কীভাবে অ্যান্ড্রয়েডে আপনার ইয়োহো ই-সিম ইনস্টল ও সক্রিয় করবেন

Bruce Li
May 16, 2025

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে একটি ইয়োহো মোবাইল ই-সিম সেটআপ করা জটিল মনে হতে পারে, তবে এটি আসলে বেশ সহজ। কোনও কেবল, সরঞ্জাম বা প্রযুক্তিগত জাদুবিদ্যার প্রয়োজন নেই। কয়েকটি সেটিংসে ট্যাপ করুন, একটি QR কোড স্ক্যান করুন এবং আপনি সংযুক্ত হবেন।

আপনি দুটি উপায়ে আপনার ই-সিম ইনস্টল করতে পারেন: একটি QR কোড ব্যবহার করে (প্রস্তাবিত) অথবা ম্যানুয়ালি অ্যাক্টিভেশন বিবরণ প্রবেশ করিয়ে। ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী এবং কিছু সহায়ক টিপসের জন্য, আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা দেখুন; এটি আপনাকে সবকিছু ধাপে ধাপে দেখাবে এবং আপনার সময় বাঁচাবে।

কীভাবে অ্যান্ড্রয়েডে আপনার ইয়োহো ই-সিম ইনস্টল ও সক্রিয় করবেন

 

আপনি শুরু করার আগে: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন কি ই-সিম সামঞ্জস্যপূর্ণ?

সব ফোন ই-সিম সমর্থন করে না, তাই ইনস্টল করার আগে এটি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে দ্রুত জানার উপায় রয়েছে:

বেশিরভাগ সাম্প্রতিক Samsung Galaxy, Pixel এবং Android মডেল ই-সিম সমর্থন করে। দ্রুততম উপায় হল আপনার EID খুঁজছেন (এমবেডেড আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট) নম্বর, যা আপনি “Settings” > “About Phone” > “Status Information” এর অধীনে খুঁজে পেতে পারেন। আপনি যদি 32-সংখ্যার একটি EID দেখতে পান, তাহলে আপনার ফোন ই-সিম সমর্থন করে।

আপনি আপনার ফোন মডেল সহ একটি সাধারণ Google অনুসন্ধান করে ই-সিম সামঞ্জস্যপূর্ণতা নিশ্চিত করতে পারেন, যেমন “Is Galaxy A52 eSIM compatible?”। আরেকটি বিকল্প হল প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে আপনার ফোনের অফিসিয়াল স্পেসিফিকেশন পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা, “Connectivity” বিভাগের অধীনে “eSIM” বা “dual SIM” সমর্থন আছে কিনা তা দেখা, অথবা ইয়োহো মোবাইলের অফিসিয়াল ই-সিম সামঞ্জস্যপূর্ণতার পৃষ্ঠা। এর মতো ওয়েবসাইট ব্যবহার করা।

 
দ্রুত চেকলিস্ট:

  • আপনার ফোন কি ক্যারিয়ার-আনলকড?
  • আপনার ডিভাইসটি কি এমন অঞ্চলে কেনা হয়েছে যেখানে ই-সিম ব্যবহারের অনুমতি আছে?
  • আপনি কি ই-সিম ব্যবহারের জন্য আপনার ক্যারিয়ারের নীতি পরীক্ষা করেছেন?

কিছু অঞ্চলে, বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং এশিয়ার কিছু অংশে, ক্যারিয়ারগুলি প্রায়শই ই-সিম ব্যবহারের উপর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের Verizon এবং AT&T প্রায়শই বাজেট বা প্রিপেইড ফোনগুলিতে ই-সিম কার্যকারিতা নিষ্ক্রিয় করে দেয়, এমনকি যদি হার্ডওয়্যার এটি সমর্থন করে। এশিয়ায়, কিছু ক্যারিয়ার ই-সিম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে ব্লক করতে পারে বা তাদের পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখতে পারে।

যদি আপনার ফোন একটি ক্যারিয়ারের সাথে লক করা থাকে, তবে Yoho Mobile এর মতো তৃতীয়-পক্ষের প্রদানকারী ব্যবহার করার আগে আপনাকে সম্ভবত আনলক করার অনুরোধ করতে হবে।

 

