কেন আপনার ফোনের ওয়াইফাই স্লো, যখন অন্যান্য ডিভাইস ঠিকঠাক কাজ করছে?

আপনার কি মনে হচ্ছে আপনার ফোনের ওয়াইফাই ধীরগতির, এমনকি যখন আপনার ল্যাপটপ বা স্মার্ট টিভি পুরোপুরি কাজ করছে? এটি একটি সাধারণ সমস্যা, বিশেষ করে যখন আপনি স্ট্রিমিং, গেমিং বা ব্রাউজ করার চেষ্টা করেন। স্লো সংযোগের কারণ ফোন, রাউটার, নাকি অন্য কিছু - তা খুঁজে বের করা কঠিন হতে পারে।

চিন্তা করবেন না, কী হচ্ছে তা বোঝার জন্য আপনাকে টেক বিশেষজ্ঞ হতে হবে না। এই নির্দেশিকাটি আপনার ফোনে ধীরগতির ওয়াইফাই-এর সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো ব্যাখ্যা করবে এবং এটি ঠিক করার ও গতি বাড়ানোর সহজ পদক্ষেপ দেবে। চলুন শুরু করা যাক।

ছবি তুলেছেন Frederik Lipfert Unsplash-এ

 

প্রথমে চেষ্টা করার জন্য দ্রুত সমাধান

কখনও কখনও, সবচেয়ে সহজ সমাধানগুলি সবচেয়ে কার্যকর হতে পারে। জটিল নেটওয়ার্ক সেটিংসে ডুব দেওয়ার আগে, ধীরগতির ওয়াইফাই সৃষ্টিকারী ছোটখাটো সমস্যা সমাধানের জন্য কয়েকটি দ্রুত সমাধান দেখে নেওয়া যাক:

• আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন: প্রায় যেকোনো প্রযুক্তি সমস্যার জন্য এটিই প্রথম পদক্ষেপ। আপনার ফোন বন্ধ করে আবার চালু করলে ধীরগতির কারণ হতে পারে এমন অস্থায়ী ফাইল এবং প্রক্রিয়াগুলি পরিষ্কার হয়। এটি আপনার ফোনের সংযোগকে নতুন করে শুরু করে।

• এয়ারপ্লেন মোড চালু/বন্ধ করুন: আপনার ফোনের কুইক সেটিংসে এয়ারপ্লেন আইকনটি খুঁজুন (উপর থেকে নিচে সোয়াইপ করুন)। প্রায় ১০-১৫ সেকেন্ডের জন্য এয়ারপ্লেন মোড অন করুন, তারপর আবার অফ করুন। এটি আপনার ফোনকে ওয়াইফাই (এবং সেলুলার ডেটা) থেকে সম্পূর্ণরূপে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আবার সংযোগ স্থাপন করতে বাধ্য করে, যা সাধারণ সংযোগের ছোটখাটো সমস্যা সমাধান করতে পারে।

• ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক ভুলে যান এবং পুনরায় সংযোগ করুন: আপনার ফোনের ওয়াইফাই সেটিংসে যান, আপনি যে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছেন সেটি খুঁজুন, সেটিতে ট্যাপ করুন (বা এর পাশের ‘i’ আইকন/গিয়ার আইকনে), এবং “নেটওয়ার্ক ভুলে যান” বিকল্পটি নির্বাচন করুন। তারপর, তালিকায় আবার নেটওয়ার্কের নামটি খুঁজুন, এটিতে ট্যাপ করুন এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় প্রবেশ করান। এটি আপনার ফোনে সেই নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কের জন্য সংরক্ষিত (সম্ভবত দূষিত) সংযোগ ডেটা পরিষ্কার করে।

• অন্য একটি ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করুন: সম্ভব হলে, আপনার ফোনকে অন্য কোনো ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন (যেমন বন্ধু, কর্মক্ষেত্র বা পাবলিক লাইব্রেরিতে)। যদি আপনার ফোন অন্য নেটওয়ার্কে দ্রুত হয়, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার বাড়ির নেটওয়ার্ক বা রাউটারের সাথে সম্পর্কিত। যদি এটি সর্বত্র ধীর হয়, তাহলে সমস্যাটি আপনার ফোন নিজেই হতে পারে।

