¿eSIM conectada pero sin internet? La solución fácil que no conocías

Es un momento de frustración típico del viajero moderno: acabas de aterrizar en un nuevo país, has activado tu eSIM de viaje y tu teléfono muestra con orgullo las barras de señal al máximo. Pero cuando intentas abrir Google Maps o enviar un mensaje, no obtienes nada. Cero. Nada de nada. Dice que estás conectado, pero en la práctica estás offline.

Antes de que cunda el pánico, respira hondo. Este es uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de eSIM por primera vez y, como muchos viajeros en foros como Reddit han descubierto, la solución suele ser increíblemente sencilla. Esta guía te explicará la razón principal de este problema y cómo resolverlo en menos de 60 segundos.

¿Listo para volver a estar en línea? Vamos allá. Y si quieres probar tu conexión antes de tu próximo viaje, considera obtener una eSIM de prueba gratuita de Yoho Mobile.

La causa n.º 1: La itinerancia de datos está desactivada

Durante años, nos han enseñado a temer el interruptor de “Itinerancia de datos”. La sola idea de activarlo evoca imágenes de facturas telefónicas de miles de dólares. Sin embargo, con una eSIM de viaje prepago, necesitas cambiar esa mentalidad.

He aquí por qué: tu eSIM de viaje, como una de Yoho Mobile, está diseñada para funcionar conectándose a redes locales asociadas en el país que visitas. Para tu teléfono, este proceso de conectarse a una red que no es su red “de origen” es, por definición, itinerancia (roaming).

Activar la itinerancia de datos para tu eSIM de viaje no genera cargos adicionales. Ya has pagado por un paquete de datos específico. El interruptor simplemente le da permiso a tu eSIM para conectarse a la red local y usar los datos que has comprado.

Piénsalo como si tuvieras una entrada prepagada para un concierto en otra ciudad. Ya has pagado la entrada, pero todavía necesitas mostrar tu ticket en la puerta para poder entrar. Activar la itinerancia de datos es como mostrar tu ticket.

Guía paso a paso para solucionar el problema “eSIM conectada, sin internet”

Sigue estos sencillos pasos para que tus datos fluyan. El proceso es ligeramente diferente para iOS y Android, pero el principio es el mismo.

Paso 1: Activa la itinerancia de datos para tu eSIM (La regla de oro)

Este es el paso más crucial y resuelve el problema el 99% de las veces.

Para iOS (iPhone):

1. Ve a Ajustes > Datos móviles.
2. Toca tu plan eSIM de Yoho Mobile en “Planes de datos móviles”.
3. Busca el interruptor de Itinerancia de datos y actívalo.

Para Android (Samsung, Google Pixel, etc.):
Nota: La ruta puede variar ligeramente según el fabricante de tu teléfono.

1. Ve a Ajustes > Red e Internet > Tarjetas SIM.
2. Selecciona tu eSIM de Yoho Mobile.
3. Busca el interruptor de Itinerancia y actívalo.

Paso 2: Revisa los ajustes del APN

Un APN (Nombre del Punto de Acceso) es la forma en que tu teléfono se conecta a internet. Aunque Yoho Mobile lo configura automáticamente, vale la pena revisarlo si el problema persiste.

1. Encuentra los ajustes del APN en el menú de red móvil/celular de tu teléfono.
2. Asegúrate de que los detalles coincidan con los proporcionados en tus instrucciones de instalación de la eSIM. A veces, simplemente seleccionar el APN y guardarlo puede restablecer la conexión.

Paso 3: Asegúrate de que la eSIM sea tu fuente de datos

Si tienes varias SIM, asegúrate de que tu teléfono esté configurado para usar la eSIM de Yoho Mobile para el acceso a internet.

• En iOS: Ve a Ajustes > Datos móviles y asegúrate de que Datos móviles esté configurado con tu eSIM de viaje.
• En Android: Ve a Ajustes > Red e Internet y comprueba que tu eSIM de viaje esté seleccionada como preferida para Datos móviles.

Paso 4: Un simple reinicio

En caso de duda, el truco más antiguo del libro suele funcionar. Reiniciar el teléfono puede ayudar a establecer una nueva conexión con la red local. Apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo.

