ওয়াই-ফাই কানেক্টেড কিন্তু ইন্টারনেট নেই—এমন সমস্যা খুবই হতাশাজনক। আপনি কাজ করার চেষ্টা করছেন, পড়াশোনা করছেন বা বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করছেন, একটি ডেড কানেকশন আপনাকে আটকে দিতে পারে।
কেন এমন হয়? এর কারণ হতে পারে ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যা থেকে শুরু করে পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্যা পর্যন্ত। ইন্টারনেট আবার সচল করার জন্য চলুন সাধারণ কারণ এবং দ্রুত সমাধানের উপায়গুলো জেনে নেওয়া যাক।
ওয়াই-ফাই কানেক্টেড থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস না পাওয়ার সাধারণ কারণ
ওয়াই-ফাই থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেট না পাওয়ার বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। ওয়াই-ফাই এর সাথে কানেক্টেড থাকা সত্ত্বেও অনেকে ওয়েব অ্যাক্সেস করতে না পেরে হতাশ হন। এখানে কিছু সাধারণ কারণ উল্লেখ করা হলো কেন আপনার ডিভাইসগুলো ওয়াই-ফাই এর সাথে কানেক্টেড হতে পারে কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে ব্যর্থ হয়:
ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যা (ল্যাপটপ, ফোন ইত্যাদি)
কখনও কখনও রাউটার বা ইন্টারনেট সরবরাহকারী আপনার সমস্যার কারণ হয় না; এটি আপনার ডিভাইসের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। ডিভাইসগুলোর নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার, সেটিংস এবং ত্রুটিপূর্ণ সিস্টেমের কারণে ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে।
- পুরাতন নেটওয়ার্ক ড্রাইভার: মসৃণ সংযোগ বজায় রাখার জন্য ডিভাইসগুলো আপডেট করা ইন্টারনেট সংযোগকারী ব্যবহার করে। সংযোগকারীগুলির খুব পুরানো সংস্করণ সংযোগের সমস্যা তৈরি করে।
- সিস্টেম ত্রুটি: অনেক সময় উইন্ডোজ বা আইওএস এর মতো অপারেটিং সিস্টেমগুলিতে ত্রুটি থাকতে পারে যা নেটওয়ার্ক সংযোগ ব্যাহত করতে পারে।
- ভুল নেটওয়ার্ক সেটিংস: নেটওয়ার্ক বা VPN সেটিংস পরিবর্তন সংযোগ ব্যাহত করে।
রাউটার কনফিগারেশন সমস্যা
এছাড়াও, কখনও কখনও রাউটারটি ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে, কারণ ওয়াই-ফাই সংযোগ স্থির দেখালেও এটি অ্যাক্সেস বাধা দিতে পারে। ভুল রাউটার কনফিগারেশনের কারণে আপনার ওয়াইফাই থাকতে পারে কিন্তু ইন্টারনেট সংযোগ নাও থাকতে পারে।
- ভুল ডিএনএস সেটিংস: DNS হল ডোমেইন নেম সিস্টেমের সংক্ষিপ্ত রূপ, যা আপনার ওয়েবসাইটকে একটি আইপি ঠিকানায় পরিবর্তন করে। যখন এটি ভুল থাকে, তখন আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না।
- আইপি সংঘাত: যদি একই নেটওয়ার্কের দুটি ডিভাইসের একই আইপি ঠিকানা থাকে, তবে তা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যাহত করে।
- সিস্টেম সফটওয়্যার সমস্যা: ডিভাইসের মতো, রাউটারে সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট করা গুরুত্বপূর্ণ। পুরানো সিস্টেম সফটওয়্যার ম্যাচিং থেকে শুরু করে নিরাপত্তা পর্যন্ত সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটি আপনার সংযোগকে প্রভাবিত করবে।
