Пълното ръководство за използване на eSIM при пътуване

Пътувате до Испания или Япония? Искате да останете свързани без тези високи такси за роуминг от вашия оператор? Планът за данни с eSIM може да бъде идеалното решение, но… eSIM? Чували сте само за тях, но все още не сте ги използвали.

В това ръководство ще обясним ключовите аспекти, които трябва да знаете за eSIM по време на международни пътувания.

Изображение от Vecteezy

 

Какво е eSIM и трябва ли да използвате такъв при пътуване?

Ако някога сте се мъчили с кламер, за да извадите SIM карта, докато пътувате, има цифрово решение за това: eSIM.

Съкращение от вградена SIM (embedded SIM), eSIM е вградена версия на традиционната SIM карта. Вместо да сменяте този малък пластмасов чип, можете да сменяте мобилни оператори директно от настройките на телефона си. Всичко се прави цифрово.

Представете си, че кацате в нова държава и имате мобилни данни, преди дори да сте взели багажа си. Това е едно от най-големите предимства на използването на eSIM. Можете да изтеглите местен или глобален план за данни предварително (или на място), обикновено чрез приложение или чрез сканиране на QR код. И ако пътувате между държави, можете да превключвате между няколко операторски плана само с няколко докосвания.

Изображение от Vecteezy

 

Има няколко ситуации, в които eSIM може да не е най-добрият вариант. Ако използвате по-стар модел, проверете съвместимостта с eSIM, преди да се опитате да настроите такъв. Някои смартчасовници и таблети използват eSIM, но съвместимостта варира.

 

Телефонът ви наистина ли е съвместим с eSIM? Не просто предполагайте

За да разберете дали телефонът ви поддържа eSIM, трябва да проверите две неща:

1. Дали хардуерът на вашето устройство поддържа eSIM

2. Дали вашият оператор поддържа eSIM за вашия модел телефон

 

Проверете съвместимостта с eSIM по марка телефон

 

Важни подробности относно поддръжката от оператор спрямо поддръжката от устройство

Дори ако телефонът ви има хардуер за eSIM, вашият оператор също трябва да поддържа активиране на eSIM. Операторите може да имат “бял списък” с разрешени модели. Така че:

• Вашият телефон може да е заключен към оператор или регионално, което пречи на използването на eSIM

• Някои оператори позволяват eSIM само на устройства, закупени от тях или продавани в техния регион

 

Какво да направите, ако телефонът ви не поддържа eSIM

Не можете да добавите възможност за eSIM към телефон, който не я притежава. Ако случаят е такъв, вашите възможности са:

• Надстройте до по-нов телефон, който поддържа eSIM (като iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, или Google Pixel 3 и по-нови).
• Използвайте телефон, който има два слота за физически SIM карти.
• Използвайте външна Wi-Fi точка за достъп, съвместима с eSIM, за да получите мобилни данни на телефона си.
• Продължете да използвате физически SIM карти, ако никоя от другите опции не работи за вас.

В крайна сметка: Най-бързият начин да проверите дали телефонът ви поддържа eSIM е да потърсите EID номер в настройките или да наберете *#06#. След това потвърдете, че вашият оператор позволява използването на eSIM за вашия модел телефон. Ако нито вашият телефон, нито вашият оператор го поддържат, ще трябва да надстроите, да използвате алтернативи като двоен SIM, или да се придържате към физическа SIM карта.

 

Заключен или свободен? Как да разберете дали телефонът ви ще работи в чужбина с eSIM

Ако телефонът ви е заключен, може да срещнете проблеми при използване на чуждестранен eSIM и да се сблъскате с допълнителни такси или липса на услуга по време на пътуване. Ето как да проверите статуса на заключване и какво да направите, ако телефонът ви е заключен.

Използване на настройките на устройството

• На iPhone, отидете на Настройки > Основни > Информация, след това превъртете до Заключване на оператор. Ако пише Без ограничения на SIM, телефонът е отключен. Ако показва име на оператор или някакъв вид заключване, тогава телефонът е заключен към оператор.

• На Android, отидете на Настройки > Мрежа и интернет > Мобилна мрежа > Разширени > Мрежови оператори (пътищата до менюто може да варират в зависимост от марката или модела). Изключете автоматичния избор на мрежа. Ако видите списък с няколко оператора, телефонът ви вероятно е отключен. Ако виждате само текущия си оператор, той вероятно е заключен.

