Zveřejnění podle zákona o specifikovaných obchodních transakcích
Obchodní informace
- Prodejce (provozovatel): YOHO MOBILE PTE. LTD.
- Odpovědná osoba za provoz: Qun Su
- Adresa: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
- Kontaktní e-mail: [email protected]
Prodej a poplatky
- Prodejní cena: Jak je uvedeno na stránkách s podrobnostmi o produktu a na stránce pokladny (včetně nebo bez daně, jak je uvedeno na stránce).
- Poplatky jiné než cena produktu: Mohou zahrnovat daň z přidané hodnoty a poplatky za zpracování platby; přesná částka je uvedena na stránce pokladny.
Platba
- Platební metody: Kreditní/debetní karty, Apple Pay, Google Pay atd. (dle dostupnosti na stránce pokladny).
- Načasování platby: Účtováno při zadání objednávky nebo podle pravidel poskytovatele platebních služeb.
Doručení
- Doba/způsob doručení: Po úspěšné platbě jsou instalační informace pro eSIM (SM-DP+ / QR kód) okamžitě poskytnuty e-mailem/na stránce; obvykle je to dokončeno během několika minut. V případě jakéhokoli neobvyklého zpoždění vám pomůže zákaznická podpora.
Platnost
- Doba platnosti aplikace: U časově omezených akcí/kupónů se řiďte dobou platnosti uvedenou na stránce.
Zrušení a změny
- Pravidla: Objednávky na eSIM, které nebyly nainstalovány/aktivovány, mohou být zrušeny; jakmile je eSIM aktivována nebo bylo zahájeno používání dat, zrušení není podporováno (v souladu s běžnou praxí u telekomunikačních produktů).
Vrácení peněz
- Pravidla pro vrácení peněz: Pokud není eSIM aktivována, peníze budou vráceny původní platební metodou. Pokud použití není možné z důvodu nekompatibility zařízení nebo omezení pokrytí a toto je potvrzeno zákaznickou podporou po řešení problémů, může být nabídnut alternativní plán nebo vrácení peněz.
Provozní prostředí / Požadavky
- Požadavky na zařízení: Je vyžadováno odblokované zařízení, které podporuje eSIM. Některé modely nebo regionální varianty mohou mít omezení pro eSIM; před nákupem si prosím zkontrolujte seznam „Kompatibilita zařízení“.
Dotazy
