O conexiune stabilă la internet este crucială pentru muncă, școală sau distracție. Dar când se deconectează în mod constant, este frustrant. De ce se întâmplă acest lucru? Poate fi orice, de la o simplă problemă hardware la interferențe de rețea. Din fericire, majoritatea problemelor sunt ușor de găsit și remediat.
Iată cele mai comune motive pentru care internetul tău s-ar putea deconecta și cum să le rezolvi. Îți vom spune și când este cel mai bine să apelezi la Furnizorul tău de Servicii Internet (ISP) pentru ajutor.
În acest articol:
- Cauze comune pentru care internetul tău se deconectează în mod constant
- Cum să diagnostichezi problemele de deconectare a internetului
- Remedierea problemelor de deconectare a internetului acasă
- Sfaturi avansate de depanare pentru probleme persistente de internet
- Întrebări Frecvente
Cauze comune pentru care internetul tău se deconectează în mod constant
Aceste motive sunt probabil cauza pentru care internetul tău se întrerupe în mod constant. Cunoașterea lor te ajută să găsești o soluție durabilă.
1. Router sau modem vechi
Echipamentele vechi sunt adesea motivul principal din spatele întreruperilor de internet. Routerele și modemurile sunt foarte importante pentru a obține o conexiune bună la internet. Pe măsură ce tehnologia avansează, modelele mai vechi ar putea să nu fie suficiente în gestionarea vitezelor mai noi ale internetului sau a cererii de viteză a internetului pe care o impune dispozitivului. Acest lucru ar putea cauza deconectări regulate. Acest lucru este valabil mai ales atunci când multe dispozitive sunt online simultan.
2. Interferențe de rețea și probleme de semnal
Dacă folosești WiFi, atunci blocajele fizice sau alte dispozitive electronice ar putea întrerupe semnalul tău. Pereții, cuptoarele cu microunde sau rețelele WiFi din apropiere pot reduce conexiunea ta. Cu cât dispozitivul tău este mai departe de router, cu atât este mai probabil să pierzi semnalul.
3. Întreruperi ale serviciului ISP și întreținere de rețea
Uneori, problema nu este cu configurația ta de acasă. Uneori, ISP-urile chiar au căderi de sistem sau efectuează reparații planificate care cauzează o întrerupere a serviciului. Dacă internetul tău se întrerupe la ore ciudate, ar putea fi legat de ISP-ul tău și de programele lor de reparații.
4. Rețea supraîncărcată cu prea multe dispozitive
Mai multe dispozitive în rețea înseamnă mai mult stres asupra routerului tău. Utilizarea unui smart TV, consolă de jocuri, smartphone, tabletă și laptop pe aceeași rețea o poate supraîncărca. Acest lucru ar putea cauza o viteză mai mică sau chiar pierderea completă a conexiunii la internet.
5. Probleme cu driverele și software-ul pe dispozitivele tale
Uneori, problema s-ar putea să nu fie la routerul sau la ISP-ul tău, ci la dispozitivele conectate la rețea. Software-ul defect sau o altă problemă cu laptopul, smartphone-ul sau tableta ta ar putea însemna că ești deconectat de la internet. Natural, ar trebui să păstrezi software-ul dispozitivelor tale la zi pentru a preveni astfel de probleme.
Cum să diagnostichezi problemele de deconectare a internetului
Acum am discutat cauzele probabile. Așadar, să diagnosticăm conexiunea ta la internet.
Verifică dacă există întreruperi ale serviciului ISP în zona ta
În primul rând, înainte de a recurge la remediile tehnice, verifică dacă există o întrerupere la ISP-ul tău. Majoritatea ISP-urilor au creat hărți cu întreruperi sau alte notificări pe care utilizatorii le pot vizualiza pe site-ul lor web sau în aplicația mobilă. Poți chiar să apelezi la asistența clienți pentru a verifica dacă există vreo problemă curentă.
Testează routerul pentru puterea semnalului și interferențe
Dacă aceasta nu este sursa problemei cu ISP-ul tău, atunci continuă să testezi routerul. Plasează routerul în mijlocul casei tale, reducând interferențele. Poți folosi și un instrument de analiză Wi-Fi pentru a scana rețelele din apropiere și a schimba setările routerului tău pe un canal mai puțin aglomerat.
Identifică dispozitivele care consumă cea mai multă lățime de bandă
De asemenea, unele dispozitive, în special cele care transmit video sau joacă jocuri, pot consuma viteza internetului. Logarea în setările routerului tău îți va arăta ce dispozitive se conectează și folosesc cele mai multe date. Poți apoi seta preferințe de viteză a internetului pentru dispozitivele cheie prin deconectarea sau reducerea conexiunii celor care nu sunt necesare.
Cum să remediezi problemele de deconectare a internetului acasă
După ce ai identificat problema, ia măsuri pentru a-ți îmbunătăți conexiunea. Acest lucru va reduce șansele de a întâmpina din nou aceeași problemă.
