Yoho Mobile eSIM připojena, ale bez internetu? Opravte si nastavení APN

Není horší pocit, než když přistanete v nové zemi, vidíte, jak se váš telefon připojí k místní síti, a pak… nic. Vaše eSIM Yoho Mobile ukazuje plný signál, hlásí „Připojeno“, ale internet nemáte. Je to běžný a frustrující problém pro každého cestovatele.

Ale nebojte se, řešení je obvykle neuvěřitelně jednoduché. Tento průvodce vás provede dvěma nejčastějšími příčinami tohoto problému – datovým roamingem a nastavením APN – a během několika minut vás připojí online. Než se do toho pustíte, pamatujte, že naším cílem je bezproblémové připojení. Pro své další dobrodružství můžete vždy prozkoumat flexibilní globální datové tarify od Yoho Mobile.

Proč moje eSIM ukazuje „Připojeno“, ale nemá žádná data?

Když váš telefon ukazuje sloupce signálu a jméno operátora, znamená to, že se úspěšně zaregistroval v místní partnerské síti. Představte si to jako přihlášení v hotelu; jste v budově, ale ještě nemáte klíč od svého pokoje (internetu).

K získání tohoto klíče potřebuje vaše zařízení dvě věci:

1. Povolení k roamingu: Váš telefon musí mít povolený „Datový roaming“. To mu dává oprávnění používat data v síti, která není vaší domovskou sítí.
2. Správnou bránu: Potřebuje správný Název přístupového bodu (APN). APN je jako adresa brány, která říká místní síti, jak připojit vaše zařízení k veřejnému internetu.

Pokud je jedno z těchto nastavení nesprávné, budete připojeni k síti, ale budete bez přístupu k internetu. Pojďme to napravit.

Oprava ve 2 krocích: Váš rychlý kontrolní seznam pro řešení problémů

Postupujte podle těchto dvou kroků v uvedeném pořadí. Ve většině případů bude váš internet fungovat již po kroku 1.

Krok 1: Povolte datový roaming

Toto je nejčastější viník. Protože vaše eSIM Yoho Mobile je cestovní tarif, funguje na principu „roamingu“ v našich partnerských sítích po celém světě. Abyste ji mohli používat, musíte mít povolený datový roaming.

Na iOS (iPhone):

1. Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
2. Klepněte na svůj tarif eSIM Yoho Mobile (možná jste jej pojmenovali během instalace).
3. Ujistěte se, že přepínač Datový roaming je v poloze ZAPNUTO.

Na Androidu:

1. Přejděte do Nastavení > Síť a internet > SIM karty (nebo Mobilní síť).
2. Klepněte na svou eSIM Yoho Mobile.
3. Najděte přepínač Roaming a ujistěte se, že je v poloze ZAPNUTO.

Po povolení roamingu počkejte asi 30 sekund. Zkuste otevřít webovou stránku. Pokud se načte, máte hotovo! Pokud ne, přejděte ke kroku 2.

Krok 2: Zkontrolujte a nakonfigurujte nastavení APN

Většinou by si měl telefon automaticky nakonfigurovat nastavení APN při aktivaci eSIM. Někdy však potřebuje malou manuální pomoc, zejména pokud přecházíte mezi regiony, jako je Asie a Evropa.

APN pro Yoho Mobile je jednoduché:

• APN: fast.yoho
• (Uživatelské jméno a heslo nechte prázdné)

Zde je návod, jak jej nastavit ručně:

Na iOS (iPhone):

1. Přejděte do Nastavení > Mobilní data > Mobilní datová síť.
2. V sekci „Mobilní data“ klepněte na pole APN a zadejte fast.yoho.
3. Pole Uživatelské jméno a Heslo nechte prázdná.
4. Restartujte telefon.

Na Androidu:

1. Přejděte do Nastavení > Síť a internet > SIM karty.
2. Klepněte na svou eSIM Yoho Mobile a sjeďte dolů na Názvy přístupových bodů (APN).
3. Klepněte na ikonu ‘+’ nebo na tři tečky v rohu a vyberte „Nový název přístupového bodu“.
4. Do pole „Název“ zadejte „Yoho Mobile“.
5. Do pole „APN“ zadejte fast.yoho.
6. Všechna ostatní pole ponechte beze změny, poté klepněte na tři tečky a „Uložit“.
7. Ze seznamu vyberte nově vytvořený APN „Yoho Mobile“.
8. Restartujte zařízení.