প্রায়শই, এই সহজ পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি আপনার ফোনে ইন্টারনেট স্লো হওয়ার সমস্যা সমাধান করবে। এইগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি আপনার ফোনের ওয়াইফাই ধীর হয়, তবে আরও নির্দিষ্ট কিছু কারণ দেখে নেওয়া যাক।

 

আপনার ফোনে ধীরগতির ওয়াইফাই-এর সাধারণ কারণ

যদি দ্রুত সমাধানগুলি সাহায্য না করে থাকে, তাহলে আমার ফোনে ইন্টারনেট স্লো হওয়ার কারণ এই সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হতে পারে:

১. রাউটার-ভিত্তিক থ্রটলিং বা সীমাবদ্ধতা

আপনার রাউটার নির্দিষ্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার ফোনকে ইচ্ছাকৃতভাবে ধীর করতে পারে। কিছু রাউটারে এমন সেটিংস থাকে যা আপনার ফোনের চেয়ে অন্য ডিভাইসকে অগ্রাধিকার দেয়। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল বা কোয়ালিটি অফ সার্ভিস (QoS) আপনার ডিভাইসের গতি সীমিত করতে পারে।

সমাধান: আপনার রাউটারের সেটিংসে লগ ইন করুন (সাধারণত ১৯২.১৬৮.১.১ এর মতো ঠিকানায় ব্রাউজারের মাধ্যমে)। “QoS,” “Parental Controls,” বা “Access Control” খুঁজুন। আপনার ফোন সীমাবদ্ধতার অধীনে তালিকাভুক্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং সেটিংস সামঞ্জস্য করুন।

ছবি তুলেছেন Jonathan Unsplash-এ

 

২. রাউটার-নির্দিষ্ট সামঞ্জস্যের সমস্যা

কিছু রাউটার, বিশেষ করে পুরানো বা নির্দিষ্ট মডেল (যেমন কিছু TP-Link বা Netgear), নির্দিষ্ট ফোনের সাথে সমস্যা সৃষ্টিকারী সফ্টওয়্যার বাগ (ফার্মওয়্যার সমস্যা) থাকতে পারে, যা আমার ফোনে ইন্টারনেট ধীর হওয়ার কারণ হতে পারে।

সমাধান: আপনার রাউটারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। রাউটারের সেটিংসে লগ ইন করুন এবং “Firmware Update” বা “Router Update” বিকল্পটি খুঁজুন। আপডেটের ফাইলটি প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে হতে পারে।

 

৩. ২.৪ গিগাহার্জ বনাম ৫ গিগাহার্জ সংযোগ সমস্যা

ওয়াইফাই রাউটারগুলি প্রায়শই দুটি ব্যান্ডে সম্প্রচার করে: ২.৪ গিগাহার্জ এবং ৫ গিগাহার্জ। ২.৪ গিগাহার্জ ব্যান্ডের রেঞ্জ বেশি কিন্তু গতি কম, যখন ৫ গিগাহার্জ দ্রুত কিন্তু রেঞ্জ সীমিত।

আপনার ফোন ধীরগতির ২.৪ গিগাহার্জ ব্যান্ডে আটকে থাকতে পারে বা ৫ গিগাহার্জ সংযোগ দুর্বল হতে পারে।

সমাধান: আপনার ফোনের ওয়াইফাই সেটিংসে, ব্যান্ডগুলির ভিন্ন নাম থাকলে সেগুলি পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন (যেমন “MyNet” এবং “MyNet_5G”)। রাউটারের কাছাকাছি থাকাকালীন ৫ গিগাহার্জ নির্বাচন করুন, দূরে থাকলে ২.৪ গিগাহার্জ। যদি তাদের একই নাম থাকে তবে আপনাকে রাউটারের সেটিংস সামঞ্জস্য করতে হতে পারে।

 

