Vaše soukromí je naší prioritou
Ve společnosti Yoho Mobile je pro nás ochrana vašeho soukromí nanejvýš důležitá. S vytvořením těchto Zásad ochrany osobních údajů se zavazujeme zajistit důvěrnost a ochranu informací poskytnutých našimi váženými uživateli a klienty. Přihlášením k plánu eSIM u společnosti Yoho Mobile souhlasíte s dodržováním následujících podmínek uvedených v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.
Účel shromažďování informací
Shromažďujeme informace pro různé obchodní účely, které zahrnují, ale nejsou omezeny na:
- Zpracování transakcí a vystavování faktur za naše produkty
- Odpovídání na vaše požadavky na služby a poskytování podpory
- Identifikaci a řešení stávajících i potenciálních problémů s našimi produkty
- Zlepšování a vývoj našich produktů
- Doporučování dalších produktů nebo služeb
- Přijímání informovaných interních obchodních rozhodnutí pro současné i budoucí přínosy
- Poskytování personalizovaných služeb a zážitků
- Ochranu našich práv a majetku
- Informování vás o dalších službách nabízených společností Yoho Mobile
Všechny vámi poskytnuté informace jsou bezpečně uloženy a chráněny proti neoprávněnému přístupu. Vaše osobní údaje nebudou nikdy poskytnuty třetí straně, pokud k tomu neudělíte výslovné svolení.
Shromažďované informace
Přijímáme opatření k zajištění přesného a úplného zaznamenávání vámi poskytnutých informací a v případě potřeby pomáháme s jejich opravou a úpravou.
a. Osobní údaje shromažďované na této webové stránce od klientů
Když si na naší webové stránce zakoupíte eSIM od společnosti Yoho Mobile, shromažďujeme následující osobní údaje:
- Vaše jméno
- Vaše e-mailová adresa
- Vaše telefonní číslo
- Vaše adresa
b. Neosobní identifikační údaje shromažďované na této webové stránce
Shromažďujeme a ukládáme neosobní identifikační údaje v našich serverových protokolech, včetně:
- Typu prohlížeče
- IP adresy
- Operačního systému
- Data a času návštěv
- Navštívených stránek na webu
- Času stráveného na webu
- Opakovaných návštěv webu
Také využíváme Google Analytics k zaznamenávání neosobních identifikačních údajů, jako je typ prohlížeče, operační systém, datum a čas návštěvy, zdroje odkazů, navštívené stránky na naší webové stránce, čas strávený na webu, cíle odchodu a opakované návštěvy. Tato agregovaná data nám pomáhají lépe porozumět chování uživatelů a spravovat naši webovou stránku. Tyto neosobní identifikační údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze za účelem reportování o používání webových stránek nebo pro splnění platných zákonů. Žádné neosobní identifikační údaje shromážděné na naší webové stránce nepronajímáme, neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami, jako je Google, včetně marketingových účelů nebo remarketingu.
c. Finanční transakce
Transakce kreditními kartami jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím velkých společností třetích stran pro zpracování plateb kreditními kartami. Vaše informace jsou šifrovány a použity pouze k dokončení nezbytných transakcí. Naše databáze ukládá pouze poslední čtyři číslice vaší kreditní karty pro ověření a schválení.
d. Soubory cookie
Yoho Mobile používá soubory cookie k rozpoznání našich klientů, když navštíví naši webovou stránku, což nám umožňuje přizpůsobit jejich zážitek z prohlížení. Ačkoli pro registraci může být nutné povolit soubory cookie ve vašem prohlížeči, stále můžete procházet webem s vypnutými soubory cookie. Soubory cookie neukládají osobní údaje a všechna data jsou v rámci společnosti důvěrná.
e. Systémové informace
Yoho Mobile si vyhrazuje právo shromažďovat a ukládat systémové informace, jako je IP adresa, typ prohlížeče a operační systém, pro účely správy systému. Tyto informace jsou vysoce důvěrné a používají se výhradně pro administrativní účely, včetně diagnostiky problémů a monitorování provozu na webu.
f. E-mail
Používáme e-mail k informování našich členů nebo klientů o QR kódu pro eSIM a instalační příručce, jakož i o jakýchkoli nových službách nebo funkcích. Náš seznam e-mailových adres je důvěrný a nikdy není sdílen ani prodáván třetím stranám.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje budou uchovávány, dokud neobdržíme žádost o zrušení. Ve všech případech budou vaše osobní údaje bezpečně uloženy na serverech společnosti Yoho Mobile.