কীভাবে অ্যান্ড্রয়েডে আপনার ইয়োহো ই-সিম ইনস্টল ও সক্রিয় করবেন

একটি Android ডিভাইসে আপনার Yoho Mobile ই-সিম ইনস্টল ও সক্রিয় করতে, আপনি হয় একটি QR কোড স্ক্যান করতে পারেন অথবা ম্যানুয়ালি বিবরণ প্রবেশ করাতে পারেন।

বিকল্প ১: QR কোড ব্যবহার করা (সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি)

1
আপনার ইয়োহো অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
ইয়োহো মোবাইল ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খুলুন এবং লগ ইন করুন।
2
আপনার ই-সিম QR কোড পান:
"My eSIMs" এ যান, আপনার পছন্দের ই-সিমটি বেছে নিন, "Details" এ ট্যাপ করুন, তারপর "Install eSIM" বা "Access Data" এ ট্যাপ করে আপনার QR কোড পান।
3
ফোন সেটিংস খুলুন:
আপনার Android ফোনে Settings > Network & Internet (বা Connections) এ যান।
4
একটি নতুন মোবাইল নেটওয়ার্ক যোগ করুন:
"Mobile Network" এ ট্যাপ করুন, তারপর "+" বা "Add" এ ট্যাপ করুন।
5
"Add Using QR Code" বেছে নিন:
যখন জিজ্ঞাসা করা হবে, "Don't have a SIM card?" বা "Add carrier using QR code" বেছে নিন।
6
QR কোড স্ক্যান করুন:
অন্য স্ক্রীন বা ডিভাইস থেকে QR কোড স্ক্যান করতে আপনার ফোনের ক্যামেরা ব্যবহার করুন।
7
প্রম্পট অনুসরণ করুন:
ই-সিম ইনস্টল সম্পন্ন করতে আপনার ফোনে দেখানো ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
8
মোবাইল ডেটা এবং রোমিং চালু করুন:
Mobile Network সেটিংসে ফিরে যান এবং Mobile Data ও Data Roaming চালু করুন।
9
ই-সিমকে সক্রিয় হিসেবে সেট করুন:
আপনার যদি একাধিক সিম থাকে, তবে Yoho eSIM মোবাইল ডেটার জন্য নির্বাচিত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
  • ভ্রমণের আগে ই-সিম ইনস্টল করুন।
  • কোড স্ক্যান করতে পারছেন না? পরিবর্তে SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড সহ ম্যানুয়াল সেটআপ ব্যবহার করুন।
  • ব্যাকআপ বা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ই-সিমের তথ্য সংরক্ষণ করুন।

বিকল্প ২: ম্যানুয়াল সেটআপ (যদি QR কোড কাজ না করে)

1
আপনার ইয়োহো অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
লগ ইন করুন এবং "My eSIMs" এ যান।
2
ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন বেছে নিন:
SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড দেখতে "Manual" এ ট্যাপ করুন।
3
আপনার ফোনে সেটিংস খুলুন:
Settings > Network & Internet (বা Connections) এ যান।
4
একটি নতুন নেটওয়ার্ক যোগ করুন:
"Mobile Network" এ ট্যাপ করুন, তারপর "+" বা "Add" এ ট্যাপ করুন।
5
তথ্য ম্যানুয়ালি প্রবেশ করান:
"Don't have a SIM card?" বেছে নিন, তারপর "Enter the code manually"।
6
SM-DP+ এবং অ্যাক্টিভেশন কোড টাইপ করুন:
ঠিক যেমন দেখানো হয়েছে সেভাবে তথ্য প্রবেশ করান—কোনও অতিরিক্ত স্পেস দেবেন না!
7
ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন:
স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। তারপর Mobile Data এবং Roaming চালু করুন।

দ্রষ্টব্য: আপনার Android সংস্করণ এবং প্রস্তুতকারকের উপর নির্ভর করে মেনুর নামগুলি সামান্য ভিন্ন হতে পারে। SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড ঠিক যেমন আছে সেভাবে অনুলিপি করার জন্য সতর্ক থাকুন, কোনও অতিরিক্ত স্পেস ছাড়াই, এবং এটি কেস-সেনসিটিভ। ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন সাধারণত 3–5 মিনিট সময় নেয়।

