“সিম প্রোভিশনড নয়” ত্রুটি? এর আসল অর্থ কী এবং কিভাবে ঠিক করবেন

আপনি এইমাত্র একটি নতুন সিম কার্ড ঢুকিয়েছেন এবং অ্যাক্টিভেট করেছেন, কল করার, টেক্সট পাঠানোর এবং অনলাইনে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত। কিন্তু তারপর আপনার ফোন একটি বার্তা দেখায় যা আপনাকে স্তব্ধ করে দেয়: “সিম প্রোভিশনড নয়।” কোন টেক্সট নেই। কোন মোবাইল ডেটা নেই। হঠাৎ করেই আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেন এবং কীভাবে এটি ঠিক করবেন তা জানেন না। এটি একটি সাধারণ এবং হতাশাজনক সমস্যা।

এই নির্দেশিকাটি ত্রুটির অর্থ কী তা ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে আবার সংযুক্ত হবেন তার ধাপগুলি আপনাকে দেখায়।

ছবি: Cătălin Dumitrașcu-এর Unsplash-এ

 

“সিম প্রোভিশনড নয়” আসলে মানে কী?

যখন আপনার ফোন বলে “সিম প্রোভিশনড নয়”, তার মানে আপনার সিম কার্ড (সেটা ফিজিক্যাল হোক বা eSIM) আপনার মোবাইল ক্যারিয়ার দ্বারা তাদের নেটওয়ার্কে সংযোগ করার জন্য সঠিকভাবে সেটআপ এবং অনুমোদিত হয়নি। প্রোভিশনিং-কে আপনার ক্যারিয়ারের কাছ থেকে তাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার সিম কার্ডের আনুষ্ঠানিক অনুমতি পাওয়া হিসাবে ভাবুন। এই “অনুমতি স্লিপ” ছাড়া, নেটওয়ার্ক আপনার সিমকে চিনতে পারে না এবং আপনি কল, টেক্সট বা ডেটার জন্য আপনার ফোন ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্রোভিশনিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এটি সেই ধাপ যা আপনার সিমকে আপনার ফোন নম্বর এবং আপনার পরিষেবা প্ল্যানের সাথে লিঙ্ক করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত এবং আপনি আপনার ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির জন্য বিল পরিশোধ করছেন। যদি আপনার সিম প্রোভিশনড না হয়, তবে এটি আপনার বাড়ির তালাতে ফিট না হওয়া একটি চাবি থাকার মতো।

তবে, সিম অ্যাক্টিভেশন বনাম প্রোভিশনিং-এর মধ্যে মূল পার্থক্যগুলি কী কী? লোকেরা প্রায়শই “অ্যাক্টিভেশন” এবং “প্রোভিশনিং”-কে একই অর্থ বোঝাতে ব্যবহার করে, তবে একটি সামান্য পার্থক্য রয়েছে। অ্যাক্টিভেশন সাধারণত আপনি প্রথমে যা করেন, যেমন আপনার ক্যারিয়ারকে বলা যে আপনি একটি নতুন সিম কার্ড ব্যবহার করতে চান। আর প্রোভিশনিং হলো আপনার ক্যারিয়ার পরবর্তীতে যা করে – তাদের সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সেটআপ যা আপনার অ্যাক্টিভেট করা সিমকে আসলে সংযোগ করতে এবং কাজ করতে দেয়।

আপনার সিম একটি কনসার্ট টিকিটের মতো যা এখনও গেটে স্ক্যান করা হয়নি। অ্যাক্টিভেশন হলো টিকিট কেনা। প্রোভিশনিং হলো যখন টিকিট স্ক্যান করা হয় এবং যাচাই করা হয়, যা আপনাকে কনসার্টে (আপনার ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্কে) প্রবেশ করতে দেয়। স্ক্যান না হলে, প্রবেশ নেই।

 

আপনি কেন এই ত্রুটিটি দেখছেন?