I při řešení problémů je uklidňující vědět, že jste chráněni. Se službami jako Yoho Care máte záchrannou síť, která zajistí, že nikdy zcela neztratíte připojení, i když vám dojde hlavní datový balíček.

Stále bez internetu? Tipy pro pokročilé řešení problémů

Pokud jste správně nastavili datový roaming a APN a stále se nemůžete připojit, vyzkoušejte tyto další kroky:

• Restartujte své zařízení: Jednoduchý restart může vyřešit mnoho záhadných problémů s připojením.
• Ručně vyberte síť: Přejděte do nastavení sítě telefonu a vypněte „Automatickou“ volbu sítě. Počkejte, až se načte seznam dostupných operátorů, a vyberte jednoho, který je uveden v pokynech k vašemu tarifu Yoho Mobile. Dobrou volbou je přední poskytovatel, jako je Telefónica ve Španělsku nebo NTT Docomo v Japonsku, pokud je k dispozici.
• Obnovit nastavení sítě: Jako poslední možnost můžete obnovit nastavení sítě telefonu. Upozorňujeme, že tímto krokem smažete všechna uložená hesla k Wi-Fi a připojení Bluetooth.
• Zkontrolujte kompatibilitu: Ujistěte se, že je vaše zařízení plně kompatibilní s technologií eSIM. Můžete si to znovu ověřit v našem oficiálním seznamu kompatibilních zařízení s eSIM.

Často kladené otázky (FAQ)

Co mám dělat, když moje eSIM Yoho nemá internet hned po přistání?
Nejprve povolte „Datový roaming“ pro vaši eSIM Yoho Mobile v nastavení telefonu. Toto je nejčastější oprava. Pokud to nepomůže, restartujte telefon. Posledním krokem je ruční kontrola, zda je APN nastaveno na „fast.yoho“.

Musím měnit nastavení APN pro každou zemi, kterou navštívím s regionální eSIM Yoho Mobile?
Ne, neměli byste muset. Jakmile je APN správně nastaveno na „fast.yoho“, mělo by fungovat ve všech zemích pokrytých vaším regionálním tarifem pro Evropu nebo jinými regionálními balíčky. Vaše eSIM se automaticky připojí ke správné místní partnerské síti.

Moje eSIM na Androidu je připojená, ale nemá internet, jaká je nejčastější oprava?
Pro uživatele Androidu je oprava téměř vždy jedna ze dvou věcí: buď je vypnutý přepínač „Roaming“, nebo se APN nenastavilo automaticky. Postupujte podle kroků v tomto průvodci pro povolení roamingu a poté ručně vytvořte a uložte APN s hodnotou „fast.yoho“.

Proč mi přestal fungovat internet poté, co několik dní fungoval perfektně?
To obvykle znamená, že jste vyčerpali datový limit ve svém tarifu. Můžete snadno zkontrolovat svou spotřebu a zakoupit doplňkový tarif přímo v aplikaci nebo na webových stránkách Yoho Mobile. Pamatujte, že všechna dobití jsou manuální, takže máte plnou kontrolu nad svými výdaji.

Závěr

Uvíznout bez internetu hned po příletu je stresující, ale oprava je obvykle jen pár klepnutí daleko. Tím, že se ujistíte, že je Datový roaming ZAPNUTÝ a vaše APN je nastaveno na fast.yoho, můžete vyřešit více než 95 % problémů s „připojením bez dat“. To vám umožní vrátit se k tomu, co je důležité: užívat si cestování, snadno navigovat a sdílet své okamžiky se světem.

Jste připraveni zažít cestovní připojení, které prostě funguje? Vyzkoušejte naši bezplatnou zkušební verzi eSIM, abyste viděli, jak je to snadné, nebo si projděte naše cenově dostupné globální tarify eSIM pro vaši další destinaci!