যদি “Add Mobile Plan” বিকল্পটি না থাকে তবে কী করবেন

আপনি যদি ই-সিম সেটআপ করার সময় “Add Mobile Plan” বিকল্পটি খুঁজে না পান, তবে নিম্নলিখিত চেষ্টা করুন:

  1. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন: একটি দ্রুত রিবুট কখনও কখনও লুকানো সেটিংস দেখায়।

  2. আপনার ফোন সফটওয়্যার আপডেট করুন: Settings > System > Software Update এ যান এবং কোনও আপডেট ইনস্টল করুন। ই-সিম শুধুমাত্র Android এর কিছু নতুন সংস্করণ এবং ডিভাইস সফটওয়্যারে কাজ করে।

  3. ক্যারিয়ার বা অঞ্চল নিষেধাজ্ঞা পরীক্ষা করুন: কিছু মোবাইল ক্যারিয়ার ই-সিম বৈশিষ্ট্য ব্লক করে বা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দেশে এটির অনুমতি দেয়। যদি আপনার ফোন একটি নেটওয়ার্কের সাথে লক করা থাকে, তবে তারা এটি আনলক করতে পারে বা ই-সিমের অনুমতি দিতে পারে কিনা তা জানতে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।

  4. আপনার ফোন ই-সিম সমর্থন করে কিনা তা নিশ্চিত করুন: প্রতিটি মডেলের ই-সিম ক্ষমতা নেই। আপনার ফোন মডেল দেখে দুবার চেক করুন যে এটি ই-সিম সমর্থন করে এবং ই-সিম চালু আছে।

  5. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন: Settings > System > Reset Options > Reset Network Settings এ যান। এটি সংরক্ষিত Wi-Fi এবং Bluetooth সংযোগগুলি সাফ করে দেয়, তবে অনুপস্থিত বৈশিষ্ট্যগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারে।

  6. ম্যানুয়ালি ই-সিম যোগ করুন: যদি মেনু বিকল্পটি এখনও না আসে, তবে Yoho Mobile দ্বারা প্রদত্ত SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড ব্যবহার করে আপনি ম্যানুয়ালি ই-সিম যোগ করতে পারেন।

প্রো টিপ: সর্বদা প্রথমে আপনার ফোন আপডেট করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে তবে রিস্টার্ট করুন। এখনও দেখাচ্ছে না? আপনার ক্যারিয়ারের সাথে চেক করুন বা ম্যানুয়াল সেটআপ চেষ্টা করুন। কেনার আগে আপনি একটি বিনামূল্যে ই-সিম ট্রায়াল দিয়েও পরীক্ষা করতে পারেন।

আপনি যদি সমস্ত ধাপ চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও মোবাইল প্ল্যান যোগ করতে না পারেন, তবে ইয়োহো মোবাইলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি ফোন বা ক্যারিয়ার এটি ব্লক করছে বলে সন্দেহ করেন, তবে প্রস্তুতকারক বা আপনার ক্যারিয়ারের সাথে কথা বলুন।

 

ইয়োহো মোবাইলে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে পরীক্ষা করুন

ইয়োহো মোবাইল ই-সিম কেনার আগে, আপনার ডিভাইস পরিষেবাটির সাথে ভালভাবে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করা একটি ভাল ধারণা। ইয়োহো একটি ফ্রি ই-সিম ট্রায়াল অফার করে যাতে আপনি কোনও খরচ ছাড়াই সামঞ্জস্যতা এবং নেটওয়ার্ক পারফরম্যান্স পরীক্ষা করতে পারেন। এই ট্রায়াল আপনাকে দেখতে দেয় যে আপনার ফোন একটি ই-সিম ডাউনলোড, ইনস্টল এবং সক্রিয় করতে পারে কিনা এবং আপনার এলাকায় বা আপনি যেখানে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন সেখানে মোবাইল ডেটা কাজ করে কিনা।

শুধু ইয়োহো মোবাইল ফ্রি ই-সিম ট্রায়াল নির্দেশিকা পরিদর্শন করুন এবং এটি সেটআপ করার জন্য ধাপগুলি অনুসরণ করুন। সবকিছু কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার এটি একটি সহজ উপায়। এছাড়াও, এটি ই-সিম কীভাবে কাজ করে তার সাথে আপনাকে পরিচিত হতে সহায়তা করে। আপনি যখন কেনার জন্য প্রস্তুত হবেন, চেকআউটে YOHO12 কোড ব্যবহার করুন সমস্ত কেনাকাটায় 12% ছাড় পেতে।