Subjekty s přístupem k vašim informacím
Pro naše zaměstnance existují specializovaná oddělení, která poskytují péči o zákazníky během používání produktu. Požadavky na bezpečnost osobních údajů se vždy vztahují na propojené, společně implementované nebo externě zajišťované programy pro účely uvedené v oddílu 1. Právní požadavky mohou vyžadovat zveřejnění vašich osobních údajů, pokud je to přiměřeně nutné pro splnění právních postupů. V případě fúze, konsolidace nebo částečného či úplného převodu na jinou společnost bude mít kupující přístup k informacím, které uchováváme, včetně vašich osobních údajů.
Adresa jednotky pro shromažďování a správu informací
Obchodní název: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Sídlo: 14 Robinson Road, Singapur.
Způsoby přístupu a úpravy údajů
Pokud si přejete získat přístup k osobním údajům, které jste poskytli, a opravit je, můžete:
Kontaktovat nás přímo prostřednictvím naší linky WhatsApp/Hotline na čísle +
Poslat nám e-mail na adresu [email protected]
Mechanismus pro řešení stížností spotřebitelů
Ve společnosti Yoho Mobile je ochrana vašich osobních údajů prvořadá. Můžete se spolehnout, že informace, které poskytnete, nebudou společností YOHO MOBILE sdíleny, prodány ani pronajaty žádné třetí straně. Zavazujeme se používat vaše informace pouze pro následující účely:
- Zlepšování kvality služeb pro zákazníky
- Řešení sporů a stížností
- Plnění právních povinností
Pokud máte jakékoli dotazy, komentáře nebo obavy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo zneužití osobních údajů v uvedeném rozsahu, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím naší 24/7 linky Hotline/WhatsApp na čísle + nebo e-mailem na adrese [email protected] pro okamžitou podporu.
Další platné podmínky
Tato politika nenahrazuje ani nemění žádné stávající dohody, které máte se společností Yoho Mobile. Pokud používáte nebo se přihlašujete k odběru našich produktů, mohou se na vaše používání, nákup nebo předplatné vztahovat naše Podmínky služby a další platné podmínky. V případě rozporu mezi touto politikou a těmito podmínkami mají přednost podmínky a dohody v rozsahu nesrovnalosti.
Změny těchto zásad
Tuto politiku můžeme aktualizovat, pokud dojde k významným změnám v našich postupech nebo pokud to vyžadují právní či regulační požadavky. Pokud zamýšlíme použít nebo zveřejnit osobní údaje způsobem podstatně odlišným od toho, co bylo uvedeno v této politice v době sběru dat, upozorníme vás e-mailem nebo prostřednictvím výrazně zobrazených oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně se k této politice vracet pro nejnovější informace a datum účinnosti jakýchkoli změn.
Vyloučení odpovědnosti
Komunikace a transakce přes internet s sebou nesou inherentní bezpečnostní rizika. YOHO MOBILE nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty, ať už přímé či nepřímé, náhodné či následné, zvláštní či represivní, vyplývající z neoprávněného použití, změny, vymazání, zveřejnění informací nebo narušení bezpečnosti, včetně systémových průniků, nebo s nimi související. YOHO MOBILE se zříká veškerých záruk týkajících se hardwaru a softwaru používaného k podpoře a zabezpečení této webové stránky, včetně implicitních záruk vhodnosti pro určitý účel. V souladu s tím nebudou YOHO MOBILE, její představitelé, zaměstnanci, partneři, přidružené společnosti, dceřiné společnosti, nástupci, nabyvatelé a zástupci třetích stran odpovědní za nepřesnosti, zneužití, chyby, odposlechy třetích stran, viry nebo útoky hackerů vedoucí ke ztrátě dat nebo přerušení služeb, včetně chyb nebo narušení v poskytování služeb.
YOHO MOBILE poskytuje odkazy na jiné webové stránky pro informační účely a pro pomoc při hledání dalších online zdrojů. Z tohoto důvodu neneseme odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů ani za obsah těchto externích webových stránek.
Shrnutí
Přístupem na tuto stránku a využíváním jejích služeb bezpodmínečně souhlasíte s podmínkami tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů a našimi Podmínkami služby. Zavazujete se dodržovat podmínky upravující používání této stránky, jejích služeb a informací poskytnutých vámi a ostatními uživateli Yoho Mobile. Pokud nesouhlasíte s některými nebo všemi podmínkami v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, prosím, nepoužívejte tuto stránku.
Yoho Mobile si vyhrazuje právo provádět úpravy Prohlášení o ochraně osobních údajů bez předchozího upozornění a doporučujeme našim uživatelům a klientům, aby si Prohlášení o ochraně osobních údajů přečetli před přístupem na další stránky na této webové stránce. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] nebo na naší 24/7 lince Hotline/WhatsApp na čísle + pro okamžitou pomoc.