৪. ডিএনএস সার্ভার সমস্যা

ডিএনএস সার্ভার ইন্টারনেটের ফোনবুকের মতো কাজ করে। আপনার ফোন যে ডিএনএস ব্যবহার করে সেটি যদি ধীর হয়, তাহলে ওয়েবসাইট লোড হতে বেশি সময় লাগবে। আপনার ফোন আপনার ল্যাপটপের চেয়ে ধীরগতির ডিএনএস ব্যবহার করতে পারে।

সমাধান: আপনার ফোনের ডিএনএস ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করুন।

• Android: Settings > Network > Wi-Fi > গিয়ার আইকন (Gear icon) > Edit > Advanced > IP Settings: Static। DNS 1: 8.8.8.8, DNS 2: 8.8.4.4 (Google) বা 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare) লিখুন।
• iPhone: Settings > Wi-Fi > ‘i’ আইকন ('i' icon) > Configure DNS: Manual। সার্ভার যোগ করুন (Add Server): 8.8.8.8 এবং 8.8.4.4 অথবা 1.1.1.1 এবং 1.0.0.1। সেভ করুন (Save)।

 

৫. পুরানো রাউটার ফার্মওয়্যার

আপনার ফোনের মতোই, আপনার রাউটারের সফ্টওয়্যার (ফার্মওয়্যার) আপডেটের প্রয়োজন। পুরানো ফার্মওয়্যারে বাগ থাকতে পারে যা আপনার ফোনের মতো নতুন ডিভাইসের গতি এবং সামঞ্জস্যকে প্রভাবিত করে।

সমাধান: রাউটারের সেটিংস পৃষ্ঠার মাধ্যমে নিয়মিত রাউটার ফার্মওয়্যার আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন এবং ইনস্টল করুন।

 

৬. নেটওয়ার্ক কনজেশন (ব্যান্ডউইথের জন্য অনেকগুলি ডিভাইসের প্রতিযোগিতা)

আপনার ইন্টারনেট প্ল্যানের একটি গতি সীমা (ব্যান্ডউইথ) আছে। যদি অনেক ডিভাইস ওয়াইফাই ব্যাপকভাবে ব্যবহার করে (4K স্ট্রিমিং, গেমিং, ভিডিও কল), আপনার ফোন ধীর গতির অভিজ্ঞতা পেতে পারে।

সমাধান: যখন কম ডিভাইস সক্রিয় থাকে তখন ওয়াইফাই ব্যবহার করুন। অন্যান্য ডিভাইসে ব্যাকগ্রাউন্ড কার্যকলাপ সীমিত করুন। আপনার ফোনকে অগ্রাধিকার দিতে রাউটার QoS সেটিংস সামঞ্জস্য করুন (পয়েন্ট ১ দেখুন)। প্রয়োজনে আপনার ইন্টারনেট প্ল্যান আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করুন।

ছবি তুলেছেন TechieTech Tech Unsplash-এ

 

৭. আপনার ফোনের হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সমস্যা

সমস্যাটি ফোন নিজেই হতে পারে:

• পুরানো হার্ডওয়্যার (Older Hardware): পুরানো ফোনগুলি সর্বশেষ, দ্রুততম ওয়াইফাই স্ট্যান্ডার্ড (যেমন Wi-Fi 6) সমর্থন নাও করতে পারে।
• সফ্টওয়্যার বাগ/পুরানো ওএস (Software Bugs/Outdated OS): ফোনের অপারেটিং সিস্টেমে (operating system) সমস্যা ওয়াইফাই ধীর করতে পারে।
• ফোন কেস (Phone Case): পুরু বা ধাতব কেস কখনও কখনও সিগন্যালে হস্তক্ষেপ করতে পারে।

সমাধান: আপনার ফোনের অপারেটিং সিস্টেম (operating system) আপডেট করুন (Settings > System/General > Software Update)। ফোন কেস (phone case) সরিয়ে চেষ্টা করুন। একই নেটওয়ার্কে একটি নতুন ফোনের সাথে গতি পরীক্ষা করুন।

 