Използване на тест със SIM карта:

Първо, уверете се, че текущата ви SIM карта работи, като осъществите разговор. След това изключете телефона, извадете SIM картата и поставете такава от друг оператор. Включете телефона отново и опитайте да осъществите разговор или да изпратите съобщение. Ако работи, телефонът е отключен. Ако не работи или ако видите съобщение като “SIM картата не се поддържа”, тогава телефонът ви е заключен.

Използване на IMEI проверяващи инструменти:

Наберете *#06# или отидете на Настройки > Всичко за телефона, за да намерите вашия IMEI номер. След това, отидете на уебсайтове като IMEI.info, IMEI24, или използвайте собствения инструмент за проверка на вашия оператор. Въведете IMEI, за да видите дали телефонът ви е заключен и кой оператор първоначално го е продал.

 

Какво да направите, ако телефонът ви е заключен

Ако се окаже, че телефонът ви е заключен, обикновено можете да помолите оператора си да го отключи. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти и използвайте ясна, учтива молба като тази:

“Здравейте, бих искал/а да поискам отключване на телефона си. IMEI номерът е [вашият IMEI]. Изпълнил/а съм всички договорни задължения и бих искал/а да използвам телефона си с други оператори, особено при пътуване. Моля, бихте ли ми съдействали за отключването на устройството ми?”

Вашият оператор може да поиска данни за акаунта и да провери дали договорът или планът ви за плащане са изпълнени. Политиките варират в зависимост от компанията и държавата. Някои може да начислят такса или да ви накарат да изчакате определен период от време, преди да отключат телефона ви.

 

eSIM срещу местна SIM срещу роуминг

Използването на eSIM често е удобно, особено ако телефонът ви поддържа множество eSIM, но зависи от това дали са налични местни опции за eSIM в страната, която посещавате.

Местна SIM карта обикновено предлага най-добрите цени за разговори и данни, въпреки че изисква физическа смяна на SIM, освен ако нямате телефон с две SIM карти.

Роумингът с домашната ви SIM карта е най-лесният, но обикновено най-скъпият вариант, освен ако нямате специален план за пътуване.

 

Изберете правилния доставчик на eSIM, който си струва времето (и парите)

Ако постоянно сте в движение, за работа или приключение, ще искате доставчик с глобално покритие и възможност за лесно превключване на планове:

• Yoho Mobile предлага както регионални, така и световни планове. Покрива туристически центрове като Азия, Европа и САЩ, и всичко се управлява чрез приложение. Понякога предлага пакетни сделки и отстъпки за препоръки, като YOHO12 за 12% отстъпка.

• Jetpac е чудесен избор, ако пътувате от 4 до 30 дни. Можете да избирате от различни опции за данни и да ги използвате в САЩ и чужбина.

• Instabridge е друга стабилна опция. Тя е с плащане според потреблението, което означава, че плащате само за данните, които реално използвате. Добър избор е, ако не сте сигурни колко данни ще ви трябват.

• Yesim също е създаден за дългосрочни пътуващи. Достъпен е и предлага малки пакети данни, така че да не се налага да плащате повече, отколкото ви е необходимо. Освен това има пълна гаранция за възстановяване на сумата, ако нещата не се получат.

 

Правилно настройване на вашия eSIM за пътуване

Започнете, като проверите дали телефонът ви поддържа eSIM технология. Телефонът ви трябва да може да използва eSIM и да е отключен.

Изображение от Vecteezy

 

Изтеглете приложението Yoho Mobile и изберете своя план

Изтеглете приложението Yoho Mobile от App Store или Google Play. Отворете го, създайте акаунт, влезте и изберете плана за пътуване за страната, към която отивате. След като платите, Yoho ще ви изпрати имейл с QR код или информация за настройка.

Инсталирайте eSIM на телефона си

Отворете настройките на телефона си и намерете опцията за добавяне на нов eSIM. Използвайте камерата си, за да сканирате QR кода от имейла. Наречете eSIM нещо като “Yoho eSIM,” след това включете роуминг на данни. Стъпките са малко по-различни за iPhone и Android, но идеята е същата.

Активирайте своя eSIM, когато дойде време за пътуване

Можете да включите eSIM, преди да тръгнете или след като пристигнете. Просто се уверете, че роумингът на данни е включен. В някои редки случаи отнема до 45 минути, за да започне да работи. Ако не се свърже, опитайте да рестартирате телефона си.

