Prečo je Wi-Fi na vašom telefóne pomalá, zatiaľ čo iné zariadenia fungujú bez problémov?

Už ste si všimli, že Wi-Fi na vašom telefóne sa zdá byť pomalá, aj keď váš notebook alebo smart TV funguje perfektne? Je to bežná frustrácia, najmä keď sa snažíte streamovať, hrať hry alebo prehliadať web. Môže byť ťažké zistiť, či pomalé pripojenie spôsobuje telefón, smerovač alebo niečo iné.

Nebojte sa, nemusíte byť technický expert, aby ste pochopili, čo sa deje. Táto príručka vysvetlí najčastejšie dôvody pomalej Wi-Fi na vašom telefóne a poskytne vám jednoduché kroky na jej opravu a zrýchlenie. Poďme na to.

Obrázok od Frederika Lipferta na Unsplash

 

Rýchle riešenia, ktoré treba vyskúšať ako prvé

Niekedy môžu byť najjednoduchšie riešenia najúčinnejšie. Predtým, ako sa ponoríte do komplikovaných nastavení siete, poďme si prebrať niekoľko rýchlych riešení, ktoré môžu vyriešiť drobné chyby spôsobujúce pomalú Wi-Fi:

• Reštartujte telefón: Toto je klasický prvý krok pre takmer akýkoľvek technický problém. Vypnutie a opätovné zapnutie telefónu vymaže dočasné súbory a procesy, ktoré by mohli spomaľovať pripojenie. Dáva pripojeniu vášho telefónu nový štart.

• Zapnite/Vypnite režim Lietadlo: Nájdite ikonu lietadla v rýchlych nastaveniach telefónu (potiahnite prstom nadol z hornej časti). Zapnite režim Lietadlo na približne 10-15 sekúnd, potom ho znova vypnite. To prinúti váš telefón úplne sa odpojiť od Wi-Fi (a mobilných dát) a potom sa znova pripojiť, čo môže vyriešiť jednoduché problémy s pripojením.

• Zabudnite a znova sa pripojte k Wi-Fi: Prejdite do nastavení Wi-Fi vášho telefónu, nájdite sieť, ku ktorej ste pripojení, ťuknite na ňu (alebo na ikonu ‘i’/ozubeného kolieska vedľa nej) a vyberte „Zabudnúť sieť“. Potom znova nájdite názov siete v zozname, ťuknite naň a znova zadajte heslo. Týmto sa vymažú všetky uložené (potenciálne poškodené) údaje o pripojení pre túto konkrétnu sieť vo vašom telefóne.

• Otestujte inú Wi-Fi sieť: Ak je to možné, skúste pripojiť telefón k inej Wi-Fi sieti (napríklad u priateľa, v práci alebo vo verejnej knižnici). Ak je váš telefón rýchly na iných sieťach, problém pravdepodobne súvisí s vašou domácou sieťou alebo smerovačom. Ak je pomalý všade, problém môže byť v samotnom telefóne.

Často jeden z týchto jednoduchých krokov vyrieši problém, prečo je internet na mojom telefóne pomalý. Ak je Wi-Fi vášho telefónu po vyskúšaní týchto krokov stále pomalá, poďme prejsť na špecifickejšie príčiny.

 

Bežné príčiny pomalej Wi-Fi na vašom telefóne

Ak rýchle riešenia nepomohli, dôvod, prečo je internet na mojom telefóne pomalý, môže byť jeden z týchto bežných problémov:

1. Obmedzenia alebo regulácia na základe smerovača

Váš smerovač môže zámerne spomaľovať váš telefón prostredníctvom určitých nastavení. Niektoré smerovače majú nastavenia, ktoré uprednostňujú iné zariadenia pred vaším telefónom. Rodičovská kontrola alebo Kvalita služby (QoS) môžu obmedziť rýchlosť vášho zariadenia.

Riešenie: Prihláste sa do nastavení vášho smerovača (zvyčajne cez prehliadač na adrese ako 192.168.1.1). Hľadajte „QoS“, „Rodičovská kontrola“ alebo „Kontrola prístupu“. Skontrolujte, či je váš telefón uvedený s obmedzeniami a upravte nastavenia.

Fotografia od Jonathana na Unsplash

 

2. Problémy s kompatibilitou špecifické pre smerovač

Niektoré smerovače, najmä staršie alebo špecifické modely (napríklad niektoré TP-Link alebo Netgear), môžu mať softvérové chyby (problémy s firmvérom) spôsobujúce problémy s určitými telefónmi, čo môže byť dôvodom, prečo je internet na mojom telefóne pomalý.

Riešenie: Aktualizujte firmvér vášho smerovača. Prihláste sa do nastavení smerovača a hľadajte možnosť „Aktualizácia firmvéru“ alebo „Aktualizácia smerovača“. Možno budete musieť stiahnuť aktualizačný súbor z webovej stránky výrobcu.

