Stabilné internetové pripojenie je kľúčové pre prácu, školu alebo zábavu. Keď sa však neustále odpája, je to frustrujúce. Prečo sa to deje? Môže to byť čokoľvek od jednoduchého problému s hardvérom až po rušenie siete. Našťastie, väčšinu problémov je ľahké nájsť a vyriešiť.
Tu sú najčastejšie dôvody, prečo sa vám môže internet odpájať, a ako ich vyriešiť. Povieme vám tiež, kedy je najlepšie zavolať svojmu poskytovateľovi internetových služieb (ISP) o pomoc.
V tomto článku:
- Bežné dôvody, prečo sa vám internet neustále odpája
- Ako diagnostikovať problémy s odpájaním internetu
- Riešenie problémov s odpájaním internetu doma
- Pokročilé tipy na riešenie pretrvávajúcich problémov s internetom
- Často kladené otázky
Bežné dôvody, prečo sa vám internet neustále odpája
Tieto dôvody sú pravdepodobne príčinou, prečo sa vám internet odpája. Ich poznanie vám pomôže nájsť trvalé riešenie.
1. Zastaraný router alebo modem
Staré zariadenia sú často hlavným dôvodom výpadkov internetu. Routre a modemy sú veľmi dôležité pre získanie dobrého internetového pripojenia. Keďže technológia napreduje, staršie modely nemusia byť dostatočné na zvládanie novších rýchlostí internetu alebo dopytu po internetovej rýchlosti, ktorý kladie na zariadenie. To môže spôsobovať pravidelné odpájanie. Obzvlášť, ak je naraz online veľa zariadení.
2. Rušenie siete a problémy so signálom
Ak ste na Wi-Fi, fyzické prekážky alebo iné elektronické zariadenia môžu rušiť váš signál. Steny, mikrovlnné rúry alebo blízke Wi-Fi siete môžu znižovať vaše pripojenie. Čím ďalej je vaše zariadenie od routera, tým pravdepodobnejšie je, že stratíte signál.
3. Výpadky ISP a údržba siete
Niekedy problém nie je vo vašej domácej konfigurácii. Niekedy ISP skutočne spadnú alebo vykonávajú plánovanú údržbu, ktorá spôsobuje prerušenie služby. Ak sa vám internet vypína v zvláštnych hodinách, môže to súvisieť s vaším ISP a ich harmonogramom údržby.
4. Preťažená sieť s príliš mnohými zariadeniami
Viac zariadení v sieti znamená väčšiu záťaž pre váš router. Používanie smart TV, hernej konzoly, smartfónu, tabletu a notebooku na tej istej sieti ju môže preťažiť. To môže spôsobiť pomalšiu rýchlosť alebo dokonca úplnú stratu internetového pripojenia.
5. Problémy s ovládačmi a softvérom na vašich zariadeniach
Niekedy problém nemusí spočívať vo vašom routeri alebo ISP, ale v zariadeniach pripojených k vašej sieti. Zlý softvér alebo iný problém s vaším notebookom, smartfónom alebo tabletom môže znamenať, že sa vám preruší pripojenie k internetu. Prirodzene, mali by ste udržiavať softvér svojich zariadení aktuálny, aby ste predišli takýmto problémom.
Ako diagnostikovať problémy s odpájaním internetu
Teraz sme prediskutovali pravdepodobné príčiny. Poďme teda diagnostikovať vaše internetové pripojenie.
Skontrolujte výpadky ISP vo vašej oblasti
Najprv, predtým ako sa pustíte do technických opráv, skontrolujte, či nedošlo k výpadku u vášho ISP. Väčšina ISP vytvorila mapy výpadkov alebo iné upozornenia, ktoré si používatelia môžu pozrieť na ich webovej stránke alebo mobilnej aplikácii. Môžete dokonca zavolať zákaznícku podporu a skontrolovať, či existuje nejaký aktuálny problém.
Otestujte svoj router na silu signálu a rušenie
Ak toto nie je zdrojom problému s vaším ISP, potom pokračujte v testovaní vášho routera. Umiestnite router do stredu vášho domu, čím znížite rušenie. Môžete tiež použiť nástroj na analýzu Wi-Fi na skenovanie blízkych sietí a zmenu nastavení vášho routera na menej obsadený kanál.
Identifikujte zariadenia, ktoré preťažujú vašu sieť
Niektoré zariadenia, najmä tie, ktoré streamujú video alebo hrajú hry, môžu spotrebovať veľkú časť internetovej rýchlosti. Prihlásenie do nastavení vášho routera vám ukáže, ktoré zariadenia sú pripojené a ktoré používajú najviac dát. Potom môžete nastaviť preferencie internetovej rýchlosti pre kľúčové zariadenia tým, že odpojíte alebo znížite pripojenie nepotrebných zariadení.
Ako vyriešiť problémy s odpájaním internetu doma
Keď ste identifikovali problém, podniknite kroky na zlepšenie vášho pripojenia. Tým sa zníži pravdepodobnosť, že sa s rovnakým problémom stretnete znova.
