Či už ste niekedy používali iMessage na okamžitú komunikáciu alebo nie, je to naozaj otravné, ak zrazu prestane fungovať. Skutočne, od zlyhaní aktivácie po problémy so synchronizáciou, existuje mnoho dôvodov, prečo sa akýkoľvek problém s iMessage môže objaviť. Tento sprievodca teda pokrýva problémy s iMessage, ich príčiny a riešenia pre iPhone, iPad a Mac.
Bežné problémy s iMessage a ich príčiny
iMessage je silná a spoľahlivá služba. Žiadna technológia však nie je dokonalá, takže sa občas môžu vyskytnúť problémy. Preto prvým krokom pri riešení problému, ktorý vás ovplyvňuje, je pochopiť jeho základnú príčinu. Napokon, najbežnejšie problémy sú podrobne vysvetlené.
Chyby aktivácie
Akékoľvek problémy, ktoré bránia iMessage v pripojení k správnemu účtu na vašom iPhone, iPad alebo Mac, sa nazývajú problémy s aktiváciou. Tieto sa zvyčajne prejavujú ako správy typu „Čaká sa na aktiváciu“ alebo „Aktivácia zlyhala“. Príčiny môžu siahať od slabého internetového pripojenia až po nesprávne nastavenia dátumu a času. V dôsledku toho iMessage nebude fungovať, kým sa správne neaktivuje.
Správy sa odosielajú ako SMS
Niekedy sa iMessage môžu prepnúť späť na SMS, čo identifikujete podľa zelených textových bublín namiesto modrých. Skutočne, toto sa zvyčajne stane, keď sú systémy iMessage mimo prevádzky alebo je vaše internetové pripojenie slabé. Takže to znamená, že správy sa aj tak dostanú na miesto určenia. SMS však chýba potvrdenie o prečítaní a bezpečnosť. Preto používatelia strácajú funkcie iMessage.
iMessage nefunguje s konkrétnymi kontaktmi
Otravné je, že iMessage funguje perfektne s niektorými kontaktmi a s inými nie. Takže sa to môže stať, ak osoba, s ktorou si píšete, vypla iMessage alebo nie je dostupná zo systémov Apple. Tiež nesprávne kontaktné údaje, ako sú staré e-maily alebo telefónne čísla, môžu byť príčinou problémov s komunikáciou.
iMessage sa nesynchronizuje medzi zariadeniami
Pravdepodobne jednou z najužitočnejších funkcií iMessage je zdieľanie správ medzi zariadeniami. Avšak rôzne problémy so zdieľaním bránia správam v zobrazovaní na všetkých zariadeniach prepojených s rovnakým Apple ID. V mnohých prípadoch môže byť bežnou príčinou nesprávna konfigurácia iCloud alebo nedostatok povolení. Tiež niektoré zariadenia môžu mať starý softvér.
Problémy s internetom alebo sieťou
Wi-Fi musí mať stabilné internetové pripojenie, inak to nebude fungovať s iMessage. Navyše, ak je Wi-Fi slabé, mobilné dáta zlyhávajú alebo má sieť mnoho obmedzení, iMessage prestane fungovať.
Nesprávne nastavenia
Nesprávne nastavenia iMessage, ako napríklad rôzne nastavenia odosielania a prijímania, môžu spôsobiť zlyhanie správ. Tiež sa to môže stať, ak niekto vypne službu.
Problémy súvisiace s operátorom
Ak váš poskytovateľ služieb plne nepodporuje iMessage, potom budete mať problémy so zapnutím alebo odosielaním správ. Navyše, nekompatibilita aktualizácií špecifických pre operátora alebo nedostatok aktívneho SMS plánu je tiež viazaná na prerušenie služby.
Softvérové chyby alebo zastaraný iOS
Problémy v starších verziách iOS môžu byť príčinami, ktoré bránia iMessage vo fungovaní. Navyše, bežné aktualizácie nielen opravujú problémy, ale aj zlepšujú fungovanie vecí a bezpečnosť.
Ako opraviť problémy s aktiváciou iMessage
Skontrolujte pripojenie k internetu
iMessage vyžaduje stabilné internetové pripojenie na aktiváciu. Skúste teda prepínať medzi Wi-Fi a mobilnými dátami, aby ste zistili, ktoré funguje. Pre Wi-Fi reštartujte router, ak je to potrebné.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas a uistite sa, že máte zapnuté „Nastaviť automaticky“. V opačnom prípade nesprávne časové zóny zmiatnu systémy Apple. Takže to spôsobí zmätok a nakoniec problém s aktiváciou.
Reštartujte svoje zariadenie
To pomôže reštartovať vaše zariadenie. Tým sa vyčistí krátkodobý softvérový problém, ktorý vám môže brániť v aktivácii. V mnohých prípadoch jednoduchý reštart často vyrieši problém.
Vypnite a zapnite iMessage
Vypnite iMessage cez Nastavenia > Správy, potom po minúte ho znova zapnite. Tým sa obnoví jeho pripojenie k systémom Apple.
