Независимо дали сте използвали iMessage за незабавна комуникация или не, става наистина досадно, ако изведнъж спре да работи. Всъщност, от неуспехи при активиране до проблеми със синхронизацията, има много причини за появата на проблеми с iMessage. Затова това ръководство обхваща проблеми с iMessage, техните причини и решения за iPhone, iPad и Mac.
Често срещани проблеми с iMessage и техните причини
iMessage е сигурна и надеждна услуга. Въпреки това, нито една технология не е перфектна, така че понякога може да срещне проблеми. Следователно, първата стъпка за разрешаване на проблем, който ви засяга, е да разберете основната му причина. Накрая, най-често срещаните проблеми са обяснени в детайли.
Грешки при активиране
Всички проблеми, които пречат на iMessage да се свърже с правилния акаунт на вашия iPhone, iPad или Mac, се наричат проблеми с активирането. Те обикновено се показват като съобщения от типа “Изчакване на активиране” или “Активирането е неуспешно”. Причините могат да варират от слаба интернет връзка до неправилни настройки за дата и час. В резултат на това iMessage няма да работи, докато не бъде активиран правилно.
Съобщенията се изпращат като SMS
Понякога iMessages могат да преминат обратно към SMS, което разпознавате по зелените текстови балончета вместо сини. Всъщност, това обикновено се случва, когато системите на iMessage не работят или интернет връзката ви е слаба. Така че, това означава, че съобщенията все пак ще стигнат до получателя. Въпреки това, SMS не предлага потвърждения за прочетени съобщения и сигурност. Затова потребителите губят функциите на iMessage.
iMessage не работи с конкретни контакти
Досадното е, че iMessage работи перфектно с някои контакти, но не и с други. Това може да се случи, ако човекът, с когото си пишете, е изключил iMessage или не е наличен в системите на Apple. Също така, грешни данни за контакт, като стари имейли или телефонни номера, могат да бъдат причина за проблеми с комуникацията.
iMessage не се синхронизира между устройствата
Вероятно една от най-полезните функции на iMessage е споделянето на съобщения между устройства. Въпреки това, различни проблеми със споделянето пречат на съобщенията да се показват на всички устройства, свързани към един и същ Apple ID. В много случаи, често срещана причина може да бъде неправилна конфигурация на iCloud или липса на разрешения. Също така, някои устройства може да имат стар софтуер.
Проблеми с интернет или мрежата
Wi-Fi трябва да има стабилна интернет връзка, в противен случай няма да работи с iMessage. Освен това, ако Wi-Fi е слаб, мобилните данни не работят или мрежата има много ограничения, iMessage ще спре да работи.
Неправилни настройки
Грешни настройки на iMessage, като например различни настройки за Изпращане и получаване, могат да доведат до неуспешно изпращане на съобщения. Също така, това може да се случи, ако някой изключи услугата.
Проблеми, свързани с оператора
Ако вашият мобилен оператор не поддържа напълно iMessage, тогава ще се сблъскате с проблеми при включване или изпращане на съобщения. Освен това, несъвместимостта на актуализации, специфични за оператора, или липсата на активен SMS план също са обречени да прекъснат услугата.
Софтуерни бъгове или остарял iOS
Проблеми в по-стари версии на iOS могат да са причина iMessage да спре да работи. Освен това, обичайните актуализации не само отстраняват проблеми, но и подобряват съвместимостта и сигурността.
Как да отстраните проблеми с активирането на iMessage
Проверете интернет връзката
iMessage изисква стабилна интернет връзка за активиране. Затова опитайте да превключвате между Wi-Fi и мобилни данни, за да видите кое работи. За Wi-Fi, рестартирайте рутера си, ако е необходимо.
Проверете настройките за дата и час
Отидете в Настройки > Общи > Дата и час и се уверете, че сте включили „Задаване автоматично“. В противен случай, грешните часови зони ще объркат системите на Apple. Така това ще обърка и в крайна сметка ще създаде проблем при активирането.
Рестартирайте устройството си
Това ще помогне за рестартиране на вашето устройство. Така ще се изчисти краткосрочен софтуерен проблем, който може да ви пречи да го активирате. В много случаи простото рестартиране често отстранява проблема.
Изключете и включете iMessage
Изключете iMessage през Настройки > Съобщения, след това след минута го включете отново. Така се опреснява връзката му със системите на Apple.