1. Actualizează firmware-ul routerului și driverele de rețea
Păstrarea software-ului routerului la zi poate remedia bug-uri și îmbunătăți performanța. Producătorii lansează adesea actualizări care rezolvă probleme comune, una dintre ele fiind deconectările. În mod similar, la nivel de dispozitiv, actualizarea driverelor de rețea înseamnă că ar trebui să poți menține conexiunea stabilă.
2. Schimbă canalele Wi-Fi pentru a reduce interferențele
Dacă alte rețele îți întrerup semnalul Wi-Fi, atunci poți schimba canalul Wi-Fi al routerului tău. Din păcate, multe routere setează acum automat cel mai bun canal. Ai putea îmbunătăți puterea semnalului schimbându-l manual în setările routerului. Dacă routerul tău suportă o rețea de 5GHz, aceasta ar trebui să aibă mai puține interferențe, deoarece foarte puține dispozitive folosesc această bandă.
3. Gestionează conexiunile dispozitivelor din rețeaua ta
Dacă îți este teamă de o rețea supraîncărcată, încearcă să deconectezi dispozitivele care nu sunt utilizate. Poți activa setările Quality of Service (QoS) din routerul tău, ceea ce îți va permite să setezi preferințe pentru computerul sau consola ta de jocuri.
Când să contactezi furnizorul de servicii de internet (ISP)
Uneori, depanarea acasă nu este suficientă, și atunci este momentul să apelezi la furnizorul tău de servicii de internet (ISP).
ISP-urile efectuează periodic operațiuni de întreținere pentru a îmbunătăți calitatea serviciului, ceea ce ar putea fi motivul întreruperilor tale temporare. Majoritatea furnizorilor trimit notificări înainte de a efectua aceste lucrări. Dacă conexiunea ta se întrerupe frecvent, întreabă-ți ISP-ul despre programul lor de întreținere.
Cum să soliciți asistență tehnică de la ISP-ul tău
Dacă ai încercat absolut tot și internetul tău tot se deconectează, acum este momentul să apelezi la greii: asistența tehnică. Apelul propriu-zis ar trebui să implice o explicație detaliată a problemei și a ceea ce ai făcut până acum. ISP-ul tău poate practica depanarea la distanță sau, dacă este necesar, poate trimite un tehnician la tine acasă.
Sfaturi avansate de depanare pentru probleme persistente de internet
Problemele mai persistente ale internetului ar putea necesita tehnici avansate de remediere.
Folosește instrumente de analiză Wi-Fi pentru a optimiza setările rețelei
Analizatoarele Wi-Fi pot detecta interferențele de rețea. Ele pot ajuta și la îmbunătățirea setărilor routerului tău. Îți vor putea arăta alte opțiuni pentru cele mai bune canale Wi-Fi. Vei obține și informații despre viteza rețelei. Majoritatea acestor instrumente sunt gratuite și foarte ușor de utilizat. Așadar, sunt o opțiune excelentă pentru oricine are probleme persistente de conexiune.
Înlocuiește cablurile Ethernet defecte și alte componente hardware
Hardware defect - De exemplu, dacă ai o conexiune prin cablu și internetul se deconectează în mod constant, ar putea fi vorba de hardware defect, cum ar fi cablurile Ethernet. Cablurile se uzează sau se pot deteriora în timp și pot cauza deconectări intermitente. Înlocuirea cablurilor sau a altor componente hardware poate aduce îmbunătățiri în puterea conexiunii.
Întrebări Frecvente
Poate vremea să afecteze conexiunea mea la internet?
Da, este rar, dar posibil. Furtunile, ninsoarea sau ploaia abundentă pot perturba internetul tău, în special cel prin satelit. Ele pot deteriora și liniile de alimentare.
Pot mobilierul mare sau aparatele electrocasnice să blocheze semnalul meu Wi-Fi?
Obiectele mari, cum ar fi oglinzile și aparatele metalice, sau chiar un acvariu, pot bloca semnalul tău Wi-Fi fie prin blocare, fie prin dispersie, ceea ce reduce atât raza, cât și puterea semnalului tău Wi-Fi.
Este periculos ca routerul meu să se supraîncălzească?
Da, este destul de posibil ca routerul tău să-și reducă viteza sau pur și simplu să se oprească atunci când se supraîncălzește. Poate acesta ar fi motivul pentru care întâmpini deconectări regulate. Asigură-te întotdeauna că routerul tău este plasat într-o zonă bine ventilată pentru a evita supraîncălzirea.
Poate rețeaua Wi-Fi a unui vecin să interfereze cu a mea?
Da, dacă Wi-Fi-ul vecinului tău este pe același canal ca al tău, îl poate întrerupe. Un router puternic poate cauza și acest lucru, ducând la viteze reduse sau conexiuni întrerupte. Schimbarea canalului Wi-Fi poate ajuta la reducerea acestei interferențe.
S-ar putea să fii interesat și de Cum să folosești Wi-Fi public în siguranță