QR kód nefunguje? Jak manuálně nainstalovat vaši eSIM

Máte vše sbaleno a jste připraveni na cestu. Zakoupili jste si cestovní eSIM, ale když ji chcete aktivovat, stane se katastrofa: QR kód nejde naskenovat. Možná je fotoaparát vašeho telefonu prasklý, osvětlení je špatné nebo kód prostě nespolupracuje. Nepropadejte panice! Nefunkční QR kód neznamená, že jste odsouzeni k výletu bez dat.

Existuje spolehlivá záložní metoda: manuální instalace. Tento průvodce vás provede jednoduchými kroky k aktivaci vaší eSIM pomocí údajů od vašeho poskytovatele, čímž zajistíte, že zůstanete připojeni za každé situace. V Yoho Mobile navrhujeme naše služby tak, aby byly flexibilní pro každou situaci. Než se do toho pustíte, proč si nejdříve prozkoumat naše flexibilní tarify eSIM, které vám dávají kontrolu?

Proč je manuální instalace skvělým záložním plánem

I když jsou QR kódy pohodlné, nejsou stoprocentně spolehlivé. V několika běžných situacích může být nutné nainstalovat eSIM manuálně:

• Poškozený fotoaparát: Fotoaparát vašeho telefonu může být rozmazaný, prasklý nebo prostě nefunkční, což znemožňuje cokoliv naskenovat.
• Špatné podmínky pro skenování: Slabé osvětlení nebo odlesky na obrazovce mohou zabránit i dokonalému fotoaparátu ve správném přečtení QR kódu.
• Žádná druhá obrazovka: Pokud obdržíte QR kód v e-mailu na stejném zařízení, na kterém jej aktivujete, nemůžete ho samozřejmě naskenovat fotoaparátem telefonu.
• Poškozený kód: Ve vzácných případech může být samotný obrázek QR kódu zkreslený nebo neúplný.

Znát postup manuálního zadání údajů je skvělá dovednost pro každého technicky zdatného cestovatele, která promění potenciální pohromu na drobnou nepříjemnost.

Co budete potřebovat k manuální instalaci eSIM

Než začnete, připravte si tyto tři jednoduché věci, abyste zajistili hladký proces. Je to mnohem jednodušší, než se zdá!

1. Stabilní připojení k internetu: Budete potřebovat Wi-Fi ke stažení profilu eSIM do vašeho zařízení. Doporučujeme to udělat ještě před odjezdem na letiště.
2. Zařízení kompatibilní s eSIM: Ujistěte se, že váš chytrý telefon nebo tablet podporuje technologii eSIM. Pro jistotu si můžete zkontrolovat náš komplexní seznam zařízení kompatibilních s eSIM.
3. Vaše aktivační údaje: Po nákupu od Yoho Mobile obdržíte e-mail obsahující dvě klíčové informace:
   • Adresa SM-DP+
   • Aktivační kód

Mějte tyto informace po ruce. Budete je muset přesně zkopírovat a vložit.

Podrobný průvodce: Jak manuálně přidat eSIM

Postup se mírně liší mezi zařízeními s iOS a Androidem. Postupujte podle kroků pro váš konkrétní telefon.

Záložní plán pro uživatele iPhone

S Yoho Mobile je instalace eSIM na iPhone obvykle neuvěřitelně jednoduchá. Po nákupu stačí klepnout na tlačítko ‘Nainstalovat’ v naší aplikaci nebo e-mailu a váš iPhone se o zbytek postará. Pokud by však tato metoda selhala nebo si to přejete udělat sami, zde je návod, jak manuálně přidat mobilní tarif na iPhone pomocí adresy SM-DP+:

1. Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
2. Klepněte na Přidat eSIM.
3. V dolní části obrazovky vyberte Použít QR kód a na další obrazovce klepněte na Zadat podrobnosti ručně.
4. Zobrazí se dvě pole: Adresa SM-DP+ a Aktivační kód.
5. Pečlivě zkopírujte Adresu SM-DP+ z vašeho e-mailu od Yoho Mobile a vložte ji do příslušného pole.
6. Totéž udělejte s Aktivačním kódem.
7. Klepněte na Další a postupujte podle pokynů na obrazovce k označení vaší nové eSIM (např. ‘Yoho Cestovní’) a dokončete nastavení.

Pro více podrobností se můžete kdykoliv podívat na oficiální stránku podpory Apple o eSIM.

