Cómo transferir una eSIM de iPhone a Android (y viceversa)

¿Quieres transferir tu eSIM de tu iPhone a un dispositivo Android? En este tutorial, te proporcionaremos una guía paso a paso sobre cómo mover tu tarjeta eSIM entre tu iPhone y tu dispositivo Android, y viceversa.

 

Las transferencias de eSIM pueden ser complicadas (cómo hacerlo bien)

A medida que más personas exploran diferentes tipos de teléfonos, es posible que te encuentres cambiando de un iPhone a Android, o viceversa. ¡La libertad de probar nuevos dispositivos es fantástica!

Sin embargo, un error común que la gente comete es pensar que las eSIM se pueden transferir entre teléfonos con tanta facilidad como intercambiar una tarjeta SIM física. En realidad es un poco diferente, pero no te preocupes, te guiaremos a través del proceso de transferencia de tu eSIM de un iPhone a Android sin problemas.

Si no estás familiarizado con las eSIM, son esencialmente una versión digital de la tarjeta SIM tradicional. En lugar de necesitar un chip físico, está incrustada directamente en el hardware de tu teléfono. ¿Quieres saber más sobre cómo funciona una eSIM? Puedes consultar este artículo para todos los detalles.

 

¿Se te permite siquiera transferir tu eSIM?

Antes de empezar a soñar con tu nuevo teléfono, vamos a comprobar algunas cosas importantes. No todos los operadores o teléfonos usan las eSIM de la misma manera.

¿Tu operador es compatible con eSIM?

Tu operador de telefonía móvil debe admitir las transferencias de eSIM. Algunos lo facilitan, otros tienen más reglas. Consulta su sitio web o llámalos. Los principales operadores como AT&T, T-Mobile y Verizon generalmente admiten las transferencias de eSIM, pero las políticas pueden cambiar, así que siempre confírmalo. Algunos operadores más pequeños podrían tener procesos más complicados.

¿Tus dispositivos son compatibles?

A continuación, debes asegurarte de que tanto tu teléfono antiguo como tu nuevo teléfono puedan usar eSIM. La mayoría de los nuevos smartphones son compatibles con eSIM, pero siempre es bueno comprobarlo.

Con eso en mente, aquí tienes algunas notas importantes a considerar antes de iniciar la transferencia:

• Doble SIM: Muchos teléfonos compatibles con eSIM también tienen una ranura para una tarjeta SIM física. Esto significa que puedes usar dos números en un solo teléfono (una eSIM, una SIM física).

• Teléfonos bloqueados: Si tu teléfono actual está “bloqueado” a tu operador, normalmente no podrás transferir su eSIM (ni usar la SIM/eSIM de ningún otro operador) hasta que el teléfono esté desbloqueado. Esto suele ocurrir si compraste tu teléfono con un plan de pago del operador. Tendrás que contactar a tu operador para que lo desbloquee, lo que podría requerir que pagues el teléfono primero.

• Funciones específicas de la región: A veces, si un modelo de teléfono es compatible con eSIM puede depender de dónde lo compraste. Por ejemplo, los iPhone vendidos en China continental usan dos tarjetas SIM físicas en lugar de una eSIM.

Para ver si tus dispositivos son compatibles con la tecnología eSIM (especialmente al que vas a transferir), aquí tienes una lista de dispositivos compatibles con eSIM.

¿Has terminado tu contrato o estás atado a un dispositivo?

Tu contrato podría tener reglas sobre el cambio de dispositivos, especialmente si todavía estás pagando por tu teléfono o conseguiste una oferta especial. Romper un contrato podría acarrear tarifas. Consulta con tu operador sobre cualquier compromiso de dispositivo antes de intentar transferir una eSIM de iPhone a Android.

 

Cómo transferir una eSIM de iPhone a Android

¡Muy bien, ya has hecho tus deberes! Tu operador está de acuerdo y tus teléfonos están listos. Vamos a mover esa eSIM de tu iPhone a tu nuevo dispositivo Android.

Foto de Kelly Sikkema en Unsplash

 

1. Elimina la eSIM de tu iPhone

Antes de eliminar la eSIM, asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de tu iPhone usando iCloud o un ordenador antes de hacer nada. Esto mantiene tus datos seguros en caso de que los necesites más tarde.

Una vez hecho esto, puedes eliminar la eSIM de tu iPhone siguiendo estos pasos:

• Ve a Ajustes > Datos móviles (o Celular).
• Toca el plan de eSIM y luego “Eliminar plan de datos móviles”. Confirma. Esto elimina el plan del iPhone pero no cancela tu servicio.

2. Contacta a tu operador para obtener un nuevo código QR o credenciales de transferencia

Este paso es importante. Al cambiar de un iPhone a un dispositivo Android, necesitarás un nuevo código QR de activación de eSIM de tu operador.

