Ať už jste iMessage pro okamžitou komunikaci někdy použili, nebo ne, je to opravdu nepříjemné, když najednou přestane fungovat. Skutečně, od selhání aktivace až po problémy se synchronizací, existuje mnoho důvodů, proč se může objevit jakýkoli problém s iMessage. Tato příručka proto pokrývá problémy s iMessage, jejich příčiny a opravy pro iPhone, iPad a Mac.
Běžné problémy s iMessage a jejich příčiny
iMessage je silná, důvěryhodná služba. Žádná technologie však není dokonalá, takže se čas od času může setkat s problémy. Proto je prvním krokem k vyřešení problému, který vás postihuje, pochopit jeho základní příčinu. Nakonec jsou nejčastější problémy podrobně vysvětleny.
Chyby aktivace
Jakékoli problémy, které brání iMessage v připojení ke správnému účtu na vašem iPhonu, iPadu nebo Macu, se nazývají problémy s aktivací. Ty se obvykle projevují jako zprávy typu “Čekání na aktivaci” nebo “Aktivace selhala”. Příčiny mohou sahat od špatného připojení k internetu po nesprávná nastavení data a času. V důsledku toho iMessage nebude fungovat, dokud nebude správně aktivována.
Zprávy se odesílají jako SMS
Někdy se iMessage mohou přepnout zpět na SMS, což poznáte podle zelených textových bublin namísto modrých. K tomu obvykle dochází, když jsou systémy iMessage mimo provoz nebo máte špatné připojení k internetu. To znamená, že zprávy se stále dostanou na místo určení. SMS však postrádají potvrzení o přečtení a zabezpečení. Proto uživatelé přicházejí o funkce iMessage.
iMessage nefunguje s konkrétními kontakty
Nejvíce otravné je, že iMessage funguje perfektně s některými kontakty a s jinými ne. K tomu může dojít, pokud osoba, které píšete, vypnula iMessage nebo není dostupná v systémech Apple. Příčinou problémů s komunikací mohou být také nesprávné kontaktní údaje, jako jsou staré e-maily nebo telefonní čísla.
iMessage se nesynchronizuje mezi zařízeními
Pravděpodobně jednou z nejužitečnějších funkcí iMessage je sdílení zpráv mezi zařízeními. Různé problémy se sdílením však brání zprávám v zobrazení na všech zařízeních propojených se stejným Apple ID. V mnoha případech může být běžnou příčinou nesprávná konfigurace iCloudu nebo nedostatek oprávnění. Některá zařízení mohou mít také starý software.
Problémy s internetem nebo sítí
Wi-Fi musí mít stabilní připojení k internetu, jinak nebude s iMessage fungovat. Navíc, pokud je Wi-Fi slabá, mobilní data selžou nebo má síť mnoho omezení, iMessage přestane fungovat.
Nesprávná nastavení
Nesprávná nastavení iMessage, jako například odlišná nastavení Odeslat a přijmout, mohou způsobit selhání zpráv. K tomu může dojít také, pokud někdo službu vypne.
Problémy související s operátorem
Pokud váš poskytovatel služeb plně nepodporuje iMessage, pak se budete potýkat s problémy při zapnutí nebo odesílání zpráv. Kromě toho, nekompatibilita aktualizací specifických pro operátora nebo nedostatek aktivního SMS tarifu je také povinna službu přerušit.
Softwarové chyby nebo zastaralý iOS
Problémy ve starších verzích iOS mohou být příčinou toho, že iMessage přestane fungovat. Obvyklé aktualizace navíc nejen opravují problémy, ale také zlepšují spolupráci a zabezpečení.
Jak vyřešit problémy s aktivací iMessage
Zkontrolujte připojení k internetu
iMessage vyžaduje ke své aktivaci stabilní připojení k internetu. Zkuste přepínat mezi Wi-Fi a mobilními daty, abyste zjistili, které funguje. U Wi-Fi v případě potřeby restartujte router.
Ověřte nastavení data a času
Přejděte do Nastavení > Obecné > Datum a čas a ujistěte se, že máte zapnuto “Nastavit automaticky”. Jinak nesprávné časové zóny zmatou systémy Apple. To způsobí zmatek a nakonec problém s aktivací.
Restartujte zařízení
To pomůže restartovat vaše zařízení. Tím se vymaže krátkodobý softwarový problém, který vám může bránit v jeho aktivaci. V mnoha případech jednoduchý restart často problém vyřeší.
Vypněte a zapněte iMessage
Vypněte iMessage v Nastavení > Zprávy a po minutě ji znovu zapněte. Tím se obnoví její připojení k systémům Apple.
Odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému Apple ID
Přejděte do Nastavení -> [Vaše jméno] -> Odhlásit se a poté se znovu přihlaste. Tím se obnoví připojení vašeho Apple ID a služeb iMessage.