“সিম প্রোভিশনড নয়” বার্তাটি বেশ কয়েকটি কারণে ট্রিগার হতে পারে। কারণটি বোঝা হলো এটি ঠিক করার প্রথম ধাপ। এখানে কিছু সাধারণ কারণ দেওয়া হলো:

1. নতুন সিম সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্টিভেট হয়নি: সবচেয়ে সাধারণ কারণ। আপনার ক্যারিয়ার এখনও আপনার নতুন ফিজিক্যাল সিম বা eSIM-এর জন্য অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়া করছে। একটি eSIM প্রোভিশনড নয় বার্তা প্রায়শই দেখা যায় যদি ডিজিটাল সেটআপ সম্পূর্ণ না হয়।

2. ক্যারিয়ারের সিস্টেম সমস্যা: কখনও কখনও, সমস্যাটি আপনার ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্ক বা অ্যাক্টিভেশন সিস্টেমের সাথে থাকে (যেমন, তারা ডাউন বা খুব ব্যস্ত)।

3. ভুল সিম কার্ড হ্যান্ডলিং (ফিজিক্যাল সিম): সিম ভুলভাবে ঢোকানো হতে পারে, নোংরা হতে পারে বা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

4. ফোনের সফটওয়্যার ত্রুটি: আপনার ফোনে সাম্প্রতিক অপারেটিং সিস্টেম আপডেটে একটি অপ্রত্যাশিত বাগ থাকতে পারে।

5. ফোন অন্য ক্যারিয়ারে লক: যদি আপনার ফোন অন্য প্রোভাইডারে লক করা থাকে, তবে এটি আপনার বর্তমান ক্যারিয়ারের সিম গ্রহণ করবে না।

6. পুরনো বা ক্ষতিগ্রস্ত সিম কার্ড: সিম কার্ড সময়ের সাথে সাথে নষ্ট হয়ে যেতে পারে বা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। এই শেষ কারণটি আপনার ধারণার চেয়ে অনেক বেশি সাধারণ। এখানে আমরা এই ব্যবহারিক নির্দেশিকাটি শেয়ার করছি যাতে আপনি পরীক্ষা করতে পারেন যে আপনার সিম কার্ড নষ্ট হতে পারে কিনা।

এটি আপনার ফোন, সিম, নাকি ক্যারিয়ারের সমস্যা তা কিভাবে বুঝবেন?

• সম্ভবত সিম: যদি সিমটি নতুন হয়, ক্ষতিগ্রস্ত দেখায়, বা অন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ, আনলক করা ফোনে একই ত্রুটি দেয়।
• সম্ভবত ফোন: যদি আপনার ফোনে অন্য সিম কাজ করে, বা যদি ত্রুটিটি ফোন আপডেটের পর বা ফোনের শারীরিক ক্ষতির পরে শুরু হয়।
• সম্ভবত ক্যারিয়ার: যদি এটি একটি নতুন সিম হয় এবং আপনি কিছুটা অপেক্ষা করেছেন, অথবা যদি সিম একাধিক ফোনে কাজ না করে (এবং সিমটি নিজেই ঠিক দেখায়)। এটি একটি eSIM প্রোভিশনড নয় সমস্যার ক্ষেত্রে সাধারণ যা ক্যারিয়ারের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন।

যদি আগে কাজ করা একটি সিম হঠাৎ করে ত্রুটি দেখায়, তবে এটি প্রাথমিক অ্যাক্টিভেশন সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা কম। বিবেচনা করুন যে সাম্প্রতিক ফোন সফটওয়্যার আপডেটের কারণে একটি সমস্যা হতে পারে। অথবা সিম কার্ডটি সরে গেছে, নোংরা হয়েছে বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এছাড়াও, আপনার ক্যারিয়ারের দিক থেকে একটি নতুন সমস্যা দেখা দিয়েছে (সিস্টেম ত্রুটি, অ্যাকাউন্ট সমস্যা)।

দ্রুত ডায়াগনস্টিক

1. নতুন সিম/eSIM? → হ্যাঁ? অ্যাক্টিভেশনের জন্য কিছুটা অপেক্ষা করুন, তারপর প্রয়োজনে ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। → না? পরবর্তী ধাপে যান।
2. কোনো ঘটনার (আপডেট, পড়ে যাওয়া) পর ত্রুটি? → হ্যাঁ? সেই ঘটনাটি একটি প্রধান সন্দেহভাজন। → না? পরবর্তী ধাপে যান।
3. ফোন রিস্টার্ট করেছেন? → না? এটি প্রথমে করুন! → হ্যাঁ? পরবর্তী ধাপে যান।
4. (ফিজিক্যাল সিম) সিমের ইনসারশন ও পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতা পরীক্ষা করেছেন? → না? ফোন বন্ধ করুন, সিম বের করুন, পরীক্ষা করুন, আলতোভাবে পরিষ্কার করুন এবং পুনরায় ঢোকান। → হ্যাঁ? পরবর্তী ধাপে যান।
5. সিমটি অন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ, আনলক করা ফোনে পরীক্ষা করেছেন?

