Έχετε προσπαθήσει ποτέ να ρυθμίσετε ένα eSIM, μόνο για να αντιμετωπίσετε μηνύματα σφάλματος, καθόλου σήμα ή προβλήματα ενεργοποίησης; Είναι πιο συνηθισμένο από ό,τι νομίζετε. Αυτός ο οδηγός εξηγεί γιατί το eSIM σας δεν λειτουργεί και πώς να το διορθώσετε, όλα χωρίς περίπλοκη τεχνική ορολογία!
Εικόνα από Andrey Matveev στο Pexels
Τι χρειάζεται το eSIM σας για να λειτουργήσει σωστά
Πριν την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας πληροί αυτές τις τρεις απαιτήσεις:
Συσκευή συμβατή με eSIM
Πριν προχωρήσετε περαιτέρω στην αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει τεχνολογία eSIM. Τα περισσότερα νεότερα μοντέλα, όπως το iPhone XS, καθώς και πολλές συσκευές Samsung και Pixel, είναι συμβατά με eSIM. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο, καθώς τα κλειδωμένα σε πάροχο τηλέφωνα δεν θα δεχτούν οποιοδήποτε eSIM.
Αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας. Αυτό δεν θα επηρεάσει το προφίλ του eSIM σας, αλλά μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων σύνδεσης διαγράφοντας παλιά δίκτυα Wi-Fi και συζεύξεις Bluetooth.
Πρόβλημα: Το τηλέφωνό σας δεν υποστηρίζει eSIM.
Λύση:
- Ελέγξτε τη συμβατότητα της συσκευής σας με eSIM.
- Ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο.
- Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Κάλυψη Δικτύου
Εάν δεν έχετε σήμα ή έχετε αδύναμη συνδεσιμότητα, πρώτα, χρησιμοποιήστε εφαρμογές όπως το OpenSignal ή το Speedtest για να ελέγξετε αν υπάρχει κάλυψη 4G/5G στην περιοχή σας και βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα eSIM σας υποστηρίζει αυτόν τον τύπο δικτύου.
Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί μερικές φορές να λύσει αυτό το πρόβλημα και να καθαρίσει μικρά σφάλματα. Αν αυτό δεν βοηθήσει, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας (αυτό διαγράφει λεπτομέρειες Wi-Fi και VPN αλλά διατηρεί το eSIM σας).
- Σε iOS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά Ρυθμίσεων Δικτύου, και σε Android, στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επιλογές Επαναφοράς > Επαναφορά Wi-Fi, Κινητής & Bluetooth.
Αν ταξιδεύετε, η περιαγωγή δεδομένων (data roaming) θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη. Αν βρίσκεστε σε εσωτερικό χώρο ή σε απομακρυσμένη περιοχή, η μετακίνηση σε καλύτερο σημείο μπορεί να βοηθήσει.
Τέλος, αν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το eSIM σας αφού επιβεβαιώσετε με τον πάροχο σας.
Πρόβλημα: Χωρίς σήμα ή αδύναμη συνδεσιμότητα.
Λύση:
- Ελέγξτε την κάλυψη
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
- Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
- Ενεργοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων (data roaming)
- Μετακινηθείτε σε καλύτερη τοποθεσία
- Επανεγκαταστήστε το eSIM (αν είναι απαραίτητο)
Ενεργό Πρόγραμμα eSIM
Αν το eSIM σας δεν λειτουργεί, μπορεί να οφείλεται σε ένα ανενεργό ή ληγμένο πρόγραμμα δεδομένων. Πρώτα, ελέγξτε την κατάσταση του προγράμματός σας:
- Σε iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό > Προγράμματα Κινητού, όπου τα ενεργά eSIM εμφανίζουν μια πράσινη κουκκίδα και μπάρες σήματος, και σε Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet > Διαχείριση Κάρτας SIM για να βεβαιωθείτε ότι επισημαίνεται ως “Ενεργό.”
Στη συνέχεια, δοκιμάστε τη σύνδεσή σας δοκιμάζοντας να περιηγηθείτε ή να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Αν δεν λειτουργεί, ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Κινητό > Επιλέξτε eSIM σε iPhone ή Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής σε Android.
Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να εφαρμοστούν οι αλλαγές. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας για να ενεργοποιήσει ξανά ή να ανανεώσει το πρόγραμμά σας.
Πρόβλημα: Το eSIM δεν είναι ενεργοποιημένο ή έχει λήξει.
Λύση:
- Ελέγξτε διπλά την κατάσταση του προγράμματός σας στην εφαρμογή του παρόχου σας ή στις ρυθμίσεις.
- Ενεργοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων (data roaming).
Επιπλέον συμβουλές για την επίλυση προβλημάτων eSIM
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το eSIM σας, ξεκινήστε επιβεβαιώνοντας ότι η εγκατάσταση είναι σωστή στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Σε Android, μεταβείτε στη Διαχείριση SIM. σε iPhone, αναζητήστε στην ενότητα Κινητή Υπηρεσία. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις APN είναι σωστές.
Γενικά, επιλέξτε έναν πάροχο eSIM με καλή φήμη και καλή κάλυψη οπουδήποτε ταξιδεύετε, όπως η Yoho Mobile.. Προσφέρει ευέλικτα, προσιτά προγράμματα που λειτουργούν σε περισσότερες από 190 χώρες.
Γιατί το eSIM σας δεν λειτουργεί; Πώς να το διορθώσετε
Αν το eSIM σας δεν λειτουργεί, μπορεί να οφείλεται στο ότι το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο σε έναν πάροχο ή το πρόγραμμά σας δεν έχει ενεργοποιηθεί σωστά. Πρώτα, ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο.
- Σε ένα iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες > Κλείδωμα Παρόχου. Αν αναφέρει “Χωρίς περιορισμούς SIM,” το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο. Αν εμφανίζεται όνομα παρόχου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο σας για να το ξεκλειδώσετε. Σε Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής > Πάροχοι Δικτύου και απενεργοποιήστε την επιλογή “Αυτόματη επιλογή δικτύου.” Αν εμφανίζεται μόνο ένας πάροχος, το τηλέφωνό σας είναι πιθανώς κλειδωμένο.
Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το eSIM σας είναι ενεργοποιημένο.
- Σε iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό > Προσθήκη Νέου Προγράμματος Κινητού για να το εγκαταστήσετε και να το ενεργοποιήσετε. Για Android, χρησιμοποιήστε Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet > Διαχείριση SIM.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ή να επιβεβαιώσετε ότι το πρόγραμμα eSIM σας είναι σωστά ενεργοποιημένο.
Πρόβλημα: Το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο σε πάροχο ή το πρόγραμμα δεν είναι σωστά ενεργοποιημένο.
Λύση:
- Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο.
- Επιβεβαιώστε ότι το eSIM έχει προστεθεί και είναι ενεργό.
Ίσως σας ενδιαφέρει να διαβάσετε επίσης: Η Αλήθεια για τα iPhones Κλειδωμένα σε Πάροχο
Εικόνα από energepic.com στο Pexels
Προβλήματα Σύνδεσης eSIM
Αν το eSIM σας δεν συνδέεται, συχνά απαιτεί απλώς μια γρήγορη διόρθωση. Ξεκινήστε επανεκκινώντας το τηλέφωνό σας. απενεργοποιήστε το, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε το ξανά για να ανανεώσετε το δίκτυο. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν η Περιαγωγή Δεδομένων (Data Roaming) είναι ενεργοποιημένη:
- Σε ένα iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό > Επιλογές Δεδομένων Κινητής > Περιαγωγή, και σε Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής > Περιαγωγή Δεδομένων και ενεργοποιήστε την.
Αν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τη Λειτουργία Πτήσης (Airplane Mode) για 20 δευτερόλεπτα και μετά να την απενεργοποιήσετε για να αναγκάσετε μια επανεκκίνηση σύνδεσης. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του τηλεφώνου σας είναι ενημερωμένο, καθώς οι ενημερώσεις συχνά επιλύουν προβλήματα συμβατότητας.
Τέλος, ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου σας για να επιβεβαιώσετε ότι τα δεδομένα κινητής είναι ενεργοποιημένα, και αναθεωρήστε τις ρυθμίσεις APN αν είναι απαραίτητο. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επαληθεύστε ότι το πρόγραμμα eSIM σας είναι ενεργοποιημένο και σωστά ρυθμισμένο μέσω της εφαρμογής ή των ρυθμίσεων του παρόχου σας.
Πρόβλημα: Προβλήματα σύνδεσης eSIM.
Λύση:
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
- Εξασφαλίστε την περιαγωγή δεδομένων (data roaming).
- Ενεργοποιήστε/Απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης.
- Ενημερώστε το λογισμικό.
- Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Εσφαλμένες ή Κατεστραμμένες Ρυθμίσεις Δικτύου
Αν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi, Bluetooth ή δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, το πρόβλημα μπορεί να είναι κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου. Μια γρήγορη διόρθωση μπορεί να είναι η επαναφορά τους:
- Σε ένα iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά Ρυθμίσεων Δικτύου, στη συνέχεια επιβεβαιώστε. Σε ένα Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επιλογές Επαναφοράς > Επαναφορά Wi-Fi, Κινητής & Bluetooth, και επιβεβαιώστε.
