Prečo som pripojený k Wi-Fi, ale nemám internetové pripojenie?

Len málo vecí je frustrujúcejších ako mať Wi-Fi, ale žiadny internet. Či už sa snažíte pracovať, študovať alebo dobiehať priateľov, mŕtve pripojenie vás môže nechať v stave bezmocnosti.

Prečo sa to deje? Dôvody siahajú od problémov so zariadením až po problémy s poskytovateľom. Poďme sa ponoriť do bežných príčin a rýchlych opráv, aby sa váš internet opäť rozbehol.

Bežné príčiny nedostupnosti internetu napriek Wi-Fi pripojeniu

Mať Wi-Fi, ale žiadny internet, môže byť dôsledkom viacerých príčin. Mnoho ľudí zažíva frustráciu z toho, že sú pripojení k Wi-Fi, no nemôžu pristupovať na web. Tu sú niektoré bežné dôvody, prečo sa vaše zariadenia môžu pripojiť k Wi-Fi, ale nepodarí sa im dostať na internet:

Problémy so zariadením (Notebook, Telefón atď.)

Niekedy problém nie je v smerovači alebo poskytovateľovi internetu; môže súvisieť s vaším zariadením. Zariadenia majú tiež problémy so sieťovými adaptérmi, nastaveniami a chybami, ktoré bránia prístupu k internetu.

• Staré sieťové ovládače: Zariadenia používajú aktualizované internetové konektory na udržanie hladkého pripojenia. Veľmi stará verzia konektorov vedie k problémom s pripojením.
• Systémové chyby: Mnohokrát operačné systémy ako Windows alebo iOS môžu mať chyby, ktoré môžu prerušiť sieťové pripojenia.
• Nesprávne sieťové nastavenia: Zmeny v sieťových alebo VPN nastaveniach prerušujú pripojenie.

 

Problémy s konfiguráciou smerovača

Niekedy môže byť na vine aj smerovač, pretože môže brániť prístupu, aj keď sa pripojenie Wi-Fi javí stabilné. Môžete mať Wi-Fi, ale žiadne internetové pripojenie kvôli nesprávnym konfiguráciám smerovača.

• Nesprávne nastavenia DNS: DNS je skratka pre Domain Name System, systém, ktorý mení adresu vašej webovej stránky na IP adresu. Ak je nesprávny, nebudete sa môcť pripojiť k internetu.
• Konflikty IP adries: Ak dve zariadenia v rovnakej sieti majú rovnakú IP adresu, preruší to internet.
• Problémy so systémovým softvérom: Rovnako ako v prípade zariadení je dôležité aktualizovať systémový softvér v smerovači. Starší systémový softvér môže spôsobovať problémy, od zhody až po zabezpečenie. Ovplyvní to vaše pripojenie.

 

Problémy s pripojením ISP

Ak nie je na vine ani vaše zariadenie, ani váš smerovač, problém môže byť u vášho poskytovateľa internetu. V takýchto prípadoch môžete mať stále Wi-Fi, ale žiadne internetové pripojenie, najmä ak poskytovateľ zaznamenáva dočasný výpadok služby alebo údržbu.

• Výpadky služieb: Váš poskytovateľ internetu môže nakrátko vypadnúť z dôvodu údržby, počasia alebo neočakávaných problémov.
• Preťaženie siete: Vysoký dopyt na sieť počas špičkových hodín znižuje rýchlosť a kvalitu pripojenia.
• Obmedzovanie (rýchlosti): Poskytovatelia internetu môžu spomaľovať určitú prevádzku, napríklad streamovanie. To môže poškodiť váš zážitok z internetu.

 

Základné opravy: Reštartovanie zariadení a smerovačov

Pred pokročilejším riešením problémov môže jednoduchý reštart problém vyriešiť. Jednoduchý reštart vášho systému a smerovača obnoví sieťové pripojenia. Vymaže tiež menšie softvérové chyby.