 

Samsung Galaxy ডিভাইস: One UI-নির্দিষ্ট টিপস যা গুরুত্বপূর্ণ

One UI সহ Samsung ফোনগুলিতে অন্যান্য Android ডিভাইসগুলির তুলনায় ই-সিমগুলির জন্য কিছুটা ভিন্ন সেটআপ প্রক্রিয়া রয়েছে। তাছাড়া, One UI 6 এবং নতুন সংস্করণগুলির সাথে, Samsung Galaxy ডিভাইসগুলিতে ই-সিম সেটিংসের উপস্থিতি পরিবর্তন করেছে। কিছু মেনুর নাম এবং অবস্থান পরিবর্তন হয়েছে, তাই পুরানো সেটিংস খুঁজে বের করার জন্য আপনাকে কিছুটা অনুসন্ধান করতে হতে পারে।

মেনুর নাম এবং ধাপগুলি একই নয়, তাই এখানে আপনাকে যা করতে হবে তা হল:

  1. আপনার Samsung Galaxy ফোনে সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
  2. “Connections” এ ট্যাপ করুন (অন্যান্য Android এর মতো “Network & Internet” এর পরিবর্তে)।
  3. “SIM Manager” বেছে নিন। এখানে Samsung সিম কার্ড এবং ই-সিম সেটিংস উভয়ই রাখে।
  4. সেটআপ শুরু করতে “Add Mobile Plan” বা “Add eSIM” এ ট্যাপ করুন।
  5. আপনি একটি QR কোড স্ক্যান করতে পারেন অথবা প্রয়োজনে SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড ম্যানুয়ালি প্রবেশ করাতে পারেন।
  6. ই-সিম ইনস্টল সম্পন্ন করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
  7. সেটআপের পরে, SIM Manager বা Mobile Networks এর অধীনে Mobile Data এবং Data Roaming চালু করুন।
  8. আপনার যদি একাধিক সিম থাকে, তবে ডেটার জন্য Yoho Mobile ই-সিমকে প্রধান হিসেবে বেছে নিন।

দ্রষ্টব্য:

  • আপনি যদি “Add Mobile Plan” বিকল্পটি না দেখেন, তবে আপনার ফোনে সফটওয়্যারের সীমাবদ্ধতা, ক্যারিয়ার ব্লক বা অঞ্চল লক থাকতে পারে। আপনার ফোন আপডেট করার চেষ্টা করুন বা আপনার ক্যারিয়ারের সাথে চেক করুন।
  • কিছু ডিভাইসে ই-সিম ইনস্টল করার পরে রিস্টার্ট করার প্রয়োজন হয়।
  • আপনার ফোন আনলকড এবং Yoho Mobile এর মতো তৃতীয়-পক্ষের ই-সিম সমর্থন করে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

 

Google Pixel: কয়েকটি অদ্ভুত বাগ সহ পরিষ্কার সেটআপ

Google Pixel ফোনে আপনার Yoho Mobile ই-সিম ইনস্টল করা মসৃণ, তবে বিবরণ (এবং সাধারণ সমস্যাগুলি) জানা থাকলে জিনিসগুলি আরও সহজ হবে।

  • ধাপ ১: আপনার ই-সিম কিনুন এবং প্রস্তুত করুন: ইয়োহো ওয়েবসাইটে Yoho Mobile ই-সিম কিনুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। আপনার প্ল্যান বেছে নিন এবং QR কোড বা ম্যানুয়াল সেটআপ বিবরণ পান।

  • ধাপ ২: QR কোড পদ্ধতির মাধ্যমে ই-সিম ইনস্টল করুন (প্রস্তাবিত): আপনার Pixel ফোনে সেটিংস খুলুন এবং Network & Internet > Mobile Network > Add Carrier এ যান। ‘Don’t have a SIM card?’ এ ট্যাপ করুন এবং আপনার Yoho অ্যাকাউন্ট থেকে QR কোড স্ক্যান করুন। সক্রিয় করার জন্য অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। প্রয়োজনে Mobile Data এবং Data Roaming চালু করুন।

  • ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন (যদি QR কাজ না করে): Yoho Mobile অ্যাকাউন্টে, SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড খুঁজুন। আপনার Pixel ফোনে, Settings > Network & Internet > Mobile Network এ যান এবং Add Carrier এ ট্যাপ করুন। Enter Code Manually বেছে নিন এবং সক্রিয় করার জন্য বিবরণ প্রবেশ করান।

  • ধাপ ৩ চূড়ান্ত সেটআপ: যদি ই-সিম সক্রিয় না হয়, আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন। একাধিক সিম ব্যবহার করলে, Network & Internet এর অধীনে Yoho কে আপনার ডিফল্ট ডেটা লাইন হিসেবে সেট করুন। APN সেটিংস সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফিগার হয়ে যায়, তবে প্রয়োজন হলে ম্যানুয়ালি আপডেট করা যেতে পারে।

 

Google Pixel এ সাধারণ ই-সিম ইনস্টলেশন বাগ এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করবেন

  • আপডেট করার পরে ই-সিম অদৃশ্য হয়ে গেলে কীভাবে ঠিক করবেন: এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন। ই-সিম প্রোফাইল পুনরায় ইনস্টল করুন (QR কোড স্ক্যান করুন বা অ্যাক্টিভেশন বিবরণ প্রবেশ করান)। ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। সফটওয়্যার আপডেট রাখুন।

  • একাধিক ই-সিম প্রোফাইল ব্যাকআপ করা যায় না কীভাবে ঠিক করবেন: ফোন রিসেট করার আগে আসল QR কোড বা অ্যাক্টিভেশন বিবরণ সংরক্ষণ করুন।

  • ই-সিম প্রোফাইলগুলির মধ্যে স্যুইচ করলে সাময়িক পরিষেবা ক্ষতি হলে কীভাবে ঠিক করবেন: প্রোফাইল স্যুইচ করার পরে রিস্টার্ট করুন বা এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন।

Google Pixel ফোন আপনাকে একাধিক ই-সিম প্রোফাইল সংরক্ষণ করতে দেয়, যা ভ্রমণ বা ক্যারিয়ার পরিবর্তন করার জন্য সহায়ক। তবে, এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যে Pixel ডিভাইসগুলি ই-সিম ব্যাকআপ করে না। আপনি যদি কোনও কারণে আপনার ফোন রিসেট করেন, তবে সংরক্ষিত সমস্ত ই-সিম প্রোফাইল মুছে যাবে এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না। অ্যাক্সেস হারানোর হাত থেকে বাঁচতে, আপনার Yoho Mobile QR কোড এবং অ্যাক্টিভেশন বিবরণ কোথাও নিরাপদে সংরক্ষণ করুন, যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, আপনার ইমেল, অথবা এমনকি একটি মুদ্রিত কপি। রিসেট করার পরে বা নতুন ফোনে স্যুইচ করার সময় ই-সিম পুনরায় ইনস্টল করার জন্য এই তথ্যের প্রয়োজন হবে, যেহেতু ই-সিম সরাসরি ডিভাইসগুলির মধ্যে স্থানান্তর করা যায় না।

 

Android ডিভাইসে ই-সিম অ্যাক্টিভেশন সম্পর্কে FAQs

ই-সিম সেটআপ করার আগে আমার ফোন আপডেট করার দরকার আছে কি?

হ্যাঁ। ই-সিম ইনস্টল করার আগে আপনার ফোনের সফটওয়্যার আপ টু ডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। সিস্টেম আপডেটগুলিতে প্রায়শই গুরুত্বপূর্ণ ফিক্স থাকে যা ই-সিম সক্রিয় করতে এবং সঠিকভাবে কাজ করতে সহায়তা করে। আপডেট এড়িয়ে গেলে ই-সিম শনাক্তকরণ বা কার্যকারিতা নিয়ে সমস্যা হতে পারে।

ই-সিম প্রদানকারীর কাছ থেকে পাওয়া QR কোড কি আমার সংরক্ষণ করা উচিত?

অবশ্যই। সর্বদা QR কোড এবং অ্যাক্টিভেশন বিবরণ (যেমন SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড) ব্যাকআপ করুন। আপনি যদি সেগুলি হারিয়ে ফেলেন, গ্রাহক সহায়তা ছাড়াই ই-সিম পুনরায় ইনস্টল করা কঠিন হতে পারে। ইনস্টল করার আগে ক্লাউড পরিষেবা বা অন্য ডিভাইসে তথ্য সংরক্ষণ করুন।

ই-সিম ইনস্টল করার পরে কি আমার এটি পরীক্ষা করা দরকার?