Свържете се с поддръжката, ако имате нужда от помощ

Ако eSIM не работи както трябва, свържете се с поддръжката на Yoho Mobile. Можете да им пишете в WhatsApp на +1 838 883 9588 или да им изпратите имейл на [email protected].

 

Често срещани грешки при пътуване с eSIM, които да избягвате

Неправилното използване на eSIM за пътуване може да доведе до проблеми като липса на услуга, изгубени пари и стрес.

Непроверяване на покритието преди покупка

Голяма грешка е да купите eSIM, без да проверите дали работи на местата, където отивате. Покритието на eSIM зависи както от доставчика, така и от вашата дестинация. Дори ако планът казва, че е “глобален” или за цял регион, може да не работи във всяка държава или във всяка мрежа. Също така, телефонът ви трябва да поддържа правилните мрежови честоти (като 4G LTE или 5G), използвани на тези места.

Какво да правите:

• Разгледайте картите на покритие от доставчика на eSIM
• Уверете се, че телефонът ви поддържа местните мрежови честоти
• Прочетете скорошни потребителски отзиви за покритието във вашата дестинация

Инсталиране на eSIM твърде късно

Някои хора чакат, докато вече пътуват, за да настроят своя eSIM. Това може да причини закъснения, особено ако няма Wi-Fi или нещо се обърка по време на настройката. Най-добрата практика е да инсталирате и активирате своя eSIM, преди да напуснете дома. По този начин можете да отстраните проблеми предварително и да имате услуга веднага щом кацнете.

Ако не искате да използвате плана веднага, инсталирайте го, но го дръжте изключен, докато не пристигнете в дестинацията си, за да избегнете изненадващи такси

Неархивиране на QR кода

Ако загубите своя eSIM QR код или информация за активиране, може да не можете да го преинсталирате или да отстраните проблеми, особено когато сте в чужбина.

За да избегнете това:

• Направете екранна снимка на QR кода
• Запазете го в облачно хранилище, изпратете си го по имейл и/или разпечатайте копие
• Наличието на резервни копия ви осигурява защита в случай, че нещо се обърка

Разчитане на клиентска поддръжка, която не съществува

Някои доставчици не предлагат много (или никаква) клиентска поддръжка. Ако имате проблеми, може да не получите необходимата помощ. Как да се предпазите от съмнителни доставчици на eSIM:

• Проверете дали доставчикът предлага реална поддръжка (чрез чат, имейл или телефон)
• Вижте дали предоставят ясни ръководства за настройка и помощ за отстраняване на неизправности
• Прочетете отзиви на сайтове като Trustpilot, за да видите дали други клиенти са успели да получат поддръжка

Изборът на грешен пакет данни

Изборът на грешен пакет данни може да бъде проблем. Твърде малко данни? Ще имате нужда от скъпи допълнителни зареждания или може да загубите услуга. Твърде много? Губите пари. Оценете нуждите си от данни въз основа на вашите дейности.

• За кратки пътувания малките пакети са добре
• За дълги пътувания потърсете големи или неограничени планове за данни

 

Заключителни мисли: Трябва ли да пътувате с eSIM?

Пътуването с eSIM е чудесно, ако искате предплатени данни, да избегнете таксите за роуминг и да пропуснете смените на SIM карти. Идеално е за често пътуващи с eSIM-съвместими, отключени телефони. Но eSIM може да не работят в отдалечени райони, често предоставяйки само данни. Използвайте eSIM, когато пътуването ви изисква гъвкавост, но ги пропуснете, ако телефонът или местоположението ви не го поддържат.

Изображение от Vecteezy

 

ЧЗВ, на които всъщност искате отговори

Мога ли все още да получавам SMS, докато използвам eSIM в чужбина?

Да, повечето телефони, съвместими с eSIM, имат възможност за две SIM карти. Това означава, че можете да държите домашния си eSIM активен за получаване на SMS, докато използвате втори eSIM за местни данни. Получаването на SMS по време на роуминг обикновено е безплатно. За да работи, активирайте домашния си eSIM преди пътуване, настройте двойни SIM профили и активирайте роуминг само за SMS. eSIM с данни често не поддържат директно SMS, но основната ви SIM все още може да получава съобщения.

Какво се случва, когато данните свършат по средата на пътуването?

Услугата ви за данни ще спре незабавно, ако данните на вашия eSIM свършат. Повечето eSIM планове не могат да бъдат презареждани, когато са изчерпани или изтекли, трябва да купите и инсталирате нов eSIM план. Някои доставчици ви позволяват да проверявате баланса си чрез тяхното приложение или уебсайт. Самият eSIM не изтича, а само свързаният с него план за данни.

