Estás intentando obtener la mejor conexión en tu teléfono? Quizás hayas oído hablar de términos sofisticados como 5G y Llamadas Wi-Fi. Estos suenan complicados, pero están aquí para ayudar a que tu teléfono funcione mejor.
Esta guía explicará las Llamadas Wi-Fi de forma sencilla. Te mostraremos qué son, por qué suelen ser geniales y, crucialmente, cómo desactivar las llamadas wifi si te están causando problemas.
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¿Qué son las Llamadas Wi-Fi?
Imagina que estás en casa, quizás en el sótano o en una habitación trasera donde la señal telefónica normal (las barras en tu teléfono) es débil. Normalmente, esto podría significar que las llamadas se caen o suenan borrosas. Las Llamadas Wi-Fi son como un truco inteligente que tu teléfono puede usar. Las Llamadas Wi-Fi permiten que tu teléfono haga y reciba llamadas y mensajes de texto (SMS) usando una red Wi-Fi en lugar de la red celular habitual.
Tu teléfono normalmente se comunica con torres de telefonía celular lejanas. Con las Llamadas Wi-Fi, si estás conectado a Wi-Fi (como el internet de tu casa), tu teléfono puede usar esa conexión a internet para hacer la llamada en su lugar. Usa tu número de teléfono real, por lo que las personas que te llamen no notarán ninguna diferencia, y las personas a las que llames verán tu número normal.
Ventajas de las Llamadas Wi-Fi
¿Por qué los teléfonos tendrían esta función? Viene con algunas ventajas bastante interesantes:
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Mejora la calidad de las llamadas en áreas de señal débil: ¡Esta es la mayor ventaja! Si tu casa, oficina o quizás una parte específica de un edificio tiene mala recepción celular, las Llamadas Wi-Fi pueden ofrecerte llamadas nítidas siempre y cuando el Wi-Fi sea bueno. ¡No más caminar buscando barras de señal!
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Posible ahorro de costos: Esto depende de tu plan telefónico y operador. A veces, especialmente al viajar internacionalmente, hacer llamadas por Wi-Fi puede evitar costosos cargos de roaming. Estás usando la conexión a internet a la que ya estás conectado (como el Wi-Fi del hotel) en lugar de una red celular extranjera. ¡Consulta siempre con tu operador sobre los costos!
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Mejor cobertura en interiores: Las señales celulares a veces tienen dificultades para atravesar paredes gruesas o entrar en edificios grandes. Las señales Wi-Fi a menudo lo tienen más fácil en interiores. Las Llamadas Wi-Fi aprovechan esto, dándote una conexión fuerte donde las señales celulares fallan.
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Experiencia de llamada fluida (¡normalmente!): Idealmente, tu teléfono debería cambiar suavemente entre la red celular y las Llamadas Wi-Fi sin que tú siquiera lo notes. Si inicias una llamada en Wi-Fi y sales a la calle donde el Wi-Fi se pierde, la llamada debería transferirse a la red celular sin interrumpirse (esta función se llama “Transferencia de Llamada” y depende de tu operador y teléfono).
Las Llamadas Wi-Fi suenan genial, ¿verdad? ¡La mayoría de las veces, lo son! Están diseñadas para hacer que tu teléfono funcione mejor en más lugares. Pero, como cualquier tecnología, no es perfecta para cada situación.
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Cuándo desactivar las Llamadas Wi-Fi
Aunque las Llamadas Wi-Fi suelen ser útiles, hay momentos en los que desactivarlas podría realmente resolver problemas o mejorar tu experiencia telefónica. Si te enfrentas a alguno de los problemas a continuación, aprender cómo desactivar las llamadas wifi podría ser la solución que necesitas. Aquí tienes algunas razones comunes por las que quizás quieras desactivar las Llamadas Wi-Fi:
Caídas frecuentes de llamadas debido al cambio entre Wi-Fi/Celular
¿Recuerdas ese “cambio fluido” que mencionamos? A veces no es tan fluido. Si estás al límite del alcance de tu Wi-Fi (como moviéndote por tu casa o saliendo por la puerta), tu teléfono podría intentar cambiar de un lado a otro entre las Llamadas Wi-Fi y la red celular normal. Este proceso de cambio a veces puede hacer que la llamada se caiga por completo. Si notas que las llamadas se caen, específicamente cuando te mueves por áreas con fuerza de Wi-Fi variable, desactivar las Llamadas Wi-Fi podría proporcionar una conexión más estable (aunque potencialmente de menor calidad si la señal celular es débil).