Zkontrolujte nastavení operátora
Aktualizace nastavení operátora informují síť. Na oplátku ukazují, že vaše zařízení může používat nejnovější funkce v messagingových službách Apple. Chcete-li aktualizovat sami, stačí přejít do Nastavení, poté klepnout na Obecné a Informace. Pokud je k dispozici aktualizace, budete o ní informováni.
Resetujte nastavení sítě
Reset nastavení sítě může skutečně vyřešit probíhající problémy s připojením. Konkrétně se tato možnost nachází v Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Resetovat > Resetovat nastavení sítě. Pamatujte, že se vymažou uložená hesla k Wi-Fi.
Aktualizujte iOS na nejnovější verzi
Když aktualizujete své zařízení, řešíte opravy a způsob, jakým věci spolupracují u služeb, jako je iMessage. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
Kontaktujte svého operátora
Některé další funkce vyžadují, aby váš poskytovatel služeb explicitně zapnul věci jako SMS nebo MMS, což zase zapne funkci iMessage. Pro jakékoli dotazy nebo problémy kontaktujte svého poskytovatele služeb.
Kontaktujte podporu Apple
V krajních případech může být nutné, aby podpora Apple poskytla pokročilé opravy. Kromě toho to zahrnuje kontroly, které mohou být podrobnější pro vaše zařízení a region.
Kroky k vyřešení problémů s odesíláním a přijímáním zpráv v iMessage
- Zajistěte správný přístup k internetu: Zprávy se neodešlou, pokud vaše zařízení nemá dobré připojení.
- Ověřte nastavení Odeslat a přijmout: Nastavení -> Zprávy -> Odeslat a přijmout - ověřte, zda je vybrán správný e-mail a telefonní číslo.
- Odstraňte problematické konverzace: Někdy mohou mít staré konverzace malé problémy. Zahajte novou konverzaci, abyste to otestovali.
- Přepněte režim Letadlo: Na zařízení zapněte režim Letadlo, počkejte 10 sekund a poté jej vypněte, abyste obnovili všechna síťová připojení.
Jak vyřešit problémy s iMessage na macOS
iMessage na macOS funguje skvěle, když je v dokonalé harmonii s vaším iPhonem a iPadem, ale když ne, je nepříjemnost velmi zjevná. Tyto kroky vám pomohou vyřešit běžné problémy s iMessage specifické pro macOS.
Zkontrolujte připojení k internetu
Ujistěte se, že váš Mac je připojen k funkční síti Wi-Fi. Otevřete také prohlížeč a zkuste navštívit jakoukoli webovou stránku; tím potvrdíte, že internet funguje. V opačném případě restartujte router nebo přepněte na jinou síť.
Ověřte, že je iMessage povolena
Otevřete aplikaci Zprávy; přejděte do Nastavení > iMessage a zaškrtněte možnost, která říká “Povolit tento účet”. V opačném případě, pokud tato možnost není vybrána, nebudete na svém Macu dostávat iMessage.
Restartujte aplikaci Zprávy
Ukončete aplikaci Zprávy: Přejděte do menu a vyberte Ukončit Zprávy, nebo použijte Command + Q. Poté by se měla znovu otevřít a odstranit drobné problémy.
Odhlaste se a znovu se přihlaste do iMessage
Přejděte do Zprávy > Nastavení > iMessage, odhlaste se ze svého Apple ID a znovu se přihlaste. Tento proces může obnovit stabilní připojení k systémům Apple.
Zkontrolujte nastavení data a času
Pro připojení k serveru musíte nastavit přesné datum a čas. Konkrétně přejděte do Nastavení systému > Datum a čas a zaškrtněte políčko “Nastavit datum a čas automaticky”.
Synchronizujte iMessage s iCloudem
Abyste zajistili, že se vaše zprávy zobrazí na všech vašich zařízeních, zkontrolujte toto: Nastavení systému > Apple ID > iCloud. Dále se ujistěte, že máte zapnuto sdílení zpráv na iCloudu. Měli byste toto políčko zaškrtnout, alespoň.
Zkontrolujte nastavení Odeslat a přijmout
Vyberte správné Apple ID, telefonní číslo a e-mail v Zprávy > Nastavení > Účty. Ty určují, přes co a kam můžete odesílat/přijímat zprávy.
Restartujte Mac
Tím se resetují dočasné systémové problémy, které mohou ovlivňovat iMessage. Restartujte Mac z menu Apple.
Resetujte NVRAM/PRAM
Pokud problém přetrvává, resetujte systémovou paměť pro resetování nastavení vašeho Macu. Dále znovu spusťte Mac, ale ihned při spuštění podržte Option + Command + P + R během zvukového signálu spuštění, dokud se nezobrazí logo Apple.