 

3. Problémy s pripojením 2,4 GHz oproti 5 GHz

Wi-Fi smerovače často vysielajú dve pásma: 2,4 GHz a 5 GHz. Pásmo 2,4 GHz má dlhší dosah, ale je pomalšie, zatiaľ čo 5 GHz je rýchlejšie, ale má obmedzenejší dosah.

Váš telefón môže byť pripojený k pomalšiemu pásmu 2,4 GHz alebo mať slabé pripojenie k 5 GHz.

Riešenie: V nastaveniach Wi-Fi vášho telefónu skúste prepnúť pásma, ak majú rôzne názvy (napríklad „MojaSieť“ a „MojaSieť_5G“). Vyberte 5 GHz, keď ste blízko smerovača, 2,4 GHz, keď ste ďalej. Ak zdieľajú rovnaký názov, možno budete musieť upraviť nastavenia smerovača.

 

4. Problémy s DNS serverom

DNS servery fungujú ako telefónny zoznam internetu. Ak je ten, ktorý používa váš telefón, pomalý, webové stránky sa budú načítavať dlhšie. Váš telefón môže používať pomalší DNS ako váš notebook.

Riešenie: Manuálne zmeňte DNS vášho telefónu.

• Android: Nastavenia > Sieť a internet > Wi-Fi > ikona ozubeného kolesa > Upraviť > Rozšírené možnosti > Nastavenia IP: Statické. Zadajte DNS 1: 8.8.8.8, DNS 2: 8.8.4.4 (Google) alebo 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare).
• iPhone: Nastavenia > Wi-Fi > ikona „i“ > Konfigurovať DNS: Manuálne. Pridať server: 8.8.8.8 a 8.8.4.4 alebo 1.1.1.1 a 1.0.0.1. Uložiť.

 

5. Zastaraný firmvér smerovača

Rovnako ako váš telefón, aj softvér vášho smerovača (firmvér) potrebuje aktualizácie. Starý firmvér môže obsahovať chyby, ktoré ovplyvňujú rýchlosť a kompatibilitu s novšími zariadeniami, ako je váš telefón.

Riešenie: Pravidelne kontrolujte a inštalujte aktualizácie firmvéru smerovača prostredníctvom stránky nastavení smerovača.

 

6. Preťaženie siete (Príliš veľa zariadení súťaží o šírku pásma)

Váš internetový plán má rýchlostný limit (šírku pásma). Ak mnoho zariadení intenzívne využíva Wi-Fi (streamovanie 4K, hranie hier, videohovory), váš telefón môže zažívať pomalé rýchlosti.

Riešenie: Používajte Wi-Fi, keď je aktívnych menej zariadení. Obmedzte aktivitu na pozadí na iných zariadeniach. Upravte nastavenia QoS smerovača (pozri bod 1), aby ste uprednostnili váš telefón. Zvážte upgrade vášho internetového plánu, ak je to potrebné.

Fotografia od TechieTech Tech na Unsplash

 

7. Hardvérové alebo softvérové problémy vášho telefónu

Problémom môže byť samotný telefón:

• Starší hardvér: Staršie telefóny nemusia podporovať najnovšie a najrýchlejšie štandardy Wi-Fi (ako Wi-Fi 6).
• Softvérové chyby/Zastaraný OS: Problémy v operačnom systéme telefónu môžu spôsobiť spomalenie Wi-Fi.
• Puzdro na telefón: Hrubé alebo kovové puzdrá môžu niekedy rušiť signál.

Riešenie: Aktualizujte operačný systém vášho telefónu (Nastavenia > Systém/Všeobecné > Aktualizácia softvéru). Skúste odstrániť puzdro z telefónu. Otestujte rýchlosti v porovnaní s novším telefónom v rovnakej sieti.

 

8. Obmedzovanie ISP alebo siete

Váš poskytovateľ internetových služieb (ISP) môže počas špičky spomaľovať určité typy prevádzky (ako streamovanie), čo môže viac ovplyvniť váš telefón, ak ho intenzívne používate na tieto aktivity.

Riešenie: Skúste použiť VPN na vašom telefóne. Ak sa rýchlosti výrazne zlepšia, váš ISP môže obmedzovať vaše pripojenie.

 

Pokročilé kroky na riešenie problémov

Je internet na vašom telefóne stále pomalý? Skúste tieto pokročilejšie kroky:

1. Spustite test rýchlosti na telefóne (a porovnajte)

Aby ste získali jasnejšiu predstavu o tom, ako pomalé je vaše pripojenie v skutočnosti, spustite test rýchlosti na vašom telefóne aj notebooku na rovnakom mieste pomocou aplikácií ako Speedtest by Ookla alebo Fast.com. Ak sú rýchlosti vášho telefónu výrazne nižšie, naznačuje to špecifický problém s vaším zariadením.

