Declaración en virtud de la Ley sobre Transacciones Comerciales Especificadas

Bruce Li
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Sep 16, 2025

Información Comercial

  • Vendedor (Operador Comercial): YOHO MOBILE PTE. LTD.
  • Responsable de Operaciones: Qun Su
  • Dirección: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapur 048545
  • Correo Electrónico de Contacto: [email protected]

Ventas y Tarifas

  • Precio de Venta: Como se muestra en las páginas de detalles del producto y de pago (impuestos incluidos o excluidos según se indique en la página).
  • Tarifas Adicionales al Precio del Producto: Pueden incluir el impuesto sobre el valor añadido y las tarifas de procesamiento de pagos; el importe exacto se muestra en la página de pago.

Pago

  • Métodos de Pago: Tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, etc. (según disponibilidad en la página de pago).
  • Momento del Pago: El cargo se realiza al efectuar el pedido o según las normas del proveedor del servicio de pago.

Entrega

  • Plazo/Método de Entrega: Tras el pago exitoso, la información de instalación de la eSIM (SM-DP+ / código QR) se proporciona de inmediato por correo electrónico o en la página; normalmente se completa en unos pocos minutos. El servicio de atención al cliente ayudará en caso de cualquier retraso anormal.

Validez

  • Período de Validez de la Aplicación: Para promociones/cupones por tiempo limitado, consulte el período de validez indicado en la página.

Cancelación y Cambios

  • Política: Los pedidos de eSIM que no se hayan instalado/activado pueden cancelarse; una vez activada o si ha comenzado el uso de datos, no se admite la cancelación (de acuerdo con la práctica común para productos de telecomunicaciones).

Reembolsos

  • Política de Reembolso: Si no se ha activado, los reembolsos se devolverán a través del método de pago original. Si el uso no es posible debido a incompatibilidad del dispositivo o limitaciones de cobertura y esto es confirmado por el soporte al cliente después de la solución de problemas, se puede ofrecer un plan alternativo o un reembolso según corresponda.

Entorno Operativo / Requisitos

  • Requisitos del Dispositivo: Se requiere un dispositivo desbloqueado que admita eSIM. Algunos modelos o variantes regionales pueden tener restricciones de eSIM; por favor, consulte la lista de “Compatibilidad de Dispositivos” antes de comprar.

Consultas