eKYC за eSIM: Какво означава и как да избегнете главоболия при пътуване

Какво означава eKYC и защо е важно за вас? eKYC означава електронно „Познавай своя клиент“. Това е начин за компаниите да проверяват вашата самоличност онлайн и да се уверят, че сте този, за когото се представяте.

Когато разбирате eKYC, е по-лесно да избегнете забавяния и да останете свързани. Ето защо в това ръководство ще разгледаме eKYC за eSIM, помагайки ви да останете свързани безпроблемно.

Снимка от Hayley Lyla в Unsplash

 

Какво е eSIM и как работи?

Преди да се задълбочим в eKYC, нека бързо поговорим за eSIM. Представете си SIM картата на телефона си, но вместо физически пластмасов чип, който поставяте и изваждате, тя е вградена директно в хардуера на телефона ви. Това е eSIM! “eSIM” означава “вграден абонатен идентификационен модул”. Ето и най-хубавата част:

• Без малки карти: Не е нужно да търсите кламер, за да отворите тавата за SIM или да се притеснявате, че ще изгубите малки карти.

• Лесна смяна на оператори: Често можете да сменяте мобилни оператори или планове цифрово, понякога само за няколко минути. Това е чудесно за пътуващи, които искат местни тарифи, без да купуват местни SIM карти навсякъде.

• Множество планове: Много телефони ви позволяват да съхранявате множество eSIM профили, така че можете да превключвате между домашния си план и план за пътуване, например.

Когато купувате eSIM план, обикновено получавате QR код от вашия eSIM доставчик. Сканирайте го и телефонът ви ще изтегли плана. Това е като да получите приложение за вашата телефонна услуга. За пълно ръководство за eSIM, проверете тук какво е eSIM карта.

eKYC обяснено: Какво е и как работи

Сега, когато знаем какво е eSIM, нека преминем към същината: eKYC. Може да видите този термин и да се чудите за неговото значение, особено значението на eKYC в контекста на получаването на вашия eSIM.

“KYC” означава „Познавай своя клиент“. Това е процес, който компаниите, особено финансовите институции, използват, за да проверяват самоличността на своите клиенти. Мислете за него като за показване на лична карта, когато отваряте банкова сметка. Основните цели са предотвратяване на кражба на самоличност, финансови измами, пране на пари и финансиране на тероризъм.

“eKYC” е просто електронната или цифровата версия на KYC. Вместо да се явявате лично с вашите документи, правите всичко онлайн. Неговото основно значение е установяване на доверие и самоличност в цифровото пространство. Вероятно вече сте преминали през процес на eKYC, без дори да го осъзнавате! Например, когато отваряте нова банкова сметка онлайн или когато се регистрирате за обмяна на криптовалута, те трябва да проверят кой сте.

Сега, някои държави изискват да завършите eKYC проверка, преди да можете да активирате eSIM. Това е така, защото телефонен номер може да бъде свързан с много дейности, така че правителствата искат да се уверят, че знаят кой използва всеки номер. Правилата за eKYC не са еднакви навсякъде. Защо има разлика?

Много държави задължават KYC за телекомуникационни услуги (което включва eSIM) като част от техните мерки за национална сигурност. Това им помага да проследяват престъпна дейност, да предотвратяват тероризъм и да намаляват измамите. Ако телефонен номер се използва за незаконни цели, властите искат да могат да го проследят до проверено лице. От друга страна, държави с добре установени системи за цифрова самоличност може да намерят за по-лесно да прилагат eKYC за различни услуги като защита на потребителите.

Кой решава дали имате нужда от eKYC?

И така, кой всъщност създава тези правила? Обикновено това е съвместно усилие, но правителствата са тези, които ръководят. Националните правителства или техните назначени телекомуникационни регулаторни органи (като FCC в САЩ или Ofcom в Обединеното кралство) определят законите и разпоредбите. Те решават дали е необходим KYC за телекомуникационни услуги, включително eSIM, в техните граници. Също така, телекомуникационните компании и доставчиците на eSIM са отговорни за прилагането на eKYC процеса съгласно правилата на правителството. Те избират технологията, проектират потребителското изживяване за подаване на документи и гарантират, че спазват законовите изисквания на всяка държава, в която оперират.

 

Държави, които изискват eKYC за eSIM

Навигирането в правилата за eKYC може да изглежда като лабиринт, тъй като те се променят от държава на държава. Някои дестинации изискват пълен eKYC процес за всяка активация на eSIM, докато други нямат такива изисквания, което позволява по-бърза настройка, понякога караща пътуващите да търсят eSIM без KYC.

