessage en el área donde vives o en tu plan.
• Verifica el plan SMS: También necesitas un plan SMS activo para iMessage. Si no, no podrás activarlo porque la configuración inicial de iMessage implica enviar uno o más SMS.
• Instala actualizaciones del operador: Luego, ve a Ajustes > General > Información. Aparecerá si hay una actualización disponible. Debes instalarla.
• Contacta a tu operador: Si algunos servicios de mensajería están desactivados, o si cambiar de tarjeta SIM interrumpió iMessage, contacta al soporte.
• Consideraciones sobre eSIM: Además, en el caso de una eSIM, asegúrate de que el número esté activado y asociado a iMessage.

 

Uso de eSIM con iMessage: Problemas comunes y soluciones

• Activar correctamente: Primero, asegúrate de que tu eSIM esté activada e incluya un plan de datos válido.
• Ajustes de Mensajería: Luego, activa iMessage en el número de teléfono de la eSIM.
• Comprobar compatibilidad: También, asegúrate de que tu proveedor de servicios y dispositivo admitan iMessage sobre eSIM.
• Restablecer iMessage: Una vez que hayas instalado la nueva eSIM, deberás desactivar y luego volver a activar la opción de mensajería.
• Contacta a tu operador para soporte: Finalmente, si la activación continúa fallando, debes contactar a tu proveedor de servicios.

 

Preguntas frecuentes sobre iMessage que no funciona

¿Funciona Yoho Mobile con iMessage?

Sí, Yoho Mobile es compatible con iMessage. Para asegurar que funcione correctamente, activa tu eSIM de Yoho Mobile con un plan de datos válido y habilita iMessage en Ajustes > Mensajes. Si surge algún problema, puedes contactar al soporte de Yoho Mobile para obtener ayuda.

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¿Puede funcionar iMessage sin un ID de Apple?

No, iMessage requiere un ID de Apple para funcionar. Necesitas iniciar sesión con tu ID de Apple en Ajustes > Mensajes para habilitar y usar iMessage en tus dispositivos.

¿Por qué mis iMessages se envían fuera de orden?

Los mensajes fuera de orden pueden ocurrir debido a ajustes incorrectos de fecha y hora o conexiones de red lentas. Asegúrate de que “Definir automáticamente” esté habilitado en Ajustes > General > Fecha y hora y comprueba la estabilidad de tu conexión a Internet.

¿Puedo usar iMessage mientras viajo internacionalmente?

Sí, puedes usar iMessage internacionalmente siempre que tengas una conexión a Internet vía Wi-Fi o datos móviles. Para evitar cargos adicionales, asegúrate de desactivar “Enviar como SMS” en Ajustes > Mensajes, ya que los mensajes SMS podrían incurrir en tarifas de roaming.