Yoho Mobile nemá po přistání internet? Nejprve zkontrolujte toto nastavení

Právě jste přistáli v nové zemi a ve vzduchu je cítit vzrušení. Vytáhnete telefon, abyste zkontrolovali zprávy, objednali si odvoz nebo vyhledali cestu do hotelu... ale internet nefunguje. Váš telefon ukazuje, že je připojen k síti, ale nic se nenačítá. Je to frustrující okamžik, který může vaší cestě okamžitě přidat stres.

Nemějte obavy, jedná se o velmi častý problém s překvapivě jednoduchým řešením. Ve většině případů vaše eSIM od Yoho Mobile funguje perfektně, ale jedno klíčové nastavení ve vašem telefonu jí brání v přístupu k datům. Tento průvodce vás krok za krokem provede nejdůležitější opravou, která vás připojí online během několika minut.

Než se pustíme do řešení, je vždy skvělé začít cestu s klidnou myslí. S flexibilními tarify od Yoho Mobile si můžete vytvořit vlastní balíček pro vaši cestu a zajistit tak, že zaplatíte pouze za data, která potřebujete. Prozkoumejte naše flexibilní datové tarify a cestujte chytřeji.

Proč vaše eSIM ukazuje signál, ale nemá internet

Když přistanete v nové zemi, vaše eSIM Yoho Mobile se automaticky připojí k jednomu z našich důvěryhodných místních síťových partnerů. Proto váš telefon ukazuje čárky signálu a název operátora – úspěšně se zaregistroval v místní síti. Aby však bylo možné používat data v této partnerské síti, váš telefon potřebuje povolení k „roamingu“.

„Datový roaming“ je nastavení ve vašem telefonu, které mu umožňuje používat mobilní data v jiné síti než ve vaší primární domácí síti. Mnoho lidí je zvyklých mít tuto funkci vypnutou, aby se vyhnuli přemrštěným poplatkům za roaming od svého domácího operátora. Ale s předplacenou cestovní eSIM, jako je Yoho Mobile, je toto nastavení nezbytné. Váš tarif je již zaplacen, takže povolením datového roamingu vám nevzniknou žádné další poplatky. Jednoduše tím telefonu říkáte: „Je v pořádku používat data, která jsem si již zakoupil, v této místní síti.“

Rychlá oprava: Povolení datového roamingu na vašem zařízení

Zde je postup krok za krokem pro zařízení s iOS i Androidem. Následování těchto pokynů je nejčastějším řešením pro eSIM, která je připojena, ale nemá internet.

Pro uživatele iPhonu (iOS)

Apple tento proces zjednodušuje. Nezapomeňte, že jednou z nejlepších věcí na používání Yoho Mobile na iPhonu je jednoduchá instalace; po nákupu stačí v naší aplikaci klepnout na 'Instalovat' a můžete začít, nepotřebujete žádné QR kódy ani manuální aktivační kódy!

1. Přejděte do Nastavení na vašem iPhonu.
2. Klepněte na Mobilní data.
3. V sekci 'Mobilní tarify' (nebo SIM), klepněte na svou eSIM Yoho Mobile (může být označena jako 'Cestovní' nebo jiným jménem, které jste jí přiřadili).
4. Najděte přepínač Datový roaming.
5. Ujistěte se, že je přepnutý do polohy ZAPNUTO (zelená).

Jakmile to uděláte, vaše data by měla začít fungovat během minuty.

Pro uživatele Androidu (Samsung, Google Pixel atd.)

Kroky na Androidu se mohou mírně lišit v závislosti na výrobci vašeho telefonu, ale obecný postup je velmi podobný.

1. Otevřete aplikaci Nastavení na vašem zařízení Android.
2. Přejděte na Síť a internet nebo Připojení.
3. Klepněte na SIM karty nebo Správce SIM karet.
4. Vyberte svou eSIM Yoho Mobile ze seznamu.
5. Vyhledejte nastavení s názvem Roaming nebo Datový roaming.
6. Ujistěte se, že je přepínač v poloze ZAPNUTO.

Po povolení roamingu jednou vypněte a zapněte mobilní data a měli byste být připojeni!

Stále žádné připojení? Další kroky pro řešení problémů

Pokud povolení datového roamingu problém nevyřešilo, zde je několik dalších rychlých kontrol, které můžete provést k odstranění problémů s vaší cestovní eSIM.

