Upřednostňujeme vaše soukromí
Ve společnosti Yoho Mobile klademe na ochranu vašeho soukromí nanejvýš důležitý důraz. S vypracováním těchto Zásad ochrany osobních údajů se zavazujeme zajistit důvěrnost a ochranu informací poskytnutých našimi cennými uživateli a klienty. Přihlášením k tarifu eSIM u Yoho Mobile souhlasíte s dodržováním následujících podmínek uvedených v našem prohlášení o ochraně soukromí.
Účel sběru informací
Shromažďujeme informace pro různé obchodní účely, mimo jiné včetně:
- Zpracování transakcí a generování faktur za naše produkty
- Reagování na vaše požadavky na služby a poskytování podpory
- Identifikace a řešení současných a potenciálních problémů s našimi produkty
- Zlepšování a vývoj našich produktů
- Doporučování dalších produktů nebo služeb
- Přijímání informovaných interních obchodních rozhodnutí pro současné a budoucí přínosy
- Poskytování personalizovaných služeb a zážitků
- Ochrana našich práv a majetku
- Informování o dalších službách nabízených společností Yoho Mobile
Všechny vámi poskytnuté informace jsou bezpečně uloženy a chráněny proti neoprávněnému přístupu. Vaše osobní údaje nebudou nikdy zveřejněny třetí straně, pokud k tomu neudělíte výslovné svolení.
Shromažďované informace
Přijímáme opatření k zajištění přesného a úplného zaznamenávání vámi poskytnutých informací a v případě potřeby pomáháme s jejich opravou a úpravou.
a. Osobní údaje shromažďované na tomto webu od klientů
Když si na našem webu zakoupíte eSIM od Yoho Mobile, shromažďujeme následující osobní údaje:
- Vaše jméno
- Vaše e-mailová adresa
- Vaše telefonní číslo
- Vaše adresa
b. Neosobní identifikační údaje shromažďované na tomto webu
V našich serverových protokolech shromažďujeme a ukládáme neosobní identifikační údaje, včetně:
- Typ prohlížeče
- IP adresa
- Operační systém
- Datum a čas návštěv
- Navštívené stránky na webu
- Čas strávený na webu
- Opakované návštěvy webu
Také využíváme Google Analytics k zaznamenávání neosobních identifikačních údajů, jako je typ prohlížeče, operační systém, datum a čas návštěvy, zdroje doporučení, stránky navštívené na našem webu, čas strávený na webu, cíle odchodu a opakované návštěvy. Tato agregovaná data nám pomáhají lépe porozumět chování uživatelů a spravovat náš web. Tato neosobní identifikační data můžeme sdílet s třetími stranami pouze pro účely reportování o používání webu nebo pro dodržení platných zákonů. Žádné neosobní identifikační údaje shromažďované na našem webu nepronajímáme, neprodáváme ani nesdílíme, a to ani pro marketingové účely nebo Remarketing, s třetími stranami, jako je Google.
c. Finanční transakce
Transakce kreditními kartami jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím významných společností zpracovávajících platby kreditními kartami (třetích stran). Vaše informace jsou šifrovány a použity výhradně k dokončení nezbytných transakcí. Naše databáze ukládá pouze poslední čtyři číslice vaší kreditní karty pro účely ověření a schválení.
d. Soubory cookie
Yoho Mobile využívá soubory cookie k rozpoznání našich klientů při návštěvě našeho webu, což nám umožňuje přizpůsobit jejich prohlížení. Ačkoli pro registraci může být nutné mít v prohlížeči povoleny soubory cookie, web můžete procházet i s vypnutými soubory cookie. Soubory cookie neukládají osobní údaje a všechna data jsou v rámci společnosti uchovávána jako důvěrná.
e. Informace o systému
Yoho Mobile si vyhrazuje právo shromažďovat a ukládat informace o systému, jako je IP adresa, typ prohlížeče a operační systém, pro účely správy systému. Tyto informace jsou vysoce důvěrné a používány výhradně pro administrativní účely, včetně diagnostiky problémů a monitorování návštěvnosti webu.
f. E-mail
E-mail používáme k informování našich členů nebo klientů o QR kódu eSIM a instalačním průvodci, stejně jako o jakýchkoli nových službách nebo funkcích. Náš seznam e-mailů je důvěrný a nikdy není sdílen ani prodán třetím stranám.
Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje budou uchovány, dokud nebude přijata žádost o zrušení. Ve všech případech budou vaše osobní údaje bezpečně uloženy na serverech Yoho Mobile.