Ето държавите, изискващи eKYC:

• Азиатско-тихоокеански регион: Индия, Индонезия, Сингапур, Япония, Пакистан

• Близък изток: Саудитска Арабия, Обединени арабски емирства, Катар

• Африка: Нигерия

• Латинска Америка: Бразилия

Какви документи се приемат?

Почти универсално, валиден паспорт е основният документ за туристи. Докато някои държави могат да приемат национална лична карта (особено за граждани на ЕС, пътуващи в рамките на ЕС). Понякога може да се изисква доказателство за адрес или виза, въпреки че това е по-рядко срещано за краткосрочни туристически eSIM.

Времето, необходимо за проверка, може да варира – от незабавна проверка, която може да бъде извършена за минути, до няколко часа, което е типично за много доставчици. Освен това, в някои случаи, особено ако се изисква ръчен преглед или има забавяне, може да отнеме повече време. Това е основна причина да го направите преди пътуването си! За най-достоверна информация, потърсете официалния телекомуникационен регулаторен орган на страната или правителствени туристически/информационни сайтове. Те могат да бъдат по-трудни за намиране и навигиране, така че вашият eSIM доставчик често е най-добрата първа спирка.

Ами ако го пропуснете?

Може да се изкушите да търсите преки пътища или да се надявате, че всъщност не е необходимо. Но пропускането на задължителен eKYC процес може да доведе до няколко проблема:

• Без услуга: Вашият eSIM няма да се активира или ще бъде прекъснат.

• Без възстановяване на средства: Може да не получите парите си обратно за плана.

• Изгубено време: Ще прекарате ваканционното си време в опити да го поправите.

• Правни проблеми (рядко, но възможно): В някои страни с много строги телекомуникационни закони, умишленото заобикаляне на проверката на самоличността теоретично може да доведе до незначителни правни проблеми.

Винаги е най-добре да се спазват местните разпоредби. Ако дадена държава изисква eKYC, планирайте го.

 

Как да завършите eKYC проверка

Добре, значи вашата дестинация изисква eKYC. Не се притеснявайте! Макар и да звучи малко технически, процесът обикновено е лесен, ако сте подготвени. Повечето доставчици на eSIM са го опростили колкото е възможно повече. Ето общ преглед на това, което да очаквате:

1. Купете своя eSIM план: Доставчикът ще ви уведоми дали е необходимо eKYC.

2. Достъп до eKYC портал: Ще получите връзка или ще бъдете насочени към приложение.

3. Подаване на документи: Първо, изберете тип документ (напр. паспорт) и след това качете ясни снимки/сканирания (напр. страницата със снимка на паспорта).

4. Селфи/Проверка на живост (понякога): Направете селфи или кратко видео като доказателство, че сте истински човек.

5. Въвеждане на информация (понякога): Въведете ръчно данни като име и номер на паспорт.

6. Подайте и изчакайте: Ще получите прогнозно време за проверка (напр. „обикновено в рамките на 15 минути“ или „до 24 часа“).

 

Какво се случва с вашите данни?

Подаването на личните ви документи онлайн естествено повдига въпроси относно поверителността на данните. Какво точно се случва с вашето копие на паспорт и селфи?

Когато качвате вашите документи, те се изпращат по криптирана връзка (като HTTPS) до защитените сървъри на доставчика на eKYC услуги. Данните често се обработват първо от AI-базирани системи за проверка на автентичността, качеството на изображението и съвпадение на детайли (като името в документа срещу селфито). Ако AI отбележи проблем или за контрол на качеството, обучен човешки оператор може да прегледа документите. Тези оператори работят при строги протоколи за защита на данните.

Вашите данни се съхраняват сигурно, обикновено криптирани, на сървъри, които отговарят на индустриални стандарти за сигурност. Достъпът е ограничен до оторизиран персонал за цели като съответствие, одит или поддръжка на клиенти, ако имате проблем.

Основни разпоредби за поверителност на данните като GDPR (Общ регламент за защита на данните в Европа) и CCPA (Закон за поверителност на потребителите в Калифорния) установяват строги правила за това как компаниите събират, използват и защитават личните данни. Така че, реномираните доставчици на eSIM трябва да имат ясна политика за поверителност, обясняваща какви данни събират, защо и как ги използват.