হ্যাঁ। আপনার ই-সিম ইনস্টল করার পরে, আপনি এটির উপর নির্ভর করার আগে এটি পরীক্ষা করুন, বিশেষ করে ভ্রমণের আগে। মোবাইল ডেটা, কল এবং টেক্সট কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, আপনি যদি বিদেশে যান তবে ডেটা রোমিং চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটি পরে কানেক্টিভিটি সমস্যা এড়াতে সহায়তা করে।

আমার ই-সিম সক্রিয় হয়েছে, কিন্তু আমার ইন্টারনেট নেই। আমার কী করা উচিত?

যদি আপনার ই-সিম সক্রিয় বলে মনে হয় কিন্তু আপনি অনলাইন হতে না পারেন, তবে প্রথমে আপনার APN (Access Point Name) সেটিংস পরীক্ষা করুন যাতে সেগুলি Yoho Mobile এর প্রয়োজনীয়তার সাথে মিলে যায়। তারপর, আপনার সেটিংসে মোবাইল ডেটা বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা করুন। আপনার ফোন রিস্টার্ট করা বা কয়েক সেকেন্ডের জন্য এয়ারপ্লেন মোড চালু এবং বন্ধ করাও সংযোগ রিফ্রেশ করতে সাহায্য করতে পারে। ডেটা রোমিং চালু আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন, বিশেষ করে আপনি যদি বিদেশে থাকেন। আপনি যদি এখনও সংযুক্ত না হন, তবে আপনার ফোনের সফটওয়্যার আপ টু ডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি আপনার QR কোড বা অ্যাক্টিভেশন বিবরণ ব্যবহার করে ই-সিম মুছে আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এই ধাপগুলি সাধারণত সমস্যা ঠিক করে।

“No Mobile Plan Found” মানে কী, এবং আমি কীভাবে এটি ঠিক করব?

এই বার্তাটির অর্থ হল আপনার ফোন ই-সিম প্রোফাইল খুঁজে বা পড়তে পারছে না। এটি সঠিকভাবে ইনস্টল নাও হতে পারে, QR কোডটি ইতিমধ্যেই ব্যবহৃত হতে পারে, অথবা আপনার ফোন অন্য ক্যারিয়ারের সাথে লক করা থাকতে পারে। এটি ঠিক করতে, আপনার SIM সেটিংস পরীক্ষা করুন ই-সিম ইতিমধ্যেই ইনস্টল হয়েছে কিনা। আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন, এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল ডেটা এবং রোমিং সেটিংস চালু আছে। প্রয়োজনে, আসল QR কোড বা ম্যানুয়াল সেটআপ তথ্য ব্যবহার করে ই-সিম পুনরায় ইনস্টল করুন। এছাড়াও, আপনার ডিভাইসটি আনলকড এবং সর্বশেষ সফটওয়্যার চলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি এর কোনওটিই কাজ না করে, তবে Yoho Mobile সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি কি আমার ইয়োহো ই-সিম একটি নতুন অ্যান্ড্রয়েড ফোনে স্থানান্তর করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি আপনার Yoho Mobile ই-সিম একটি নতুন অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে স্থানান্তর করতে পারেন, তবে শুরু করার জন্য আপনাকে ইয়োহো সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। প্রথমে, আপনার নতুন ফোন ই-সিম সমর্থন করে এবং ক্যারিয়ার-লকড নয় তা নিশ্চিত করুন। আপনার ফোন যদি Android 13 বা তার বেশি সংস্করণ চালায়, তাহলে সেটআপ করার সময় আপনি ই-সিম স্থানান্তর করার বিকল্প দেখতে পারেন। যদি তা না হয়, তবে আপনার পুরানো ফোন থেকে ই-সিম সরিয়ে ফেলুন এবং আসল QR কোড বা অ্যাক্টিভেশন বিবরণ ব্যবহার করে নতুন ফোনে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন। প্রক্রিয়া চলাকালীন উভয় ফোন ইন্টারনেট সংযুক্ত রাখুন। আপনার যদি একটি নতুন QR কোডের প্রয়োজন হয়, তবে ইয়োহো মোবাইল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কেন আমার ফোন Yoho eSIM এর মতো একটি তৃতীয়-পক্ষের ই-সিম গ্রহণ করবে না?

