Δίνουμε προτεραιότητα στην Ιδιωτικότητά σας
Στην Yoho Mobile, η διασφάλιση της ιδιωτικότητάς σας είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Με την ανάπτυξη αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, είμαστε αφοσιωμένοι στη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της προστασίας των πληροφοριών που παρέχουν οι αξιότιμοι χρήστες και πελάτες μας. Με την εγγραφή σας στο πρόγραμμα eSIM της Yoho Mobile, συναινείτε να τηρήσετε τους ακόλουθους όρους που περιγράφονται στη δήλωση απορρήτου μας.
Σκοπός Συλλογής Πληροφοριών
Συλλέγουμε πληροφορίες για διάφορους επιχειρηματικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:
- Επεξεργασία συναλλαγών και δημιουργία τιμολογίων για τα προϊόντα μας
- Ανταπόκριση στα αιτήματα εξυπηρέτησης και παροχή υποστήριξης
- Εντοπισμός και επίλυση τρεχόντων και δυνητικών προβλημάτων με τα προϊόντα μας
- Βελτίωση και ανάπτυξη των προϊόντων μας
- Σύσταση επιπρόσθετων προϊόντων ή υπηρεσιών
- Λήψη τεκμηριωμένων εσωτερικών επιχειρηματικών αποφάσεων για παρόντα και μελλοντικά οφέλη
- Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και εμπειριών
- Διασφάλιση των δικαιωμάτων και των περιουσιακών μας στοιχείων
- Ενημέρωσή σας για άλλες υπηρεσίες που προσφέρει η Yoho Mobile
Όλες οι πληροφορίες που παρέχετε αποθηκεύονται με ασφάλεια και προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν θα αποκαλυφθούν ποτέ σε τρίτο μέρος, εκτός αν δώσετε ρητή άδεια.
Συλλεγόμενες Πληροφορίες
Λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε την ακριβή και πλήρη καταγραφή των πληροφοριών που παρέχετε και βοηθάμε στη διόρθωση και τροποποίησή τους όταν χρειάζεται.
α. Προσωπικά Στοιχεία που Συλλέγονται σε Αυτόν τον Ιστότοπο από Πελάτες
Όταν αγοράζετε ένα eSIM από την Yoho Mobile στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία:
- Το όνομά σας
- Η διεύθυνση email σας
- Ο αριθμός τηλεφώνου σας
- Η διεύθυνσή σας
β. Δεδομένα μη Προσωπικής Ταυτοποίησης που Συλλέγονται σε Αυτόν τον Ιστότοπο
Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε πληροφορίες μη προσωπικής ταυτοποίησης στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- Τύπος προγράμματος περιήγησης (Browser type)
- Διεύθυνση IP (IP address)
- Λειτουργικό σύστημα (Operating system)
- Ημερομηνία και ώρα επισκέψεων
- Σελίδες που επισκέφθηκαν στον ιστότοπο
- Χρόνος που δαπανήθηκε στον ιστότοπο
- Επιστροφές επισκέψεων στον ιστότοπο
Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για την καταγραφή δεδομένων μη προσωπικής ταυτοποίησης, όπως τύπος προγράμματος περιήγησης (browser type), λειτουργικό σύστημα (operating system), ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, πηγές παραπομπής, σελίδες που επισκέφθηκαν στον ιστότοπό μας, χρόνος που δαπανήθηκε στον ιστότοπο, προορισμοί εξόδου και επιστροφές επισκέψεων. Αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών και να διαχειριστούμε τον ιστότοπό μας. Μπορούμε να μοιραστούμε αυτά τα δεδομένα μη προσωπικής ταυτοποίησης με τρίτα μέρη μόνο για αναφορά σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου ή για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν νοικιάζουμε, πουλάμε ή μοιραζόμαστε δεδομένα μη προσωπικής ταυτοποίησης που συλλέγονται στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ ή επαναστόχευσης (Remarketing), με τρίτα μέρη όπως η Google.