Излезте и влезте отново в Apple ID
Отидете в Настройки -> \[Вашето име\] -> Изход, след това влезте отново. Така се опреснява връзката на вашия Apple ID и услугите на iMessage.
Проверете настройките на оператора
Актуализациите на настройките на оператора информират мрежата. От своя страна, те показват, че вашето устройство може да използва най-новите функции в услугите за съобщения на Apple. За да актуализирате сами, просто отидете в Настройки, след това докоснете Общи и Относно. Ако има налична актуализация, тя ще ви уведоми.
Нулиране на мрежовите настройки
Нулирането на мрежовите настройки наистина може да реши текущи проблеми с връзката. По-конкретно, тази опция е под Настройки > Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. Имайте предвид, че това ще изчисти запазените Wi-Fi пароли.
Актуализирайте iOS до последната версия
Когато актуализирате устройството си, вие прилагате корекции и подобрявате съвместимостта за услуги като iMessage. Затова, за да проверите за актуализации, отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера.
Свържете се с вашия оператор
Някои други функции изискват вашият доставчик на услуги да включи изрично неща като SMS или MMS, което от своя страна включва функцията iMessage. Затова, моля, свържете се с вашия доставчик на услуги за всякакви въпроси или проблеми.
Свържете се с поддръжката на Apple
В крайни случаи Поддръжката на Apple може да се наложи да предостави разширени решения. Освен това, това включва проверки, които могат да бъдат по-подробни за вашето устройство и регион.
Стъпки за отстраняване на проблеми с изпращането или получаването на съобщения от iMessage
- Осигурете правилен достъп до интернет: Съобщенията няма да се изпращат, ако устройството ви няма добра връзка.
- Проверете настройките за Изпращане и получаване: Настройки -> Съобщения -> Изпращане и получаване – проверете дали са избрани правилният имейл и телефонен номер.
- Изтрийте проблемни разговори: Понякога старите разговори могат да имат малки проблеми. Започнете нов разговор, за да тествате.
- Превключете самолетния режим: На устройството включете самолетен режим, изчакайте 10 секунди и го изключете, за да опресните всички мрежови връзки.
Как да отстраните проблеми с iMessage на macOS
iMessage на macOS работи чудесно, когато е в перфектна хармония с вашия iPhone и iPad, но когато не е, досадата е много очевидна. Затова тези стъпки ще ви помогнат да отстраните често срещани проблеми с iMessage, специфични за macOS.
Проверете интернет връзката си
Уверете се, че вашият Mac е свързан към работеща Wi-Fi мрежа. Също така, отворете браузъра си и опитайте да получите достъп до произволен уебсайт; това ще потвърди, че интернетът ви работи. В противен случай, рестартирайте рутера или превключете на друга мрежа.
Проверете дали iMessage е активиран
Отворете приложението Съобщения; отидете на Настройки > iMessage и проверете опцията, която гласи „Активирайте този акаунт“. В противен случай, ако това не е избрано, няма да получавате iMessage на вашия Mac.
Рестартирайте приложението Съобщения
Затворете приложението Съобщения: Отидете в менюто и изберете Изход от Съобщения, или използвайте Command + Q. След това то трябва да се отвори отново, за да изчисти малки проблеми.
Излезте и влезте отново в iMessage
Отидете в Съобщения > Настройки > iMessage, излезте от своя Apple ID и влезте отново. Така този процес може да възстанови стабилна връзка със системите на Apple.
Проверете настройките за дата и час
Трябва да зададете точни настройки за дата и час за сървърни връзки. По-конкретно, отидете в Системни настройки > Дата и час и изберете отметката „Задаване на дата и час автоматично“.
Синхронизирайте iMessage с iCloud
За да се уверите, че съобщенията ви се показват на всички ваши устройства, проверете това: Системни настройки > Apple ID > iCloud. След това се уверете, че сте включили споделянето на съобщения в iCloud. Трябва да отметнете това поле, поне.
Проверете настройките си за Изпращане и получаване
Изберете правилния Apple ID, телефонен номер и имейл в Съобщения > Настройки > Акаунти. Така те определят чрез кое и къде можете да изпращате/получавате съобщения.
Рестартирайте своя Mac
Това ще нулира временни системни проблеми, които може да засягат iMessage. Затова рестартирайте своя Mac от менюто на Apple.
Нулиране на NVRAM/PRAM
Ако проблемът продължава, нулирайте системната памет, за да нулирате настройките на вашия Mac. След това стартирайте своя Mac отново, но веднага задръжте Option + Command + P + R по време на звука за зареждане, докато се появи логото на Apple.