• Analyzujte: Ak sú rýchlosti telefónu oveľa nižšie ako rýchlosti notebooku, skúmajte problémy s telefónom alebo konkrétnym pripojením. Malé rozdiely sú normálne.

2. Zmeňte kanál vášho smerovača

K preťaženiu Wi-Fi môže dôjsť aj vtedy, keď viac sietí vo vašej oblasti používa rovnaký Wi-Fi kanál. Toto je obzvlášť bežné s pásmom 2,4 GHz.

• Riešenie: Prihláste sa do nastavení vášho smerovača. Nájdite bezdrôtové nastavenia a možnosť „Kanál“ (zvyčajne pre 2,4 GHz). Vyhnite sa „Auto“ a manuálne vyberte kanál 1, 6 alebo 11. Experimentujte, aby ste našli ten najčistejší. Aplikácie na analýzu Wi-Fi môžu pomôcť.

 

3. Obnovte nastavenia siete

Ak problém spôsobujú interné nastavenia telefónu, môže pomôcť obnovenie nastavení siete.

• Obnoviť nastavenia siete: Toto vymaže uložené heslá Wi-Fi a párovania Bluetooth, ale môže vyriešiť hlboké problémy s pripojením.

  • Android: Nastavenia > Systém > Možnosti obnovenia > Obnoviť Wi-Fi, mobilné dáta a Bluetooth.
  • iPhone: Nastavenia > Všeobecné > Preniesť alebo Resetovať iPhone > Resetovať > Obnoviť nastavenia siete.

• Vypnite Wi-Fi asistenciu / Adaptívne Wi-Fi: Tieto funkcie prepínajú na mobilné dáta pri slabom Wi-Fi signáli, ale niekedy môžu prepínať zbytočne alebo spôsobovať nestabilitu.

  • iPhone: Nastavenia > Mobilné dáta > Wi-Fi asistent (posuňte nadol).
  • Android: Vyhľadajte v nastaveniach „Adaptívne Wi-Fi“, „Inteligentné prepínanie siete“ alebo podobné a vypnite ich.

 

4. Otestujte svoju Wi-Fi s iným telefónom

Požičajte si iný telefón a otestujte jeho rýchlosť vo vašej sieti.

• Ak je aj druhý telefón pomalý: Problém je pravdepodobne vo vašom smerovači alebo internetovej službe.
• Ak je druhý telefón rýchly: Problém je pravdepodobne s vaším konkrétnym telefónom (hardvér/softvér).

 

5. Vymeňte smerovač alebo modem

Ak je váš smerovač starší ako 5 rokov, môže byť príliš zastaraný na podporu moderných rýchlostí alebo na dobré spracovanie viacerých zariadení. Váš modem môže tiež starnúť.

• Riešenie: Zvážte upgrade na novší smerovač (Wi-Fi 6 alebo Mesh) pre lepší výkon. Opýtajte sa svojho poskytovateľa internetových služieb, či je potrebné vymeniť váš modem.

 

Stále neviete? Kontaktujte svojho ISP alebo technickú podporu

Ak ste vyskúšali všetko a Wi-Fi vášho telefónu zostáva pomalá v porovnaní s inými zariadeniami:

• Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP): Vysvetlite problém a kroky, ktoré ste podnikli. Môžu skontrolovať problémy s linkou, výpadky alebo problémy s modemom na ich strane.

• Zvážte problémy s hardvérom telefónu: Ak je váš telefón pomalý na viacerých Wi-Fi sieťach, zatiaľ čo iné telefóny fungujú dobre, môže mať hardvérovú chybu (Wi-Fi čip/anténa). Kontaktujte výrobcu alebo opravovňu.

Nájsť presný dôvod, prečo je internet na mojom telefóne pomalý, môže vyžadovať trochu detektívnej práce. Dodržiavaním týchto krokov by ste mali byť schopní identifikovať príčinu a vrátiť Wi-Fi vášho telefónu na plnú rýchlosť.

 

Prestaňte bojovať s pomalou Wi-Fi – získajte Yoho Mobile eSIM!

Ak už máte dosť pomalej Wi-Fi, prechod na mobilné dáta môže byť skvelou alternatívou. Služby ako Yoho Mobile ponúkajú rýchle a spoľahlivé mobilné dáta bez problémov s pomalým Wi-Fi pripojením.
eSIM si môžete nastaviť rýchlo a jednoducho a získať spoľahlivosť, ktorú potrebujete, aby ste sa vyhli problémom s Wi-Fi, či už ste doma alebo na cestách.

• Použite kód YOHO12 pri pokladni pre 12% zľavu!