Restablecer el iPhone siempre ha sonado como una tarea aterradora para muchos, especialmente porque uno podría preocuparse por perder la eSIM. Afortunadamente, hay una manera de restablecer tu dispositivo sin tener que perder tu eSIM, si haces lo correcto.
En esta guía, te mostraremos cómo restaurar tu iPhone sin perder la eSIM y cómo guardar tu perfil de eSIM.
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¿Deberías Conservar o Eliminar tu eSIM?
En tu iPhone, el restablecimiento implica una decisión muy importante: si eliminar o conservar tu eSIM. Esto depende de las razones detrás del restablecimiento del dispositivo. Supongamos que alguien hace esto para solucionar problemas menores o mejorar el rendimiento. Conservar tu eSIM tiene sentido para que no te quedes sin servicio de tu operador.
Sin embargo, puede ser necesario eliminar tu eSIM si planeas cambiar de operador o ya no necesitas el plan por completo. Esto puede requerir volver a activar tu eSIM con el operador. Puede implicar llamar al soporte al cliente, escanear un código QR o actualizar la información de activación manualmente. Esto podría llevar algo de tiempo. Por lo tanto, retrasaría el uso de tu iPhone para todas las necesidades de llamadas y datos.
- Consejo Profesional: Si no estás seguro de si eliminar tu eSIM, no lo hagas durante el restablecimiento. Siempre puedes eliminarla más tarde si es necesario.
Cuándo y Por Qué Podrías Necesitar Restablecer tu iPhone
Restablecer el iPhone puede solucionar problemas desde errores de software hasta problemas de seguridad. Aquí hay varias situaciones en las que restablecer un dispositivo es necesario o tiene sentido:
Problemas de Rendimiento
Con el tiempo, tu iPhone acumula archivos temporales y aplicaciones antiguas que lo ralentizan. Restablecer limpia estas cosas innecesarias y devuelve al dispositivo su velocidad original.
Arreglar Errores Persistentes
Algunos problemas de software, como aplicaciones que se cierran inesperadamente o ajustes que no funcionan, permanecen sin solución. La resolución de problemas normal no funciona con ellos. Hacer un restablecimiento a menudo soluciona tales problemas en tu iPhone, y puede proporcionar orientación sobre cómo restaurar tu iPhone sin eSIM.
Preocupaciones de Seguridad
Si sospechas de software dañino o acceso no autorizado a tu teléfono, realiza un restablecimiento completo. Eliminará todo el software dañino. También ayuda en casos donde tu iPhone tenía jailbreak y quieres devolverlo a su configuración original.
Preparación para el Restablecimiento
Antes de vender o regalar tu iPhone, es una buena idea restablecer todos los datos para proteger la información personal.
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Hacer Copia de Seguridad de tus Datos del iPhone de Forma Segura
Un restablecimiento te dará la oportunidad de empezar de nuevo, eliminando todos los archivos y aplicaciones inútiles que llenan el almacenamiento, y esto incluye consejos sobre cómo restaurar tu iPhone sin eSIM. En cualquiera de estas situaciones, debes conservar tu eSIM. Asegura el servicio con tu operador sin necesidad de volver a activarla.
Una buena preparación hace que el proceso de restablecimiento sea fluido. También evita la pérdida de tus datos y perfil de eSIM.
Seguridad al hacer una copia de seguridad de los datos de tu iPhone
Es importante hacer una copia de seguridad de tu iPhone para mantener seguras tus fotos, contactos, aplicaciones y todo lo demás. Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:
- Copia de seguridad en iCloud: Ve a Ajustes, toca tu nombre, selecciona iCloud seguido de Copia en iCloud. En la parte superior, activa “Realizar copia de seguridad ahora” y asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi. Usar este método facilitará la recuperación de todo después del restablecimiento.
- Copia de seguridad en un Mac o PC: Conecta tu iPhone a tu ordenador. Abre Finder en un Mac; abre iTunes en un PC. Haz clic en tu dispositivo; haz clic en Realizar copia de seguridad ahora y espera a que termine. Esto ayudará si quieres una copia de seguridad local para recuperar todo más rápido.
- Verifica el Estado de tu Copia de Seguridad: Necesitas verificar nuevamente la fecha y hora de la última copia de seguridad a través de los ajustes de iCloud o mediante Finder/iTunes. Esto asegura que hemos guardado tus datos recientes.
Asegúrate de que tu Información de eSIM esté Segura
Dado que tu operador conecta tu eSIM, restablecerla evitará que pierdas su perfil. Para prevenir esto:
- Busca opciones de copia de seguridad del operador:
Algunos operadores pueden tener una herramienta o aplicación que se utiliza para hacer copia de seguridad del perfil de eSIM; úsalas para guardar tu configuración de eSIM.