আইএসপি কানেক্টিভিটি সমস্যা
যদি আপনার ডিভাইস বা রাউটার কোনোটিই সমস্যাযুক্ত না হয়, তবে সমস্যাটি আপনার ইন্টারনেট সরবরাহকারীর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার ওয়াইফাই থাকতে পারে কিন্তু ইন্টারনেট সংযোগ নাও থাকতে পারে, বিশেষ করে যদি সরবরাহকারী অস্থায়ী পরিষেবা বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণের সম্মুখীন হয়।
- পরিষেবা বিভ্রাট: রক্ষণাবেক্ষণ, আবহাওয়া বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে আপনার ইন্টারনেট সরবরাহকারী সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
- নেটওয়ার্ক কনজেশন: পিক আওয়ারে নেটওয়ার্কে উচ্চ চাহিদা সংযোগের গতি এবং গুণমান হ্রাস করে।
- থ্রটলিং: ইন্টারনেট সরবরাহকারীরা স্ট্রিমিং এর মতো কিছু ট্র্যাফিক ধীর করে দিতে পারে। এটি আপনার ইন্টারনেট অভিজ্ঞতাকে ব্যাহত করতে পারে।
প্রাথমিক সমাধান: ডিভাইস এবং রাউটার রিস্টার্ট করা
আরও উন্নত সমস্যা সমাধানের আগে, একটি সাধারণ রিস্টার্ট সমস্যাটি ঠিক করতে পারে। আপনার সিস্টেম এবং রাউটারের একটি সাধারণ রিস্টার্ট নেটওয়ার্ক সংযোগগুলি রিফ্রেশ করবে। এটি ছোটখাটো সফটওয়্যার ত্রুটিও মুছে ফেলবে।
আপনার রাউটার সঠিকভাবে রিবুট করার উপায়
রাউটার রিস্টার্ট করা কেবল আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ করাই নয়। এখানে এটি সঠিকভাবে করার পদ্ধতি:
- রাউটার আনপ্লাগ করুন: এটি বন্ধ করুন এবং পাওয়ার থেকে অন্তত 30 সেকেন্ডের জন্য আনপ্লাগ করুন।
- আবার প্লাগ ইন করুন: এখন রাউটারের আলো স্থির হওয়ার জন্য এক বা দুই মিনিট অপেক্ষা করুন।
- আপনার ডিভাইসগুলো পুনরায় সংযোগ করুন: রাউটার পুরোপুরি চালু হওয়ার পর, আপনার ডিভাইসটিকে ওয়াই-ফাই এর সাথে পুনরায় সংযোগ করুন।
দ্রুত কানেক্টিভিটি সমাধানের জন্য আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করলে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিফ্রেশ করতে এবং অস্থায়ী ত্রুটিগুলি দূর করতে সহায়তা করতে পারে:
- আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণ বন্ধ করুন: বন্ধ করার জন্য পাওয়ার বাটন ব্যবহার করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন: পুনরায় চালু করার আগে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- এটি আবার চালু করুন: এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা তা দেখতে আপনার নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় সংযোগ করুন।
দীর্ঘস্থায়ী ইন্টারনেট সমস্যার জন্য উন্নত সমস্যা সমাধান
যদি প্রাথমিক সমাধানগুলি কাজ না করে, তবে অতিরিক্ত উন্নত সমস্যা সমাধান প্রয়োজন হতে পারে। এটি বিশেষ করে সেই ক্ষেত্রে সহায়ক যেখানে উন্নত সেটিংস বা নেটওয়ার্ক সংঘাতের কারণে আপনার ওয়াইফাই আছে কিন্তু সংযোগ নেই। এখানে আপনি যা করতে পারেন:
উইন্ডোজ, ম্যাক এবং মোবাইল ডিভাইসগুলিতে ডিএনএস ক্যাশে পরিষ্কার করুন
ডিএনএস ক্যাশে পরিষ্কার করা পুরানো ডিএনএস এন্ট্রিগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে যা সংযোগ বাধা দিতে পারে:
- উইন্ডোজ: সার্চ বক্সে “cmd” টাইপ করুন। কমান্ড প্রম্পট-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং সম্পর্কিত মেনু থেকে “Run as administrator” নির্বাচন করুন। “ipconfig /flushdns” টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
- ম্যাক: টার্মিনাল খুলুন। “sudo dscacheutil -flushcache” টাইপ করুন। তারপর, “sudo killall -HUP mDNSResponder.” টাইপ করুন।
- অ্যান্ড্রয়েড/আইওএস: কয়েক সেকেন্ডের জন্য এর এয়ারপ্লেন মোড থেকে এটি বন্ধ করুন এবং তারপর চালু করুন। এটি প্রায়শই ডিএনএস ক্যাশে রিফ্রেশ করে।
উইন্ডোজ এ নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজ এ একটি বিল্ট-ইন নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানকারী রয়েছে। এটি যেকোনো নেটওয়ার্ক সমস্যা সনাক্ত করে এবং সমাধান করবে।
- সেটিংস খুলুন, তারপর নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট → স্ট্যাটাস ক্লিক করুন।
- নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানকারী-এ ক্লিক করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
নেটওয়ার্ক ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরানো কানেক্টর সংযোগ সমস্যার একটি বড় কারণ হতে পারে। সেগুলি আপডেট করতে:
- উইন্ডোজ এ ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারগুলির নিচে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার-এ রাইট-ক্লিক করুন, তারপর আপডেট ড্রাইভার ক্লিক করুন।
শক্তিশালী কানেক্টিভিটির জন্য আপনার ওয়াই-ফাই সিগন্যাল অপ্টিমাইজ করার উপায়
সমস্যা দুর্বল ওয়াই-ফাই সিগন্যালের কারণেও হতে পারে, যা মাঝে মাঝে বা সম্পূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেয়। আপনার ওয়াই-ফাই সেটআপ উন্নত করলে এর সিগন্যাল এবং স্থিতিশীলতা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেতে পারে।
২.৪ গিগাহার্টজ এবং ৫ গিগাহার্টজ ওয়াই-ফাই ব্যান্ডের মধ্যে পার্থক্য
অধিকাংশ আধুনিক রাউটার উভয় ব্যান্ড সমর্থন করে: ২.৪ গিগাহার্টজ এবং ৫ গিগাহার্টজ, প্রতিটি বিভিন্ন ব্যবহারের জন্য:
- ২.৪ গিগাহার্টজ ব্যান্ড: এই ব্যান্ডের পরিসীমা বেশি কিন্তু গতি কম। এটি ব্রাউজিং এবং রাউটার থেকে দূরে থাকা ডিভাইসগুলির জন্য সেরা।
- ৫ গিগাহার্টজ ব্যান্ড: গতি বেশি, কিন্তু পরিসীমা কম; এটি রাউটারের কাছাকাছি স্ট্রিমিং বা গেমিং এর জন্য ভাল।
সেরা সিগন্যাল কভারেজের জন্য রাউটার বসানোর টিপস
আপনার রাউটার কোথায় রাখবেন তা ওয়াই-ফাই পারফরম্যান্সের ক্ষেত্রে অনেক পার্থক্য তৈরি করবে।
- বাড়ির কেন্দ্র: এমনকি কভারেজ নিশ্চিত করতে রাউটারটি কেন্দ্রে রাখুন।
- রাউটারকে উঁচুতে রাখুন: এটি একটি তাকের মতো উঁচু স্থানে রাখলে সিগন্যাল ছড়িয়ে পড়তে সাহায্য করে।
- বাধা এড়িয়ে চলুন: রাউটারকে ধাতু, দেয়াল এবং ইলেকট্রনিক্স থেকে দূরে রাখুন। এগুলি সিগন্যালে ব্যাঘাত ঘটাতে পারে।
রাউটার এবং ফায়ারওয়াল সেটিংস কি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে?
