Was ist die Fair-Usage-Policy (FUP) bei der Konnektivität?

Ein Gamer im ländlichen Indien schließt einen Vertrag für „unbegrenztes“ Internet ab, nur um festzustellen, dass die Geschwindigkeit nach 20 GB drastisch sinkt. Was ist passiert? Die Fair-Usage-Policy. Trotz des Namens geht es nicht um Fairness. Es ist die Art und Weise, wie Internetanbieter gemeinsam genutzte Netzwerke verwalten. Es ist auch keine harte Obergrenze; Sie werden nicht abgeschaltet oder zusätzlich zur Kasse gebeten. Aber Sie werden langsamere Geschwindigkeiten bemerken, wenn Sie oft streamen, spielen oder große Dateien herunterladen.

In diesem Artikel erklären wir, was die Fair-Usage-Policy wirklich ist, wie sie funktioniert und warum Sie „unbegrenzt“ nicht wörtlich nehmen sollten.

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Was ist eine Fair-Usage-Policy?

Eine Fair-Usage-Policy (FUP) ist eine Reihe technischer Regeln, die von Internetanbietern (ISPs) verwendet werden, um Netzwerkressourcen zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Nutzer einen fairen Zugang erhalten. Sie überwacht die Datennutzung und kann, wenn ein Nutzer bestimmte Schwellenwerte überschreitet, Maßnahmen wie die Drosselung der Geschwindigkeit oder Traffic-Shaping auslösen. Im Gegensatz zu festen Datenobergrenzen passen sich FUPs dynamisch an, um Netzwerküberlastungen zu vermeiden und die allgemeine Servicequalität aufrechtzuerhalten.

Was bedeutet „faire Nutzung“ also wirklich? Schauen wir uns das genauer an:

• „Fair“ bedeutet sicherzustellen, dass keine einzelne Person so viele Daten verbraucht, dass das Erlebnis für andere beeinträchtigt wird. ISPs versuchen, ein Gleichgewicht zu finden zwischen der Nutzung, die die Leute benötigen, und der Aufrechterhaltung eines schnellen Netzwerks für alle.

• „Nutzung“ bezieht sich darauf, wie viele Daten Sie für Aktivitäten wie Streaming, Herunterladen oder Spielen verbrauchen. Es geht um die Verwaltung der Bandbreite, die eine begrenzte Ressource ist.

• „Policy“ (Richtlinie) bedeutet, dass es Regeln gibt, um den Dienst unter Kontrolle zu halten. Diese Regeln können in Ihrem Vertrag festgehalten sein, und Anbieter können sie durchsetzen, indem sie Ihre Geschwindigkeit verlangsamen, Ihren Zugang vorübergehend einschränken oder Nutzern mit geringerem Verbrauch Vorrang einräumen.

Kurz gesagt, FUPs sollen den Internetdienst für alle fair und zuverlässig halten, insbesondere wenn einige Nutzer viel mehr Daten verbrauchen als andere.

Wussten Sie schon? Die Fair-Usage-Policy (FUP) hat ihren Ursprung in der Dial-up-Ära, als starke Nutzer das Netzwerk für andere verlangsamen konnten. Mit zunehmender Internetgeschwindigkeit, von Dial-up über Breitband bis hin zu 5G, wurden FUPs strukturierter und fanden breitere Anwendung.

 

Die verborgene Ökonomie hinter der FUP

Internetanbieter erzählen nicht immer die ganze Geschichte, aber das Hauptziel der FUP ist es, die Netzwerke vor Überlastung zu schützen. ISPs wissen, dass die meisten Menschen nicht die gesamte Bandbreite nutzen werden, die ihnen verkauft wird. Deshalb überbuchen sie ihre Netzwerke und wetten im Grunde darauf, dass nicht jeder seine Verbindung zur gleichen Zeit maximal auslastet. Wenn jedoch eine kleine Gruppe von Nutzern beginnt, eine riesige Menge an Daten zu verbrauchen, kann dies alles für alle verlangsamen. Daher setzen ISPs interne Limits auf der Grundlage von Prognosen und Nutzungstrends, um leise zu entscheiden, was als „zu viel“ gilt. Wenn Sie diesen Schwellenwert überschreiten, könnten sie Ihre Verbindung verlangsamen oder Ihren Datenverkehr depriorisieren, besonders wenn das Netzwerk stark ausgelastet ist.