γ. Οικονομικές Συναλλαγές
Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω μεγάλων τρίτων εταιρειών επεξεργασίας πιστωτικών καρτών. Τα στοιχεία σας είναι κρυπτογραφημένα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση των απαραίτητων συναλλαγών. Η βάση δεδομένων μας αποθηκεύει μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία της πιστωτικής σας κάρτας για επαλήθευση και έγκριση.
δ. Cookies
Η Yoho Mobile χρησιμοποιεί cookies για να αναγνωρίζει τους πελάτες μας όταν επισκέπτονται τον ιστότοπό μας, επιτρέποντάς μας να εξατομικεύσουμε την εμπειρία περιήγησής τους. Ενώ μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας για την εγγραφή, μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο με απενεργοποιημένα cookies. Τα cookies δεν αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες και όλα τα δεδομένα διατηρούνται εμπιστευτικά εντός της εταιρείας.
ε. Πληροφορίες Συστήματος
Η Yoho Mobile διατηρεί το δικαίωμα να συλλέγει και να αποθηκεύει πληροφορίες συστήματος, όπως διεύθυνση IP (IP address), τύπο προγράμματος περιήγησης (browser type) και λειτουργικό σύστημα (operating system), για σκοπούς διαχείρισης συστήματος. Αυτές οι πληροφορίες είναι άκρως εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για διοικητικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της διάγνωσης προβλημάτων και της παρακολούθησης της επισκεψιμότητας του ιστότοπου.
στ. Email
Χρησιμοποιούμε email για να ειδοποιήσουμε τα μέλη ή τους πελάτες μας σχετικά με τον κωδικό QR του eSIM και τον οδηγό εγκατάστασης, καθώς και για τυχόν νέες υπηρεσίες ή λειτουργίες. Η λίστα email μας είναι εμπιστευτική και δεν κοινοποιείται ούτε πωλείται ποτέ σε τρίτα μέρη.
Διάρκεια Αποθήκευσης Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν μέχρι να λάβουμε αίτημα ακύρωσης. Σε κάθε περίπτωση, τα προσωπικά σας στοιχεία θα αποθηκευτούν με ασφάλεια στους διακομιστές της Yoho Mobile.
Οντότητες με Πρόσβαση στις Πληροφορίες σας
Για τους υπαλλήλους μας, υπάρχουν εξειδικευμένα τμήματα για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών κατά τη χρήση των προϊόντων. Οι απαιτήσεις ασφάλειας προσωπικών πληροφοριών ισχύουν πάντα για συνδεδεμένα, συν-υλοποιούμενα ή εξωτερικά ανατεθειμένα προγράμματα για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Ενότητα 1. Νομικές απαιτήσεις ενδέχεται να επιβάλλουν την αποκάλειψη των προσωπικών σας πληροφοριών, εφόσον είναι εύλογα απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες. Σε περίπτωση συγχώνευσης, ενοποίησης ή μερικής ή πλήρους μεταβίβασης σε άλλη εταιρεία, ο αγοραστής θα έχει πρόσβαση στις πληροφορίες που αποθηκεύουμε, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Διεύθυνση Μονάδας Συλλογής και Διαχείρισης Πληροφοριών
Επωνυμία Επιχείρησης: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Έδρα: 14 Robinson Road, Σιγκαπούρη.
Μέθοδοι Πρόσβασης και Επεξεργασίας Δεδομένων
Αν επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να διορθώσετε τα προσωπικά στοιχεία που έχετε παράσχει, μπορείτε:
Επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω WhatsApp/Hotline στο +
Στείλτε μας email στο [email protected]
Μηχανισμός Αντιμετώπισης Παραπόνων Καταναλωτών
Στην Yoho Mobile, η διασφάλιση των προσωπικών σας πληροφοριών είναι υψίστης σημασίας. Μπορείτε να εμπιστευτείτε ότι οι πληροφορίες που παρέχετε δεν θα κοινοποιηθούν, πωληθούν ή νοικιαστούν από την YOHO MOBILE σε κανένα τρίτο μέρος. Δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για τους πελάτες
- Επίλυση διαφορών και παραπόνων
- Τήρηση νομικών υποχρεώσεων
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή την κακή χρήση προσωπικών πληροφοριών εντός του αναφερόμενου πεδίου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της 24/7 Hotline/WhatsApp στο + ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected] για άμεση υποστήριξη.