• এটি কি অন্য ফোনে কাজ করে? → সমস্যাটি সম্ভবত আপনার প্রাথমিক ফোনে।
• এটি কি অন্য ফোনে কাজ করে না? → সমস্যাটি সম্ভবত সিম বা ক্যারিয়ার প্রোভিশনিং-এর।

6. আপনার ফোনে অন্য একটি সক্রিয় সিম পরীক্ষা করেছেন?

• অন্য সিমগুলি কি কাজ করে? → সমস্যাটি সম্ভবত আপনার আসল সিম বা ক্যারিয়ার প্রোভিশনিং-এর।
• অন্য সিমগুলিও কাজ করে না? → সমস্যাটি সম্ভবত আপনার ফোন (হার্ডওয়্যার/সফটওয়্যার)।

 

পরিস্থিতি অনুযায়ী “সিম প্রোভিশনড নয়” ত্রুটি সমাধানের কার্যকর উপায়

এখানে সাধারণ পরিস্থিতিগুলির উপর ভিত্তি করে কিছু নির্দিষ্ট সমাধান দেওয়া হলো।

নতুন সিম কার্ডের জন্য

সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগে। খুব কমই, ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। একটি eSIM প্রোভিশনড নয় সমস্যার জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনি ডিজিটাল অ্যাক্টিভেশনের জন্য ক্যারিয়ারের সমস্ত ধাপ অনুসরণ করেছেন। অনর্থক অপেক্ষা এড়াতে:

1. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন: এটি ক্লাসিক প্রথম ধাপ।
2. এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন: এটি ৩০ সেকেন্ডের জন্য চালু করুন, তারপর বন্ধ করুন। এটি নেটওয়ার্ক সংযোগ রিসেট করে।
3. ক্যারিয়ার নিশ্চিতকরণ পরীক্ষা করুন: একটি অ্যাক্টিভেশন ইমেল বা টেক্সটের জন্য দেখুন।
4. আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন: যদি আপনি যুক্তিসঙ্গত সময় (যেমন, ১-২ ঘণ্টা) অপেক্ষা করেন এবং রিস্টার্ট করার চেষ্টা করেন, তবে তাদের কল করুন।

হঠাৎ করে কাজ না করা পুরনো সিমগুলির জন্য

অনলাইনে রিপোর্ট করা সম্পর্কিত বাগগুলির জন্য পরীক্ষা করুন। আপনাকে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে হতে পারে (এটি সংরক্ষিত Wi-Fi মুছে ফেলে)। তবে, এটি কি সিমের ক্ষয় বা ক্ষতির সম্ভাবনা?

1. ফোন বন্ধ করুন, সিম সরান।
2. ক্ষতির জন্য পরীক্ষা করুন (আঁচড়, ফাটল)।
3. একটি শুকনো, নরম কাপড় দিয়ে আলতোভাবে গোল্ড কন্টাক্টগুলি পরিষ্কার করুন।
4. সঠিকভাবে পুনরায় ঢোকান। যদি এটি ক্ষতিগ্রস্ত দেখায়, তবে আপনার সম্ভবত একটি প্রতিস্থাপন সিমের প্রয়োজন হবে।

