Wi-Fi 通話簡單說明

您是否正試圖讓手機獲得最佳連線品質？或許您聽過像是 5G 和 Wi-Fi 通話這些花俏的術語。這些聽起來很複雜，但它們的目的是幫助您的手機運作得更好。

本指南將簡單說明 Wi-Fi 通話。我們會告訴您它是什麼、為什麼它通常很棒，以及最關鍵的，如果它造成問題時，如何關閉 Wi-Fi 通話。

什麼是 Wi-Fi 通話？

想像一下您在家裡，可能在地下室或後面的房間，您平常的手機訊號（手機上的格數）很弱。通常，這可能意味著通話會中斷或聲音模糊。Wi-Fi 通話就像是您的手機可以使用的一個聰明技巧。Wi-Fi 通話讓您的手機能夠使用 Wi-Fi 網路來撥打和接聽電話及收發簡訊，而不是使用平常的行動網路。

您的手機通常會與遠方的基地台通訊。有了 Wi-Fi 通話，如果您已連線到 Wi-Fi（像是您的家用網路），您的手機就可以改用該網路連線來進行通話。它使用的是您真實的電話號碼，所以打電話給您的人不會注意到任何差異，而您打電話的對象也會看到您正常的號碼。

Wi-Fi 通話的優點

為什麼手機會有這個功能呢？它帶來了一些相當不錯的優點：

• 改善訊號微弱區域的通話品質： 這是最大的好處！如果您的住家、辦公室，或建築物的某個特定區域行動訊號很差，只要 Wi-Fi 訊號良好，Wi-Fi 通話就能提供您清晰無比的通話品質。再也不用四處走動尋找訊號格了！

• 潛在的費用節省： 這取決於您的手機方案和電信業者。有時候，尤其是在國際旅行時，透過 Wi-Fi 撥打電話可以避免昂貴的漫遊費用。您使用的是您已經連上的網路連線（例如飯店的 Wi-Fi），而不是外國的行動網路。不過，務必向您的電信業者確認相關費用！

• 更好的室內覆蓋範圍： 行動訊號有時難以穿透厚牆或進入大型建築物。Wi-Fi 訊號通常在室內更容易傳輸。Wi-Fi 通話利用這一點，在行動訊號失效的地方為您提供強勁的連線。

• 無縫的通話體驗（通常如此！）： 理想情況下，您的手機應該能在行動網路和 Wi-Fi 通話之間順暢切換，而您甚至不會注意到。如果您在 Wi-Fi 環境下開始通話，然後走到戶外 Wi-Fi 斷線的地方，通話應該會轉移到行動網路而不會中斷（此功能稱為「通話切換」(Call Handoff)，取決於您的電信業者和手機）。

Wi-Fi 通話聽起來很棒，對吧？大多數時候確實如此！它的設計目的是讓您的手機在更多地方運作得更好。但是，就像任何技術一樣，它並非適用於所有情況。

何時該停用 Wi-Fi 通話

雖然 Wi-Fi 通話通常很有幫助，但在某些情況下，關閉它實際上可能解決問題或改善您的手機體驗。如果您遇到以下任何問題，學習如何關閉 Wi-Fi 通話可能是您需要的解決方案。以下是一些您可能想要停用 Wi-Fi 通話的常見原因：

因 Wi-Fi/行動網路切換導致頻繁斷線

還記得我們提到的「無縫切換」嗎？有時它並非那麼無縫。如果您處於 Wi-Fi 範圍的邊緣（例如在家中四處走動或走出門外），您的手機可能會嘗試在 Wi-Fi 通話和常規行動網路之間來回切換。這個切換過程有時會導致通話完全中斷。如果您注意到通話中斷，特別是在 Wi-Fi 強度變化的區域移動時，關閉 Wi-Fi 通話可能會提供更穩定（但如果行動訊號微弱，品質可能較低）的連線。

Wi-Fi 速度緩慢影響整體網路使用

Wi-Fi 通話會使用您的網路頻寬。如果您家裡的 Wi-Fi 已經很慢，或者有許多人或裝置同時使用（串流電影、線上玩遊戲），在同一個 Wi-Fi 上增加電話通話會讓速度變得更慢。這可能會讓您的通話聲音斷斷續續，也可能讓其他人使用網路時網頁載入變慢或影片緩衝。能夠關閉 Wi-Fi 通話可以釋放那一點點頻寬。

旅行與漫遊問題

雖然 Wi-Fi 通話有時可以在國外省錢，但它也可能難以預料。某些電信業者可能仍然會對從其他國家/地區撥打的 Wi-Fi 通話收取不同的費用。此外，連線到不熟悉的公共 Wi-Fi 網路（例如機場或咖啡館）可能無法提供足夠穩定的連線來進行可靠的通話。有時，為了避免旅行時產生意外費用或不可靠的通話品質，直接關閉 Wi-Fi 通話，並依賴您的旅行 SIM/eSIM 或標準漫遊（如果您了解費用）會更簡單。