Velocidades de Wi-Fi lentas que afectan el uso general de internet
Las Llamadas Wi-Fi utilizan tu ancho de banda de internet. Si el Wi-Fi de tu casa ya es lento, o si muchas personas y dispositivos lo están usando al mismo tiempo (transmitiendo películas, jugando en línea), añadir llamadas telefónicas sobre esa misma conexión Wi-Fi puede ralentizar las cosas aún más. Podría hacer que tus llamadas suenen entrecortadas, y podría hacer que los sitios web carguen más lento o que los videos se pongan en búfer para todos los demás que usan la red. La capacidad de desactivar las llamadas wifi libera esa pequeña cantidad de ancho de banda.
Problemas de viaje y roaming
Aunque las Llamadas Wi-Fi a veces pueden ahorrar dinero en el extranjero, también pueden ser impredecibles. Algunos operadores aún podrían cobrarte de manera diferente por las llamadas Wi-Fi realizadas desde otros países. Además, conectarse a redes Wi-Fi públicas desconocidas (como en aeropuertos o cafeterías) podría no proporcionar una conexión lo suficientemente estable para llamadas confiables. A veces, para evitar cargos inesperados o calidad de llamada poco confiable al viajar, es más simple simplemente desactivar las Llamadas Wi-Fi y depender de tu SIM/eSIM de viaje o roaming estándar (si entiendes los costos).
Lee este artículo para profundizar en si Roaming de datos: ¿Debe estar activado o desactivado al viajar?
Señal Wi-Fi deficiente en casa (incluso si tienes Wi-Fi)
El hecho de tener Wi-Fi no significa que la señal sea fuerte en todas partes de tu casa. Si tu teléfono se conecta a una señal Wi-Fi débil en una habitación, podría intentar usar Llamadas Wi-Fi aunque la conexión sea mala. Esto puede resultar en una calidad de llamada terrible, peor que si estuvieras usando una señal celular débil pero utilizable. Si tu señal celular es realmente decente en la mayoría de los lugares pero tu Wi-Fi es irregular, desactivar las Llamadas Wi-Fi podría forzar a tu teléfono a usar la red celular, que es más confiable (para ti).
Preocupaciones por el consumo de batería (Menor)
Aunque normalmente no es un factor importante, tener las Llamadas Wi-Fi activadas significa que tu teléfono está haciendo un poco de trabajo extra gestionando las conexiones. En situaciones en las que estás tratando de conservar cada bit de batería, saber cómo desactivar las llamadas wifi podría ofrecer un ahorro muy pequeño, aunque generalmente no es un consumo importante. Sin embargo, otros factores como el brillo de la pantalla y las aplicaciones en segundo plano suelen tener un impacto mucho mayor.
Si alguna de estas situaciones te suena familiar, la siguiente sección es exactamente lo que necesitas. Vayamos directamente a los pasos.
Cómo desactivar las Llamadas Wi-Fi
Ok, has decidido que las Llamadas Wi-Fi podrían estar causando problemas, o simplemente quieres desactivarlas por una razón específica, como viajar. Encontrar la configuración puede ser ligeramente diferente dependiendo de si tienes un iPhone o un teléfono Android, pero suele ser bastante simple.
Aquí tienes exactamente cómo desactivar las llamadas wifi en los tipos de smartphones más comunes:
Cómo desactivar las Llamadas Wi-Fi en iPhone
Apple mantiene las cosas bastante consistentes en todos los modelos de iPhone. Sigue estos pasos:
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Abre la app Ajustes: Encuentra el icono gris de engranaje en tu pantalla de inicio y tócalo.
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Ve a Datos móviles (o Celular): Desplázate un poco hacia abajo en el menú de Ajustes. Dependiendo de tu región y versión de iOS, esta opción puede llamarse “Datos móviles” o “Celular”. Tócala.