Außerdem ist der Aufbau und die Wartung dieser Infrastruktur teuer. Um zu vermeiden, dass sie ihre Netzwerke zu oft aufrüsten müssen (was viel kostet), verlassen sich die Anbieter wieder auf die FUP. Darüber hinaus sagen ehemalige Ingenieure und Insider, dass diese Schwellenwerte so konzipiert sind, dass sie Gewinne und Kundenzufriedenheit in Einklang bringen. Meistens verursacht eine winzige Anzahl von Nutzern den größten Teil der Belastung. Indem sie diese ins Visier nehmen, können ISPs die Mehrheit zufriedenstellen und teure Netzwerk-Upgrades aufschieben. Das ist auch der Grund, warum Sie „unbegrenzte“ Tarife mit Kleingedrucktem sehen, denn hinter den Kulissen sind Ihre Geschwindigkeiten nicht immer garantiert.

 

Arten von Fair-Usage-Policies (FUP) erklärt

 

Was die meisten Leute über „unbegrenztes“ Internet falsch verstehen

Viele Leute denken, „unbegrenztes“ Internet bedeute überhaupt keine Grenzen, aber das stimmt normalerweise nicht. Die meisten „unbegrenzten“ Tarife haben versteckte Regeln, die Ihre Verbindung verlangsamen können, nachdem Sie eine bestimmte Datenmenge verbraucht haben. Hier ist, was jeder wissen sollte, bevor er sich für einen unbegrenzten Datentarif entscheidet:

• Sie erhalten möglicherweise keine Warnung, bevor Ihre Geschwindigkeit gedrosselt wird. ISPs reduzieren einfach Ihre Geschwindigkeit, sobald Sie ihre Datenschwelle erreichen, ohne Sie vorher zu informieren.

• Es sind nicht nur starke Downloader, die gedrosselt werden. Selbst normale Nutzer, die grundlegende Aufgaben wie Zoom-Anrufe, Spiele oder Streaming durchführen, können betroffen sein, wenn sie viele Daten verbrauchen.

• Das Überschreiten Ihres Datenlimits ist kein Gesetzesverstoß. Es ist ein vertragliches Problem zwischen Ihnen und Ihrem Anbieter. Sie können Ihre Geschwindigkeit drosseln oder zusätzliche Gebühren erheben, aber Sie begehen keine Straftat.

• Unterschiedliche Internettypen haben unterschiedliche Datenlimits. Glasfaser und Kabel bieten in der Regel höhere Limits, während Mobilfunk und 5G oft niedrigere Obergrenzen haben. Das Streamen von HD-Videos, Spielen und Videoanrufen verbraucht schnell viele Daten.

Denken Sie also daran, „unbegrenzt“ bedeutet normalerweise, dass es eine Obergrenze für High-Speed-Daten gibt, und nachdem Sie diese überschritten haben, kann Ihre Geschwindigkeit sinken. Dieses Wissen hilft Ihnen, Überraschungen zu vermeiden und Ihre Daten intelligenter zu verwalten.

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Wie transparent sind Ihre Internetanbieter bei Datenlimits?

Wir haben große Internetanbieter in den USA, Großbritannien, Indien, Australien und den VAE untersucht, um zu sehen, wie klar sie ihre Fair-Usage-Policies (FUP) gegenüber ihren Kunden kommunizieren.

• Erwähnen sie Datenlimits klar in ihrer Werbung oder sagen sie nur „unbegrenzt“, ohne es zu erklären?

