Az önce bir eSIM satın aldınız, tatil maceranız için hazırsınız, sorunsuz bir şekilde bağlı kalmaya heveslisiniz. Ama durun… eSIM’iniz çalışmıyor mu?
Yeni bir eSIM kurmak bazen zor olabilir. Sizi hızlıca bağlamak için en yaygın sorunları birlikte giderelim.
eSIM’lere Başlamak: Telefonunuz Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Sorun gidermeye başlamadan önce, eSIM’inizin ve cihazınızın uyumlu olduğundan emin olalım. Bu yaygın bir sorundur ve bunun kontrol edilmesi bize zaman kazandırabilir.
eSIM uyumluluğu cihazınıza ve bölgenize bağlıdır. Örneğin, anakara Çin ve Hong Kong’daki çoğu iPhone (iPhone XS, iPhone SE 2020, iPhone 12 mini ve iPhone 13 mini hariç) eSIM’leri desteklemez, oysa iPhone 13, 14 ve 15 aynı anda iki eSIM’e sahip olabilir. ABD’deki iPhone 14 ve 15 artık normal SIM kartlar yerine eSIM kullanıyor. Fiziksel kart yok, telefon hizmetiniz operatörünüzle dijital olarak kuruluyor.
İlgili:
- iPhone için eSIM Nedir?
- eSIM’i iPhone’dan Android’e Nasıl Aktarılır: Adım Adım Kılavuz
- iPhone’da APN Ayarlama: APN Ayarlarına Tam Kılavuz
Telefonunuz eSIM Uyumlu mu?
eSIM’ler mobil yaşamınızı kesinlikle basitleştirebilir, ancak cihazınızın uyumlu olduğundan emin olmak akıllıca olacaktır. Uyumlu cihazların listesine göz atın, sadece bir saniye sürer.
Alternatif olarak, Android cihazınızın eSIM teknolojisiyle uyumluluğunu şu basit adımlarla doğrulayabilirsiniz:
- Telefonunuzdaki Ayarlar uygulamasını açın. Genellikle ana ekranınızda veya uygulama çekmecenizde bir dişli simgesi bulunur.
- Oraya girdikten sonra arama çubuğuna “IMEI” yazın. “IMEI bilgileri” (veya benzeri bir şey) görünmelidir. Arama çubuğu yoksa, “Telefon hakkında” ve ardından “Durum” bölümüne gidin.
- Menüden IMEI bilgilerini seçin.
- IMEI (eSIM) görünüyorsa, cihazınızın eSIM ile uyumlu olduğu anlamına gelir.
IOS cihazları için:
- Ayarlar’ı açın.
- Genel’e ve ardından Hakkında’ya dokunun.
- Kullanılabilir SIM’e (iOS 15+) veya Dijital SIM’e (eski sürümler) kadar kaydırın. Herhangi bir bölümün altında IMEI (15 haneli bir numara) görüyorsanız, iPhone’unuz eSIM hazır demektir.
Telefonunuz Operatör Kilitsiz mi?
Telefonunuzun kilidinin açık olup olmadığını kontrol etmek kolaydır, çünkü bu ayarlar menüsünde görüntülenir. Her işletim sistemi için size adım adım rehberlik edeceğiz.
Android cihazları için:
- Ayarlar’ı açın.
- Bağlantılar’ı (veya Ağ ve İnternet gibi benzer bir şeyi) arayın.
- Mobil ağ’a (veya bazı modellerde Hücresel ağ’a) dokunun.
- Hemen bulamazsanız, bazı modellerin Mobil ağ ayarları içinde Gelişmiş bir seçeneği olabilir. Orada genellikle listeden Ağı seçebilirsiniz. Ayrıca Ağı Otomatik Seç gibi bir seçenek de görebilirsiniz. Operatörlerin listesini açmak için sadece bunu seçin.
Birçok operatör mü görüyorsunuz? Harika, bu, telefonunuzun herhangi bir SIM kartla çalışabileceği anlamına gelir.
IOS cihazları için:
- Ayarlar’ı açın.