- Guarda los Detalles de Activación:
Mantén un registro de tu código QR de eSIM, el PIN de activación u otra información específica del operador. Estos seguramente te ayudarán a recuperarla si no se hace por sí sola en caso de que tu eSIM no esté allí.
Guía Paso a Paso para Restablecer tu iPhone Sin Perder la eSIM
Restablecer tu iPhone no tiene por qué ser tan difícil. A continuación, te explicamos cómo puedes restablecer tu dispositivo manteniendo tu eSIM:
Paso 1: Haz Copia de Seguridad de tu Perfil de eSIM
- Abre Ajustes > Datos móviles > Planes móviles para verificar tu eSIM.
- Haz una captura de pantalla de la información proporcionada por la eSIM, anotando detalles importantes como el número ICCID o el nombre.
- Contacta a tu operador para ver si la eSIM puede ser restaurada. También pregunta si necesitamos alguna copia de seguridad adicional.
Paso 2: Navega a los Ajustes de Restablecimiento de Fábrica
- Abre la aplicación Ajustes y luego toca General.
- Desplázate hacia abajo hasta Transferir o Restablecer iPhone.
- Toca Borrar Contenidos y Ajustes.
Asegúrate de que la opción “Mantener eSIM” esté seleccionada correctamente. Si no ves esta opción, entonces detente y consulta al Soporte de Apple para asegurarte de tus ajustes.
Paso 3: Inicia el Proceso de Restablecimiento
- Una vez que hayas confirmado tu selección, comenzará a borrar los datos del iPhone de inmediato y lo restaurará a su configuración original.
- Este proceso puede tardar varios minutos. Carga tu teléfono o enchúfalo.
Paso 4: Restaurar tu eSIM Después del Restablecimiento
- Una vez completado el restablecimiento, ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir Plan Móvil.
- Si tu eSIM no se restauró por sí sola, introduce el código de activación que te envió el operador. O proporciona un PIN manualmente.
- Reinicia tu iPhone para asegurarte de que el plan funciona correctamente.
Estos pasos asegurarán que tengas un proceso de restablecimiento fluido sin eliminar tu perfil de eSIM.
Métodos Alternativos para Conservar tu eSIM Durante un Restablecimiento
Si necesitas más métodos para proteger tu eSIM, aquí tienes algunas opciones que también explican cómo restaurar tu iPhone sin eSIM:
Usar iCloud para la Copia de Seguridad de eSIM
iCloud incluye los ajustes de eSIM en sus copias de seguridad si eliges hacer una copia de seguridad completa de tu iPhone. Si restauras tu copia de seguridad de iCloud después de un restablecimiento, incluirá tu perfil de eSIM, junto con otros ajustes.
Utilizar Herramientas y Servicios de Terceros
Algunas aplicaciones de terceros, como Tenorshare o Dr.Fone, tienen herramientas para hacer copias de seguridad, incluyendo perfiles de eSIM. Pueden ayudar durante los restablecimientos.
Solución de Problemas Comunes
Incluso con pasos cuidadosos, las cosas pueden salir mal. Aquí te explicamos cómo solucionar problemas comunes:
Qué Hacer Si tu eSIM No Se Restaura Automáticamente
- Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir Plan Móvil.
- Introduce la información de activación de eSIM de tu operador.
Solucionar Errores de Activación Después del Restablecimiento
Si tu eSIM no empieza a funcionar:
- Reinicia tu iPhone.
- Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable.
- Contacta a tu operador para obtener más ayuda.
Preguntas Frecuentes: Restablecer tu iPhone y eSIM
¿Puedo restablecer mi iPhone sin ninguna copia de seguridad?
Aunque puedes restablecer tu iPhone sin una copia de seguridad, no es una buena idea. Podrías perder todos los datos personales, incluyendo aplicaciones, contactos y perfiles de eSIM.
¿Cómo reactivar la eSIM si se elimina durante el restablecimiento?
Si eliminas tu eSIM, debes contactar a tu operador para obtener un nuevo código QR o PIN de activación manual para restaurar tu plan.
¿Qué le pasa a la eSIM cuando borro todos los ajustes?
Si seleccionas “Borrar Contenidos y Ajustes”, tu eSIM permanecerá intacta a menos que la elimines tú mismo explícitamente (si se ofrece la opción).
¿Puedo cambiar la eSIM a otro iPhone después de un restablecimiento?
Sí, pero necesitarás transferir el plan eSIM a tu nuevo iPhone usando la aplicación de tu operador o los detalles de activación.
¿Qué debo hacer si falla la activación de mi eSIM?
Asegúrate de que tu iPhone esté actualizado con la última versión de iOS. Verifica con el operador sus pasos de activación e inténtalo de nuevo. Si los problemas continúan, ponte en contacto con el soporte. En algunos casos, podrías necesitar instrucciones adicionales sobre cómo restaurar tu iPhone sin eSIM.