Stabilní internetové připojení je klíčové pro práci, školu nebo zábavu. Ale když se neustále odpojuje, je to frustrující. Proč se to děje? Příčinou může být cokoli od jednoduchého hardwarového problému po rušení sítě. Naštěstí většinu problémů lze snadno najít a vyřešit.
Zde jsou nejčastější důvody, proč se vám může internet odpojovat, a jak je vyřešit. Také vám řekneme, kdy je nejlepší zavolat svého poskytovatele internetových služeb (ISP) o pomoc.
V tomto článku:
- Běžné příčiny neustálého odpojování internetu
- Jak diagnostikovat problémy s odpojováním internetu
- Řešení problémů s odpojováním internetu doma
- Pokročilé tipy pro řešení přetrvávajících problémů s internetem
- Často kladené dotazy
Běžné příčiny neustálého odpojování internetu
Tyto důvody jsou pravděpodobně příčinou toho, proč se vám internet neustále odpojuje. Jejich znalost vám pomůže najít trvalé řešení.
1. Zastaralý router nebo modem
Staré zařízení je často hlavním důvodem výpadků internetu. Routery a modemy jsou velmi důležité pro získání dobrého internetového připojení. Jak technologie postupuje, starší modely nemusí stačit pro správu novějších rychlostí internetu nebo nároků na rychlost, které klade na zařízení. To může způsobovat pravidelné odpojování. Obzvláště to platí při mnoha zařízeních online současně.
2. Rušení sítě a problémy se signálem
Pokud používáte WiFi, pak fyzické překážky nebo jiná elektronická zařízení mohou rušit váš signál. Stěny, mikrovlnné trouby nebo okolní WiFi sítě mohou oslabit vaše připojení. Čím dál je vaše zařízení od routeru, tím pravděpodobnější je ztráta signálu.
3. Výpadky ISP a údržba sítě
Někdy problém není ve vašem domácím nastavení. Někdy ISP skutečně mají výpadky nebo provádějí plánovanou údržbu, která způsobí přerušení služby. Pokud vám internet vypadává v neobvyklých časech, může to souviset s vaším ISP a jejich plány údržby.
4. Přetížená síť s příliš mnoha zařízeními
Více zařízení v síti znamená větší zátěž pro váš router. Používání chytré televize, herní konzole, smartphonu, tabletu a notebooku ve stejné síti ji může přetížit. To může způsobit nižší rychlost nebo dokonce úplnou ztrátu připojení k internetu.
5. Problémy s ovladači a softwarem na vašich zařízeních
Někdy problém nemusí být ve vašem routeru nebo ISP, ale v zařízeních připojených k vaší síti. Špatný software nebo jiný problém s vaším notebookem, smartphonem nebo tabletem může znamenat odpojení od internetu. Samozřejmě byste měli udržovat software svých zařízení aktuální, abyste takovým problémům předešli.
Jak diagnostikovat problémy s odpojováním internetu
Nyní jsme probrali možné příčiny. Pojďme tedy diagnostikovat vaše internetové připojení.
Zkontrolujte výpadky ISP ve vaší oblasti
Nejprve, než se pustíte do technických řešení, zkontrolujte, zda u vašeho ISP nedošlo k výpadku. Většina ISP vytvořila mapy výpadků nebo jiná oznámení, která si uživatelé mohou prohlédnout na jejich webových stránkách nebo v mobilní aplikaci. Můžete dokonce zavolat zákaznickou podporu a zkontrolovat, zda existuje nějaký aktuální problém.
Otestujte sílu signálu a rušení u vašeho routeru
Pokud toto není zdroj problému s vaším ISP, pokračujte v testování routeru. Umístěte router do středu domu, čímž snížíte rušení. Můžete také použít nástroj pro analýzu Wi-Fi k proskenování okolních sítí a změnit nastavení routeru na méně obsazený kanál.
Identifikujte zařízení, která zatěžují vaši síť
Také některá zařízení, zejména ta, která streamují video nebo hrají hry, mohou spotřebovávat rychlost internetu. Přihlášení do nastavení routeru vám ukáže, která zařízení jsou připojena a využívají nejvíce dat. Pak můžete nastavit preferenci rychlosti internetu pro klíčová zařízení odpojením nebo omezením připojení těch, která nejsou nezbytná.
Jak řešit problémy s odpojováním internetu doma
Jakmile problém identifikujete, podnikněte kroky ke zlepšení připojení. Tím snížíte pravděpodobnost, že se se stejným problémem setkáte znovu.