আপনি যদি ফোন বা ক্যারিয়ার পরিবর্তন করছেন

প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনটি সত্যিই আনলক করা আছে। আপনি যদি এটি কোনও ক্যারিয়ারের কাছ থেকে কিনে থাকেন, তবে এটি তাদের কাছে লক করা থাকতে পারে। যোগ্য হলে আনলকের অনুরোধ করতে আসল ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার একটি eSIM থাকে, তবে আপনি সাধারণত একটি eSIM “সরিয়ে” নিতে পারবেন না। আপনাকে পুরনো প্রোফাইলটি সরাতে হবে এবং নতুন ডিভাইসের জন্য আপনার ক্যারিয়ারের কাছ থেকে একটি নতুন প্রোফাইল নিতে হবে। এখানে একটি ত্রুটির কারণে eSIM প্রোভিশনড নয় বার্তাটি দেখা দিতে পারে। আপনি যদি কীভাবে iPhone থেকে Android (এবং উল্টো) তে eSIM স্থানান্তর করবেন তা জানতে চান, তবে আমরা এই নিবন্ধটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।

এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোন নতুন ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্ক প্রযুক্তি এবং ব্যান্ড সমর্থন করে। কিছু ক্যারিয়ারের জন্য eSIM-এর জন্য IMEI রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজন।

 

আপনার ফোন সমস্যা নাও হতে পারে

কখনও কখনও, আপনার সমস্ত প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, সমস্যাটি সরাসরি আপনার ক্যারিয়ার বা নির্দিষ্ট ডিভাইসের অদ্ভুততার কারণে হয়। এটি নতুন অ্যাক্টিভেশনের জন্য বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাট থাকলে সাধারণ। যদি প্রাথমিক ট্রাবলশুটিং ব্যর্থ হয় এবং সিম অন্য একটি উপযুক্ত ফোনেও কাজ না করে, তবে ক্যারিয়ারই প্রধান সন্দেহভাজন। যদিও এটি ডিভাইস হলে, কিছু Pixel আপডেটের কারণে ঐতিহাসিকভাবে অস্থায়ী প্রোভিশনিং বিলম্ব হয়েছিল। নতুন প্যাচ বা Pixel ফোরামের জন্য পরীক্ষা করুন। অথবা S10-এর মতো পুরনো মডেলগুলিতে কখনও কখনও সিম স্লট শনাক্তকরণ সমস্যা ছিল। নিশ্চিত করুন যে সিমটি সঠিকভাবে বসানো আছে এবং ট্রে সুরক্ষিত।

আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করার সময় কী বলবেন (এবং কী জিজ্ঞাসা করবেন)? পরিষ্কার থাকুন এবং মূল তথ্য সরবরাহ করুন:

1. সঠিক ত্রুটিটি বলুন: “আমার ‘সিম প্রোভিশনড নয়’ ত্রুটি দেখাচ্ছে।”
2. আপনি কী কী চেষ্টা করেছেন তা উল্লেখ করুন: “আমি রিস্টার্ট করেছি, এয়ারপ্লেন মোড টগল করেছি এবং সিম পুনরায় বসিয়েছি।”
3. তাদেরকে তাদের দিক থেকে প্রোভিশনিং স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে এবং তারা সিমটি “পুনরায় প্রোভিশন” করতে পারে কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন।

উদাহরণস্বরূপ, এখানে প্রক্রিয়াটি কীভাবে ঘটতে পারে তা আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করছি। প্রথমে প্রস্তুত রাখুন: অ্যাকাউন্ট নম্বর, ফোন নম্বর, সিম নম্বর (যদি জানা থাকে), ফোন মডেল, IMEI (*#06# ডায়াল করুন)।

• “আমার [ফোন মডেল]-এ [আপনার নম্বর]-এর জন্য ‘সিম প্রোভিশনড নয়’ দেখাচ্ছে।”
• “এটি একটি [নতুন/পুরনো ফিজিক্যাল সিম/eSIM]।” যদি একটি eSIM হয়, তবে স্পষ্টভাবে বলুন “আমার একটি eSIM প্রোভিশনড নয় সমস্যা হচ্ছে।”
• “আমি ইতিমধ্যে [ট্রাবলশুটিং ধাপগুলি উল্লেখ করুন] চেষ্টা করেছি।”
• “আপনি কি আপনার সিস্টেমে প্রোভিশনিং স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে পারবেন?”
• “আমার এলাকায় ([আপনার জিপ কোড]) কি কোন বিভ্রাট আছে?”
• “আপনি কি আমার সিম পুনরায় প্রোভিশন করার চেষ্টা করতে পারবেন অথবা আমার eSIM প্রোফাইল রিসেট করতে পারবেন?”
• “এই কলের রেফারেন্স নম্বর কী?”

