Cómo instalar manualmente tu eSIM de Yoho Mobile (sin código QR)

Estás emocionado por tu viaje, has comprado tu eSIM de Yoho Mobile, pero el código QR simplemente no se escanea. No te preocupes, este es un contratiempo común con una solución muy simple. Ya sea que tu cámara no funcione bien, no hayas recibido el correo electrónico o el código sea ilegible, aún puedes conectarte en minutos usando la instalación manual.

Esta guía te mostrará los pasos exactos para instalar manualmente tu eSIM tanto en dispositivos iOS como Android. ¡No necesitas la cámara! Si eres nuevo en el mundo de las eSIM y quieres ver lo fácil que es, ¿por qué no pruebas primero nuestra prueba de eSIM sin riesgo?

¿Cuándo deberías usar la instalación manual?

Aunque los códigos QR son convenientes, la instalación manual es tu plan de respaldo confiable. Deberías usarla si:

• La cámara de tu teléfono está rota o no puede enfocar el código QR.
• No has recibido el correo electrónico con el código QR o no puedes acceder a él en otro dispositivo para escanearlo.
• La imagen del código QR está borrosa o distorsionada.
• Simplemente prefieres introducir los detalles a mano.

Antes de empezar: lo que necesitarás

Para instalar tu eSIM manualmente con éxito, necesitarás tres cosas. Puedes encontrar esta información en tu correo electrónico de confirmación de compra de Yoho Mobile o dentro de la aplicación, en los detalles de tu eSIM.

1. Una conexión Wi-Fi estable: Tu teléfono necesita acceso a internet para descargar y activar el perfil de la eSIM.
2. Dirección SM-DP+: Esta es una dirección de servidor única que le dice a tu teléfono dónde encontrar tu perfil de eSIM.
3. Código de Activación: Este es un código único que, junto con la Dirección SM-DP+, autoriza la instalación.

Ten estos detalles a mano, necesitarás copiarlos y pegarlos en los ajustes de tu teléfono.

Cómo instalar manualmente tu eSIM en iOS (iPhone)

Para la mayoría de los usuarios de iOS, ¡instalar tu eSIM de Yoho Mobile es incluso más fácil que la configuración manual! Después de la compra, simplemente ve a la aplicación de Yoho Mobile o a tu correo de confirmación y pulsa el botón ‘Instalar’. Esto te guiará automáticamente a través de la configuración en menos de un minuto, sin necesidad de códigos ni escaneos de QR.

Sin embargo, si ese método no funciona o necesitas hacerlo manualmente, aquí te explicamos cómo introducir los detalles de la eSIM tú mismo.

1. Ve a Ajustes > Datos móviles.
2. Pulsa Añadir eSIM.
3. En la pantalla ‘Configurar datos móviles’, pulsa Usar código QR en la parte inferior.
4. No te preocupes, no necesitarás tu cámara. En la siguiente pantalla, pulsa Introducir datos manualmente.

5. Copia y pega cuidadosamente tu Dirección SM-DP+ y tu Código de Activación en los campos correspondientes.
6. Pulsa Siguiente y sigue las indicaciones en pantalla para completar la activación.

Cómo añadir manualmente un perfil de eSIM en Android

Los dispositivos Android también ofrecen una forma sencilla de añadir un perfil de eSIM sin un código QR. Los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo del fabricante de tu teléfono (por ejemplo, Samsung, Google Pixel), pero el proceso es generalmente el mismo.

1. Ve a Ajustes > Red e Internet (o Conexiones).
2. Pulsa SIMs (o Administrador de tarjetas SIM), luego pulsa el botón + o Añadir eSIM.
3. Tu teléfono buscará eSIMs. Selecciona la opción que dice ¿Necesitas ayuda? o Introducir código de activación.
4. Pulsa Introducirlo manualmente.

5. Se te pedirá que introduzcas el código. Copia y pega tu Código de Activación (a veces llamado Dirección SM-DP+ o similar en Android) en el campo.
6. Pulsa Continuar y sigue las instrucciones para descargar e instalar tu eSIM.

Finalizando tu configuración

Una vez que tu eSIM esté instalada, hay un par de pasos finales para asegurar que funcione perfectamente en el extranjero:

• Etiqueta tu eSIM: Ve a los ajustes de datos móviles y dale a tu nueva eSIM una etiqueta personalizada, como “Yoho Viaje” o “Datos Europa”. Esto te ayuda a cambiar fácilmente entre tu SIM principal y la de viaje.
• Activa la itinerancia de datos: Para que tu eSIM de Yoho Mobile se conecte a las redes locales, debes habilitar la Itinerancia de datos para ella en los ajustes de tu teléfono.
• Establécela para los datos móviles: Asegúrate de seleccionar tu eSIM de Yoho Mobile como la línea predeterminada para Datos móviles.

¿Sigues teniendo problemas? Comprueba que tu dispositivo esté en nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM y contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Una vez conectado, puedes viajar con tranquilidad, especialmente con la protección de Yoho Care, que te mantiene conectado incluso si se agotan tus datos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es una Dirección SM-DP+?

La Dirección SM-DP+ (Subscription Manager - Data Preparation) es una dirección de servidor segura donde se almacena tu perfil de eSIM. Tu teléfono utiliza esta dirección para descargar e instalar de forma segura la eSIM en tu dispositivo. Es una pieza clave de información para la instalación manual de la eSIM.

2. ¿Qué debo hacer si mi código QR de eSIM no funciona y la instalación manual también falla?

Primero, verifica que hayas copiado y pegado correctamente la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación sin espacios adicionales. Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi fuerte. Si aún así falla, por favor contacta al soporte de Yoho Mobile inmediatamente. Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudar a solucionar cualquier problema de conectividad.

3. ¿Puedo reutilizar el código de activación si borro la eSIM por error?

No. Por razones de seguridad, un código de activación de eSIM es de un solo uso. Una vez que un perfil de eSIM se instala y luego se elimina, el mismo código no se puede utilizar para reinstalarlo. Necesitarías comprar un nuevo plan para obtener un nuevo perfil de eSIM. Así que, ¡ten cuidado de no borrar tu eSIM activa durante tu viaje!

4. ¿Dónde encuentro mis detalles de instalación manual?

Encontrarás tu Dirección SM-DP+ y tu Código de Activación en el correo electrónico de confirmación de compra que se te envió después de comprar tu plan. También puedes encontrar típicamente estos detalles dentro de la aplicación de Yoho Mobile navegando al plan de eSIM específico que compraste.

Conclusión

Un código QR que no funciona no tiene por qué arruinar tus planes de viaje. La instalación manual de eSIM es una alternativa simple y confiable que asegura que puedas conectarte sin importar qué. Siguiendo estos pasos para tu dispositivo iPhone o Android, puedes activar tu plan de Yoho Mobile en minutos y comenzar tu viaje con acceso a internet sin interrupciones.

¿Listo para conectarte en tu próxima aventura? ¡Explora hoy los planes de eSIM flexibles y asequibles de Yoho Mobile!