1. Aktualizujte firmware routeru a síťové ovladače
Udržování aktuálního softwaru routeru může opravit chyby a zlepšit výkon. Výrobci často vydávají aktualizace, které řeší běžné problémy, jedním z nich jsou odpojování. Podobně na úrovni zařízení znamená aktualizace síťových ovladačů, že byste měli být schopni udržet stabilní připojení.
2. Změňte Wi-Fi kanály pro snížení rušení
Pokud vaše Wi-Fi ruší jiné sítě, můžete změnit kanál vaší Wi-Fi na routeru. Bohužel mnoho routerů má nyní ve výchozím nastavení automatický výběr nejlepšího kanálu. Sílu signálu můžete zlepšit ruční změnou v nastavení routeru. Pokud váš router podporuje síť 5GHz, mělo by být rušení menší, jelikož tuto frekvenci používá jen málo zařízení.
3. Správa připojení zařízení ve vaší síti
Pokud se obáváte přetížené sítě, zkuste odpojit zařízení, která se nepoužívají. V nastavení routeru můžete zapnout funkci Kvalita služby (Quality of Service), která vám umožní nastavit priority pro váš počítač nebo herní konzoli.
Kdy kontaktovat poskytovatele internetových služeb (ISP)
Někdy domácí řešení problémů nestačí, a to je chvíle, kdy je čas zavolat svého poskytovatele internetových služeb (ISP).
ISP pravidelně provádějí údržbu ke zlepšení kvality služeb, což může být důvodem vašich dočasných výpadků. Většina poskytovatelů zasílá oznámení před provedením těchto prací. Pokud se vaše připojení často přerušuje, zeptejte se svého ISP na jejich plán údržby.
Jak požádat o technickou podporu od vašeho ISP
Pokud jste vyzkoušeli naprosto vše a váš internet stále vypadává, nyní je čas zavolat posily: technickou podporu. Samotný hovor by měl zahrnovat podrobné vysvětlení problému a toho, co jste dosud udělali. Váš ISP může provést vzdálenou opravu nebo, pokud je to nutné, poslat technika k vám domů.
Pokročilé tipy pro řešení přetrvávajících problémů s internetem
Přetrvávající problémy s internetem mohou vyžadovat pokročilejší techniky řešení.
Použijte nástroje pro analýzu Wi-Fi k optimalizaci nastavení sítě
Analyzátory Wi-Fi mohou najít rušení sítě. Mohou také pomoci zlepšit nastavení vašeho routeru. Získáte další možnosti pro nejlepší Wi-Fi kanály. Také získáte přehled o rychlosti sítě. Většina těchto nástrojů je zdarma a velmi snadno se používají. Jsou tedy skvělou volbou pro každého s přetrvávajícími problémy s připojením.
Vyměňte vadné Ethernet kabely a další hardware
Vadný hardware - Například, pokud máte kabelové připojení a internet se neustále odpojuje, může se jednat o vadný hardware, jako jsou Ethernet kabely. Kabely se mohou časem opotřebovat nebo poškodit a způsobovat občasné výpadky. Výměna kabelů nebo jiného hardwaru může vést ke zlepšení síly připojení.
Často kladené dotazy
Může počasí ovlivnit mé internetové připojení?
Ano, je to vzácné, ale možné. Bouřky, sníh nebo silný déšť mohou narušit vaše internetové připojení, zejména satelitní. Mohou také poškodit elektrické vedení.
Může velký nábytek nebo spotřebiče blokovat můj Wi-Fi signál?
Velké objekty jako zrcadla a kovové spotřebiče, nebo dokonce akvárium, mohou blokovat váš Wi-Fi signál tím, že ho buď blokují, nebo rozptylují, což následně snižuje dosah i sílu vašeho Wi-Fi signálu.
Je nebezpečné, když se můj router přehřívá?
Ano, je docela možné, že se váš router při přehřátí zpomalí nebo se prostě vypne. To by mohla být příčina, proč hledáte řešení pravidelného odpojování. Vždy zajistěte, aby byl router umístěn na dobře větraném místě, aby se předešlo přehřívání.
Může sousedova Wi-Fi síť rušit moji?
Ano, pokud je Wi-Fi vašeho souseda na stejném kanálu jako ta vaše, může ji rušit. Silný router to také může způsobit, což vede k nízkým rychlostem nebo přerušením připojení. Změna Wi-Fi kanálu může pomoci snížit toto rušení.
Také by vás mohlo zajímat Jak bezpečně používat veřejnou Wi-Fi