1. Zkontrolujte nastavení APN

APN (Access Point Name neboli název přístupového bodu) je způsob, jakým se váš telefon připojuje k internetu prostřednictvím mobilní sítě. Obvykle to vaše eSIM Yoho Mobile nakonfiguruje automaticky. Někdy je však nutná manuální kontrola. Podrobné kroky naleznete v našem průvodci o tom, co je APN a jak ho opravit.

2. Ručně vyberte síť

Někdy má váš telefon potíže s automatickým připojením k nejlepší místní síti. Můžete mu pomoci tím, že jednu vyberete ručně. Přejděte do nastavení Mobilní sítě ve vašem telefonu, najděte 'Výběr sítě', vypněte 'Automatický' a vyberte podporovanou síť ze zobrazeného seznamu.

3. Restartujte zařízení

Nejstarší trik z knihy technické podpory často dělá zázraky. Jednoduchý restart může vyřešit dočasné problémy a přinutit váš telefon navázat nové spojení se sítí.

4. Ověřte kompatibilitu zařízení

I když se to obvykle potvrzuje před nákupem, je dobré vědět, že vaše zařízení musí být odblokované a kompatibilní s technologií eSIM. Model svého telefonu si vždy můžete ověřit na našem oficiálním seznamu kompatibilních zařízení s eSIM.

Proaktivní tip: Nikdy se neodpojte s Yoho Care

Jednou z největších cestovních úzkostí je vyčerpání dat v kritickém okamžiku. Proto jsme vytvořili Yoho Care. Je to služba, která zajišťuje, že nikdy nebudete úplně odpojeni. I když spotřebujete všechna vysokorychlostní data ve svém tarifu, Yoho Care vám poskytne připojení se základní rychlostí pro nezbytné úkoly, jako je používání map nebo odeslání zprávy. Je to nejlepší záchranná síť pro každého cestovatele.

Často kladené otázky (FAQ)

Proč musím pro svou eSIM zapnout datový roaming? Nebudou mi účtovány další poplatky?

Datový roaming musíte povolit, protože vaše eSIM používá místní partnerskou síť, nikoli vaši domovskou síť. S předplacenou eSIM Yoho Mobile vám nebudou účtovány žádné další poplatky. Jednoduše dáváte svému telefonu povolení k použití datového tarifu, který jste si již zakoupili. Žádné nečekané poplatky vás nečekají.

Moje eSIM Yoho Mobile je připojena, ale internet je velmi pomalý. Co mám dělat?

Pomalá data mohou být způsobena přetížením sítě v rušné oblasti, nebo se můžete nacházet v místě se slabším pokrytím signálem. Zkuste restartovat telefon nebo ručně přepnout na jiného síťového partnera v nastavení telefonu. Pro více tipů se podívejte na našeho průvodce řešením problémů s pomalými daty.

Jak zkontroluji spotřebu dat na Yoho Mobile?

Sledování vašich dat je snadné! Svou spotřebu můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace Yoho Mobile nebo přihlášením do svého účtu na našich webových stránkách. Máme také průvodce, jak efektivně sledovat spotřebu dat vaší eSIM.

Co se stane, když zapnu datový roaming pro svou primární SIM kartu místo pro eSIM?

S tímto buďte velmi opatrní! Pokud povolíte datový roaming na vaší primární SIM kartě od vašeho domácího operátora, mohli byste si přivodit extrémně vysoké poplatky za mezinárodní roaming. Vždy se ujistěte, že datový roaming je povolen pouze pro vaši eSIM Yoho Mobile a že vaše primární SIM karta je buď vypnutá, nebo má během cesty vypnutá mobilní data.

Závěr

Přistání v nové zemi bez přístupu k internetu může být nepříjemný zážitek, ale řešení je obvykle jen pár klepnutí daleko. Zajištěním, že je pro vaši eSIM Yoho Mobile povoleno nastavení 'Datový roaming', můžete vyřešit nejčastější problém 'připojeno, ale bez internetu' a vrátit se k užívání si svých cest. S jednoduchým nastavením, flexibilními tarify a podpůrnými funkcemi, jako je Yoho Care, jsme zde, abychom vaše cestovní připojení učinili bezproblémovým a bezstarostným.

Jste připraveni na další dobrodružství? Vyberte si svou destinaci a získejte svou eSIM Yoho Mobile ještě dnes!