eSIM на Yoho Mobile е свързан, но няма интернет? Коригирайте настройките на своя APN

Няма по-неприятно усещане от това да кацнете в нова държава, да видите как телефонът ви се свързва с местна мрежа и след това… нищо. Вашата eSIM карта от Yoho Mobile показва пълен обхват, изписва „Свързан“, но нямате интернет. Това е често срещан и разочароващ проблем за всеки пътешественик.

Но не се притеснявайте, решението обикновено е изключително просто. Това ръководство ще ви преведе през двете най-чести причини за този проблем — роуминг на данни и APN настройки — и ще ви свърже с интернет за минути. Преди да започнете, не забравяйте, че нашата цел е безпроблемната свързаност. Винаги можете да разгледате гъвкавите глобални планове за данни на Yoho Mobile за следващото си приключение.

Защо моята eSIM показва „Свързан“, но няма данни?

Когато телефонът ви показва чертички за обхват и име на оператор, това означава, че се е регистрирал успешно в местна партньорска мрежа. Представете си го като настаняване в хотел; вие сте в сградата, но все още нямате ключ за стаята си (интернета).

За да получите този ключ, вашето устройство се нуждае от две неща:

1. Разрешение за роуминг: Трябва да имате активиран „Роуминг на данни“ на телефона си. Това му дава разрешение да използва данни в мрежа, която не е на вашия домашен оператор.
2. Правилният шлюз: Необходимо е да имате правилното име на точка за достъп (APN). APN е като адрес на шлюз, който казва на местната мрежа как да свърже вашето устройство с публичния интернет.

Ако някоя от тези настройки е грешна, ще бъдете свързани към мрежата, но без достъп до интернет. Нека го поправим.

Решение в 2 стъпки: Вашият бърз списък за отстраняване на проблеми

Изпълнете тези две стъпки поред. В повечето случаи интернетът ви ще проработи след Стъпка 1.

Стъпка 1: Активирайте роуминг на данни

Това е най-честият виновник. Тъй като вашата eSIM карта от Yoho Mobile е план за пътуване, тя работи чрез „роуминг“ в нашите партньорски мрежи по целия свят. Трябва да имате активиран роуминг на данни, за да работи.

За iOS (iPhone):

1. Отидете в Настройки > Клетъчни (или Мобилни данни).
2. Докоснете вашия eSIM план на Yoho Mobile (може да сте го именували по време на инсталацията).
3. Уверете се, че превключвателят за Роуминг на данни е ВКЛЮЧЕН.

За Android:

1. Отидете в Настройки > Мрежа и интернет > SIM карти (или Мобилна мрежа).
2. Докоснете вашата eSIM карта на Yoho Mobile.
3. Намерете превключвателя за Роуминг и се уверете, че е ВКЛЮЧЕН.

След като активирате роуминга, изчакайте около 30 секунди. Опитайте да отворите уеб страница. Ако се зареди, всичко е наред! Ако не, преминете към Стъпка 2.

Стъпка 2: Проверете и конфигурирайте вашите APN настройки

В повечето случаи телефонът ви трябва автоматично да конфигурира APN настройките, когато eSIM картата се активира. Понякога обаче е необходима малко ръчна помощ, особено ако превключвате между региони като Азия и Европа.

APN за Yoho Mobile е прост:

• APN: fast.yoho
• (Оставете потребителското име и паролата празни)

Ето как да го настроите ръчно:

За iOS (iPhone):

1. Отидете в Настройки > Клетъчни > Клетъчна мрежа за данни.
2. В секцията „Клетъчни данни“ докоснете полето APN и въведете fast.yoho.
3. Оставете полетата за потребителско име и парола празни.
4. Рестартирайте телефона си.