 

প্রোভিশনিং কিভাবে কাজ করে

প্রোভিশনিং-এ আপনার ক্যারিয়ার আপনার সিমকে প্রমাণীকরণ করে, আপনার পরিষেবাগুলিকে (প্ল্যান, নম্বর) লিঙ্ক করে এবং তাদের নেটওয়ার্কে আপনার সিম নিবন্ধন করে। সিস্টেম ত্রুটি, ডেটা অমিল বা সেটআপের সময় ত্রুটির কারণে ব্যর্থতা ঘটতে পারে।

eSIM-গুলির জন্য আপনার ফোনে একটি ডিজিটাল “প্রোফাইল” ডাউনলোড করতে হয়। এটি অতিরিক্ত ধাপ যোগ করে: সুরক্ষিত ডাউনলোড এবং ক্যারিয়ার দ্বারা দূরবর্তী ব্যবস্থাপনা। যদি ডাউনলোড ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ক্যারিয়ারের eSIM সার্ভারের (SM-DP+) সাথে যোগাযোগ ব্যর্থ হয়, তবে আপনি eSIM প্রোভিশনড নয়-এর মতো সমস্যা দেখতে পাবেন।

মূলত, ক্যারিয়ারের প্রধান ডাটাবেস (HLR বা HSS) আপনার সিমকে চিনতে বা অনুমোদন করে না। তাই, নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস অস্বীকার করে। কল্পনা করুন আপনার সিম একটি সুরক্ষিত বিল্ডিং (নেটওয়ার্ক)-এর জন্য একটি আইডি ব্যাজ।

1. অ্যাক্টিভেশন: আপনি একটি আইডি ব্যাজের জন্য আবেদন করেন।
2. প্রোভিশনিং: নিরাপত্তা অফিস (ক্যারিয়ার সিস্টেম) আপনার আবেদন যাচাই করে, আপনার ব্যাজকে অ্যাক্সেস অধিকারের সাথে (আপনার প্ল্যান, নম্বর) প্রোগ্রাম করে এবং আপনার ব্যাজকে অনুমোদিত তালিকায় যোগ করে।
3. “সিম প্রোভিশনড নয়”: আপনার ব্যাজ সঠিকভাবে প্রোগ্রাম করা হয়নি, অথবা এটি অনুমোদিত তালিকায় নেই। অ্যাক্সেস অস্বীকার করা হয়েছে। একটি eSIM-এর জন্য, এটি আপনার ব্যাজের ডিজিটাল প্রোগ্রামিং ব্যর্থ হওয়ার মতো।

 

এখনও কাজ করছে না? সিম প্রতিস্থাপনের আগে কী করবেন

যদি সিম অন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ফোনে কাজ না করে, এবং আপনার ক্যারিয়ার নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিক আছে এবং তারা পুনরায় প্রোভিশনিং করার চেষ্টা করেছে, তবে একটি প্রতিস্থাপন সিমের অনুরোধ করার সময় এসেছে। অথবা একটি eSIM প্রোভিশনড নয় সমস্যা যদি ক্যারিয়ারের ট্রাবলশুটিং (যেমন একটি QR কোড পুনরায় ইস্যু করার চেষ্টা) পরেও থেকে যায়, তবে তারা তাদের দিক থেকে আপনার eSIM প্রোফাইল “রিসেট” করার পরামর্শ দিতে পারে, যা একটি নতুন ডিজিটাল সিম পাওয়ার মতো।

অনেক ক্যারিয়ার বিনামূল্যে বা নামমাত্র ফিতে (যেমন, ৫-১০) প্রতিস্থাপন সিম অফার করে। eSIM “প্রতিস্থাপন” (নতুন QR কোড) সাধারণত বিনামূল্যে হয়। তবে, যদি আপনার ফোন অন্য ক্যারিয়ারে লক করা থাকে, তবে এটি আপনার বর্তমান ক্যারিয়ারের সিম সহ “সিম প্রোভিশনড নয়” বা অনুরূপ কিছু দেখাবে। নিশ্চিত করুন যে আপনি ক্যারিয়ার পরিবর্তন করলে বা ব্যবহৃত ফোন কিনলে আপনার ফোন আনলক করা আছে।