Ako správne reštartovať smerovač

Reštartovanie smerovača nie je len o odpojení a opätovnom zapojení. Takto to urobíte správne:

1. Odpojte smerovač: Vypnite ho a odpojte ho z napájania aspoň na 30 sekúnd.
2. Znova ho zapojte: Teraz počkajte minútu alebo dve, kým sa kontrolky na smerovači ustália.
3. Znova pripojte svoje zariadenia: Keď sa smerovač úplne naštartuje, znova pripojte svoje zariadenie k Wi-Fi.

 

Reštartujte svoje zariadenie pre rýchle opravy pripojenia

Reštartovanie vášho zariadenia môže pomôcť obnoviť sieťové nastavenia a vymazať dočasné chyby:

1. Úplne vypnite svoje zariadenie: Na vypnutie použite tlačidlo napájania.
2. Počkajte niekoľko sekúnd: Pred opätovným spustením počkajte niekoľko sekúnd.
3. Znova ho zapnite: Znova sa pripojte k sieti, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

 

Pokročilé riešenie pretrvávajúcich problémov s internetom

Ak základné opravy nefungujú, môže byť potrebné ďalšie pokročilé riešenie problémov. To je obzvlášť užitočné v prípadoch, keď neustále máte Wi-Fi, ale žiadne pripojenie kvôli pokročilým nastaveniam alebo sieťovým konfliktom. Tu je, čo môžete urobiť:

Vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS v systémoch Windows, Mac a mobilných zariadeniach

Vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS pomáha vyriešiť staré záznamy DNS, ktoré môžu brániť pripojeniu:

• Windows: Do vyhľadávacieho poľa zadajte „cmd“. Kliknite pravým tlačidlom myši na Príkazový riadok a z príslušného menu vyberte „Spustiť ako správca“. Zadajte „ipconfig /flushdns“ a stlačte Enter.
• MAC: Otvorte Terminál. Zadajte „sudo dscacheutil -flushcache“. Potom zadajte „sudo killall -HUP mDNSResponder.“
• Pre Android/iOS: Na niekoľko sekúnd vypnite a znova zapnite Režim lietadlo. To často obnoví vyrovnávaciu pamäť DNS.

 

Spustite nástroj na riešenie problémov so sieťou v systéme Windows

Windows má vstavaný nástroj na riešenie sieťových problémov. Detekuje a opraví akékoľvek sieťové problémy.

1. Otvorte Nastavenia, potom kliknite na Sieť a internet → Stav.
2. Kliknite na Nástroj na riešenie problémov so sieťou a postupujte podľa pokynov.

 

Aktualizujte sieťové ovládače

Staré konektory môžu byť jednou z hlavných príčin problémov s pripojením. Ak ich chcete aktualizovať:

1. Otvorte Správcu zariadení v systéme Windows.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na váš sieťový adaptér pod Sieťovými adaptérmi, potom kliknite na Aktualizovať ovládač.

 

Ako optimalizovať Wi-Fi signál pre silnejšie pripojenie

Problém môže byť tiež spôsobený slabým Wi-Fi signálom, čo spôsobuje náhodné alebo úplne stratené internetové pripojenie. Vylepšenie nastavenia Wi-Fi môže výrazne zvýšiť jeho signál a stabilitu.

 

Rozdiel medzi 2,4 GHz a 5 GHz Wi-Fi pásmami

Väčšina moderných smerovačov podporuje obe pásma: 2,4 GHz a 5 GHz, každé s odlišnými prípadmi použitia:

• Pásmo 2,4 GHz: Toto pásmo má dlhší dosah, ale je pomalšie. Je najlepšie na prehliadanie a pre zariadenia ďaleko od smerovača.
• Pásmo 5 GHz: Vyššie rýchlosti, ale s kratším dosahom; je lepšie pre streamovanie alebo hranie hier v blízkosti smerovača.

 

Tipy na umiestnenie smerovača pre najlepšie pokrytie signálom

Kam umiestnite svoj smerovač, bude mať veľký vplyv na výkon Wi-Fi.