• Ist die Drosselung (Verlangsamung Ihres Internets) vorhersehbar und fair oder zufällig und verwirrend?

• Und machen sie Ausnahmen für wichtige Bedürfnisse wie medizinische Geräte oder Homeschooling?

Foto von Andrea Piacquadio

 

Was wir herausfanden, ist, dass viele ISPs den Begriff „unbegrenzt“ im Marketing verwenden, um Kunden anzulocken, aber oft versäumen, die tatsächlichen Datenobergrenzen oder Geschwindigkeitsbeschränkungen, die sich hinter diesen Behauptungen verbergen, offen zu legen.

• Großbritannien: Aufgrund der strengen regulatorischen Aufsicht durch Ofcom und der Urteile der Advertising Standards Authority (ASA) müssen viele britische Anbieter Datenlimits und Drosselungsschwellen klar offenlegen. Zum Beispiel wurde EE verpflichtet, klarzustellen, dass die Geschwindigkeiten nach 600 GB Datenverbrauch in einem Monat reduziert werden können. Diese Transparenz ist ein positives Modell, aber sie ist nicht bei allen britischen ISPs vollständig konsistent.

• Vereinigte Staaten: Die Transparenz variiert stark. Einige Anbieter, wie Verizon und AT&T, veröffentlichen ihre FUP-Bedingungen offen, während andere wichtige Details in dichten Verträgen oder komplexen Richtliniendokumenten vergraben. Es gibt eine anhaltende Debatte über Netzneutralität, aber viele Kunden verstehen immer noch nicht vollständig, wann oder wie eine Drosselung erfolgt.

• Indien: Große ISPs wie Jio, Airtel und Vodafone haben eine große Nutzerbasis, zeigen aber gemischte Transparenzniveaus. Unsere Studie bestätigte frühere Berichte, dass diese Anbieter oft keine klare Kommunikation über Datenobergrenzen und Drosselungsrichtlinien haben, was die Kunden darüber im Unklaren lässt, wann ihr Internet verlangsamt werden könnte.

• Australien: Australische Anbieter wie Telstra und Optus neigen dazu, detaillierte Richtliniendokumente online zu veröffentlichen, doch Marketingmaterialien behaupten immer noch „unbegrenzt“, ohne die Limits im Voraus zu erklären. Wie und wann sie drosseln, kann sich je nach Netzwerkbedingungen ändern, sodass es für Nutzer unvorhersehbar sein kann.

• Vereinigte Arabische Emirate: Der Internetmarkt der VAE ist schnell gewachsen, aber es gibt wenig Regulierung, die Anbieter verpflichtet, ihre Fair-Usage-Policies klar zu erklären. Anbieter teilen oft Richtliniendetails online, aber ihre Werbung bleibt vage, und Drosselungspraktiken können für Verbraucher willkürlich erscheinen.

Die Drosselung kann entweder einfach sein und die Geschwindigkeit verlangsamen, nachdem Sie ein klares Limit erreicht haben, oder unvorhersehbar, basierend auf der Netzwerküberlastung. Kein Wunder, dass dies die Nutzer frustriert. Die meisten ISPs garantieren formell keine Sonderbehandlung für kritische Nutzungen wie medizinische Geräte oder Online-Unterricht, was ein ernstes Problem für diejenigen ist, die auf stabiles Internet angewiesen sind.

Insgesamt zeigt unsere Studie ein globales Flickenteppich an Transparenzniveaus. Während einige ISPs offen und klar über ihre Datenrichtlinien informieren, lassen viele ihre Kunden im Dunkeln. Dieser Mangel an Klarheit kann zu Frustration und unfairer Behandlung führen. Wir ermutigen zu mehr Transparenz, damit Nutzer informierte Entscheidungen treffen und ihren Internetanbietern vertrauen können.

 

Ist die FUP jemals wirklich fair?