Ще се изтощава ли батерията ми по-бързо с eSIM?

Използването на eSIM не изтощава батерията ви повече от физическа SIM по подразбиране. Животът на батерията зависи повече от силата на сигнала, типа мрежа (5G срещу 4G) и дали използвате две SIM карти. Работата с две SIM карти едновременно или престоят в райони със слаб сигнал може да използва повече батерия. eSIM са енергоефективни по дизайн.

Мога ли да превключа обратно към физическата си SIM по всяко време?

След като превключите към eSIM, вашата физическа SIM обикновено става неактивна. Не можете просто да я поставите отново, ще ви е необходима нова физическа SIM от вашия оператор. Това изисква да се свържете с вашия доставчик, за да деактивирате eSIM и да активирате нова физическа SIM. Това често означава посещение на магазин или заявка за SIM онлайн.

Мога ли все още да получавам обаждания и съобщения на обикновения си номер?

Да. Много телефони с eSIM ви позволяват да държите обикновения си номер активен за обаждания и съобщения, докато използвате eSIM за местни данни. Това ви помага да останете достъпни, докато използвате карти или приложения в чужбина.

По-сигурни ли са eSIM от физическите SIM карти?

Да, в много случаи. Тъй като eSIM са вградени във вашето устройство, те са по-трудни за изгубване или кражба. Липсата на подвижен чип означава по-малък шанс за клониране или подправяне.

Какво се случва, ако не проверя покритието на мрежата, преди да купя eSIM?

Вашият eSIM може да не работи в определени райони. Дори “глобални” или “регионални” планове може да не поддържат всяка мрежа. Винаги проверявайте картите на покритие на доставчика и се уверете, че телефонът ви поддържа необходимите мрежови честоти като 4G LTE или 5G.

Добре ли е да инсталирам eSIM след кацане?

Не. Инсталирането му по време на пътуване може да причини закъснения, особено ако имате нужда от Wi-Fi или срещнете проблеми. Инсталирайте и активирайте своя eSIM у дома или предварително, след което го деактивирайте, докато не кацнете, за да избегнете таксите за роуминг.

Трябва ли да архивирам QR кода на eSIM или информацията за активиране?

Да, запазете QR кода и данните за активиране на няколко места – екранни снимки, облачно хранилище, имейл и дори разпечатано копие. Ако загубите тази информация, може да не успеете да преинсталирате eSIM, докато сте в чужбина. Това може да ви остави без мобилна услуга.

Ами ако имам нужда от помощ и няма клиентска поддръжка?

Някои продавачи на eSIM нямат добра клиентска поддръжка. Ако имате проблеми с настройката или мрежата, може да останете в затруднение. Винаги проверявайте опциите за поддръжка на доставчика, преди да купите, търсете чат на живо, имейл или телефонна поддръжка и проверявайте потребителски отзиви.

Как да избера правилния пакет данни?

Преценете потреблението си: съобщенията и имейлите използват малко данни, а приложенията за стрийминг и навигация използват много. Дългите пътувания може да изискват по-големи или неограничени планове. Някои доставчици позволяват презареждане. Грешният избор означава загуба на пари или изчерпване на данните твърде рано.

Какво означава “само данни”?

eSIM само за данни ви дава достъп до мобилен интернет, но не и телефонен номер. Не можете да осъществявате традиционни обаждания или да изпращате SMS. Те са често срещани при туристически eSIM, фокусирани само върху използването на интернет.

Мога ли все още да провеждам разговори с eSIM само за данни?

Да, чрез интернет приложения като WhatsApp, Skype, FaceTime или други VoIP услуги. Те използват вашата връзка за данни. Както вие, така и другият човек трябва да използвате едно и също приложение.

Кои телефони поддържат използване на две SIM карти?

Повечето модерни телефони поддържат. iPhone от XS нататък и много Android телефони поддържат или физическа + eSIM, или двоен eSIM. Проверете спецификациите на устройството си за поддръжка на две SIM карти или eSIM.

Мога ли да използвам eSIM за тетеринг или хотспот?

Често да, но не винаги. Някои доставчици на eSIM ограничават или блокират използването на хотспот. Прочетете условията на доставчика, преди да купите. Ако е разрешено, можете да използвате функцията за хотспот, както бихте направили с обикновена SIM. Просто имайте предвид, че изразходва данните ви по-бързо.