Porque É Que o Wi-Fi do Seu Telefone Está Lento Enquanto Outros Dispositivos Funcionam Bem?

Já reparou que o Wi-Fi do seu telefone parece lento, mesmo quando o seu portátil ou smart TV funcionam perfeitamente? É uma frustração comum, especialmente quando está a tentar transmitir, jogar ou navegar. Pode ser difícil descobrir se é o telefone, o router, ou outra coisa que está a causar a ligação lenta.

Não se preocupe, não precisa de ser um especialista em tecnologia para entender o que se passa. Este guia explicará as razões mais comuns para Wi-Fi lento no seu telefone e dar-lhe-á passos fáceis para corrigir e acelerar as coisas. Vamos começar.

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Soluções Rápidas Para Tentar Primeiro

Às vezes, as soluções mais simples podem ser as mais eficazes. Antes de mergulhar em configurações de rede complicadas, vamos abordar algumas soluções rápidas que podem resolver pequenos problemas que causam Wi-Fi lento:

• Reinicie o Seu Telefone: Este é o primeiro passo clássico para quase qualquer problema tecnológico. Desligar o telefone e ligá-lo novamente limpa ficheiros temporários e processos que podem estar a abrandar as coisas. Dá um novo começo à ligação do seu telefone.

• Ligue e Desligue o Modo Avião: Encontre o ícone de avião nas definições rápidas do seu telefone (deslize para baixo a partir do topo). Ligue o Modo Avião por cerca de 10-15 segundos, depois desligue-o novamente. Isto força o seu telefone a desligar-se completamente do Wi-Fi (e dados móveis) e a voltar a ligar-se, o que pode resolver pequenos soluços de ligação.

• Esqueça e Volte a Ligar ao Wi-Fi: Vá às definições de Wi-Fi do seu telefone, encontre a rede à qual está ligado, toque nela (ou no ícone ‘i’/ícone de engrenagem ao lado) e escolha “Esquecer Rede”. Depois, encontre novamente o nome da rede na lista, toque nele e volte a introduzir a palavra-passe. Isto limpa quaisquer dados de ligação guardados (potencialmente corrompidos) para essa rede específica no seu telefone.

• Teste Noutra Rede Wi-Fi: Se possível, tente ligar o seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente (como na casa de um amigo, no trabalho, ou numa biblioteca pública). Se o seu telefone for rápido noutras redes, o problema está provavelmente relacionado com a sua rede doméstica ou router. Se estiver lento em todo o lado, o problema pode estar no seu próprio telefone.

Frequentemente, um destes passos simples resolverá o problema de porque é que a internet está lenta no meu telefone. Se o Wi-Fi do seu telefone ainda estiver lento depois de tentar isto, vamos passar para algumas causas mais específicas.

 

Causas Comuns de Wi-Fi Lento no Seu Telefone

Se as soluções rápidas não ajudaram, a razão pela qual a internet está lenta no meu telefone pode ser um destes problemas comuns:

1. Limitação ou Restrições Baseadas no Router

O seu router pode estar intencionalmente a abrandar o seu telefone através de certas definições. Alguns routers têm definições que priorizam outros dispositivos em vez do seu telefone. Controlos Parentais ou Qualidade de Serviço (QoS) podem limitar a velocidade do seu dispositivo.

Solução: Inicie sessão nas definições do seu router (geralmente via um navegador num endereço como 192.168.1.1). Procure por “QoS”, “Controlos Parentais”, ou “Controlo de Acesso”. Verifique se o seu telefone está listado com restrições e ajuste as definições.

Foto por Jonathan em Unsplash

 

2. Problemas de Compatibilidade Específicos do Router

Alguns routers, especialmente modelos mais antigos ou específicos (como alguns TP-Link ou Netgear), podem ter erros de software (problemas de firmware) que causam problemas com certos telefones, o que pode ser a razão pela qual a internet está lenta no meu telefone.