• Llama al servicio de atención al cliente, visita una tienda o consulta la aplicación/sitio web de tu operador.
• Explica que necesitas transferir tu servicio eSIM de tu iPhone a un nuevo teléfono Android.
• Te proporcionarán un nuevo código QR o los detalles de activación manual.

3. Configura la eSIM en tu dispositivo Android

Asegúrate de que tu teléfono Android esté conectado a Wi-Fi antes de comenzar.

• Ve a Ajustes > Red e Internet (o Conexiones) > Tarjetas SIM (o Administrador de tarjetas SIM).
• Selecciona “Añadir eSIM” o “Añadir plan móvil”.
• Escanea el código QR de tu operador usando la cámara de tu teléfono Android.
• Sigue las instrucciones en pantalla. Puede tardar unos minutos.
• Si tienes los detalles manuales, busca una opción como “Introducir código de activación manualmente”.

Ten en cuenta: Los nombres exactos de los menús pueden variar según la marca de tu teléfono Android. Por ejemplo, Samsung usa Administrador de tarjetas SIM, mientras que los dispositivos Pixel muestran Tarjetas SIM. Si tienes problemas para encontrar la opción correcta, intenta usar la barra de búsqueda de ajustes.

Solución de problemas

• El código QR no escanea: Limpia la lente de la cámara, asegúrate de que el código sea claro, comprueba el Wi-Fi. Reinicia el teléfono o pídele a tu operador un nuevo código/detalles manuales.

• Sin red después de la transferencia: Espera unos minutos. Reinicia Android. Comprueba que la eSIM esté activada y seleccionada para datos/llamadas. Desactiva el Modo avión. Contacta al operador si los problemas persisten.

• ¿El iPhone dice “plan aún activo”? Es posible que la eSIM no se haya eliminado por completo del iPhone, o que el operador no haya procesado la transferencia. Vuelve a verificar los pasos de eliminación en el iPhone y contacta al operador.

 

Cómo transferir eSIM de Android a iPhone

¿Volviendo a cambiar? Ya sea que regreses a iPhone o lo pruebes por primera vez, transferir tu eSIM desde Android es sencillo, solo ten en cuenta algunos detalles específicos de iOS.

1. Elimina la eSIM de tu dispositivo Android

De manera similar, haz una copia de seguridad de tu teléfono Android usando los servicios de Google o la herramienta de tu fabricante.

Una vez completada la copia de seguridad, sigue estos pasos para eliminar la eSIM de tu dispositivo Android:

• Ve a Ajustes > Red e Internet (o Conexiones) > Tarjetas SIM (o Administrador de tarjetas SIM).
• Selecciona la eSIM y elige eliminarla o borrarla. Confirma.

2. Solicita un nuevo código QR o información de transferencia a tu operador

Haz saber a tu operador que estás cambiando de Android a iPhone. Te emitirán un nuevo código QR o los detalles de transferencia necesarios para configurar tu eSIM en iOS.

3. Configura la eSIM en tu iPhone

Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi.

• Ve a Ajustes > Datos móviles (o Celular).
• Toca “Añadir eSIM” o “Añadir plan de datos móviles”.
• Elige “Usar código QR” y escanea el código QR del operador.
• Sigue las instrucciones.

Al transferir tu eSIM de Android a iPhone, hay algunos matices específicos de iOS a tener en cuenta:

• Transferencia directa (varía según el operador): Algunos operadores y versiones más recientes de iOS ofrecen más opciones de transferencia de eSIM más fluidas —sin necesidad de código QR—, especialmente al actualizar de un iPhone a otro. Pero al cambiar desde Android, usar un código QR sigue siendo el estándar. Aun así, consulta con tu operador. Algunos ofrecen una función de “Transferencia rápida de eSIM” que podría incluso funcionar desde Android si ambos dispositivos están cerca y conectados a Wi-Fi (aunque esto es menos común).

• Transferencia de Apple ID/iCloud: Apple a veces permite la transferencia de eSIM a través de Apple ID para movimientos de iPhone a iPhone. Este método no se aplica al venir de Android.

Problemas de compatibilidad conocidos

Aunque ahora es menos común, ha habido informes anteriores de eSIM específicas (por ejemplo, de ciertos modelos Samsung Galaxy) que tuvieron dificultades iniciales para activarse en algunos modelos de iPhone (como el iPhone 14 en su lanzamiento). Estos problemas suelen resolverse con actualizaciones de software de Apple o del operador. Si te encuentras con un problema, buscar actualizaciones de iOS y contactar a tu operador son los mejores pasos.

 

Mejores operadores compatibles con eSIM (y los peores)

Elegir un operador que gestione las transferencias de eSIM sin problemas puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Si bien el rendimiento puede variar y las experiencias difieren, aquí tienes una descripción general basada en los comentarios de los usuarios y la información de la industria.