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Toca Llamadas Wi-Fi: Busca una opción llamada “Llamadas Wi-Fi” dentro de la configuración de Datos móviles/Celular. Tócala. (Si tienes varias líneas, como una eSIM, es posible que primero debas seleccionar la línea telefónica específica).
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Desactiva el interruptor “Llamadas por Wi-Fi en este iPhone”: Verás un interruptor (palanca) junto a “Llamadas por Wi-Fi en este iPhone”. Si está verde, significa que las Llamadas Wi-Fi están ACTIVADAS. Toca el interruptor para que se ponga gris. Esto significa que las Llamadas Wi-Fi ahora están DESACTIVADAS para esa línea en tu iPhone.
¡Eso es todo! Las Llamadas Wi-Fi ahora están desactivadas en tu iPhone. Es posible que veas una ventana emergente pidiéndote que confirmes; simplemente acepta desactivarlas. Tu teléfono ahora dependerá únicamente de la red celular para llamadas y mensajes de texto a menos que vuelvas a activar esta función.
Cómo desactivar las Llamadas Wi-Fi en Android
Los teléfonos Android son fabricados por muchas compañías diferentes (Samsung, Google Pixel, Motorola, etc.), por lo que los pasos exactos pueden verse ligeramente diferentes. Sin embargo, el camino general suele ser similar. Aquí tienes una forma común:
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Abre la aplicación Teléfono: Esta es la aplicación que usas para hacer llamadas, a menudo representada por un icono de auricular de teléfono.
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Toca Más opciones (tres puntos) o Menú: Busca tres puntos verticales (⋮) o a veces tres líneas horizontales (≡), generalmente en la esquina superior derecha de la pantalla de la aplicación Teléfono. Toca esto.
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Toca Ajustes: En el menú que aparece, busca y toca “Ajustes” o “Ajustes de llamada”.
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Toca Llamadas (o Cuentas de llamada o Red e Internet): Dentro de los Ajustes de llamada, debes encontrar la opción de Llamadas Wi-Fi. Podría estar directamente listada, o podría estar bajo un submenú como “Llamadas”, “Cuentas de llamada”, “Red e Internet”, o a veces bajo el nombre de tu operador específico. Puede que necesites tocar un poco para encontrarla.
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Encuentra y desactiva “Llamadas Wi-Fi”: Busca la opción “Llamadas Wi-Fi”. Probablemente tendrá un interruptor junto a ella. Si el interruptor está ACTIVADO (a menudo azul o verde), tócalo para DESACTIVARLO (a menudo gris).
Variaciones de ejemplo para Android:
- Samsung: Aplicación Teléfono > tres puntos > Ajustes > Llamadas Wi-Fi > Desactivar.
- Google Pixel: Aplicación Teléfono > tres puntos > Ajustes > Llamadas > Llamadas Wi-Fi > Desactivar.
- Otros Androids: Aplicación Ajustes > Red e Internet > Red móvil > Avanzado > Llamadas Wi-Fi > Desactivar.
Si no puedes encontrarlo fácilmente: Intenta abrir la aplicación principal de Ajustes de tu teléfono y usa la barra de búsqueda en la parte superior. Escribe “Llamadas Wi-Fi” y debería llevarte directamente a la configuración relevante.
Cuando desactivas las llamadas wifi en Android, esto significa que tu teléfono dejará de usar redes Wi-Fi para las llamadas y dependerá solo de la señal celular que pueda encontrar. ¡Recuerda dónde encontraste la configuración, por si quieres volver a activarla más tarde!
Mantente Conectado en Cualquier Lugar con eSIM + Llamadas Wi-Fi
Hemos hablado mucho sobre la gestión de las Llamadas Wi-Fi para una mejor conectividad, especialmente cuando la señal celular es débil o cuando quieres evitar los cargos de roaming. Las Llamadas Wi-Fi son una herramienta fantástica en tu caja de herramientas de conectividad.