Jak nainstalovat eSIM bez QR kódu na Androidu

Nastavení Androidu se může mírně lišit v závislosti na výrobci (jako je Samsung nebo Google), ale obecné kroky jsou velmi podobné.

1. Přejděte do Nastavení > Síť a internet > SIM karty.
2. Klepněte na tlačítko + (plus) pro Přidat síť nebo Stáhnout SIM.
3. Otevře se fotoaparát pro skenování QR kódu. Hledejte možnost Potřebujete pomoc? nebo Zadat ručně.
4. Klepněte na ni a budete vyzváni k zadání aktivačního kódu. Některé telefony, jako je Google Pixel, vás po zadání počátečního kódu požádají o adresu SM-DP+. Postupujte podle pokynů na vašem zařízení.
5. Zkopírujte a vložte Aktivační kód a Adresu SM-DP+ z vašeho e-mailu od Yoho Mobile.
6. Klepněte na Pokračovat nebo Aktivovat pro stažení a instalaci vašeho profilu eSIM.

Pokud potřebujete další pomoc, užitečným zdrojem je průvodce podporou Google pro telefony Pixel.

Profi tipy pro bezchybné nastavení

Abyste se vyhnuli jakýmkoli zádrhelům, mějte na paměti tyto tipy:

• Zkontrolujte překlepy: Zkopírujte a vložte údaje přímo, abyste se vyhnuli chybám. Mezery navíc před nebo za kódy mohou způsobit selhání aktivace.
• Zůstaňte na Wi-Fi: Neodpojujte se od sítě Wi-Fi, dokud se profil eSIM plně nestáhne a nenainstaluje.
• Restartujte zařízení: Pokud je vaše eSIM nainstalována, ale nepřipojuje se k síti, problém často vyřeší jednoduchý restart telefonu.
• Cestujte s klidem: Jakmile je vše nastaveno, můžete cestovat bez starostí. A s Yoho Mobile jste vždy krytí. I když spotřebujete všechna svá vysokorychlostní data, naše služba Yoho Care poskytuje základní připojení, takže si můžete manuálně dobít kredit nebo kontaktovat podporu, aniž byste zůstali na holičkách.

Často kladené otázky (FAQ)

Co je to adresa SM-DP+?

Adresa SM-DP+ (Subscription Manager - Data Preparation) je jedinečná adresa serveru, ke kterému se váš telefon připojuje, aby bezpečně stáhl váš profil eSIM. Představte si ji jako adresu, kde vaše digitální SIM karta ‘bydlí’, než si ji nainstalujete. Tento standard je definován GSMA, což zajišťuje globální kompatibilitu.

Kde najdu svůj aktivační kód eSIM a adresu SM-DP+?

Po zakoupení tarifu eSIM od Yoho Mobile vám okamžitě zašleme potvrzovací e-mail. Tento e-mail obsahuje všechny potřebné údaje pro aktivaci, včetně adresy SM-DP+ a aktivačního kódu potřebného pro manuální instalaci.

Mohu opravdu nainstalovat eSIM, pokud mám rozbitý fotoaparát na telefonu?

Ano, absolutně! Metoda manuální instalace popsaná v tomto průvodci je perfektním řešením, pokud je váš fotoaparát rozbitý nebo nedostupný. Zcela obchází potřebu fotoaparátu a spoléhá se pouze na adresu SM-DP+ a aktivační kód.

Co mám dělat, když se manuální instalace eSIM nezdaří?

Nejprve znovu zkontrolujte, že jste adresu SM-DP+ a aktivační kód zkopírovali přesně, bez mezer navíc. Ujistěte se, že jste připojeni k silné Wi-Fi síti. Pokud stále selhává, restartujte telefon a zkuste to ještě jednou. Pokud problém přetrvává, náš tým podpory je k dispozici 24/7. Stačí navštívit naši stránku podpory pro pomoc.

Závěr: Zůstaňte připojeni, ať se děje cokoliv

Nefunkční QR kód nemusí narušit vaše cestovní plány. Dodržením těchto jednoduchých kroků manuální instalace můžete aktivovat svou eSIM a být online během několika minut, ať už máte iPhone nebo Android. Tato účinná záložní metoda vám zajistí, že budete mít své připojení vždy pod kontrolou.

Jste připraveni zažít svobodu bezproblémových cestovních dat? Vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi Yoho Mobile eSIM a uvidíte, jak snadné může být globální připojení!