閱讀這篇文章，深入了解數據漫遊：旅行時應該開啟還是關閉？

家中 Wi-Fi 訊號不佳（即使有 Wi-Fi）

僅僅因為您有 Wi-Fi 並不意味著訊號在家中每個角落都很強。如果您的手機在某個房間連線到微弱的 Wi-Fi 訊號，即使連線很差，它也可能嘗試使用 Wi-Fi 通話。這可能導致極差的通話品質，甚至比使用微弱但尚可使用的行動訊號更糟。如果您的行動訊號在大多數地方實際上還不錯，但您的 Wi-Fi 斷斷續續，關閉 Wi-Fi 通話可能會強制您的手機使用（對您而言）更可靠的行動網路。

電池耗電考量（次要）

雖然通常不是主要因素，但啟用 Wi-Fi 通話意味著您的手機需要做一些額外的工作來管理連線。在您試圖節省每一點電量的情況下，知道如何關閉 Wi-Fi 通話可能會帶來非常微小的節省，儘管它通常不是主要的耗電來源。然而，其他因素如螢幕亮度和背景應用程式通常影響更大。

如果以上任何情況聽起來很熟悉，下一節正是您所需要的。讓我們直接進入步驟。

 

如何關閉 Wi-Fi 通話

好了，您已經決定 Wi-Fi 通話可能造成問題，或者您只是因為特定原因（如旅行）想要關閉它。找到設定的位置可能會因您使用的是 iPhone 還是 Android 手機而略有不同，但通常相當簡單。

以下是在最常見的智慧型手機上確切關閉 Wi-Fi 通話的方法：

如何在 iPhone 上關閉 Wi-Fi 通話

Apple 在不同 iPhone 型號上的設定保持相當一致。請遵循以下步驟：

1. 開啟「設定」App： 在您的主畫面上找到灰色齒輪圖示並點擊它。

2. 前往「行動服務」(或「行動數據」)： 在「設定」選單中向下捲動一些。根據您所在的地區和 iOS 版本，此選項可能稱為「行動服務」或「行動數據」。點擊它。

3. 點擊「Wi-Fi 通話」： 在「行動服務」/「行動數據」設定中尋找名為「Wi-Fi 通話」的選項。點擊它。（如果您有多個門號，例如 eSIM，您可能需要先選擇特定的電話線路。）

4. 關閉「此 iPhone 上的 Wi-Fi 通話」的開關： 您會看到「此 iPhone 上的 Wi-Fi 通話」旁邊有一個開關（toggle）。如果它是綠色的，表示 Wi-Fi 通話已開啟。點擊開關使其變為灰色。這表示該線路的 Wi-Fi 通話現在已在您的 iPhone 上關閉。

就是這樣！Wi-Fi 通話現在已在您的 iPhone 上停用。您可能會看到一個彈出視窗要求您確認；只需同意停用即可。除非您重新開啟此功能，否則您的手機現在將僅依賴行動網路進行通話和收發簡訊。

如何在 Android 上關閉 Wi-Fi 通話

Android 手機由許多不同的公司（三星、Google Pixel、Motorola 等）製造，因此確切的步驟可能看起來略有不同。然而，通常的路徑是相似的。以下是一種常見的方法：

1. 開啟「電話」應用程式： 這是您用來撥打電話的應用程式，通常以電話聽筒圖示表示。

2. 點擊「更多選項」（三個點）或「選單」： 尋找三個垂直的點（⋮）或有時是三條水平線（≡），通常位於「電話」應用程式畫面的右上角。點擊這個。

3. 點擊「設定」： 在彈出的選單中，找到並點擊「設定」或「通話設定」。

4. 點擊「通話」（或「通話帳戶」或「網路與網際網路」）： 在「通話設定」內部，您需要找到 Wi-Fi 通話選項。它可能直接列出，或者可能在子選單下，例如「通話」、「通話帳戶」、「網路與網際網路」，或者有時在您的特定電信業者名稱下。您可能需要稍微點擊尋找一下。

5. 找到並關閉「Wi-Fi 通話」的開關： 尋找「Wi-Fi 通話」選項。它旁邊很可能有一個切換開關。如果開關是開啟的（通常是藍色或綠色），點擊它以將其關閉（通常是灰色）。

Android 的範例差異：

• Samsung： 電話應用程式 > 三個點 > 設定 > Wi-Fi 通話 > 關閉開關。
• Google Pixel： 電話應用程式 > 三個點 > 設定 > 通話 > Wi-Fi 通話 > 關閉開關。
• 某些其他 Android 手機： 設定應用程式 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 進階 > Wi-Fi 通話 > 關閉開關。