কখনও কখনও আপনার রাউটার বা নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা আপনার ডিভাইসকে ব্লক করতে পারে। এটি ওয়াই-ফাই এর সাথে কানেক্টেড থাকে, কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারে না, নিরাপত্তা সেটিংসের কারণে আপনাকে এমন পরিস্থিতিতে ফেলে দেয় যেখানে আপনার ওয়াইফাই আছে কিন্তু ওয়েবে অ্যাক্সেস নেই।
আপনার রাউটারে ম্যাক ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করার উপায়
ম্যাক ফিল্টারিং আপনার নেটওয়ার্কে কেবল নির্দিষ্ট ডিভাইসগুলিকে অনুমতি দেয় এবং অন্য ডিভাইসগুলিকে ব্লক করে:
- রাউটার সেটিংস অ্যাক্সেস করুন: সাধারণত একটি ওয়েব ব্রাউজারে আইপি ঠিকানা টাইপ করে এটি করা হয়।
- ম্যাক ফিল্টারিং সেটিংসে ক্লিক করুন: এটি সাধারণত রাউটার সেটিংসের নিরাপত্তা বা উন্নত সেটিংস ট্যাবের অধীনে থাকে।
- ম্যাক ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করুন অথবা অনুমোদিত ডিভাইসগুলির তালিকায় আপনার ডিভাইসের ম্যাক ঠিকানা যোগ করুন।
ইন্টারনেট সংযোগ অনুমোদনের জন্য উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সমন্বয় করা
কখনও কখনও, উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করে:
- কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং সিস্টেম ও নিরাপত্তা তারপর উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল এ ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে একটি অ্যাপ বা ফিচার অনুমোদনের জন্য ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্রাউজার বা যে অ্যাপ্লিকেশনের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন সেটি চিহ্নিত (checked) আছে।
কখন আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করবেন
যদি উপরের সমস্যা সমাধানের কোনো ধাপ কাজ না করে, তবে এটি আপনার ইন্টারনেট প্রদানকারীর দিকের সমস্যা হতে পারে। কখন তাদের ফোন করার সময় এসেছে তা এখানে আপনি কীভাবে বুঝবেন:
আপনার আইএসপি এর সমস্যা চিহ্নিত করুন
কিছু লক্ষণ ইন্টারনেট প্রদানকারীর সমস্যা নির্দেশ করে:
- সকল ডিভাইস প্রভাবিত: যদি একাধিক ডিভাইস ইন্টারনেট ব্যবহার করতে না পারে, তবে সম্ভবত সমস্যাটি ইন্টারনেট প্রদানকারীর নিজেদেরই।
- রাউটারে ইন্টারনেটের আলো জ্বলছে: এটি সাধারণত ইন্টারনেট প্রদানকারীর সংযোগে ব্যাঘাতের কারণে ঘটে।
দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার পরিষেবা প্রদানকারীকে কীভাবে সমস্যা রিপোর্ট করবেন
আপনার ইন্টারনেট প্রদানকারীকে সমস্যা রিপোর্ট করার সময় নিশ্চিত করুন যে:
- সমস্যাটি পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করুন।
- আপনি ইতোমধ্যে যে সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি চেষ্টা করেছেন তা উল্লেখ করুন।
- এছাড়াও, সম্ভব হলে, সমাধানের জন্য কিছু আনুমানিক সময় জিজ্ঞাসা করুন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)
ইনস্টাগ্রাম প্রোফাইলে কেন ‘নো ইন্টারনেট কানেকশন’ দেখায়?
ওয়েবে দুর্বল বা বিচ্ছিন্ন সংযোগের জন্য ইনস্টাগ্রাম “নো ইন্টারনেট কানেকশন” দেখায়। অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন, আপনার ওয়াই-ফাই চেক করুন বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন।
“নো ইন্টারনেট সিকিউর্ড” কিভাবে ঠিক করবেন?
“নো ইন্টারনেট সিকিউর্ড” সাধারণত বোঝায় যে স্থানীয় নেটওয়ার্ক উপলব্ধ আছে, কিন্তু ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস নেই। প্রায়শই, আপনাকে রাউটার রিস্টার্ট করতে, ডিএনএস পরিষ্কার করতে বা ট্রাবলশুটার চালাতে হবে।
আপনি আরও জানতে আগ্রহী হতে পারেন: কীভাবে পাবলিক ওয়াইফাই নিরাপদে ব্যবহার করবেন
আমার হটস্পট কেন কানেক্টেড দেখাচ্ছে কিন্তু ইন্টারনেট নেই?
যদি আপনার ওয়াই-ফাই হটস্পট কানেক্টেড দেখাচ্ছে কিন্তু ইন্টারনেট নেই, তবে এটি মোবাইল ডেটা সীমা বা সংযোগ সমস্যার কারণে হতে পারে। ওয়াই-ফাই হটস্পটটি রিস্টার্ট করুন এবং মোবাইল ডেটা সেটিংস পরীক্ষা করুন।