• T-Mobile (EE. UU. y partes de la UE) destaca por su aplicación fácil de usar y sus herramientas en línea que facilitan la activación y las transferencias de eSIM. T-Mobile ha sido durante mucho tiempo un firme defensor de la tecnología eSIM, y generalmente ofrece una generación rápida de códigos QR e instrucciones claras. Sin embargo, la calidad del servicio de atención al cliente puede variar, por lo que si necesitas llamar, es posible que no siempre tengas la mejor experiencia.

• AT&T (EE. UU.) también ofrece un sólido soporte para eSIM, con múltiples opciones para obtener un nuevo código QR, ya sea en línea, en la tienda o por teléfono. AT&T está ampliamente disponible y proporciona buena documentación para la configuración de eSIM. Sin embargo, el servicio de atención al cliente a veces puede implicar tiempos de espera más largos, especialmente si necesitas ayuda.

• Vodafone (Varios países) suele proporcionar procesos digitales claros y eficientes para los intercambios de eSIM. Con una fuerte presencia global y herramientas digitales fiables, Vodafone es generalmente una buena opción. Sin embargo, el proceso de eSIM puede variar ligeramente según el país de operación, por lo que puedes encontrar algunas inconsistencias.

• Yoho Mobile (en más de 190 países) ha obtenido críticas positivas por sus servicios eSIM, particularmente entre los viajeros. Los usuarios han elogiado la facilidad de configuración, y muchos informan de la activación en solo unos minutos. Además, Yoho Mobile está actualmente ofreciendo una promoción en la que puedes obtener una prueba gratuita de eSIM, lo que la convierte en una opción aún más atractiva para los usuarios que buscan evitar costos adicionales de configuración. Si quieres obtener tu plan eSIM después, ¡usa el código YOHO12 al finalizar la compra para obtener un 12% de descuento!

 

Operadores con problemas reportados con mayor frecuencia

Algunos operadores son más frecuentemente reportados por tener problemas con las transferencias de eSIM, según los comentarios de los usuarios en foros como Reddit. Aquí tienes un vistazo a los operadores que tienden a tener problemas más frecuentes con las transferencias de eSIM.

• OMV más pequeños (Operadores Móviles Virtuales), que dependen de redes más grandes, pueden tener sistemas eSIM menos optimizados. Las transferencias con estos operadores a veces pueden requerir más intervención manual del servicio de atención al cliente, y la generación de códigos QR puede ser más lenta. Si bien a menudo ofrecen planes más asequibles, el proceso de eSIM puede resultar engorroso, y el servicio de atención al cliente para problemas relacionados con eSIM no siempre puede ser tan experimentado.

• Operadores en regiones con adopción más reciente de eSIM todavía están perfeccionando sus procesos de eSIM en ciertas áreas. A medida que se expande la adopción de eSIM, estos operadores pueden experimentar fallos inesperados o tiempos de resolución más largos cuando surgen problemas. Aunque la disponibilidad está creciendo, la experiencia no siempre puede ser fluida, especialmente cuando ocurren problemas.

Consideraciones adicionales

• Tarifas ocultas: La mayoría de los operadores no cobran extra por la eSIM en sí o por transferirla, pero siempre pregunta. Algunos podrían tener una “tarifa de activación” nominal que se aplica a cualquier nueva configuración de SIM/eSIM.
• Retrasos en el código QR: A veces, obtener un nuevo código QR no es instantáneo, especialmente si dependes del correo electrónico o de un ticket de soporte.
• Instalaciones de aplicaciones requeridas: Algunos operadores podrían instarte a usar su aplicación móvil específica para gestionar tu eSIM o solicitar una transferencia. Esto no siempre es malo, ya que sus aplicaciones pueden ser convenientes, pero es otra aplicación con la que lidiar.

 

¿Existen aplicaciones que realmente ayuden con las transferencias de eSIM?

Es posible que veas anuncios de aplicaciones que afirman ayudar a transferir todo el contenido de tu teléfono, incluida tu eSIM. Aclaremos lo que estas aplicaciones pueden y no pueden hacer.

La mayoría de las aplicaciones de transferencia de teléfono de terceros no pueden transferir directamente tu servicio o perfil de eSIM. Tu eSIM está ligada al sistema de tu operador y requiere su autorización y una nueva activación (normalmente mediante código QR) para el nuevo dispositivo.