Aktualizujte macOS na nejnovější verzi
Starší verze macOS mohou mít drobné problémy, které narušují iMessage. Vyhledejte aktualizace v Nastavení systému > Aktualizace softwaru a nainstalujte všechny aktualizace.
Zkontrolujte blokované kontakty
Kontakty přidané na seznam blokovaných kontaktů vás již nebudou moci kontaktovat. Chcete-li zkontrolovat seznam blokovaných, přejděte do Zprávy > Nastavení > Blokované kontakty a proveďte příslušné úpravy.
Resetujte nastavení sítě
Pokud je problémem nesprávné nastavení sítě, restartujte nastavení sítě na svém Macu. Také zapomeňte a znovu se připojte k Wi-Fi, nebo použijte Nastavení systému > Síť k správě pokročilých nastavení.
Kontaktujte podporu Apple
Pokud všechny kroky k vyřešení selžou, pak podpora Apple může skutečně zkontrolovat složitější problémy vašeho Macu nebo účtu.
Problémy s iMessage související s operátorem
Často jsou to faktory související s operátorem, které narušují iMessage. Pochopení a řešení těchto problémů vám ušetří čas a nepříjemnosti.
- Zajistěte kompatibilitu iMessage: Nejprve si u svého poskytovatele služeb ověřte, zda podporuje iMessage ve vaší oblasti nebo ve vašem tarifu.
- Ověřte si SMS tarif: K používání iMessage potřebujete také aktivní SMS tarif. Pokud ne, nebudete ji moci zapnout, protože počáteční nastavení iMessage zahrnuje odeslání jedné nebo více SMS zpráv.
- Nainstalujte aktualizace operátora: Dále přejděte do Nastavení > Obecné > Informace. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení. Musíte ji nainstalovat.
- Kontaktujte svého operátora: Pokud jsou některé messagingové služby vypnuté, nebo pokud výměna SIM karet narušila iMessage, kontaktujte podporu.
- Úvahy týkající se eSIM: Navíc, v případě eSIM se ujistěte, že máte číslo zapnuto a připojeno k iMessage.
Používání eSIM s iMessage: běžné problémy a řešení
- Správná aktivace: Nejprve se ujistěte, že máte aktivní eSIM a zahrnut platný datový tarif.
- Nastavení zpráv: Poté zapněte iMessage pro telefonní číslo eSIM.
- Zkontrolujte kompatibilitu: Dále se ujistěte, že váš poskytovatel služeb a zařízení podporují iMessage přes eSIM.
- Resetování iMessage: Jakmile nainstalujete novou eSIM, odpovídajícím způsobem vypněte a poté zapněte možnost pro zprávy.
- Kontaktujte svého operátora pro podporu: Nakonec, pokud se zapnutím stále potýkáte, měli byste kontaktovat svého poskytovatele služeb.
Často kladené otázky ohledně nefunkčního iMessage
Funguje Yoho Mobile s iMessage?
Ano, Yoho Mobile podporuje iMessage. Abyste zajistili, že funguje správně, aktivujte svou Yoho Mobile eSIM s platným datovým tarifem a povolte iMessage v Nastavení > Zprávy. Pokud se vyskytnou jakékoli problémy, můžete se obrátit na podporu Yoho Mobile.
🎁 Exkluzivní nabídka pro naše čtenáře!🎁Užijte si 12% slevu na své objednávky s Yoho Mobile. Použijte kód 🏷 YOHOREADERSAVE 🏷 při placení. Zůstaňte ve spojení a ušetřete více na svých cestách s naší eSIM. Nepropásněte—začněte šetřit ještě dnes! |
Může iMessage fungovat bez Apple ID?
Ne, iMessage k fungování vyžaduje Apple ID. Abyste mohli povolit a používat iMessage na svých zařízeních, musíte se přihlásit pomocí svého Apple ID v Nastavení > Zprávy.
Proč se mé zprávy v iMessage odesílají mimo pořadí?
Zprávy odesílané mimo pořadí se mohou vyskytnout kvůli nesprávnému nastavení data a času nebo pomalému síťovému připojení. Ujistěte se, že v Nastavení > Obecné > Datum a čas máte povoleno “Nastavit automaticky” a zkontrolujte stabilitu připojení k internetu.
Mohu používat iMessage při cestování do zahraničí?
Ano, iMessage můžete používat v zahraničí, pokud máte připojení k internetu přes Wi-Fi nebo mobilní data. Abyste se vyhnuli dodatečným poplatkům, ujistěte se, že v Nastavení > Zprávy máte zakázáno “Odeslat jako SMS”, protože SMS zprávy mohou účtovat poplatky za roaming."