1. Aktualizujte firmvér routera a sieťové ovládače
Udržiavanie aktuálneho softvéru routera môže opraviť chyby a zlepšiť výkon. Výrobcovia často vydávajú aktualizácie, ktoré riešia bežné problémy, jedným z nich sú odpojenia. Podobne, na úrovni zariadenia, aktualizácia sieťových ovládačov znamená, že by ste mali byť schopní udržať stabilné pripojenie.
2. Zmeňte Wi-Fi kanály na zníženie rušenia
Ak iné siete rušia vaše Wi-Fi, môžete zmeniť Wi-Fi kanál vášho routera. Bohužiaľ, mnoho routerov teraz štandardne automaticky vyberá najlepší kanál. Silu môžete zlepšiť manuálnou zmenou v nastaveniach routera. Ak váš router podporuje 5GHz sieť, mala by mať menej rušenia, pretože túto frekvenciu používa veľmi málo zariadení.
3. Spravujte pripojenia zariadení vo vašej sieti
Ak sa obávate preťaženej siete, skúste odpojiť zariadenia, ktoré sa nepoužívajú. V nastaveniach routera môžete zapnúť nastavenia kvality služby (Quality of Service), ktoré vám umožnia nastaviť preferencie pre váš počítač alebo hernú konzolu.
Kedy kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP)
Niekedy domáce riešenie problémov nestačí, a vtedy je čas zavolať svojmu poskytovateľovi internetových služieb (ISP).
ISP pravidelne vykonávajú údržbu na zlepšenie kvality služieb, čo môže byť dôvodom vašich dočasných výpadkov. Väčšina poskytovateľov posiela oznámenia pred vykonaním týchto prác. Ak sa vám pripojenie často prerušuje, opýtajte sa svojho ISP na ich harmonogram údržby.
Ako požiadať o technickú podporu od svojho ISP
Ak ste vyskúšali absolútne všetko a váš internet sa stále odpája, teraz je čas zavolať posily: technickú podporu. Skutočný hovor by mal zahŕňať podrobné vysvetlenie problému a toho, čo ste doteraz urobili. Váš ISP môže cvičiť vzdialenú opravu alebo, ak je to potrebné, poslať technika k vám domov.
Pokročilé tipy na riešenie pretrvávajúcich problémov s internetom
Viac pretrvávajúcich problémov s internetom si môže vyžadovať pokročilé techniky opravy.
Používajte nástroje na analýzu Wi-Fi na optimalizáciu nastavení siete
Analyzátory Wi-Fi dokážu nájsť rušenie siete. Môžu tiež pomôcť vylepšiť nastavenia vášho routera. Budete môcť zobraziť ďalšie možnosti pre najlepšie Wi-Fi kanály. Získate tiež prehľad o rýchlosti siete. Väčšina týchto nástrojov je bezplatná a veľmi ľahko sa používa. Sú teda skvelou voľbou pre každého, kto má pretrvávajúce problémy s pripojením.
Vymeňte chybné ethernetové káble a iný hardvér
Zlý hardvér – Napríklad, ak máte káblové pripojenie a internet sa stále odpája, môže to byť chybný hardvér, ako sú ethernetové káble. Káble sa časom opotrebujú alebo môžu poškodiť a spôsobovať prerušované odpojenia. Výmena káblov alebo iného hardvéru môže priniesť zlepšenie sily pripojenia.
Často kladené otázky
Môže počasie ovplyvniť moje internetové pripojenie?
Áno, je to zriedkavé, ale možné. Búrky, sneh alebo silný dážď môžu narušiť váš internet, najmä satelitný. Môžu tiež poškodiť elektrické vedenia.
Môže veľký nábytok alebo spotrebiče blokovať môj Wi-Fi signál?
Veľký objekt ako zrkadlá a kovové spotrebiče, alebo dokonca akvárium, môže blokovať váš Wi-Fi signál buď blokovaním alebo rozptylom, čo následne znižuje rozsah aj silu vášho Wi-Fi signálu.
Je nebezpečné, ak sa môj router prehreje?
Áno, je celkom možné, že váš router spomalí svoju rýchlosť alebo sa jednoducho vypne, keď sa prehreje. Možno toto je dôvod, prečo hľadáte pravidelné odpojenia. Vždy sa uistite, že váš router je umiestnený na dobre vetranom mieste, aby sa predišlo prehrievaniu.
Môže Wi-Fi sieť suseda rušiť moju?
Áno, ak je Wi-Fi sieť vášho suseda na rovnakom kanáli ako vaša, môže ju rušiť. Silný router môže tiež spôsobiť toto, čo vedie k nízkym rýchlostiam alebo prerušovaným pripojeniam. Zmena Wi-Fi kanála môže pomôcť znížiť toto rušenie.
Mohlo by vás tiež zaujímať: Ako bezpečne používať verejné Wi-Fi