Subjekty s přístupem k vašim informacím
Pro naše zaměstnance máme specializovaná oddělení pro zajištění péče o zákazníky během používání produktu. Požadavky na zabezpečení osobních údajů se vždy vztahují na propojené, společně implementované nebo externě zajišťované programy pro účely uvedené v oddíle 1. Zákonné požadavky mohou vyžadovat zveřejnění vašich osobních údajů, za předpokladu, že je to přiměřeně nezbytné pro dodržení právních postupů. V případě fúze, konsolidace nebo částečného či úplného převodu na jinou společnost bude mít kupující přístup k informacím, které ukládáme, včetně vašich osobních údajů.
Adresa jednotky pro sběr a správu informací
Název společnosti: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Sídlo: 14 Robinson Road, Singapore.
Metody přístupu a úpravy údajů
Pokud chcete získat přístup k osobním údajům, které jste poskytli, a opravit je, můžete:
Kontaktovat nás přímo prostřednictvím našeho WhatsApp/Horké linky na + [Chybějící číslo v originále]
Poslat nám e-mail na [email protected]
Mechanismus řešení stížností spotřebitelů
Ve společnosti Yoho Mobile je ochrana vašich osobních údajů prvořadá. Můžete si být jisti, že informace, které poskytnete, nebudou společností YOHO MOBILE sdíleny, prodány ani pronajaty žádné třetí straně. Zavazujeme se používat vaše informace pouze pro následující účely:
- Zlepšování kvality služeb pro zákazníky
- Řešení sporů a stížností
- Plnění zákonných povinností
Máte-li jakékoli dotazy, komentáře nebo obavy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo zneužití osobních údajů v rámci uvedeného rozsahu, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím naší nepřetržité Horké linky/WhatsApp na + [Chybějící číslo v originále] nebo e-mailem na [email protected] pro okamžitou podporu.
Další platné podmínky
Tyto zásady nenahrazují ani neupravují žádné stávající dohody, které máte se společností Yoho Mobile. Pokud používáte nebo si předplácíte naše produkty, na vaše používání, nákup nebo předplatné se mohou vztahovat naše Podmínky služby a další platné podmínky. V případě konfliktu mezi těmito zásadami a těmito podmínkami mají přednost podmínky a dohody v rozsahu nesrovnalosti.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud dojde k významným změnám v našich postupech nebo pokud to vyžadují právní či regulační požadavky. Pokud máme v úmyslu použít nebo zveřejnit osobní údaje způsobem podstatně odlišným od toho, co bylo uvedeno v těchto zásadách v době sběru údajů, upozorníme vás na to e-mailem nebo prominentně zobrazenými oznámeními na našich webových stránkách. Doporučujeme, abyste se pravidelně odkazovali na tyto zásady pro nejnovější informace a datum účinnosti případných změn.
Zřeknutí se odpovědnosti
Komunikace a transakce přes internet nesou neodmyslitelná bezpečnostní rizika. YOHO MOBILE nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty, ať už přímé nebo nepřímé, nahodilé nebo následné, zvláštní nebo represivní, vyplývající z nebo související s neoprávněným použitím, změnou, vymazáním, zveřejněním informací nebo narušením bezpečnosti, včetně systémových průniků. YOHO MOBILE se zříká všech záruk týkajících se hardwaru a softwaru používaného k podpoře a zabezpečení tohoto webu, včetně předpokládaných záruk vhodnosti pro určitý účel. V souladu s tím YOHO MOBILE, jeho úředníci, zaměstnanci, partneři, přidružené společnosti, dceřiné společnosti, nástupci, nabyvatelé a zástupci třetích stran nenesou odpovědnost za nepřesnosti, zneužití, chyby, zachycení třetími stranami, viry nebo hackerské útoky vedoucí ke ztrátě dat nebo přerušení služeb, včetně chyb nebo narušení poskytování služeb.
YOHO MOBILE poskytuje odkazy na jiné webové stránky pro informační účely a pro pomoc při hledání dalších online zdrojů. Jako takoví nejsme odpovědní za postupy ochrany osobních údajů ani za obsah těchto externích webových stránek.
Shrnutí
Přístupem na tyto stránky a využíváním jejich služeb bezpodmínečně souhlasíte s podmínkami tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů a našich Podmínek služby. Zavazujete se dodržovat podmínky upravující používání těchto stránek, jejich služeb a informací poskytnutých vámi a ostatními uživateli YohoMobile.com. Pokud nesouhlasíte s některou nebo všemi podmínkami v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, zdržte se používání těchto stránek.
Yoho Mobile si vyhrazuje právo provádět úpravy Prohlášení o ochraně osobních údajů bez předchozího upozornění a doporučujeme našim uživatelům a klientům, aby si Prohlášení o ochraně osobních údajů přečetli před přístupem na jiné stránky na tomto webu. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na [email protected] nebo na nepřetržité Horké lince/WhatsApp na + [Chybějící číslo v originále] pro okamžitou pomoc.