• Stred domova: Umiestnite smerovač do stredu, aby ste zabezpečili rovnomerné pokrytie.
• Umiestnite smerovač vysoko: Umiestnenie na vysoké miesto, napríklad na poličku, umožňuje šírenie signálu.
• Vyhnite sa prekážkam: Udržujte smerovač mimo dosahu kovu, stien a elektroniky. Môžu spôsobovať rušenie signálu.

 

Môžu nastavenia smerovača a brány firewall blokovať prístup na internet?

Niekedy môže váš smerovač alebo sieťové zabezpečenie blokovať vaše zariadenie. Je pripojené k Wi-Fi, ale nemôže sa dostať na internet, čo vás zanecháva v situáciách, keď máte Wi-Fi, ale žiadny prístup na web kvôli bezpečnostným nastaveniam.

Ako vypnúť MAC filtrovanie na smerovači

MAC filtrovanie povoľuje vo vašej sieti iba určité zariadenia a blokuje ostatné:

1. Prístup k nastaveniam smerovača: Zvyčajne sa vykonáva jednoduchým zadaním IP adresy do webového prehliadača.
2. Kliknite na nastavenia MAC filtrovania: To sa zvyčajne nachádza pod záložkou zabezpečenia alebo rozšírených nastavení smerovača.
3. Vypnite MAC filtrovanie alebo pridajte MAC adresu vášho zariadenia do zoznamu povolených zariadení.

 

Úprava brány Windows Firewall pre povolenie internetových pripojení

Niekedy zabezpečenie siete Windows blokuje prístup na internet pre rôzne aplikácie:

1. Otvorte Ovládací panel a kliknite na Systém a zabezpečenie, potom na Brána Windows Defender Firewall.
2. Kliknite na Povoliť aplikáciu alebo funkciu cez Bránu Windows Firewall.
3. Uistite sa, že váš prehliadač alebo aplikácia potrebujúca prístup k internetu je začiarknutá.

 

Kedy kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov na riešenie problémov nefunguje, môže ísť o problém na strane vášho poskytovateľa internetu. Tu je návod, ako zistiť, kedy je čas zavolať:

 

Identifikujte problémy s vaším ISP

Niektoré znaky ukazujú problémy s poskytovateľmi internetu:

• Všetky zariadenia sú ovplyvnené: Môže to byť preto, že problém spočíva v samotnom poskytovateľovi internetu, ak mnoho zariadení nemôže používať internet.
• Blikajúca kontrolka internetu na smerovači: To je zvyčajne spôsobené prerušeniami v pripojení poskytovateľa internetu.

Ako nahlásiť problémy svojmu poskytovateľovi služieb pre rýchlejšie riešenie

Pri pokuse o nahlásenie problémov vášmu poskytovateľovi internetu sa uistite, že:

• Jasne opíšte problém.
• Uveďte akékoľvek kroky na riešenie problémov, ktoré ste už vyskúšali.
• Tiež, ak je to možné, požiadajte o odhadovaný čas na opravu.

 

Časté otázky

Prečo sa na profile Instagramu zobrazuje “žiadne internetové pripojenie”?

Pre slabé alebo prerušené pripojenie k webu Instagram zobrazuje “žiadne internetové pripojenie.” Reštartujte aplikáciu, skontrolujte Wi-Fi alebo prepnite na mobilné dáta.

Ako opraviť “žiadny zabezpečený internet”?

“Žiadny zabezpečený internet” – zvyčajne naznačuje, že lokálna sieť je dostupná, ale nie je k dispozícii prístup k internetu. Najčastejšie je potrebné reštartovať smerovač, vymazať DNS alebo spustiť nástroj na riešenie problémov.

Mohlo by vás tiež zaujímať: Ako bezpečne používať verejné Wi-Fi

Prečo môj hotspot hlási pripojené, ale bez internetu?

Ak váš Wi-Fi hotspot hlási, že je pripojený, ale nemá internet, môže to byť spôsobené obmedzeniami mobilných dát alebo problémami s pripojením. Reštartujte Wi-Fi hotspot a skontrolujte nastavenia mobilných dát.