- Genel’e ve ardından Hakkında’ya dokunun.
- Operatör Kilidi’ni arayın. SIM Kısıtlaması Yok yazıyorsa, cihazın kilidi açıktır.
Bunları da Beğenebilirsiniz: Seyahat Ederken Yoho Mobile eSIM’inizi Kullanmak İçin 5 Adım
İki kez kontrol etmek isterseniz, başka bir operatörden bir SIM kart takın ve bağlanıp bağlanmadığına bakın, bunu nasıl test edeceğiniz aşağıdadır:
- Telefonunuzun SIM kart çıkarma aracını (veya acil durumda bir ataç) alın ve mevcut SIM’inizi dikkatlice çıkarın. Ardından, diğer operatörün yeni, etkinleştirilmiş SIM kartını takın. Wi-Fi’nin tamamen devre dışı bırakıldığından emin olun. Bu, her zamanki Wi-Fi etkin noktanızla değil, yeni operatörün ağıyla bağlanmaya çalıştığınızı garanti eder.
- Bir tarayıcı açın ve mobil veri kullanarak internette gezinmeyi deneyin. Çalışıyor mu? O halde telefonunuzun kilidi açıktır ve herhangi bir operatörün SIM kartıyla çalışmaya hazırdır.
Henüz emin değil misiniz? Kilidinin açık olup olmadığını öğrenmek için servis sağlayıcınızı da arayabilirsiniz. Telefonunuzun ödemelerini bir sözleşme aracılığıyla hala yapıyorsanız, genellikle ödemeyi bitirene kadar o operatöre kilitlidir. Tamamen ödendikten sonra, diğer ağlar için kilidini açabilirsiniz.
eSIM’im Neden Çalışmıyor? Sorun Giderme Rehberi 101
Cihazınız uyumlu ve kilidi açık olmasına rağmen çalışmayan inatçı bir eSIM ile mi kaldınız? Bağlanmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları vereceğiz.
Bağlantınız Stabil mi?
Farklı bir Wi-Fi ağına geçmeyi veya birkaç saniye uçak modunu açıp sonra kapatmayı deneyin. Bu basit hile genellikle bağlantı sorunlarını düzeltebilir.
Bu da işe yaramazsa, daha fazla çözüm için okumaya devam edin.
eSIM neden aktivasyonda takıldı?
eSIM’i etkinleştirdikten sonra, bağlanması 5 ila 45 dakika sürebilir. Sabırla bekleyin. Ancak, iPhone’lardaki bazı eSIM’lerin etkinleşmesi bazen daha uzun sürebilir. Bu genellikle eSIM’i yüklediyseniz ancak henüz hedefinize ulaşmadıysanız olur. “Etkinleştiriliyor” dese veya bir hata gösterse bile, gitmeye hazırdır.
Genel olarak, eSIM aktivasyonu biraz zaman alabilir, özellikle seyahat ediyorsanız. Sadece rahatlayın, uçuşunuzun (veya yolculuğunuzun) tadını çıkarın ve telefonunuz hedefinize ağ kapsama alanı ile ulaştığınızda hazır olmalıdır.
Veri Dolaşımınız Açık mı?
eSIM’inizin çalışmasını sağlayın: telefonunuzun ayarlarından veri dolaşımını açın ve güçlü bir sinyalin olduğu bir alanda olduğunuzdan emin olun. Dolaşım ücretlerine ne dersiniz? Yalnızca Yoho Mobile eSIM ile veri dolaşımı kullanırsanız, ek ücret yoktur.
Ayarlar’ı açın ve Hücresel’e dokunun. eSIM profilinizi seçin (birden fazlanız varsa). “Veri Dolaşımı” yanındaki düğmeyi AÇIK konuma kaydırın.
Bu işe yaramazsa, ağ ayarlarınızı sıfırlayarak daha güçlü bir düzeltme deneyebilirsiniz. Bu, sıfırdan başlamak gibidir ve gizli sorunları giderebilir.