Odhláste sa a znova sa prihláste do Apple ID
Prejdite do Nastavenia -> [Vaše meno] -> Odhlásiť sa, potom sa znova prihláste. Tým sa obnoví pripojenie vášho Apple ID a služieb iMessage.
Skontrolujte nastavenia operátora
Aktualizácie nastavení operátora informujú sieť. Tie zasa ukazujú, že vaše zariadenie môže používať najnovšie funkcie v službách správ Apple. Ak chcete aktualizovať ručne, stačí prejsť do Nastavenia, potom klepnúť na Všeobecné a Informácie. Ak je dostupná aktualizácia, upozorní vás.
Resetujte nastavenia siete
Reštartovanie nastavení siete môže skutočne vyriešiť prebiehajúce problémy s pripojením. Konkrétne, táto možnosť je pod Nastavenia > Všeobecné > Preniesť alebo Resetovať iPhone > Resetovať nastavenia siete. Všimnite si, že tým sa vymažú uložené heslá Wi-Fi.
Aktualizujte iOS na najnovšiu verziu
Keď aktualizujete svoje zariadenie, riešite chyby a spôsob, akým veci spolupracujú pre služby ako iMessage. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
Kontaktujte svojho operátora
Niektoré ďalšie funkcie vyžadujú, aby váš poskytovateľ služieb explicitne zapol veci ako SMS alebo MMS, čo následne zapne funkciu iMessage. Pre akékoľvek otázky alebo problémy kontaktujte svojho poskytovateľa služieb.
Kontaktujte podporu Apple
V extrémnych prípadoch môže podpora Apple poskytnúť pokročilé riešenie. Okrem toho to zahŕňa kontroly, ktoré môžu byť podrobnejšie pre vaše zariadenie a región.
Kroky na opravu, ak iMessage neodosiela alebo neprijíma správy
- Zabezpečte správny prístup k internetu: Správy sa neodošlú, ak vaše zariadenie nemá dobré pripojenie.
- Overte nastavenia odosielania a prijímania: Nastavenia -> Správy -> Odosielanie a prijímanie – overte, či je vybratý správny e-mail a telefónne číslo.
- Odstráňte problematické konverzácie: Niekedy môžu staré konverzácie spôsobovať menšie problémy. Začnite novú konverzáciu a otestujte to.
- Prepínajte Režim V lietadle: Na zariadení zapnite režim V lietadle, počkajte 10 sekúnd a vypnite ho, aby sa obnovili všetky sieťové pripojenia.
Ako opraviť problémy s iMessage na macOS
iMessage na macOS funguje skvele, keď je v dokonalej harmónii s vaším iPhone a iPad, ale keď nefunguje, je to veľmi zjavné. Tieto kroky vám pomôžu vyriešiť bežné problémy s iMessage špecifické pre macOS.
Skontrolujte pripojenie k internetu
Uistite sa, že váš Mac je pripojený k funkčnej sieti Wi-Fi. Tiež otvorte prehliadač a skúste pristupovať k akejkoľvek webovej stránke; to potvrdí, že váš internet funguje. V opačnom prípade reštartujte router alebo prepnite na inú sieť.
Overte, či je iMessage povolené
Otvorte aplikáciu Správy; prejdite do Nastavenia > iMessage a začiarknite možnosť, ktorá hovorí „Povoliť tento účet“. V opačnom prípade, ak to nie je vybraté, nebudete dostávať iMessage na svojom Macu.
Reštartujte aplikáciu Správy
Ukončite aplikáciu Správy: Prejdite do menu a vyberte Ukončiť Správy, alebo použite Command + Q. Potom by sa mala znova otvoriť čerstvo, aby sa vyčistili menšie problémy.
Odhláste sa a znova sa prihláste do iMessage
Prejdite do Správy > Nastavenia > iMessage, odhláste sa zo svojho Apple ID a znova sa prihláste. Tento proces môže znova pripojiť stabilné pripojenie k systémom Apple.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Pre pripojenie k serveru musíte nastaviť presné nastavenia dátumu a času. Konkrétne, prejdite do Nastavenia systému > Dátum a čas a začiarknite políčko „Nastaviť dátum a čas automaticky“.
Synchronizujte iMessage s iCloudom
Ak chcete zabezpečiť, aby sa vaše správy zobrazovali na všetkých vašich zariadeniach, skontrolujte toto: Nastavenia systému > Apple ID > iCloud. Ďalej sa uistite, že máte zapnuté zdieľanie správ cez iCloud. Mali by ste začiarknuť toto políčko, aspoň.
Skontrolujte nastavenia odosielania a prijímania
Vyberte správne Apple ID, telefónne číslo a e-mail v Správy > Nastavenia > Účty. Tieto určujú, cez ktoré a kam môžete odosielať/prijímať správy.
Reštartujte svoj Mac
To resetuje dočasné systémové problémy, ktoré môžu ovplyvňovať iMessage. Reštartujte svoj Mac z menu Apple.