Solução: Atualize o firmware do seu router. Inicie sessão nas definições do router e procure uma opção de “Atualização de Firmware” ou “Atualização do Router”. Pode precisar de descarregar o ficheiro de atualização do site do fabricante.

 

3. Problemas de Ligação 2.4 GHz vs 5 GHz

Os routers Wi-Fi geralmente transmitem em duas bandas: 2.4 GHz e 5 GHz. A banda de 2.4 GHz tem um alcance maior, mas é mais lenta, enquanto a de 5 GHz é mais rápida, mas tem um alcance mais limitado.

O seu telefone pode estar preso à banda mais lenta de 2.4 GHz ou ter uma ligação fraca de 5 GHz.

Solução: Nas definições de Wi-Fi do seu telefone, tente mudar de banda se tiverem nomes diferentes (por exemplo, “MinhaRede” e “MinhaRede_5G”). Escolha 5 GHz quando estiver perto do router, 2.4 GHz quando estiver mais afastado. Pode precisar de ajustar as definições do router se partilharem o mesmo nome.

 

4. Problemas com o Servidor DNS

Os servidores DNS atuam como a lista telefónica da Internet. Se o que o seu telefone usa for lento, os sites demorarão mais tempo a começar a carregar. O seu telefone pode estar a usar um DNS mais lento do que o seu portátil.

Solução: Altere manualmente o DNS do seu telefone.

• Android: Definições > Rede e internet > Wi-Fi > Ícone de engrenagem > Editar > Avançadas > Definições de IP: Estático. Introduza DNS 1: 8.8.8.8, DNS 2: 8.8.4.4 (Google) ou 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare).
• iPhone: Definições > Wi-Fi > Ícone ‘i’ > Configurar DNS: Manual. Adicionar Servidor: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 ou 1.1.1.1 e 1.0.0.1. Guardar.

 

5. Firmware do Router Desatualizado

Assim como o seu telefone, o software do seu router (firmware) precisa de atualizações. O firmware antigo pode conter erros que afetam a velocidade e a compatibilidade com dispositivos mais recentes, como o seu telefone.

Solução: Verifique e instale regularmente as atualizações de firmware do router através da página de definições do router.

 

6. Congestionamento da Rede (Demasiados Dispositivos a Competir por Largura de Banda)

O seu plano de internet tem um limite de velocidade (largura de banda). Se muitos dispositivos estiverem a usar intensivamente o Wi-Fi (streaming 4K, jogos, videochamadas), o seu telefone pode experienciar velocidades lentas.

Solução: Use o Wi-Fi quando menos dispositivos estiverem ativos. Limite a atividade em segundo plano noutros dispositivos. Ajuste as definições de QoS do router (veja o ponto 1) para priorizar o seu telefone. Considere atualizar o seu plano de internet, se necessário.

Foto por TechieTech Tech em Unsplash

 

7. Problemas de Hardware ou Software do Seu Telefone

O problema pode ser o próprio telefone:

• Hardware Mais Antigo: Telefones mais antigos podem não suportar os padrões Wi-Fi mais recentes e rápidos (como Wi-Fi 6).
• Erros de Software/OS Desatualizado: Problemas no sistema operativo do telefone podem causar desacelerações do Wi-Fi.
• Capa do Telefone: Capas grossas ou metálicas podem, por vezes, interferir com o sinal.

Solução: Atualize o sistema operativo do seu telefone (Definições > Sistema/Geral > Atualização de Software). Tente remover a capa do telefone. Teste as velocidades comparando com um telefone mais recente na mesma rede.

 

8. Limitação do ISP ou da Rede

O seu Fornecedor de Serviços de Internet (ISP) pode abrandar certos tipos de tráfego (como streaming) durante as horas de pico, potencialmente afetando mais o seu telefone se o usar intensivamente para essas atividades.

Solução: Experimente usar uma VPN no seu telefone. Se as velocidades melhorarem significativamente, o seu ISP pode estar a limitar a sua ligação.

