¿La SIM principal no funciona con la eSIM? Una solución rápida para SIM dual

Acabas de aterrizar en un nuevo país, activas tu eSIM de Yoho Mobile para obtener datos asequibles y de alta velocidad, y de repente… no puedes recibir llamadas ni mensajes de texto en tu número de teléfono principal. Es una situación frustrante, pero no te preocupes: tu SIM principal no está rota, y este es un problema muy común y fácil de solucionar.

Este problema casi siempre se debe a la configuración de SIM dual de tu teléfono. Tu dispositivo solo necesita que le digan exactamente cómo usar ambas líneas simultáneamente. Antes de sumergirnos en la solución, si todavía estás planeando tu viaje y buscas la forma más flexible y fiable de mantenerte conectado, echa un vistazo a los planes de eSIM flexibles de Yoho Mobile.

Cómo funciona la SIM dual

Los smartphones modernos con capacidad de SIM dual (que usan una SIM física y una eSIM) son fantásticos para viajar. Te permiten usar un plan de datos local, como una eSIM de Yoho Mobile, para evitar costosos cargos de roaming internacional mientras mantienes tu número principal activo para llamadas, SMS e importantes códigos de verificación.

La confusión ocurre cuando tu teléfono no sabe qué línea usar para cada propósito. Cuando activas una eSIM y la configuras para datos, tu teléfono podría confundirse sobre qué línea debe gestionar las llamadas y los textos. Unos simples ajustes en tu configuración resolverán esto.

Guía paso a paso para solucionar problemas con la SIM principal

Sigue estos pasos para que tanto tu SIM principal como tu eSIM de Yoho funcionen en perfecta armonía. Estas instrucciones son principalmente para iOS, pero la configuración de Android es muy similar.

1. Etiqueta tus planes de datos móviles

La claridad es clave. Si aún no lo has hecho, etiqueta tus SIM para evitar confusiones.

• Ve a Configuración > Datos móviles.
• Toca tu plan principal y selecciona Etiqueta del plan de datos móviles. Ponle un nombre claro como “Principal” o “Casa”.
• Toca tu eSIM de Yoho Mobile y etiquétala como “Datos de viaje” o “eSIM Yoho”.

2. Configura tus líneas predeterminadas correctamente

Este es el paso más crucial. Debes decirle a tu teléfono qué SIM hace qué.

• Ve a Configuración > Datos móviles.
• Establece la Línea de voz predeterminada en Principal. Esto asegura que todas las llamadas entrantes y salientes usen tu número de teléfono principal.
• Establece los Datos móviles en tu eSIM de Yoho. Esto le dice a tu teléfono que use la eSIM para todas las actividades relacionadas con internet.
• Para iMessage y FaceTime, se te pedirá que selecciones una línea. Generalmente, es mejor mantener esto asociado con tu número principal.

3. Comprueba “Permitir cambio de datos móviles”

En el menú de Datos móviles, verás una opción llamada “Permitir cambio de datos móviles”.

• Si está activado: Tu teléfono puede usar los datos de tu eSIM de Yoho para funciones relacionadas con la voz en tu línea principal (como las llamadas Wi-Fi) si te encuentras en una zona con mala cobertura de voz.
• Si está desactivado: Tu teléfono usará estrictamente la eSIM solo para datos.

Para la mayoría de los viajeros, dejar esto activado está bien. Sin embargo, si sigues teniendo problemas, intenta desactivarlo para ver si se resuelve el conflicto.

4. Para usuarios de Android

La configuración de Android puede variar según el fabricante, pero el principio es el mismo.

• Ve a Ajustes > Red e Internet > SIM (o similar).
• Deberías ver tanto tu SIM física como tu eSIM en la lista.
• Busca los ajustes para Llamadas y SMS. Establece ambos en tu SIM Principal.
• Busca el ajuste para Datos móviles y establécelo en tu eSIM de Yoho Mobile.

Una vez que estos ajustes sean correctos, reinicia tu teléfono. Esta simple acción a menudo puede resolver cualquier problema de conectividad persistente.

Consejos proactivos para una experiencia de SIM dual sin problemas

Para evitar cualquier estrés cuando aterrices, sigue estos consejos:

• Configura antes de irte: Configura estos ajustes en casa antes de que comience tu viaje.
• Confirma la compatibilidad: Asegúrate de que tu dispositivo esté en nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM para una experiencia fluida.
• Viaja con confianza: Con Yoho Mobile, la instalación es muy sencilla. Los usuarios de iOS pueden instalar su eSIM en menos de un minuto con un solo toque, ¡sin necesidad de códigos QR! Y con servicios como Yoho Care, tienes una red de seguridad que garantiza que nunca te quedarás desconectado, incluso si te quedas sin datos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué no puedo recibir llamadas en mi número principal después de activar mi eSIM de viaje?

Esto suele ocurrir porque la configuración de tu teléfono para la ‘Línea de voz predeterminada’ ha cambiado o no está configurada explícitamente. Navegando a la configuración de datos móviles de tu teléfono y asignando tu SIM principal como la predeterminada para las llamadas de voz, puedes solucionar este problema de inmediato mientras mantienes tu eSIM activa para los datos.

¿Puedo recibir SMS en mi SIM principal mientras uso una eSIM de Yoho para datos en el extranjero?

Por supuesto. Siempre que tu línea principal esté activada en la configuración de datos móviles y configurada como tu línea de voz predeterminada, seguirás recibiendo mensajes SMS. Los SMS estándar no requieren datos. Esto es crucial para recibir códigos de autenticación de dos factores (2FA) de tu banco.

¿Necesito activar la itinerancia de datos en mi SIM principal?

No, y debes asegurarte de que esté DESACTIVADA para evitar cargos costosos de tu operador de origen. Ve a Configuración > Datos móviles > [Tu SIM principal] y asegúrate de que el interruptor de Itinerancia de datos esté desactivado. Tu conexión de datos será gestionada completamente por tu eSIM de Yoho Mobile.

¿Qué debo hacer si mi SIM principal sigue sin servicio después de comprobar la configuración?

Primero, reinicia tu teléfono. Si eso no funciona, intenta activar y desactivar el Modo Avión. Como último recurso, retira y vuelve a insertar físicamente tu SIM principal para asegurarte de que está colocada correctamente. Si el problema persiste, podría ser un problema con los acuerdos de roaming de tu operador de origen en ese país específico, pero esto es raro.

Conclusión

El poder de la tecnología de SIM dual hace que viajar sea más conveniente y asequible que nunca. Que una SIM principal no funcione después de activar una eSIM es solo un pequeño obstáculo de configuración, no un fallo técnico. Al asignar correctamente tu línea principal para la voz y tu eSIM de Yoho para los datos, obtienes lo mejor de ambos mundos: mantenerte conectado con tus seres queridos en tu número original mientras disfrutas de tarifas de datos locales y rápidas.

¿Listo para una experiencia de viaje sin preocupaciones? Explora los planes eSIM de Yoho Mobile para más de 200 países y regiones y viaja de forma más inteligente.