কিছু ফোন, বিশেষ করে কিছু ক্যারিয়ারের সাথে লক করা ফোন, তৃতীয়-পক্ষের ই-সিম অনুমতি দেয় না। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে AT&T এবং Verizon প্রায়শই লক করা ডিভাইসগুলিতে বাহ্যিক ই-সিম ব্লক করে। Visible এর মতো ক্যারিয়ারগুলি অ্যাক্টিভেশনের 60 দিন পর্যন্ত তৃতীয়-পক্ষের ই-সিম অনুমতি নাও দিতে পারে। আপনার ফোন লক করা থাকলে, এটি সাধারণত শুধুমাত্র আপনার ক্যারিয়ারের ই-সিম এর সাথে কাজ করে। আপনার ক্যারিয়ারের মাধ্যমে ফোনটি আনলক করার প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও, কিছু অ্যান্ড্রয়েড ফোনে এমন বাগ আছে যা একবার বন্ধ হয়ে গেলে ই-সিম পুনরায় সক্রিয় করা কঠিন করে তোলে এবং এটি ঠিক করতে ফ্যাক্টরি রিসেটের প্রয়োজন হতে পারে।

আমার ফোনে একাধিক ই-সিম কীভাবে সাজিয়ে রাখব?

একাধিক ই-সিম ব্যবহার করার সময় সুসংগঠিত থাকতে, আপনার ফোনের সেটিংসে প্রত্যেকটিকে একটি স্পষ্ট নাম দিন—যেমন “Home,” “Work,” বা “Europe Trip” যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোনটি কোনটি। অ্যান্ড্রয়েড ফোনে, আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক সেটিংস বা SIM Manager এ যান আপনার ই-সিমগুলির নাম পরিবর্তন এবং পরিচালনা করতে। আপনি একই মেনুতে তাদের মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন। সাধারণত, একবারে শুধুমাত্র একটি ই-সিম মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারে, তাই ভ্রমণ করার সময় সঠিকটিকে আপনার ডেটা সংযোগ হিসেবে সেট করতে নিশ্চিত করুন। কিছু ফোন আপনাকে একটি ফিজিক্যাল সিম এবং একটি ই-সিম একসাথে ব্যবহার করতে দেয়, তাই আপনার ডেটা এবং কলগুলি কোন লাইন হ্যান্ডেল করছে তা দুবার চেক করুন। আপনি যে ই-সিমগুলি আর ব্যবহার করেন না তা মুছে ফেলা এবং আপনার QR কোডগুলির ব্যাকআপ রাখা সহায়ক, যদি আপনার সেগুলিকে পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন হয়।

ই-সিম সেটআপ করার সময় সাধারণ ভুলগুলি কী কী এড়ানো উচিত?

অনেক ব্যবহারকারী ই-সিম ইনস্টল করার আগে তাদের ফোনের সফটওয়্যার আপডেট করতে ভুলে যায়, যা সমস্যার কারণ হতে পারে। দুই মিনিটের জন্য আপডেটগুলি চালিয়ে গেলে কয়েক ঘন্টা সমস্যা সমাধান এড়ানো যেতে পারে। আরেকটি ভুল হল QR কোড বা অ্যাক্টিভেশন তথ্য সংরক্ষণ না করা। আপনি যদি এটি হারিয়ে ফেলেন, তবে ই-সিম পুনরায় ইনস্টল করা কঠিন এবং বিলম্ব হতে পারে। সর্বদা অন্য ডিভাইস বা ক্লাউডে আপনার QR কোডের ব্যাকআপ রাখুন। পরিশেষে, শুধু ইনস্টল হয়েছে বলেই আপনার ই-সিম পুরোপুরি কাজ করবে এমনটি ধরে নেবেন না। ভ্রমণের আগে এটি পরীক্ষা করে দেখুন—নিশ্চিত করুন যে ডেটা এবং রোমিং প্রত্যাশিতভাবে কাজ করছে। এভাবে, যদি কিছু ভুল হয়, তবে আপনার কাছে এটি ঠিক করার সময় থাকবে।