Právě jste přistáli v nové zemi, aktivujete si svou Yoho Mobile eSIM pro cenově dostupná a vysokorychlostní data a najednou… nemůžete přijímat hovory ani textové zprávy na svém primárním telefonním čísle. Je to frustrující situace, ale nebojte se – vaše primární SIM není rozbitá a jedná se o velmi běžný a snadno řešitelný problém.
Tento problém téměř vždy souvisí s nastavením Dual SIM ve vašem telefonu. Vašemu zařízení je jen potřeba přesně říci, jak má obě linky používat současně. Než se pustíme do řešení, pokud svou cestu teprve plánujete a hledáte nejflexibilnější a nejspolehlivější způsob, jak zůstat ve spojení, podívejte se na flexibilní eSIM tarify od Yoho Mobile.
Jak funguje Dual SIM
Moderní chytré telefony s podporou Dual SIM (využívající jednu fyzickou SIM a jednu eSIM) jsou pro cestování fantastické. Umožňují vám používat místní datový tarif, jako je Yoho Mobile eSIM, abyste se vyhnuli drahým poplatkům za mezinárodní roaming, a zároveň si ponechali aktivní své primární číslo pro hovory, SMS a důležité ověřovací kódy.
Problém nastává, když váš telefon neví, kterou linku má pro jaký účel použít. Když aktivujete eSIM a nastavíte ji pro data, váš telefon může být zmatený, která linka má obsluhovat hovory a zprávy. Několik jednoduchých úprav v nastavení to vyřeší.
Podrobný průvodce opravou problémů s primární SIM
Postupujte podle těchto kroků, aby vaše primární SIM i vaše Yoho eSIM fungovaly v dokonalé harmonii. Tyto pokyny jsou primárně pro iOS, ale nastavení pro Android je velmi podobné.
1. Pojmenujte si své mobilní tarify
Jasnost je klíčová. Pokud jste to ještě neudělali, pojmenujte si své SIM karty, abyste se vyhnuli zmatkům.
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
- Klepněte na svůj primární tarif a vyberte Štítek mobilního tarifu. Pojmenujte ho jasně, například „Primární“ nebo „Domů“.
- Klepněte na svou Yoho Mobile eSIM a pojmenujte ji „Cestovní data“ nebo „Yoho eSIM“.
2. Správně nakonfigurujte výchozí linky
Toto je nejdůležitější krok. Musíte svému telefonu říci, která SIM co dělá.
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
- Nastavte Výchozí hlasová linka na Primární. Tím zajistíte, že všechny příchozí i odchozí hovory budou používat vaše hlavní telefonní číslo.
- Nastavte Mobilní data na vaši Yoho eSIM. Tím telefonu řeknete, aby pro všechny internetové aktivity používal eSIM.
- U iMessage a FaceTime budete vyzváni k výběru linky. Obvykle je nejlepší ponechat ji spojenou s vaším primárním číslem.
3. Zkontrolujte „Povolit přepínání mobilních dat“
V menu Mobilní data uvidíte možnost nazvanou „Povolit přepínání mobilních dat“.
- Pokud je povoleno: Váš telefon může využívat data z vaší Yoho eSIM pro hlasové funkce na vaší primární lince (jako jsou Wi-Fi hovory), pokud jste v oblasti se špatným hlasovým pokrytím.
- Pokud je zakázáno: Váš telefon bude striktně používat eSIM pouze pro data.
Pro většinu cestovatelů je v pořádku nechat tuto možnost povolenou. Pokud však stále narážíte na problémy, zkuste ji vypnout, abyste zjistili, zda to konflikt nevyřeší.
4. Pro uživatele Androidu
Nastavení Androidu se může lišit podle výrobce, ale princip je stejný.
- Přejděte do Nastavení > Síť a internet > SIM karty (nebo podobně).
- Měli byste vidět jak vaši fyzickou SIM, tak vaši eSIM.
- Najděte nastavení pro Hovory a SMS. Obojí nastavte na svou Primární SIM.
- Najděte nastavení pro Mobilní data a nastavte ho na vaši Yoho Mobile eSIM.
Jakmile jsou tato nastavení správná, restartujte telefon. Tento jednoduchý úkon často vyřeší veškeré přetrvávající problémy s připojením.
Proaktivní tipy pro bezproblémový zážitek s Dual SIM
Abyste se vyhnuli stresu po přistání, řiďte se těmito tipy:
- Nastavte vše před odjezdem: Nakonfigurujte tato nastavení doma ještě před začátkem vaší cesty.
- Ověřte kompatibilitu: Ujistěte se, že je vaše zařízení na našem seznamu zařízení kompatibilních s eSIM pro bezproblémový zážitek.
- Cestujte s jistotou: S Yoho Mobile je instalace hračka. Uživatelé iOS mohou svou eSIM nainstalovat za méně než minutu jediným klepnutím – žádné QR kódy nejsou potřeba! A se službami jako Yoho Care máte záchrannou síť, která zajistí, že nikdy nezůstanete bez spojení, i když vám dojdou data.
Často kladené otázky (FAQ)
Proč nemohu přijímat hovory na svém primárním čísle po aktivaci cestovní eSIM?
To se obvykle stává, protože nastavení vašeho telefonu pro „Výchozí hlasovou linku“ bylo změněno nebo není explicitně nastaveno. Přejděte do mobilních nastavení telefonu a přiřaďte svou primární SIM jako výchozí pro hlasové hovory. Tím problém okamžitě vyřešíte a zároveň udržíte svou eSIM aktivní pro data.
Mohu přijímat SMS na své primární SIM, když v zahraničí používám Yoho eSIM pro data?
Rozhodně. Dokud je vaše primární linka v mobilních nastaveních zapnutá a nakonfigurovaná jako výchozí hlasová linka, budete i nadále přijímat SMS zprávy. Standardní SMS nevyžaduje data. To je klíčové pro příjem dvoufaktorových ověřovacích (2FA) kódů z vaší banky.
Musím si na své primární SIM zapnout datový roaming?
Ne, a měli byste se ujistit, že je VYPNUTÝ, abyste se vyhnuli drahým poplatkům od vašeho domácího operátora. Přejděte do Nastavení > Mobilní data > [Vaše primární SIM] a ujistěte se, že přepínač Datový roaming je vypnutý. Vaše datové připojení bude kompletně zajišťovat vaše Yoho Mobile eSIM.
Co mám dělat, když moje primární SIM stále nemá signál i po kontrole nastavení?
Nejprve restartujte telefon. Pokud to nepomůže, zkuste zapnout a vypnout Režim Letadlo. Jako poslední možnost fyzicky vyjměte a znovu vložte svou primární SIM, abyste se ujistili, že je správně usazena. Pokud problém přetrvává, může se jednat o problém s roamingovými dohodami vašeho domácího operátora v dané zemi, ale to je vzácné.
Závěr
Síla technologie Dual SIM činí cestování pohodlnějším a cenově dostupnějším než kdy dříve. Nefunkční primární SIM po aktivaci eSIM je jen malá překážka v nastavení, nikoli technická závada. Správným přiřazením vaší primární linky pro hlas a vaší Yoho eSIM pro data získáte to nejlepší z obou světů: zůstanete ve spojení s blízkými na svém původním čísle a zároveň si užijete rychlé místní datové tarify.
Jste připraveni na bezstarostné cestování? Prozkoumejte eSIM tarify Yoho Mobile pro více než 200 zemí a regionů a cestujte chytřeji.