৮. আইএসপি বা নেটওয়ার্ক থ্রটলিং

আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (Internet Service Provider - আইএসপি) পিক টাইমে নির্দিষ্ট ধরনের ট্র্যাফিক (যেমন স্ট্রিমিং) ধীর করতে পারে, যা আপনার ফোনকে বেশি প্রভাবিত করতে পারে যদি আপনি এই কার্যকলাপের জন্য এটি ব্যাপকভাবে ব্যবহার করেন।

সমাধান: আপনার ফোনে একটি ভিপিএন ব্যবহার করে দেখুন। যদি গতি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়, তাহলে আপনার আইএসপি আপনার সংযোগ থ্রটল (throttle) করছে।

 

উন্নত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ

আপনার ফোনে ইন্টারনেট কি এখনও ধীর? এই আরও উন্নত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:

১. আপনার ফোনে গতি পরীক্ষা চালান (এবং তুলনা করুন)

আপনার সংযোগ কতটা ধীর তা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেতে, স্পিডটেস্ট বাই ওকলা বা ফাস্ট.কম-এর মতো অ্যাপ ব্যবহার করে একই স্থানে আপনার ফোন এবং ল্যাপটপ উভয়টিতে গতি পরীক্ষা চালান। যদি আপনার ফোনের গতি উল্লেখযোগ্যভাবে কম হয়, তবে এটি আপনার ডিভাইসের সাথে একটি নির্দিষ্ট সমস্যার ইঙ্গিত দেয়।

• বিশ্লেষণ: ফোনের গতি ল্যাপটপের চেয়ে অনেক কম হলে, ফোন বা নির্দিষ্ট সংযোগ সমস্যা তদন্ত করুন। সামান্য পার্থক্য স্বাভাবিক।

২. আপনার রাউটারের চ্যানেল পরিবর্তন করুন

আপনার এলাকায় একাধিক নেটওয়ার্ক একই ওয়াইফাই চ্যানেল ব্যবহার করলে ওয়াইফাই কনজেশন (Wi-Fi congestion) হতে পারে। এটি ২.৪ গিগাহার্জ (2.4 GHz) ব্যান্ডের সাথে বিশেষত সাধারণ।

• সমাধান: আপনার রাউটারের সেটিংসে লগ ইন করুন। ওয়্যারলেস সেটিংস (Wireless settings) এবং “চ্যানেল” (Channel) বিকল্পটি খুঁজুন (সাধারণত ২.৪ গিগাহার্জের জন্য)। “অটো” (Auto) এড়িয়ে চলুন এবং ম্যানুয়ালি চ্যানেল ১, ৬, বা ১১ নির্বাচন করুন। সবচেয়ে স্পষ্ট চ্যানেল খুঁজে বের করার জন্য পরীক্ষা করুন। ওয়াইফাই অ্যানালাইজার অ্যাপস (Wi-Fi analyzer apps) সাহায্য করতে পারে।

 

৩. আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

যদি অভ্যন্তরীণ ফোন সেটিংস সমস্যার কারণ হয়, তাহলে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস (network settings) রিসেট করা সাহায্য করতে পারে।

• নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন: এটি সংরক্ষিত ওয়াইফাই পাসওয়ার্ড এবং ব্লুটুথ পেয়ারিং মুছে দেয়, তবে গভীর সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে পারে।

  • Android: Settings > System > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
  • iPhone: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings.

• ওয়াইফাই অ্যাসিস্ট / অ্যাডাপটিভ ওয়াইফাই নিষ্ক্রিয় করুন: এই বৈশিষ্ট্যগুলি দুর্বল ওয়াইফাই-এর সময় মোবাইল ডেটাতে (mobile data) স্যুইচ করে, তবে কখনও কখনও অপ্রয়োজনে স্যুইচ করতে পারে বা অস্থিরতা সৃষ্টি করতে পারে।

  • iPhone: Settings > Cellular > Wi-Fi Assist (scroll down).
  • Android: সেটিংসে (settings) “অ্যাডাপটিভ ওয়াইফাই” (Adaptive Wi-Fi), “স্মার্ট নেটওয়ার্ক সুইচ” (Smart Network Switch) বা এ জাতীয় কিছু সার্চ করুন এবং নিষ্ক্রিয় (disable) করুন।