За Android:

1. Отидете в Настройки > Мрежа и интернет > SIM карти.
2. Докоснете вашата eSIM карта на Yoho Mobile и превъртете надолу до Имена на точки за достъп (APN).
3. Докоснете иконата „+“ или трите точки в ъгъла и изберете „Нов APN“.
4. В полето „Име“ въведете „Yoho Mobile“.
5. В полето „APN“ въведете fast.yoho.
6. Оставете всички други полета, както са, след това докоснете трите точки и „Запазване“.
7. Изберете новосъздадения APN „Yoho Mobile“ от списъка.
8. Рестартирайте устройството си.

Дори докато отстранявате проблеми, е успокояващо да знаете, че сте подсигурени. С услуги като Yoho Care имате предпазна мрежа, която гарантира, че никога няма да загубите връзка напълно, дори ако основният ви пакет с данни се изчерпи.

Все още нямате интернет? Съвети за разширено отстраняване на проблеми

Ако сте настроили правилно роуминга на данни и APN и все още не можете да се свържете, опитайте тези допълнителни стъпки:

• Рестартирайте устройството си: Едно просто рестартиране може да реши много мистериозни проблеми със свързаността.
• Изберете мрежа ръчно: Отидете в мрежовите настройки на телефона си и изключете „Автоматичен“ избор на мрежа. Изчакайте да се зареди списъкът с налични оператори и изберете един, който е посочен в инструкциите на вашия план от Yoho Mobile. Водещ доставчик като Telefónica в Испания или NTT Docomo в Япония е добър избор, ако е наличен.
• Нулиране на мрежовите настройки: Като крайна мярка можете да нулирате мрежовите настройки на телефона си. Имайте предвид, че това ще изтрие всички запазени Wi-Fi пароли и Bluetooth връзки.
• Проверете съвместимостта: Уверете се, че вашето устройство е напълно съвместимо с eSIM технологията. Можете да проверите отново нашия официален списък със съвместими с eSIM устройства.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Какво да направя, ако моята eSIM карта от Yoho няма интернет веднага след кацане?
Първо, активирайте „Роуминг на данни“ за вашата eSIM карта от Yoho Mobile в настройките на телефона. Това е най-честото решение. Ако това не помогне, рестартирайте телефона си. Последната стъпка е ръчно да проверите дали APN е настроен на „fast.yoho“.

Трябва ли да променям своите APN настройки за всяка държава, която посещавам с регионална eSIM карта от Yoho Mobile?
Не, не би трябвало. След като APN е правилно настроен на „fast.yoho“, той трябва да работи във всички държави, обхванати от вашия регионален план за Европа или други регионални пакети. Вашата eSIM карта автоматично ще се свърже с правилната местна партньорска мрежа.

Моята Android eSIM е свързана, но няма интернет, кое е най-честото решение?
За потребителите на Android решението почти винаги е едно от двете неща: или превключвателят за „Роуминг“ е изключен, или APN не се е настроил автоматично. Следвайте стъпките в това ръководство, за да активирате роуминг и след това ръчно да създадете и запазите APN със стойност „fast.yoho“.

Защо интернетът ми спря да работи, след като работеше перфектно няколко дни?
Това обикновено показва, че сте изчерпали включените данни във вашия план. Можете лесно да проверите потреблението си и да закупите план за презареждане директно от приложението или уебсайта на Yoho Mobile. Не забравяйте, че всички презареждания са ръчни, така че имате пълен контрол върху разходите си.

Заключение

Да останете без интернет веднага щом пристигнете е стресиращо, но решението обикновено е само на няколко докосвания разстояние. Като се уверите, че Роумингът на данни е ВКЛЮЧЕН и вашият APN е настроен на fast.yoho, можете да решите над 95% от проблемите тип „свързан, но без данни“. Това ви позволява да се върнете към важните неща: да се наслаждавате на пътуванията си, да навигирате с лекота и да споделяте моментите си със света.

Готови ли сте да изпитате свързаност при пътуване, която просто работи? Изпробвайте нашия безплатен пробен eSIM, за да видите колко е лесно, или разгледайте нашите достъпни глобални eSIM планове за следващата си дестинация!