Актуализирайте macOS до последната версия
По-старите версии на macOS може да имат малки проблеми, които пречат на iMessage. Затова търсете актуализации под Системни настройки > Актуализация на софтуера и инсталирайте всички актуализации.
Проверете за блокирани контакти
Контактите, добавени към списъка с блокирани контакти, вече няма да могат да се свързват с вас. Затова, за да прегледате списъка си с блокирани, отидете в Съобщения > Настройки > Блокирани контакти и направете необходимите корекции.
Нулиране на мрежовите настройки
Ако проблемът е в грешна настройка на мрежата, рестартирайте мрежовите настройки на вашия Mac. Също така, забравете и се свържете отново с Wi-Fi, или използвайте Системни настройки > Мрежа, за да управлявате разширени настройки.
Свържете се с поддръжката на Apple
Ако всички стъпки за отстраняване на проблеми се провалят, тогава поддръжката на Apple наистина може да провери по-сложни проблеми на вашия Mac или акаунт.
Проблеми с iMessage, свързани с оператора
През повечето време факторите, свързани с оператора, са тези, които пречат на iMessage. Така че, разбирането и справянето с тях ще ви спести време и дразнене.
- Осигурете съвместимост с iMessage: Първо, проверете при вашия доставчик на услуги дали поддържа iMessage във вашия район или във вашия план.
- Проверете SMS плана: Също така, се нуждаете от активен SMS план за iMessage. В противен случай няма да можете да го включите, тъй като първоначалната настройка на iMessage включва изпращане на един или повече SMS.
- Инсталирайте актуализации на оператора: След това отидете на Настройки > Общи > Относно. Ще изскочи прозорец, ако има налична актуализация. Трябва да я инсталирате.
- Свържете се с вашия оператор: Ако някои услуги за съобщения са изключени, или ако смяната на SIM карти е повредила iMessage, свържете се с поддръжката.
- Съображения за eSIM: Освен това, в случай на eSIM, уверете се, че сте включили номера и сте го свързали с iMessage.
Използване на eSIM с iMessage: Често срещани проблеми и решения
- Активирайте правилно: Първо, уверете се, че сте включили своя eSIM и сте включили валиден план за данни.
- Настройки за съобщения: След това включете iMessage на телефонния номер на eSIM.
- Проверете съвместимостта: Също така, уверете се, че вашият доставчик на услуги и устройство поддържат iMessage през eSIM.
- Нулиране на iMessage: След като инсталирате новия eSIM, съответно ще изключите и след това включите опцията за съобщения.
- Свържете се с вашия оператор за поддръжка: Накрая, ако включването продължава, тогава трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги.
Често задавани въпроси относно неработещ iMessage
Yoho Mobile работи ли с iMessage?
Да, Yoho Mobile поддържа iMessage. За да се уверите, че работи правилно, активирайте своя Yoho Mobile eSIM с валиден план за данни и активирайте iMessage под Настройки > Съобщения. Ако възникнат проблеми, можете да се свържете с поддръжката на Yoho Mobile за съдействие.
🎁 Ексклузивна оферта за нашите читатели!🎁Насладете се на 12% отстъпка при вашите поръчки с Yoho Mobile. Използвайте кода 🏷 YOHOREADERSAVE 🏷 при плащане. Останете свързани и спестете повече при пътуванията си с нашия eSIM. Не пропускайте – започнете да спестявате днес! |
Може ли iMessage да работи без Apple ID?
Не, iMessage изисква Apple ID, за да работи. Трябва да влезете с вашия Apple ID под Настройки > Съобщения, за да активирате и използвате iMessage на всичките си устройства.
Защо iMessages се изпращат в грешен ред?
Съобщенията в грешен ред могат да се появят поради неправилни настройки за дата и час или бавни мрежови връзки. Уверете се, че „Задаване автоматично“ е активирано под Настройки > Общи > Дата и час и проверете интернет връзката си за стабилност.
Мога ли да използвам iMessage, докато пътувам в чужбина?
Да, можете да използвате iMessage в чужбина, стига да имате интернет връзка чрез Wi-Fi или мобилни данни. За да избегнете допълнителни такси, уверете се, че сте деактивирали „Изпращане като SMS“ под Настройки > Съобщения, тъй като SMS съобщенията може да навлекат роуминг такси.