শুধু ঠিক করবেন না, বুঝুন

আপনার সিম সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং ভবিষ্যতে সমস্যা এড়াতে, নতুন অ্যাক্টিভেশনগুলি শেষ করার জন্য যথেষ্ট সময় দিন, বিশেষ করে যদি আপনি আপনার নম্বর একটি নতুন পরিষেবাতে স্থানান্তর করেন। আপনার সিম বা eSIM অন্য ফোনে পরিবর্তন করার আগে, নিশ্চিত করুন যে নতুন ডিভাইসটি আনলক করা আছে এবং আপনার ক্যারিয়ারের সাথে কাজ করে। এটি আপনার ফোনের সফটওয়্যার আপ টু ডেট রাখতেও সাহায্য করে, যদিও কখনও কখনও আপডেটগুলি অস্থায়ী সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

আজকাল, সংযুক্ত থাকা অপরিহার্য, তাই কেন একটি Yoho Mobile-এর বিনামূল্যে eSIM ট্রায়াল চেষ্টা করবেন না? আপনি অনেক দেশে মোবাইল ডেটাতে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস পাবেন, কোনও ফিজিক্যাল সিম কার্ড বা চুক্তির প্রয়োজন নেই। শুধু একটি দ্রুত সেটআপ, এবং আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে অনলাইনে। আপনি যদি পরে আপনার eSIM প্ল্যান পেতে চান, তবে চেকআউটে YOHO12 কোডটি ব্যবহার করুন এবং ১২% ডিসকাউন্ট পান!

 

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমি কি নিজে আমার সিম প্রোভিশন করতে পারি?

না। প্রোভিশনিং হলো একটি ক্যারিয়ার-সাইড প্রক্রিয়া। আপনি অ্যাক্টিভেশন শুরু করতে পারেন, তবে প্রযুক্তিগত প্রোভিশনিং তাদের দ্বারা করা হয়।

আমার সিম একটি ফোনে কাজ করে কিন্তু অন্যটিতে করে না কেন?

কাজ না করা ফোনটিই সম্ভবত সমস্যা: এটি লক করা থাকতে পারে, একটি ত্রুটিপূর্ণ সিম রিডার থাকতে পারে, একটি সফটওয়্যার ত্রুটি থাকতে পারে, বা সামঞ্জস্যের সমস্যা থাকতে পারে।

এয়ারপ্লেন মোড কি প্রোভিশনিং নষ্ট করে?

না, এটি টগল করলে আসলে একটি নেটওয়ার্ক পুনঃসংযোগ ঘটিয়ে সাহায্য করতে পারে। তবে এয়ারপ্লেন মোডে আটকে থাকলে এটি প্রতিরোধ করবে।

সিম পরিবর্তন করার আগে একটি ফোন আনলক করা আছে কিনা তা আমি কিভাবে পরীক্ষা করব?

সবচেয়ে সহজ উপায় হল অন্য ক্যারিয়ারের একজন বন্ধুর কাছ থেকে একটি সিম কার্ড ধার করা। এটি আপনার ফোনে ঢোকান। আপনি যদি কল করতে বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে আপনার ফোন সম্ভবত আনলক করা আছে। বিকল্পভাবে:

• iPhone: সেটিংস > সাধারণ > সম্পর্কে-তে যান। “ক্যারিয়ার লক” খুঁজুন। যদি এটি “কোন সিম সীমাবদ্ধতা নেই” বলে, তবে এটি আনলক করা আছে।

• Android: এটি প্রস্তুতকারক ভেদে ভিন্ন হয়। কিছু সেটিংসে একটি বিকল্প থাকে (প্রায়শই নেটওয়ার্ক বা সিম স্ট্যাটাসের অধীনে)। অন্যথায়, আপনি যে ক্যারিয়ারের সাথে এটি লক করা থাকতে পারে বলে সন্দেহ করছেন তাদের সাথে, অথবা আসল বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা আপনার সেরা বিকল্প।