Όροι Παροχής Υπηρεσιών

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Ορισμένα προγράμματα της Yoho Mobile ενδέχεται να προσφέρουν μια προαιρετική λειτουργία αυτόματης ανανέωσης και επαναλαμβανόμενης πληρωμής («Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές»). Οι Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές θα ενεργοποιούνται μόνο αφού επιλέξετε ρητά να συμμετάσχετε.

• Εξουσιοδότηση και Γνωστοποίηση: Πριν από την ενεργοποίηση, η Yoho Mobile θα εμφανίζει με σαφήνεια το ισχύον πρόγραμμα, το ποσό και το νόμισμα της επαναλαμβανόμενης χρέωσης, τη συχνότητα τιμολόγησης και άλλους ουσιώδεις όρους ανανέωσης. Ενεργοποιώντας τις Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές, εξουσιοδοτείτε τη Yoho Mobile και τους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών της να χρεώνουν την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας σε κάθε προγραμματισμένη ημερομηνία τιμολόγησης έως ότου ακυρώσετε.
• Προηγούμενη Υπενθύμιση: Τουλάχιστον επτά (7) ημερολογιακές ημέρες πριν από κάθε προγραμματισμένη χρέωση, η Yoho Mobile θα αποστέλλει υπενθύμιση στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Η υπενθύμιση θα προσδιορίζει το πρόγραμμα, την προγραμματισμένη ημερομηνία και το ποσό χρέωσης και θα εξηγεί πώς να ακυρώσετε τις Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές.
• Ακύρωση: Μπορείτε να ακυρώσετε τις Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές ανά πάσα στιγμή χωρίς τέλος ακύρωσης, μέσω της λειτουργίας ακύρωσης που διατίθεται στον λογαριασμό ή στην εφαρμογή σας, ή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Πελατών της Yoho Mobile. Μόλις η ακύρωση ολοκληρωθεί επιτυχώς, η Yoho Mobile δεν θα εκκινήσει περαιτέρω επαναλαμβανόμενες χρεώσεις. Οποιαδήποτε πληρωμή έχει ήδη υποβληθεί προς επεξεργασία πριν από την ακύρωση θα αντιμετωπίζεται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων μας και την εφαρμοστέα νομοθεσία.
• Αποτέλεσμα της Ακύρωσης: Η ακύρωση σταματά μόνο τις μελλοντικές αυτόματες ανανεώσεις. Δεν τερματίζει ούτε συντομεύει πρόγραμμα που έχει ήδη αγοραστεί ή είναι επί του παρόντος ενεργό. Το πρόγραμμα θα παραμείνει διαθέσιμο έως το τέλος της ισχύουσας περιόδου ισχύος του.
• Αλλαγές στις Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές: Οποιαδήποτε ουσιώδης αλλαγή στο ποσό της επαναλαμβανόμενης χρέωσης ή στη συχνότητα τιμολόγησης θα γνωστοποιείται με σαφήνεια πριν τεθεί σε ισχύ. Όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η Yoho Mobile θα λαμβάνει την ανανεωμένη συγκατάθεσή σας πριν προβεί σε περαιτέρω χρεώσεις.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Αυτοί οι όροι διέπονται από τους νόμους της Σιγκαπούρης.