Кога и как се изтриват вашите данни?

Това варира; някои държави законно изискват от телекомуникационните оператори да съхраняват данни за идентификация на клиенти за определен период (напр. няколко години) дори след прекратяване на услугата, за целите на правоприлагането. Извън законовите изисквания, доставчиците трябва да имат политика за съхранение на данни. Те трябва да изтриват или анонимизират вашите данни за проверка, след като те вече не са необходими за целта, за която са били събрани, или както се изисква от закона. Тяхната политика за поверителност трябва да описва това.

Можете ли да се доверите на процеса? Естествено е да сте предпазливи. Ето защо, в повечето случаи, можете да се доверите на процеса при утвърдени доставчици:

• Репутация: Доставчиците на eSIM разчитат на доверие. Пробив в данните би бил опустошителен за техния бизнес.

• Правни задължения: Те са правно обвързани от закони за защита на данните като GDPR, които носят тежки наказания за неспазване.

• Използване на специализирани услуги: Мнозина не се справят с eKYC сами, а използват реномирани специалисти за проверка от трети страни, като услуги за проверка от трети страни. Компании като Jumio, Onfido, Veriff и други специализират в цифровата проверка на самоличността. Доставчиците на eSIM често си партнират с тях.

 

Алтернативи, ако не можете да завършите eKYC

Понякога, въпреки всичките ви усилия, завършването на eKYC проверка може да бъде твърде тромаво, да отнеме твърде много време или просто да се почувства ненужно. И така, какви са вашите възможности?

Имайте предвид, че не всички доставчици на eSIM изискват от вас да завършите eKYC процес. Ако срещнете проблеми с един доставчик, може да си струва да сравните други. Най-лесният начин да се свържете е като изберете eSIM, който изобщо не изисква дълъг KYC процес. Някои глобални доставчици на eSIM изцяло пропускат тази стъпка за много дестинации или имат много по-леки изисквания. Yoho Mobile е един от тях.

Ако искате да останете свързани незабавно, без да изпращате чувствителна информация, опитайте безплатния eSIM на Yoho Mobile. Без паспорт. Без чакане. Просто изтеглете, активирайте и тръгнете.

• Не се изисква eKYC
• Работи в над 190 държави
• Отнема по-малко от 2 минути
• Включени безплатни начални данни

Вземете своя безплатен Yoho eSIM сега и останете свързани без бумащина! Ако искате да получите своя eSIM план след това, използвайте кода YOHO12 при плащане за 12% отстъпка!

Снимка от Fausto Sandoval в Unsplash

 

Съвети за избягване на често срещани грешки

• Качеството на изображението е КЛЮЧОВО: Това е мястото, където се случват повечето откази. Така че, избягвайте сенки и отблясъци и използвайте равна повърхност за ясен фон. Също така, уверете се, че изображенията са резки и целият документ е видим.

• Използвайте официалното си име: Уверете се, че името, което въвеждате, съвпада точно с документа ви.

• Проверете датите на изтичане: Уверете се, че документът ви е валиден и не е изтекъл.

• Стабилна интернет връзка: Добрата връзка помага да се гарантира, че качванията протичат гладко.

„Паспортът ми постоянно бива отхвърлян.“

Разочароващо е, когато подаването на документа ви се провали. Ето какво да направите:

1. Прочетете причината за отказ: Повечето системи ще предоставят причина (напр. „размазано изображение“, „открит отблясък“, „ръбовете на документа не се виждат“). Това е първата ви улика.

2. Направете отново снимки внимателно: Отстранете конкретния проблем (размазване, отблясъци и т.н.).

3. Свържете се с поддръжка: Ако сте опитали многократно и все още получавате отказ, свържете се с поддръжката на клиенти на доставчика на eSIM.

„Проверката отнема твърде много време.“

Чакането може да бъде стресиращо, особено ако пътуването ви наближава.

1. Проверете посочените времена: Прегледайте отново посочения срок за проверка от доставчика. Ако все още е в този прозорец, опитайте се да бъдете търпеливи.

2. Свържете се с поддръжка: Попитайте за актуализация, ако има значително забавяне.

3. Разгледайте алтернативи (ако е спешно): Ако имате нужда от незабавна връзка, проучете опции като Wi-Fi на летището, за да се свържете с поддръжката, или проверете дали друг доставчик предлага по-бърз процес или eSIM без KYC, ако разпоредбите позволяват.