Resetujte NVRAM/PRAM
Ak problém pretrváva, resetujte systémovú pamäť na resetovanie nastavení vášho Macu. Potom znova spustite Mac, ale okamžite počas zavádzacieho zvuku držte Option + Command + P + R, kým sa nezobrazí logo Apple.
Aktualizujte macOS na najnovšiu verziu
Staršie verzie macOS môžu mať malé problémy, ktoré narúšajú iMessage. Hľadajte aktualizácie pod Nastavenia systému > Aktualizácia softvéru a nainštalujte všetky aktualizácie.
Skontrolujte blokované kontakty
Kontakty pridané do zoznamu blokovaných kontaktov vás už nebudú môcť kontaktovať. Ak chcete skontrolovať svoj zoznam blokovaných, prejdite do Správy > Nastavenia > Blokované kontakty a vykonajte príslušné úpravy.
Resetujte nastavenia siete
Ak problém spočíva v nesprávnom nastavení siete, reštartujte nastavenia siete na svojom Macu. Tiež zabudnite a znova sa pripojte k Wi-Fi, alebo použite Nastavenia systému > Sieť na správu rozšírených nastavení.
Kontaktujte podporu Apple
Ak všetky kroky na opravu zlyhajú, podpora Apple môže skutočne skontrolovať zložitejšie problémy vášho Macu alebo účtu.
Problémy s iMessage súvisiace s operátorom
Vo väčšine prípadov sú to faktory súvisiace s operátorom, ktoré narúšajú iMessage. Pochopenie a riešenie týchto problémov vám ušetrí čas a nepríjemnosti.
- Zabezpečte kompatibilitu s iMessage: Najprv si overte u svojho poskytovateľa služieb, či podporujú iMessage vo vašej oblasti alebo vo vašom pláne.
- Overte SMS plán: Pre iMessage potrebujete aj aktívny SMS plán. Ak ho nemáte, nebudete ho môcť zapnúť, pretože počiatočné nastavenie iMessage zahŕňa odoslanie jednej alebo viacerých SMS správ.
- Nainštalujte aktualizácie operátora: Ďalej prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Informácie. Ak je dostupná aktualizácia, zobrazí sa. Musíte ju nainštalovať.
- Kontaktujte svojho operátora: Ak sú niektoré služby správ vypnuté, alebo ak výmena SIM kariet spôsobila, že iMessage prestalo fungovať, kontaktujte podporu.
- Úvahy o eSIM: Okrem toho, v prípade eSIM sa uistite, že máte zapnuté číslo a je pripojené k iMessage.
Používanie eSIM s iMessage: Bežné problémy a riešenia
- Správna aktivácia: Najprv sa uistite, že máte zapnutú eSIM a obsahuje platný dátový plán.
- Nastavenia správ: Potom zapnite iMessage na telefónnom čísle eSIM.
- Skontrolujte kompatibilitu: Uistite sa tiež, že váš poskytovateľ služieb a zariadenie podporujú iMessage cez eSIM.
- Resetovanie iMessage: Po inštalácii novej eSIM zodpovedajúcim spôsobom vypnete a potom znova zapnete možnosť správ.
- Kontaktujte svojho operátora pre podporu: Nakoniec, ak problémy s aktiváciou pretrvávajú, mali by ste kontaktovať svojho poskytovateľa služieb.
Časté otázky o nefunkčnom iMessage
Funguje Yoho Mobile s iMessage?
Áno, Yoho Mobile podporuje iMessage. Aby ste zabezpečili správne fungovanie, aktivujte si eSIM Yoho Mobile s platným dátovým plánom a povoľte iMessage v Nastaveniach > Správy. Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy, môžete kontaktovať podporu Yoho Mobile pre pomoc.
🎁 Exkluzívna ponuka pre našich čitateľov!🎁Užite si 12% zľavu na svoje objednávky s Yoho Mobile. Použite kód 🏷 YOHOREADERSAVE 🏷 pri pokladni. Zostaňte pripojení a ušetrite viac na svojich cestách s našou eSIM. Nenechajte si ujsť – začnite šetriť ešte dnes! |
Môže iMessage fungovať bez Apple ID?
Nie, iMessage vyžaduje Apple ID na fungovanie. Musíte sa prihlásiť pomocou svojho Apple ID v Nastaveniach > Správy, aby ste povolili a používali iMessage na svojich zariadeniach.
Prečo sa moje iMessage správy odosielajú mimo poradia?
Správy mimo poradia sa môžu vyskytnúť z dôvodu nesprávnych nastavení dátumu a času alebo pomalého sieťového pripojenia. Uistite sa, že je zapnuté „Nastaviť automaticky“ v Nastaveniach > Všeobecné > Dátum a čas a skontrolujte stabilitu internetového pripojenia.
Môžem používať iMessage pri cestovaní do zahraničia?
Áno, iMessage môžete používať v zahraničí, pokiaľ máte internetové pripojenie cez Wi-Fi alebo mobilné dáta. Aby ste sa vyhli dodatočným poplatkom, uistite sa, že máte vypnuté „Odosielať ako SMS“ v Nastaveniach > Správy, pretože SMS správy môžu podliehať poplatkom za roaming.