¿Borraste tu eSIM? ¿Puedes reutilizar el código QR para reinstalarla?

Es un momento de pavor digital: has estado navegando por los ajustes de tu teléfono y has borrado accidentalmente tu perfil de eSIM. Tu conexión se cae y cunde el pánico. Todavía tienes el código QR original que usaste para la activación. ¿Puedes simplemente escanearlo de nuevo para reinstalar la eSIM?

La respuesta corta es casi siempre no. Aunque es un error fácil de cometer, los códigos QR de eSIM están diseñados para un solo uso por razones de seguridad. Pero no te preocupes, volver a conectarte es simple y directo. Esta guía explica por qué no puedes reutilizar ese código QR y qué hacer exactamente después de eliminar tu perfil de eSIM.

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¿Por qué los códigos QR de eSIM suelen ser de un solo uso?

Piensa en tu código QR de eSIM no como la eSIM en sí, sino como una clave segura de un solo uso. Esta clave desbloquea un perfil digital único almacenado en el servidor de un operador (conocido como SM-DP+) y permite que se descargue e instale en tu dispositivo solo una vez. Una vez que la instalación se completa, la clave se anula.

Este mecanismo de un solo uso es una característica de seguridad crítica diseñada por organizaciones como la GSMA (Groupe Spéciale Mobile Association) para proteger tu plan de telefonía móvil del uso no autorizado. He aquí por qué es tan importante:

• Evita la clonación: Si los códigos QR fueran reutilizables, cualquiera con una foto de tu código podría instalar tu plan de telefonía móvil en su propio dispositivo, obteniendo acceso a tus datos, llamadas y mensajes de texto.
• Garantiza un aprovisionamiento seguro: El proceso de un solo uso garantiza que el perfil de eSIM específico se entregue e instale de forma segura en un solo dispositivo, evitando instalaciones accidentales o fraudes.
• Mantiene la integridad de la red: Al controlar la distribución de perfiles, los operadores móviles pueden mantener la seguridad y la estabilidad de su red.

Por lo tanto, cuando eliminas un perfil de eSIM, estás eliminando las credenciales instaladas de tu teléfono. El código QR original ya ha cumplido su propósito y no se puede utilizar para recuperar ese mismo perfil de nuevo.

¿Qué sucede cuando eliminas un perfil de eSIM?

Eliminar un perfil de eSIM de tu teléfono elimina la SIM digital y sus credenciales de red de la memoria del dispositivo. Es el equivalente a sacar físicamente una tarjeta SIM de tu teléfono.

Fundamentalmente, esta acción no cancela automáticamente tu plan de datos con tu proveedor. Tu plan podría seguir activo, pero tu teléfono simplemente ya no tiene forma de acceder a él. Has quitado el puente, pero el destino todavía existe. El siguiente paso es construir un nuevo puente instalando un nuevo perfil de eSIM.

Cómo volver a conectarte: Guía paso a paso

Si has eliminado tu eSIM de Yoho Mobile, conseguir una nueva es muy fácil. No necesitas entrar en pánico ni esperar a que te envíen una tarjeta física por correo. Esto es lo que debes hacer.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Yoho Mobile

Tu primer paso es acceder al panel de tu cuenta. Aquí es donde puedes gestionar tus planes y solicitar una eSIM de reemplazo.

Paso 2: Obtén una eSIM de reemplazo

Dependiendo de tu plan, necesitarás contactar con el soporte técnico para un reemplazo o simplemente comprar un nuevo plan. Con las opciones flexibles y asequibles de Yoho Mobile, obtener un nuevo plan suele ser la forma más rápida de reconectarse, especialmente si estás de viaje.

Por ejemplo, si estás viajando por Europa y borraste accidentalmente tu eSIM en París, puedes comprar al instante un nuevo plan de eSIM para Europa y estar de nuevo en línea antes de tu próximo croissant.

Paso 3: Instala tu nueva eSIM de Yoho Mobile

Una vez que tengas tu nuevo plan, recibirás un nuevo código QR para la activación. El proceso de instalación es rápido y sencillo.

• Para usuarios de iOS: El proceso es increíblemente simple. ¡A menudo no hay necesidad de escanear un código QR! Simplemente ve a tu cuenta o al correo de confirmación y pulsa el botón “Instalar”. Tu iPhone te guiará automáticamente a través de la configuración, que suele tardar menos de un minuto.
• Para usuarios de Android: Normalmente escanearás el nuevo código QR o usarás los detalles de activación manual proporcionados. Las indicaciones en pantalla te guiarán por el resto del proceso.

Antes de empezar, siempre es una buena idea asegurarse de que tu dispositivo esté en la lista oficial de dispositivos compatibles con eSIM.

Consejo profesional: Evita eliminar tu perfil de eSIM innecesariamente

Para evitar esta situación en el futuro, es bueno saber cuándo —y cuándo no— eliminar una eSIM. Si simplemente estás solucionando un problema de conexión o quieres cambiar temporalmente a otra línea, no necesitas eliminar tu eSIM. En su lugar, puedes ir a los ajustes de datos móviles de tu teléfono y simplemente desactivar la línea de la eSIM. Esto la desactiva sin eliminarla permanentemente, permitiéndote volver a activarla más tarde.

Y para una total tranquilidad, Yoho Mobile ofrece una red de seguridad única. Con Yoho Care, nunca estarás realmente desconectado. Incluso si agotas todos tus datos o tienes un problema con tu plan principal, Yoho Care proporciona una conexión de datos de respaldo para mantenerte en línea mientras solucionas las cosas.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer justo después de eliminar mi perfil de eSIM?

No entres en pánico. Comprueba tu conexión Wi-Fi, inicia sesión en tu cuenta de Yoho Mobile y sigue los pasos para obtener e instalar un nuevo perfil de eSIM para tu plan existente o uno nuevo.

¿Puedo escanear el mismo código QR de eSIM dos veces para teléfonos diferentes?

No. Un código QR de eSIM está vinculado a un perfil de eSIM único y está diseñado para una instalación única en un solo dispositivo. No puedes usarlo para instalar el mismo plan en un segundo teléfono.

¿Cómo puedo obtener un nuevo código QR de eSIM de Yoho Mobile?

La forma más fácil es comprar un nuevo plan que se ajuste a tus necesidades. Visita la página de compra de Yoho Mobile, selecciona tu destino y paquete de datos, y recibirás un nuevo código QR de activación inmediatamente después de la compra.

¿Se me cobrará por una nueva eSIM si eliminé la anterior?

Eliminar el perfil de eSIM de tu teléfono no te da derecho a un reembolso del plan. Necesitarás comprar un nuevo plan para recibir un nuevo perfil de eSIM y volver a conectarte. Afortunadamente, Yoho Mobile ofrece una amplia gama de planes asequibles y flexibles para que vuelvas a estar en línea sin arruinarte.

Conclusión

Aunque borrar accidentalmente tu eSIM puede ser alarmante, es un problema completamente solucionable. La conclusión clave es que, por tu seguridad, los códigos QR de eSIM son de un solo uso. No puedes reutilizar un código QR antiguo para reinstalar un perfil eliminado.

La solución es simple: obtén una nueva eSIM de tu proveedor. Con Yoho Mobile, este proceso está diseñado para ser lo más rápido e indoloro posible, asegurando que puedas reconectarte en minutos, no en horas. Ya sea que estés en casa o viajando por el mundo, una conexión segura y estable está a solo unos toques de distancia.

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