¿Aún sin suerte? Algunas comprobaciones más

Si has probado todo lo anterior y sigues sin conexión, aquí hay un par de cosas más a considerar:

• Compatibilidad del dispositivo: ¿Está tu teléfono desbloqueado y es compatible con la tecnología eSIM? Puedes verificarlo en nuestra lista oficial de dispositivos compatibles con eSIM.
• Restablecer ajustes de red: Como último recurso, puedes restablecer los ajustes de red de tu teléfono. Esto borrará las contraseñas de Wi-Fi guardadas, así que solo hazlo si es necesario.
• Mantente conectado con Yoho Care: En Yoho Mobile, creemos que nunca deberías quedarte tirado. Por eso ofrecemos Yoho Care, un servicio que te asegura una conexión de datos de respaldo para necesidades esenciales, incluso si tienes problemas o agotas tu plan. Es tranquilidad integrada.

Preparación proactiva: Evita problemas de conectividad antes de volar

Para garantizar una experiencia sin problemas desde el momento en que aterrizas, un poco de preparación es de gran ayuda.

• Instala en casa: Instala tu eSIM antes de salir de viaje. De esta manera, puedes asegurarte de que está configurada correctamente mientras todavía tienes una conexión a internet fiable.
• Instalación fácil en iOS: Si eres usuario de iPhone, Yoho Mobile lo hace increíblemente simple. Olvídate de escanear códigos QR o introducir códigos manualmente. Después de comprar, solo tienes que tocar el botón “Instalar” en nuestra aplicación o en nuestro sitio web, y tu iPhone te guiará a través del proceso en menos de un minuto.
• Pruébala: ¿Nervioso por ser tu primera vez? Prueba una eSIM gratuita de Yoho Mobile para ver cómo funciona y probar el proceso de configuración sin ningún compromiso.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué necesito activar la itinerancia de datos para mi eSIM de viaje?

Tu eSIM de viaje se conecta a redes locales asociadas en tu país de destino. Tu teléfono interpreta esto como “itinerancia” (roaming) porque está fuera de la red de su operador original. Activar la itinerancia de datos le da permiso para usar estas redes asociadas, lo cual es necesario para acceder a los datos que has comprado.

¿Me cobrarán extra por activar la itinerancia de datos con una eSIM prepago?

No. Con un plan prepago de Yoho Mobile, pagas por una cantidad fija de datos por adelantado. El interruptor de “Itinerancia de datos” simplemente activa el servicio por el que ya has pagado. No hay tarifas sorpresa ni cargos adicionales.

¿Qué debo hacer si mi eSIM de Android está conectada pero no muestra datos después de revisar los ajustes?

Primero, vuelve a comprobar que tu dispositivo es totalmente compatible consultando nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM. Luego, revisa los ajustes del APN para asegurarte de que se guardaron correctamente. Finalmente, realiza un reinicio completo de tu dispositivo, ya que esto a menudo ayuda a finalizar la configuración de la red.

¿Cómo puedo revisar los ajustes del APN para una eSIM internacional?

Normalmente puedes encontrar los ajustes del APN en Ajustes > Red e Internet > Tarjetas SIM. Aunque las eSIM de Yoho Mobile suelen configurarse automáticamente, puedes encontrar los detalles específicos del APN en tu guía de instalación o en nuestras páginas de soporte si necesitas una comprobación manual.

Conclusión: Conéctate sin estrés

Esa sensación de estar conectado pero no tener internet es un contratiempo común para muchos viajeros, pero tiene una solución sencilla. En casi todos los casos, la clave es activar la itinerancia de datos para tu eSIM de viaje. Es un paso seguro y necesario que desbloquea los datos prepago que necesitas para navegar, compartir y explorar.

Al elegir un proveedor como Yoho Mobile, no solo obtienes acceso a planes de datos flexibles y asequibles, sino que también te beneficias de funciones diseñadas para los viajeros modernos, desde nuestra instalación perfecta en iOS hasta la red de seguridad de Yoho Care.

¿Listo para una conectividad global sin interrupciones en tu próxima aventura? ¡Explora hoy los planes de eSIM flexibles de Yoho Mobile!