Algunas aplicaciones de transferencia de datos (por ejemplo, EaseUS MobiMover, AnyTrans, Dr.Fone)
son generalmente buenas para transferir otros tipos de datos cuando cambias de teléfono. Esto incluye fotos y videos, contactos, mensajes, música y calendarios. Sin embargo, no pueden eludir a tu operador para mover tu plan móvil real (el perfil de eSIM) de un teléfono a otro. El proceso para transferir una eSIM de iPhone a Android todavía requiere la participación del operador. Si tu operador tiene su propia aplicación oficial, ese suele ser el mejor lugar para gestionar tu cuenta y, potencialmente, solicitar una transferencia de eSIM o un nuevo código QR. Estas aplicaciones están directamente vinculadas a los sistemas del operador.

Así que, usa aplicaciones de transferencia de terceros para tus archivos y configuraciones, pero para la eSIM en sí, tendrás que trabajar con tu operador.

 

Pasos sencillos para un cambio sin estrés

¿Quieres que la transferencia de tu eSIM sea lo más fluida posible? Aquí tienes algunos consejos adicionales:

• Haz una copia de seguridad de todo: ¡No podemos enfatizar esto lo suficiente!

  • Contactos (sincronizar con Google/iCloud)
  • Fotos y videos (Google Fotos, iCloud Fotos o copia de seguridad en ordenador)
  • Datos de aplicaciones (muchas aplicaciones tienen su propia copia de seguridad en la nube, como WhatsApp)
  • Notas, documentos y otros archivos
  • Códigos de aplicaciones de autenticación (¡planifica cómo migrar estos!)

• Vuelve a verificar las políticas del operador antes de eliminar tu plan antiguo: Asegúrate de entender el procedimiento exacto de tu operador para la transferencia de eSIM antes de eliminar la eSIM de tu teléfono antiguo.

• Evita cambiar los fines de semana o a altas horas de la noche (disponibilidad limitada de soporte): Si tienes un problema, el servicio de atención al cliente podría estar limitado fuera del horario comercial habitual.

• Toma capturas de pantalla de los detalles de tu eSIM antes de eliminarla: En tu teléfono antiguo, si puedes ver algún detalle sobre tu eSIM (como un número ICCID u otros identificadores en los ajustes), haz una captura de pantalla. Probablemente no lo necesites, pero es bueno tenerlo por si el servicio de atención al cliente te pide algún identificador específico de la configuración antigua.

• Ten una SIM física como respaldo, por si acaso: Si tu nuevo teléfono es compatible tanto con eSIM como con una SIM física, y tienes una SIM física de repuesto de tu operador (o puedes conseguir una fácilmente), podría ser un respaldo temporal si experimentas grandes retrasos para que la eSIM funcione.

 

Reflexiones finales: ¿Vale la pena la flexibilidad de la eSIM?

Las eSIM ofrecen beneficios como no perder una tarjeta física, una conmutación de operador más fácil (a veces), capacidad de doble SIM y comodidad para viajar. Sin embargo, transferirlas, especialmente si quieres transferir una eSIM de iPhone a Android, no es tan simple como intercambiar una tarjeta física. A menudo requiere contactar al operador para obtener un nuevo código QR. Si tu teléfono se rompe, no puedes simplemente poner la eSIM en otro teléfono. A pesar de algunos contras, la flexibilidad y la naturaleza digital de las eSIM son valiosas para muchos. El proceso está mejorando, y con preparación, tu cambio puede ser fluido.

 

Preguntas frecuentes sobre las transferencias de eSIM

¿Puedo seguir usando mi eSIM si restablezco mi teléfono de fábrica?

Normalmente tendrás la opción de conservar o borrar la eSIM durante un restablecimiento de fábrica. Si la conservas, debería permanecer. Si la borras, necesitarás un nuevo código QR de tu operador para reactivarla. Siempre bórrala si vendes/regalas el teléfono.

¿Qué pasa si pierdo mi teléfono a mitad de la transferencia?

Contacta a tu operador INMEDIATAMENTE. Pueden suspender el servicio en el teléfono perdido, desactivar su eSIM y ayudarte a conseguir una nueva eSIM para tu teléfono de reemplazo.

¿Funciona WhatsApp/Signal/SMS normalmente después de cambiar la eSIM?

Sí. SMS/MMS están vinculados a tu número. Las aplicaciones como WhatsApp/Signal se vinculan a tu número; las verificarás en el nuevo teléfono y deberían funcionar (asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de los chats).

¿Se interrumpirá mi iMessage o FaceTime si transfiero desde iPhone?

Si transfieres una eSIM de iPhone a Android, iMessage y FaceTime (que son servicios de Apple) ya no funcionarán con tu número de teléfono en el dispositivo Android. Anula el registro de tu número de iMessage.

¿Cuántas veces puedo transferir la misma eSIM?

Cada “transferencia” es una nueva activación de eSIM en el nuevo dispositivo. La mayoría de los operadores no tienen un límite estricto para las actualizaciones típicas de teléfonos. El cambio constante podría ser revisado.