 

৪. অন্য একটি ফোন দিয়ে আপনার ওয়াইফাই পরীক্ষা করুন

অন্য একটি ফোন ধার নিয়ে আপনার নেটওয়ার্কে (network) এর গতি পরীক্ষা করুন।

• যদি অন্য ফোনটিও ধীর হয়: সমস্যাটি সম্ভবত আপনার রাউটার (router) বা ইন্টারনেট পরিষেবা (internet service)।
• যদি অন্য ফোনটি দ্রুত হয়: সমস্যাটি সম্ভবত আপনার নির্দিষ্ট ফোনের (phone) সাথে (হার্ডওয়্যার/সফ্টওয়্যার)।

 

৫. আপনার রাউটার বা মডেম প্রতিস্থাপন করুন

আপনার রাউটার (router) যদি ৫ বছরের বেশি পুরানো হয়, তবে এটি আধুনিক গতি সমর্থন করতে বা একাধিক ডিভাইস ভালোভাবে পরিচালনা করতে যথেষ্ট আধুনিক নাও হতে পারে। আপনার মডেমও (modem) পুরানো হতে পারে।

• সমাধান: উন্নত পারফরম্যান্সের জন্য একটি নতুন রাউটার (Wi-Fi 6 বা Mesh) আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করুন। আপনার আইএসপিকে (ISP) জিজ্ঞাসা করুন আপনার মডেম (modem) প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন আছে কিনা।

 

এখনও সমস্যা হচ্ছে? আপনার আইএসপি বা প্রযুক্তি সহায়তায় যোগাযোগ করুন

যদি আপনি সবকিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং অন্যান্য ডিভাইসের তুলনায় আপনার ফোনের ওয়াইফাই ধীর থাকে:

• আপনার আইএসপিকে যোগাযোগ করুন: সমস্যা এবং আপনার নেওয়া পদক্ষেপগুলি ব্যাখ্যা করুন। তারা তাদের প্রান্তে লাইন সমস্যা, বিভ্রাট, বা মডেম সমস্যা পরীক্ষা করতে পারে।

• ফোনের হার্ডওয়্যার সমস্যা বিবেচনা করুন: আপনার ফোন যদি একাধিক ওয়াইফাই নেটওয়ার্কে ধীর হয় যখন অন্য ফোনগুলি ঠিকঠাক কাজ করে, তবে এটিতে হার্ডওয়্যার ত্রুটি (ওয়াইফাই চিপ/অ্যান্টেনা) থাকতে পারে। প্রস্তুতকারক বা মেরামতকারী দোকানের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার ফোনে ইন্টারনেট স্লো হওয়ার সঠিক কারণ খুঁজে বের করতে কিছু গোয়েন্দা কাজ লাগতে পারে। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি কারণটি শনাক্ত করতে এবং আপনার ফোনের ওয়াইফাইকে পুরো গতিতে ফিরিয়ে আনতে সক্ষম হবেন।

 

ধীরগতির ওয়াইফাই নিয়ে লড়াই করা বন্ধ করুন—একটি ইয়োহো মোবাইল ইএসআইএম পান!

যদি আপনি ধীরগতির ওয়াইফাই থেকে বিরক্ত হয়ে থাকেন, তাহলে মোবাইল ডেটাতে (mobile data) স্যুইচ করা একটি দারুণ বিকল্প হতে পারে। ইয়োহো মোবাইল-এর মতো পরিষেবাগুলি ধীরগতির ওয়াইফাই সংযোগের ঝামেলা ছাড়াই দ্রুত, নির্ভরযোগ্য মোবাইল ডেটা (mobile data) সরবরাহ করে।
আপনি দ্রুত এবং সহজেই একটি ইএসআইএম (eSIM) সেট আপ করতে পারেন, এবং বাড়িতে থাকুন বা বাইরে, ওয়াইফাই সমস্যা এড়াতে প্রয়োজনীয় নির্ভরযোগ্যতা পেতে পারেন।

• চেকআউটের সময় YOHO12 কোডটি ব্যবহার করে ১২% ছাড় পান!