如果您無法輕易找到它： 嘗試開啟手機的主要「設定」應用程式，並使用頂部的搜尋欄。輸入「Wi-Fi 通話」，它應該會直接帶您到相關的設定。

當您在 Android 上關閉 Wi-Fi 通話時，這表示您的手機將停止使用 Wi-Fi 網路進行通話，並且僅依賴它能找到的行動訊號。記住您找到設定的位置，以防您日後想要重新開啟它！

 

透過 eSIM + Wi-Fi 通話 隨處保持連線

我們已經討論了很多關於管理 Wi-Fi 通話以獲得更好連線性的方法，特別是在行動訊號微弱或您想避免漫遊費用時。Wi-Fi 通話是您連線工具箱中的一個絕佳工具。

但是，如果您能將其強大功能與更大的靈活性結合起來，特別是對於旅行或管理多個門號呢？這就是 eSIM 技術 發揮作用的地方！將 eSIM 想像成內建在您手機中的數位 SIM 卡。再也不用更換微小的塑膠卡片了！許多現代智慧型手機都支援 eSIM，可與實體 SIM 卡插槽並存（或取代）。

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Wi-Fi 通話問題疑難排解

有時候，即使是管理 Wi-Fi 通話設定本身也可能很棘手。以下是一些您可能會遇到的常見問題以及如何處理它們：

Wi-Fi 通話開關無法保持啟用（或停用）

這是一個已知的怪癖，尤其有時在 iPhone 上會看到。您可能打開或關閉 Wi-Fi 通話，離開設定選單，當您回來時，它又恢復到之前的狀態。

可能的解決方法

• 重新啟動您的手機： 經典的「關機再開機」通常能解決暫時性的小故障。

• 檢查軟體更新： 確保您手機的操作系統（iOS 或 Android）是最新版本。更新通常包含錯誤修復。前往「設定」>「一般」>「軟體更新」(iPhone) 或「設定」>「系統」>「系統更新」(Android - 可能有所不同)。

• 重置網路設定： 這將清除已儲存的 Wi-Fi 密碼和藍牙配對，因此請將其作為後續步驟。

  • 在 iPhone 上： 設定 > 一般 > 移轉或重置 iPhone > 重置 > 重置網路設定。
  • 在 Android 上： 設定 > 系統（或 一般管理）> 重置 > 重置網路設定（路徑各異）。

• 聯絡您的電信業者： 有時問題可能出在電信業者端，需要他們為您的帳戶重新整理此功能。

網路供應商限制

並非所有行動電信業者都同等地支援 Wi-Fi 通話。有些可能根本不支援，有些可能只在特定的手機型號上支援，而有些可能需要先在您的帳戶上啟用（並非總是自動啟用）。

如何解決：

• 檢查您的電信業者網站： 尋找有關您供應商特定 Wi-Fi 通話的支援頁面或常見問題解答。

• 登入您的帳戶： 查看您的線上帳戶管理入口網站中是否有啟用/停用 Wi-Fi 通話的選項。

• 致電客服支援： 如果您找不到資訊，直接聯絡您的電信業者是確認 Wi-Fi 通話是否受支援、是否已為您的帳戶啟用以及是否與您的裝置相容的最佳方式。

更新 Wi-Fi 通話的緊急地址 (E911)

當您首次啟用 Wi-Fi 通話時，您的電信業者通常會要求您提供一個實際地址。這非常重要！如果您需要透過 Wi-Fi 撥打緊急服務電話（例如美國的 911、英國的 999 或歐洲的 112），他們需要這個註冊地址才能知道將援助送到何處，因為他們無法像透過行動網路通話那樣自動精確定位您的位置。

• 為何這對疑難排解很重要： 如果您的 E911 地址遺失或過期，您的電信業者可能會自動停用 Wi-Fi 通話，或者它可能無法正常運作。

• 如何更新： 通常，您可以直接在手機上的 Wi-Fi 通話設定中（您切換開啟/關閉的地方）更新此地址。可能會有一個連結或按鈕顯示「更新緊急地址」。您也可以透過電信業者的網站或應用程式更新它。請保持此地址為最新狀態，尤其是在您搬家時！

檢查您的 Wi-Fi 連線

這聽起來很基本，但如果 Wi-Fi 通話無法運作（或運作不佳），請仔細檢查您實際的 Wi-Fi。您是否已連線？其他應用程式的網路是否正常運作？嘗試重新啟動您的 Wi-Fi 路由器。微弱或不穩定的 Wi-Fi 連線是 Wi-Fi 通話問題最常見的原因。