 

Passos de Resolução de Problemas Avançados

Ainda tem a internet lenta no seu telefone? Experimente estes passos mais avançados:

1. Execute um Teste de Velocidade no Seu Telefone (e Compare)

Para ter uma ideia mais clara de quão lenta realmente é a sua ligação, execute um teste de velocidade tanto no seu telefone como no portátil na mesma localização usando aplicações como Speedtest by Ookla ou Fast.com. Se as velocidades do seu telefone forem significativamente mais baixas, sugere um problema específico com o seu dispositivo.

• Analisar: Se as velocidades do telefone forem muito inferiores às do portátil, investigue problemas do telefone ou da ligação específica. Pequenas diferenças são normais.

2. Mude o Canal do Seu Router

O congestionamento de Wi-Fi também pode ocorrer quando várias redes na sua área estão a usar o mesmo canal Wi-Fi. Isto é especialmente comum na banda de 2.4 GHz.

• Solução: Inicie sessão nas definições do seu router. Encontre as definições Sem Fios e a opção “Canal” (geralmente para 2.4 GHz). Evite “Automático” e selecione manualmente o canal 1, 6 ou 11. Experimente para encontrar o mais claro. Aplicações de análise de Wi-Fi podem ajudar.

 

3. Reinicie as Suas Definições de Rede

Se as definições internas do telefone estiverem a causar o problema, reiniciar as suas definições de rede pode ajudar.

• Reiniciar Definições de Rede: Isto apaga palavras-passe de Wi-Fi guardadas e emparelhamentos Bluetooth, mas pode corrigir problemas de ligação profundos.

  • Android: Definições > Sistema > Opções de reposição > Repor Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth.
  • iPhone: Definições > Geral > Transferir ou Repor iPhone > Repor > Repor Definições de Rede.

• Desative o Assistência Wi-Fi / Wi-Fi Adaptativo: Estas funcionalidades mudam para dados móveis em Wi-Fi fraco, mas podem, por vezes, mudar desnecessariamente ou causar instabilidade.

  • iPhone: Definições > Rede Móvel > Assistência Wi-Fi (deslize para baixo).
  • Android: Procure nas definições por “Wi-Fi Adaptativo”, “Mudar de Rede Inteligente”, ou similar, e desative-as.

 

4. Teste o Seu Wi-Fi com Um Telefone Diferente

Peça emprestado outro telefone e teste a sua velocidade na sua rede.

• Se o outro telefone também for lento: O problema é provavelmente o seu router ou serviço de internet.
• Se o outro telefone for rápido: O problema é provavelmente com o seu telefone específico (hardware/software).

 

5. Substitua o Seu Router ou Modem

Se o seu router tiver mais de 5 anos, pode estar demasiado desatualizado para suportar velocidades modernas ou lidar bem com vários dispositivos. O seu modem também pode estar a envelhecer.

• Solução: Considere atualizar para um router mais recente (Wi-Fi 6 ou Mesh) para melhor desempenho. Pergunte ao seu ISP se o seu modem precisa de ser substituído.

 

Ainda Preso? Contacte o Seu ISP ou Suporte Técnico

Se tentou tudo e o Wi-Fi do seu telefone continua lento em comparação com outros dispositivos:

• Contacte o Seu ISP: Explique o problema e os passos que tomou. Eles podem verificar problemas na linha, interrupções ou problemas no modem do lado deles.

• Considere Problemas de Hardware do Telefone: Se o seu telefone for lento em várias redes Wi-Fi enquanto outros telefones funcionam bem, pode ter uma falha de hardware (chip/antena Wi-Fi). Contacte o fabricante ou uma loja de reparação.

Encontrar a razão exata pela qual a internet está lenta no meu telefone pode exigir algum trabalho de detetive. Ao seguir estes passos, deverá ser capaz de identificar a causa e fazer com que o Wi-Fi do seu telefone volte à velocidade máxima.

 

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