Pero, ¿qué pasaría si pudieras combinar su poder con aún más flexibilidad, especialmente para viajes o la gestión de múltiples líneas? ¡Ahí es donde entra la tecnología eSIM! Piensa en una eSIM como una tarjeta SIM digital integrada directamente en tu teléfono. ¡No más pequeñas tarjetas de plástico para intercambiar! Muchos smartphones modernos son compatibles con eSIM junto con (o en lugar de) una ranura para SIM física.
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Solución de problemas de Llamadas Wi-Fi
A veces, incluso gestionar la configuración de las Llamadas Wi-Fi puede ser complicado. Aquí tienes algunos problemas comunes que podrías encontrar y cómo abordarlos:
El interruptor de Llamadas Wi-Fi no se mantiene activado (o desactivado)
Este es un comportamiento conocido, particularmente visto a veces en iPhones. Puedes activar o desactivar las Llamadas Wi-Fi, salir del menú de ajustes y, al volver, la opción ha vuelto a su estado anterior.
Posibles soluciones
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Reinicia tu teléfono: El clásico “apágalo y enciéndelo de nuevo” a menudo resuelve fallos temporales.
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Busca actualizaciones de software: Asegúrate de que el sistema operativo de tu teléfono (iOS o Android) esté actualizado. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores. Ve a Ajustes > General > Actualización de software (iPhone) o Ajustes > Sistema > Actualización del sistema (Android - puede variar).
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Restablece la configuración de red: Esto borrará las contraseñas de Wi-Fi guardadas y los emparejamientos de Bluetooth, así que úsalo como un paso posterior.
- En iPhone: Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red.
- En Android: Ajustes > Sistema (o Administración general) > Restablecer > Restablecer configuración de red (la ruta varía).
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Contacta a tu operador: A veces, el problema podría estar del lado del operador, requiriendo que ellos actualicen la función para tu cuenta.
Restricciones del proveedor de red
No todos los operadores móviles son compatibles con las Llamadas Wi-Fi por igual. Algunos podrían no ser compatibles en absoluto, algunos solo podrían serlo en modelos de teléfono específicos, y algunos podrían requerir que se active en tu cuenta primero (no siempre es automático).
Qué hacer para solucionarlo:
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Consulta el sitio web de tu operador: Busca una página de soporte o preguntas frecuentes sobre las Llamadas Wi-Fi específicas para tu proveedor.
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Inicia sesión en tu cuenta: Consulta si hay una opción para activar/desactivar las Llamadas Wi-Fi dentro del portal de gestión de tu cuenta en línea.
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Llama a atención al cliente: Si no encuentras la información, contactar directamente a tu operador es la mejor manera de confirmar si las Llamadas Wi-Fi son compatibles, están activadas para tu cuenta y son compatibles con tu dispositivo.
Actualización de la dirección de emergencia (E911) para Llamadas Wi-Fi
Cuando activas las Llamadas Wi-Fi por primera vez, tu operador generalmente te pedirá que proporciones una dirección física. ¡Esto es extremadamente importante! Si alguna vez necesitas llamar a servicios de emergencia (como 911 en EE. UU., 999 en Reino Unido o 112 en Europa) a través de Wi-Fi, necesitan esta dirección registrada para saber a dónde enviar ayuda, porque no pueden localizar automáticamente tu ubicación como lo harían con una llamada celular.
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Por qué es importante para la solución de problemas: Si tu dirección E911 falta o no está actualizada, las Llamadas Wi-Fi podrían ser desactivadas automáticamente por tu operador, o podrían no funcionar correctamente.
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Cómo actualizar: Generalmente, puedes actualizar esta dirección directamente dentro de la configuración de Llamadas Wi-Fi en tu teléfono (donde la activas/desactivas). Podría haber un enlace o botón que diga “Actualizar dirección de emergencia”. También puedes actualizarla a través del sitio web o la aplicación de tu operador. ¡Mantén esta dirección actualizada, especialmente si te mudas!
Verifica tu conexión Wi-Fi
Esto suena básico, pero si las Llamadas Wi-Fi no funcionan (o funcionan mal), verifica tu Wi-Fi real. ¿Estás conectado? ¿Internet funciona para otras aplicaciones? Intenta reiniciar tu router Wi-Fi. Una conexión Wi-Fi débil o inestable es la razón más común de problemas con las Llamadas Wi-Fi.