Основната SIM карта не работи с eSIM? Бързо решение за Dual SIM

Току-що сте кацнали в нова държава, активирате своята Yoho Mobile eSIM за достъпни, високоскоростни данни и изведнъж… не можете да получавате обаждания или текстови съобщения на основния си телефонен номер. Това е разочароващ сценарий, но не се притеснявайте – основната ви SIM карта не е повредена и това е много често срещан и лесно поправим проблем.

Този проблем почти винаги се свежда до настройките за Dual SIM на вашия телефон. Вашето устройство просто трябва да бъде информирано как точно да използва и двете линии едновременно. Преди да се потопим в решението, ако все още планирате пътуването си и търсите най-гъвкавия и надежден начин да останете свързани, разгледайте гъвкавите eSIM планове на Yoho Mobile.

Разбиране на начина на работа на Dual SIM

Съвременните смартфони с възможност за Dual SIM (използващи една физическа SIM карта и една eSIM) са фантастични за пътуване. Те ви позволяват да използвате местен план за данни, като Yoho Mobile eSIM, за да избегнете скъпите такси за международен роуминг, като същевременно поддържате основния си номер активен за обаждания, SMS и важни кодове за потвърждение.

Объркването настъпва, когато телефонът ви не знае коя линия за каква цел да използва. Когато активирате eSIM и я настроите за данни, телефонът ви може да се обърка коя линия трябва да обработва обажданията и текстовите съобщения. Няколко прости настройки ще решат този проблем.

Ръководство стъпка по стъпка за решаване на проблеми с основната SIM карта

Следвайте тези стъпки, за да накарате както основната си SIM карта, така и вашата Yoho eSIM да работят в перфектна хармония. Тези инструкции са предимно за iOS, но настройките за Android са много сходни.

1. Обозначете вашите мобилни планове

Яснотата е ключова. Ако все още не сте го направили, обозначете вашите SIM карти, за да избегнете объркване.

• Отидете в Настройки > Мобилни данни.
• Докоснете основния си план и изберете Етикет на мобилен план. Наименувайте го нещо ясно като „Основен“ или „Домашен“.
• Докоснете вашата Yoho Mobile eSIM и я обозначете като „Данни за пътуване“ или „Yoho eSIM“.

2. Конфигурирайте правилно вашите линии по подразбиране

Това е най-важната стъпка. Трябва да кажете на телефона си коя SIM карта какво прави.

• Отидете в Настройки > Мобилни данни.
• Задайте Линия по подразбиране за глас на Основна. Това гарантира, че всички входящи и изходящи обаждания използват основния ви телефонен номер.
• Задайте Мобилни данни на вашата Yoho eSIM. Това казва на телефона ви да използва eSIM за всички дейности, свързани с интернет.
• За iMessage и FaceTime ще бъдете подканени да изберете линия. Обикновено е най-добре да я оставите свързана с основния ви номер.

3. Проверете „Разрешаване на превключване на мобилни данни“

В менюто Мобилни данни ще видите опция, наречена „Разрешаване на превключване на мобилни данни“.

• Ако е активирана: Вашият телефон може да използва данните от вашата Yoho eSIM за гласови функции на основната ви линия (като Wi-Fi разговори), ако сте в район с лошо гласово покритие.
• Ако е деактивирана: Вашият телефон ще използва eSIM стриктно само за данни.

За повечето пътуващи е добре да оставите тази опция активирана. Въпреки това, ако все още срещате проблеми, опитайте да я изключите, за да видите дали това ще разреши конфликта.

4. За потребители на Android

Настройките на Android могат да варират в зависимост от производителя, но принципът е същият.

• Отидете в Настройки > Мрежа и интернет > SIM карти (или подобно).
• Трябва да видите изброени както вашата физическа SIM карта, така и вашата eSIM.
• Намерете настройките за Обаждания и SMS. Задайте и двете на вашата Основна SIM карта.
• Намерете настройката за Мобилни данни и я задайте на вашата Yoho Mobile eSIM.

След като тези настройки са правилни, рестартирайте телефона си. Това просто действие често може да реши всякакви останали проблеми със свързаността.

Проактивни съвети за безпроблемно изживяване с Dual SIM

За да избегнете всякакъв стрес, когато кацнете, следвайте тези съвети:

• Настройте преди да тръгнете: Конфигурирайте тези настройки у дома, преди да започне пътуването ви.
• Потвърдете съвместимостта: Уверете се, че вашето устройство е в нашия списък със съвместими с eSIM устройства за безпроблемно изживяване.
• Пътувайте с увереност: С Yoho Mobile инсталацията е лесна. Потребителите на iOS могат да инсталират своята eSIM за по-малко от минута с едно докосване – не са необходими QR кодове! А с услуги като Yoho Care имате защитна мрежа, която гарантира, че никога няма да останете без връзка, дори ако изчерпите данните си.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Защо не мога да получавам обаждания на основния си номер след активиране на моята eSIM за пътуване?

Това обикновено се случва, защото настройките на вашия телефон за „Линия по подразбиране за глас“ са били променени или не са изрично зададени. Като отидете в мобилните настройки на телефона си и зададете основната си SIM карта като подразбираща се за гласови повиквания, можете незабавно да решите този проблем, като същевременно запазите вашата eSIM активна за данни.

Мога ли да получавам SMS на основната си SIM карта, докато използвам Yoho eSIM за данни в чужбина?

Абсолютно. Докато основната ви линия е включена в мобилните ви настройки и е конфигурирана като ваша линия по подразбиране за глас, ще продължите да получавате SMS съобщения. Стандартният SMS не изисква данни. Това е от решаващо значение за получаване на кодове за двуфакторно удостоверяване (2FA) от вашата банка.

Трябва ли да включа роуминг на данни за основната си SIM карта?

Не, и трябва да се уверите, че е ИЗКЛЮЧЕН, за да избегнете скъпи такси от вашия домашен оператор. Отидете в Настройки > Мобилни данни > [Вашата основна SIM карта] и се уверете, че превключвателят Роуминг на данни е изключен. Вашата връзка за данни ще се обработва изцяло от вашата Yoho Mobile eSIM.

Какво да направя, ако основната ми SIM карта все още няма обслужване след проверка на настройките?

Първо, рестартирайте телефона си. Ако това не помогне, опитайте да включите и изключите самолетен режим. Като последна мярка, физически извадете и поставете отново основната си SIM карта, за да се уверите, че е поставена правилно. Ако проблемът продължава, може да е проблем със споразуменията за роуминг на вашия домашен оператор в тази конкретна държава, но това е рядкост.

Заключение

Силата на технологията Dual SIM прави пътуването по-удобно и достъпно от всякога. Основна SIM карта, която не работи, след като сте активирали eSIM, е просто малко препятствие в настройките, а не техническа повреда. Като правилно зададете основната си линия за глас и вашата Yoho eSIM за данни, получавате най-доброто от двата свята: оставате свързани с близките си на оригиналния си номер, докато се наслаждавате на бързи, местни тарифи за данни.

Готови ли сте за безгрижно пътуване? Разгледайте плановете за eSIM на Yoho Mobile за над 200 държави и региони и пътувайте по-умно.