Оповестявания съгласно Закона за платежните услуги

Bruce Li
•
Sep 17, 2025

1. Информация за издателя

  • Издател / Бизнес оператор: YOHO MOBILE PTE. LTD. (UEN: 202234616C)
  • Тип на предплатения инструмент: Вътрешен тип (използваем само за продукти/услуги на YOHO)
  • Адрес: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Сингапур 048545
  • За контакти: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)

2. Наименование и предназначение

  • Наименование: Yoho Wallet (баланс по сметка)
  • Обхват на употреба: Покупки на уебсайта/в приложението на YOHO за определени продукти и услуги с добавена стойност (предимно eSIM услуги за данни). Не се осребрява в брой и няма P2P преводи, освен ако не е посочено друго.
  • Регион на употреба: Предлага се в Япония.
  • Проверка на баланса: Вход → „Моите“ → „Баланс/Портфейл“.

3. Валидност, такси и ограничения

  • Срок на валидност: Без определен срок на годност, освен ако не е посочено друго за промоционални ваучери/купони.
  • Такси за издаване/презареждане: YOHO не начислява такси за издаване или презареждане. Трети страни - доставчици на платежни услуги, могат да събират такси за обработка, както е показано при плащане.
  • Забранени употреби: Препродажба, изтегляне в брой, незаконни цели или всякакви действия, които нарушават Условията за ползване.

4. Възстановяване на средства и прекратяване на услугата

  • Стандартно възстановяване на средства: Салдата в портфейла по правило не могат да се теглят. Ако услугата стане недостъпна за продължителен период или бъде прекратена, YOHO ще обяви възстановяването на средства или алтернативни договорености и процедурата за кандидатстване за неизползвани салда.
  • Обезпечаване на средства и източник за възстановяване (при достигане на законови прагове):
    • Ако неизползваното салдо на референтна дата (31 март или 30 септември) надхвърли 10 000 000 JPY, YOHO ще обезпечи поне половината от неизползваното салдо чрез депозит, гаранция или доверително управление. Подробности (метод, институция, дата на влизане в сила) ще бъдат оповестени на тази страница.
    • Възстановяването на средства, където е приложимо, ще се извършва в рамките на обявения период до размера на обезпечените средства.

5. Подаване на документи/Регистрация и публична информация (ако е приложимо)

  • Прагове и процедури: За издатели от вътрешен тип, ако неизползваното салдо надхвърли 10 000 000 JPY на референтна дата (31 март или 30 септември), се изисква подаване на документи в компетентното местно финансово бюро заедно с обезпечаване на средствата. (За инструменти от тип трета страна се изисква предварителна регистрация. YOHO издава инструменти от вътрешен тип.)
  • Публични оповестявания (актуализирани, когато е приложимо): Орган/номер/дата на влизане в сила на подаването; метод на обезпечаване (депозит/гаранция/доверително управление), коефициент на покритие и институция; референтна дата и приложим период.

6. Загуба, кражба и злоупотреба

  • След като салдо или код бъде използван от трета страна, той по правило не може да бъде преиздаден или възстановен. Моля, пазете акаунта и устройствата си в безопасност.
  • Ако подозирате неоторизирана употреба, незабавно се свържете с поддръжката на YOHO. YOHO ще разследва и ще предприеме разумни действия.

7. Разрешаване на спорове

  • Поддръжка на клиенти: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)
  • Външно АРС: Ако в Япония бъде определена организация за алтернативно разрешаване на спорове (АРС), подробности ще бъдат добавени на тази страница.

8. Бизнес промени и прекратяване на издаването

Ако YOHO промени съществено валидността, таксите или условията за ползване, или реши да прекрати издаването/услугата, YOHO ще обяви метода за обработка/възстановяване на неизползваните салда, периода за кандидатстване и необходимите документи на уебсайта и чрез регистрирания имейл.

9. Използване от непълнолетни

Непълнолетните лица (както са определени в Японския граждански кодекс) трябва да получат съгласието на настойник, преди да закупят или използват Yoho Wallet. YOHO може да наложи ограничения в случай на нарушение.

10. Изключване на антисоциални сили

YOHO не извършва трансакции с антисоциални сили. Услугата може да бъде прекратена незабавно при откриване на такива.

Последна актуализация: 16 септември 2025 г. (JST)