Ancak unutmayın, kayıtlı Wi-Fi şifrelerinizi, APN’inizi ve diğer ayarlarınızı kaybedeceksiniz. Ayrıca, operatörünüzün bölgedeki kapsama alanını ve veri planlarınızın ve hizmetlerinizin etkinleştirilip kullanıma hazır olduğunu kontrol edin.
IOS cihazları için: Ayarlar / Genel / Sıfırla / Sıfırla’ya gidin ve Ağ Ayarlarını Sıfırla’yı seçin.
Android cihazları için: Ayarlar / Sistem (veya Genel) / Sıfırla’ya gidin ve Wi-Fi, mobil ve Bluetooth’u Sıfırla’ya dokunun.
APN Düzgün Ayarlanmış mı?
Telefonunuzun internete bağlanması için bir APN’e ve eSIM’in çalışması için buna ihtiyacı vardır. Bu, telefonunuzun bağlanması için gereken gizli el sıkışma gibidir. APN ayarlarınıza bir göz atın ve gerekirse onları ayarlayın.
Çoğu ülke için (Japonya hariç), bu hızlı adımları izleyin veya ayrıntılı APN rehberimize başvurun.
IOS: Ayarlar / Hücresel veya Mobil Veri / eSIM’iniz / Hücresel Veri Ağı’na gidin / Operatörünüz tarafından sağlanan APN ayrıntılarını girin.
Android: Ayarlar / Bağlantılar / Mobil Ağlar / Erişim Noktası Adları’na gidin. "Ekle"ye dokunun ve operatörünüzden aldığınız APN ayrıntılarını girin.
eSIM’im Hala Çalışmıyorsa Ne Yapabilirim?
- Telefonunuzu Yeniden Başlatın: Yukarıdaki adımları denediyseniz ve hala başarılı olamadıysanız, telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Hızlı bir telefon yeniden başlatması genellikle harikalar yaratabilir. Basit görünebilir, ancak eSIM’inizin düzgün çalışmasını engelleyebilecek geçici aksaklıkları temizler.
- Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin: Tüm bu adımları denediyseniz ancak eSIM’iniz hala çalışmıyorsa, Yoho Mobile teknik destek ekibi çoğu eSIM sorununu çözmenize yardımcı olabilir. Süreci hızlandırmak için, herhangi bir ekran görüntüsünü veya hata mesajını kaydedebilirsiniz. Bu, sorunu daha hızlı çözmeye yardımcı olacaktır.
Diğer eSIM Yardım SSS
eSIM’i Etkinleştirmem Gerekiyor mu?
Basitçe söylemek gerekirse, eSIM’inizi üç yolla yükleyebilirsiniz: bir QR kodu, manuel bir yöntem veya sağlayıcının uygulaması. Kurulumu 2 ila 3 dakika sürer ve tamamlandığında, eSIM hemen etkinleşir. Etkinleşmezse, biraz zaman alabileceğinden biraz bekleyin.
eSIM’imin Etkin Olduğunu Nasıl Anlarım?
eSIM durumu genellikle Ayarlar menüsünde Hücresel veya Mobil Veri altında görünür, “SIM Yok” veya “Servis Yok” yerine bir ağ göstergesi bulunur.
eSIM’im Neden Etkinleşmiyor?
ESIM hala etkinleşmiyorsa, telefonunuzun ayarlarını iki kez kontrol ederek uçak modunda olmadığından ve doğru operatör profiline sahip olduğundan emin olun. Ayrıca, telefonunuzun doğru ağ ayarlarıyla bir eSIM’i kullanabildiğini doğrulayın.
Seyahatten Önce Hazır Olun!
Yola çıkmadan önce, eSIM’inizin hemen çalışacağından emin olmak için bu adımları atın. Yeni eSIM’inizi hazırlamak için operatörünüzle iletişime geçin, telefonunuza yükleyin ve veri dolaşımını açmayı unutmayın.
Yoho Mobile’ın faydalı ipuçları ve güvenilir eSIM hizmetleri ile nereye giderseniz gidin kolayca bağlı kalın. eSIM’inizin çalıştığını bildiğinizde seyahat etmek daha az streslidir!