Σημειώστε ότι, μετά την επαναφορά, τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και οι κωδικοί πρόσβασης θα διαγραφούν, οπότε θα χρειαστεί να επανασυνδεθείτε χειροκίνητα. Οι συσκευές Bluetooth θα αποσυζευχθούν επίσης, και οι ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας θα επιστρέψουν στις προεπιλεγμένες. Αν χρησιμοποιείτε eSIM, μην ανησυχείτε, δεν θα διαγραφεί, αλλά μπορεί να χρειαστεί να αναδιαμορφώσετε ορισμένες ρυθμίσεις. Το eSIM σας θα πρέπει να επανασυνδεθεί αυτόματα.
Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, ελέγξτε τις ρυθμίσεις δεδομένων κινητής και περιαγωγής. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το προφίλ του παρόχου σας χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR ή την εφαρμογή του παρόχου σας.
Πρόβλημα: Εσφαλμένες ή κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Λύση:
- Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
- Επανασύνδεση σε Wi-Fi.
- Επανασύζευξη συσκευών Bluetooth.
- Ελέγξτε δεδομένα κινητής & περιαγωγή.
- Επαληθεύστε τη σύνδεση eSIM.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
- Επανεγκαταστήστε το προφίλ παρόχου.
- Ενημερώστε το λογισμικό.
- Επικοινωνήστε με τον πάροχο σας.
Επίλυση Προβλημάτων που Προκαλούνται από Παλιό Λογισμικό
Αν το τηλέφωνό σας είναι αργό, παγώνει, κλείνει εφαρμογές, έχει πρόβλημα σύνδεσης σε Wi-Fi ή Bluetooth, ή απλά δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, μπορεί να οφείλεται στο ότι το λογισμικό είναι παλιό.
Για να το διορθώσετε, είναι τόσο εύκολο όσο η ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου σας.
- Σε ένα iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση Λογισμικού και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις. Σε Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση Λογισμικού (ή Πληροφορίες Τηλεφώνου > Ενημέρωση Συστήματος) και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο αφαιρώντας εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε ή διαγράφοντας επιπλέον αρχεία. Χρησιμοποιήστε μια ισχυρή σύνδεση Wi-Fi ώστε η ενημέρωση να μην σταματήσει στη μέση. Μετά την ενημέρωση, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε στις Ρυθμίσεις για να δείτε αν λειτούργησε. Αν το τηλέφωνό σας συνεχίζει να παρουσιάζει προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.
Πρόβλημα: Το λογισμικό του τηλεφώνου σας είναι παλιό, προκαλώντας διενέξεις.
Λύση:
- Ενημέρωση λογισμικού.
- Εξασφαλίστε επαρκή χώρο αποθήκευσης.
- Σύνδεση σε Wi-Fi.
- Επαληθεύστε την κατάσταση ενημέρωσης.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν χρειάζεται.
Επίλυση Επίμονων Προβλημάτων eSIM με Επαναφορά Εργοστασιακών Ρυθμίσεων
Αν το eSIM σας συνεχίζει να αποτυγχάνει παρά την αντιμετώπιση προβλημάτων, μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να είναι η λύση. Πρώτα, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας:
-
Σε iPhone, χρησιμοποιήστε το iCloud ή το iTunes/Finder, και σε Android, χρησιμοποιήστε το Google Backup ή μια εφαρμογή τρίτου μέρους.
-
Στη συνέχεια, επαναφέρετε τη συσκευή σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Διαγραφή Όλων των Περιεχομένων και Ρυθμίσεων σε iPhone ή Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επιλογές Επαναφοράς > Διαγραφή Όλων των Δεδομένων (Επαναφορά Εργοστασιακών Ρυθμίσεων) σε Android.
Σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει τα πάντα, αλλά το προφίλ του eSIM σας μπορεί να εξακολουθεί να αποθηκεύεται στη συσκευή, αν και μπορεί να χρειαστεί επανενεργοποίηση. Μετά την επαναφορά, επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας σας και επανεγκαταστήστε το eSIM αν απαιτείται. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας για περαιτέρω υποστήριξη.
Πρόβλημα: Επίμονες αποτυχίες eSIM ακόμα και μετά την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Λύση:
- Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Επαναφορά δεδομένων.
- Επανεγκαταστήστε το προφίλ eSIM.
- Επικοινωνήστε με τον πάροχο αν τα προβλήματα επιμένουν.