Άλλοι Διέποντες Όροι
Αυτή η πολιτική δεν αντικαθιστά ούτε τροποποιεί τυχόν υφιστάμενες συμφωνίες που έχετε με την Yoho Mobile. Αν χρησιμοποιείτε ή εγγραφείτε στα προϊόντα μας, ενδέχεται να ισχύουν για τη χρήση, την αγορά ή την εγγραφή σας οι Όροι Υπηρεσίας και άλλοι ισχύοντες όροι μας. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ αυτής της πολιτικής και αυτών των όρων, οι όροι και οι συμφωνίες υπερισχύουν στο βαθμό της ασυνέπειας.
Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική αν γίνουν σημαντικές αλλαγές στις πρακτικές μας ή αν απαιτηθεί από νομικές ή κανονιστικές διατάξεις. Αν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες κατά τρόπο ουσιαστικά διαφορετικό από αυτόν που αναφερόταν σε αυτήν την πολιτική κατά τη στιγμή της συλλογής δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή με ευδιάκριτες ειδοποιήσεις στους ιστότοπούς μας. Σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε τακτικά σε αυτήν την πολιτική για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες και την ημερομηνία έναρξης ισχύος τυχόν αλλαγών.
Αποποίηση Ευθύνης
Η επικοινωνία και οι συναλλαγές μέσω του Διαδικτύου ενέχουν εγγενείς κινδύνους ασφαλείας. Η YOHO MOBILE δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες, είτε άμεσες είτε έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες, ειδικές ή τιμωρητικές, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αλλοίωση, διαγραφή, έκθεση πληροφοριών ή παραβιάσεις ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των εισβολών σε συστήματα. Η YOHO MOBILE αποποιείται κάθε εγγύηση σχετικά με το υλικό (hardware) και το λογισμικό (software) που χρησιμοποιείται για την υποστήριξη και την ασφάλεια αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό. Κατά συνέπεια, η YOHO MOBILE, οι υπάλληλοί της, οι εργαζόμενοί της, οι συνεργάτες της, οι θυγατρικές της, οι διάδοχοί της, οι εκδοχείς της και οι τρίτοι αντιπρόσωποί της δεν θα θεωρηθούν υπεύθυνοι για ανακρίβειες, κακή χρήση, σφάλματα, παρεμβάσεις τρίτων, ιούς ή επιθέσεις χάκερ που οδηγούν σε απώλεια δεδομένων ή διακοπές υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων ή διακοπών στην παροχή υπηρεσιών.
Η YOHO MOBILE παρέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους για ενημερωτικούς σκοπούς και για βοήθεια στην εύρεση επιπρόσθετων διαδικτυακών πόρων. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των εξωτερικών ιστοτόπων.
Περίληψη
Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο και τη χρήση των υπηρεσιών του, συμφωνείτε ανεπιφύλακτα με τους όρους αυτής της Δήλωσης Απορρήτου και των Όρων Υπηρεσίας μας. Δεσμεύεστε να συμμορφωθείτε με τους όρους που διέπουν τη χρήση αυτού του ιστότοπου, των υπηρεσιών του και των πληροφοριών που παρέχετε εσείς και άλλοι χρήστες του YohoMobile.com. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε ή όλους τους όρους αυτής της Δήλωσης Απορρήτου, παρακαλούμε αποφύγετε τη χρήση αυτού του ιστότοπου.
Η Yoho Mobile διατηρεί το δικαίωμα να κάνει προσαρμογές στη Δήλωση Απορρήτου χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και ενθαρρύνουμε τους χρήστες και τους πελάτες μας να ανατρέχουν στη Δήλωση Απορρήτου πριν αποκτήσουν πρόσβαση σε άλλες σελίδες αυτού του ιστότοπου. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] ή στην 24/7 Hotline/WhatsApp στο + για άμεση βοήθεια.