Fair-Usage-Policies sollen das Internet für alle fair und schnell halten. Aber Fairness geschieht nicht automatisch; es erfordert, dass Sie neugierig bleiben, schwierige Fragen stellen und klare, ehrliche Informationen fordern. Akzeptieren Sie keine vagen Verträge oder versteckten Bedingungen, drängen Sie Anbieter und Regulierungsbehörden zu Transparenz und Rechenschaft. Wenn Sie Ihre Stimme erheben und informiert bleiben, übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Interneterlebnis und helfen dabei, eine fairere Online-Welt für alle zu schaffen.

Wenn Sie das in Aktion sehen möchten, probieren Sie eine kostenlose eSIM-Testversion von Yoho Mobile aus und sehen Sie, wie faire Nutzung zu Ihrem Vorteil arbeiten kann.

 

FAQs, die Sie nicht auf ISP-Websites finden

Kann ich mich wehren, wenn mein Internet gedrosselt wird?

Ja! Beginnen Sie damit, den Kundensupport Ihres ISPs mit Beweisen zu kontaktieren, wie z. B. Geschwindigkeitstests, die langsame Geschwindigkeiten zeigen. Überprüfen Sie Ihren Servicevertrag, um zu sehen, ob eine Drosselung erlaubt ist. Wenn sie nicht helfen, können Sie die Beschwerde innerhalb des Unternehmens eskalieren oder sie bei Regulierungsbehörden wie der FCC (in den USA) melden. Manchmal ist eine Klage möglich, aber oft ist der Wechsel des Anbieters oder Tarifs die einfachste Lösung. Die Verwendung eines VPN kann helfen, die Drosselung zu umgehen, aber es ist keine garantierte Lösung.

Wird das Ändern meines DNS Datenlimits oder Drosselungen stoppen?

Nein. Das Ändern Ihres DNS beeinflusst nur, wie Websites gefunden werden, nicht, wie viele Daten Sie verbrauchen. ISPs verfolgen Ihren gesamten Datenverbrauch und drosseln Sie, wenn Sie Ihr Limit überschreiten, egal welchen DNS Sie verwenden. Um Limits zu vermeiden, bräuchten Sie Tools wie VPNs, die die Verkehrsarten verbergen, nicht nur DNS-Änderungen.

Gilt die Fair-Usage-Policy (FUP) bei Ausfällen oder Katastrophen?

Normalerweise nicht. Bei Ausfällen oder Notfällen konzentrieren sich ISPs darauf, Sie verbunden zu halten, und können Datenlimits aussetzen. Sobald alles wieder normal ist, gelten die üblichen Regeln wieder. Wie sehr sie diese Regeln lockern, hängt vom ISP und den lokalen Gesetzen ab.

Kann ich meinen ISP wegen unfairer Drosselung verklagen?

Sie könnten, aber es ist kompliziert. Die meisten Verträge verlangen, dass Streitigkeiten zuerst durch ein Schiedsverfahren oder ein Gericht für geringfügige Forderungen gehen. Bevor Sie klagen, dokumentieren Sie Ihr Problem, versuchen Sie es beim Kundensupport und reichen Sie Beschwerden bei Behörden ein. Eine Klage ist das letzte Mittel und funktioniert in der Regel nur, wenn Ihr ISP den Vertrag gebrochen oder Sie in die Irre geführt hat, da Drosselung oft legal ist, wenn sie in Ihrem Tarif klar angegeben ist.

Kann mein ISP meine Daten auch dann begrenzen, wenn ich ein VPN benutze?

Ja. Ein VPN verbirgt, was Sie online tun, aber Ihr ISP sieht immer noch, wie viele Daten Sie verbrauchen. Da Ihr gesamter Verkehr durch ihr Netzwerk läuft, können sie Ihren Verbrauch immer noch zählen und begrenzen. Tatsächlich verursachen VPNs manchmal einen geringen zusätzlichen Daten-Overhead, sodass sie Drosselungen oder Datenobergrenzen nicht verhindern; sie verbergen nur die Details Ihrer Aktivität.