Como Transferir um eSIM do iPhone para Android (e Vice-Versa)

Quer transferir o seu eSIM do seu iPhone para um dispositivo Android? Neste tutorial, iremos fornecer um guia passo a passo sobre como mover o seu cartão eSIM entre o seu iPhone e o seu dispositivo Android, e vice-versa.

 

As Transferências de eSIM Podem Ser Complicadas (Como Fazer Certo)

À medida que mais pessoas exploram diferentes tipos de telemóveis, pode dar por si a mudar de um iPhone para um Android, ou vice-versa. A liberdade de experimentar novos dispositivos é fantástica!

No entanto, um erro comum que as pessoas cometem é pensar que os eSIMs podem ser transferidos entre telemóveis tão facilmente como trocar um cartão SIM físico. É, na verdade, um pouco diferente, mas não se preocupe—vamos guiá-lo através do processo de transferência do seu eSIM de um iPhone para um Android sem qualquer complicação.

Se não está familiarizado com os eSIMs, eles são essencialmente uma versão digital do cartão SIM tradicional. Em vez de precisar de um chip físico, este está incorporado diretamente no hardware do seu telemóvel. Quer saber mais sobre como funciona o eSIM? Pode consultar este artigo para todos os detalhes.

 

Tem Permissão para Transferir o Seu eSIM?

Antes de começar a sonhar com o seu novo telemóvel, vamos verificar algumas coisas importantes. Nem todas as operadoras ou telemóveis usam eSIMs da mesma forma.

A sua operadora é compatível com eSIM?

A sua operadora de telemóvel precisa de suportar transferências de eSIM. Algumas facilitam, outras têm mais regras. Verifique o website delas ou ligue. Operadoras principais como AT&T, T-Mobile e Verizon geralmente suportam transferências de eSIM, mas as políticas podem mudar, por isso confirme sempre. Algumas operadoras mais pequenas podem ter processos mais complicados.

Os seus dispositivos são compatíveis?

Em seguida, precisa de se certificar de que tanto o seu telemóvel antigo como o seu novo telemóvel podem usar eSIMs. A maioria dos smartphones novos suporta eSIMs, mas é sempre bom verificar.

Com isso em mente, aqui estão algumas notas importantes a considerar antes de iniciar a transferência:

• Dual SIM: Muitos telemóveis compatíveis com eSIM também têm um slot para um cartão SIM físico. Isto significa que pode usar dois números num único telemóvel (um eSIM, um SIM físico).

• Telemóveis Bloqueados: Se o seu telemóvel atual estiver “bloqueado” à sua operadora, geralmente não pode transferir o seu eSIM (ou usar o SIM/eSIM de qualquer outra operadora) até que o telemóvel seja desbloqueado. Isto acontece frequentemente se comprou o seu telemóvel através de um plano de pagamento da operadora. Terá de contactar a sua operadora para o desbloquear, o que pode exigir que pague o telemóvel primeiro.

• Funcionalidades Específicas da Região: Por vezes, se um modelo de telemóvel suporta eSIM pode depender de onde o comprou. Por exemplo, os iPhones vendidos na China continental usam dois cartões SIM físicos em vez de um eSIM.

Para ver se os seus dispositivos são compatíveis com a tecnologia eSIM (especialmente o que está a transferir para), aqui está uma lista de dispositivos compatíveis com eSIM.

Está fora do contrato ou vinculado a um dispositivo?

O seu contrato pode ter regras sobre a mudança de dispositivos, especialmente se ainda estiver a pagar o seu telemóvel ou obteve um acordo especial. Quebrar um contrato pode levar a taxas. Verifique com a sua operadora sobre quaisquer compromissos de dispositivo antes de tentar transferir um eSIM de um iPhone para um Android.

 

Como Transferir um eSIM do iPhone para Android

Ok, já fez o seu trabalho de casa! A sua operadora está a bordo, e os seus telemóveis estão prontos. Vamos mover esse eSIM do seu iPhone para o seu novo dispositivo Android.

Foto de Kelly Sikkema em Unsplash

 

1. Remover o eSIM do seu iPhone

Antes de remover o eSIM, certifique-se de que fez uma cópia de segurança do seu iPhone usando o iCloud ou um computador antes de fazer qualquer coisa. Isso mantém os seus dados seguros caso precise deles mais tarde.

Depois de feito isso, pode remover o eSIM do seu iPhone seguindo estes passos:

• Vá a Definições > Dados Móveis (ou Rede Móvel).
• Toque no plano eSIM, depois em “Remover Plano de Dados Móveis.” Confirme. Isto remove o plano do iPhone mas não cancela o seu serviço.

2. Contacte a sua operadora para um novo código QR ou credenciais de transferência

Este passo é importante. Ao mudar de um iPhone para um dispositivo Android, precisará de um novo código QR de ativação de eSIM da sua operadora.

• Ligue para o serviço de apoio ao cliente, visite uma loja, ou verifique a aplicação/website da sua operadora.
• Explique que precisa de transferir o seu serviço eSIM do seu iPhone para um novo telemóvel Android.
• Eles irão fornecer um novo código QR ou detalhes de ativação manual.

3. Configurar o eSIM no seu dispositivo Android

Certifique-se de que o seu telemóvel Android está ligado ao Wi-Fi antes de começar.

• Vá a Definições > Rede e internet (ou Ligações) > Cartões SIM (ou Gestor de cartão SIM).
• Selecione “Adicionar eSIM” ou “Adicionar plano de dados móveis.”
• Digitalize o código QR da sua operadora usando a câmara do seu telemóvel Android.
• Siga as instruções no ecrã. Pode demorar alguns minutos.
• Se tiver detalhes manuais, procure uma opção como “Introduzir código de ativação manualmente.”

Tenha em mente: Os nomes exatos dos menus podem variar dependendo da marca do seu telemóvel Android. Por exemplo, a Samsung usa Gestor de cartão SIM, enquanto os dispositivos Pixel mostram Cartões SIM. Se estiver com dificuldade em encontrar a opção certa, tente usar a barra de pesquisa das definições.

Resolução de Problemas

• O código QR não digitaliza: Limpe a lente da câmara, certifique-se de que o código está nítido, verifique o Wi-Fi. Reinicie o telemóvel ou peça à operadora um novo código/detalhes manuais.

• Sem rede após a transferência: Espere alguns minutos. Reinicie o Android. Verifique se o eSIM está ligado e selecionado para dados/chamadas. Desligue o Modo Avião. Contacte a operadora se os problemas persistirem.

• O iPhone diz “plano ainda ativo”? O eSIM pode não ter sido totalmente removido do iPhone, ou a operadora não processou a transferência. Verifique novamente os passos de remoção no iPhone e contacte a operadora.

 

Como Transferir o eSIM de Android para iPhone

A mudar de volta? Quer esteja a regressar ao iPhone ou a experimentá-lo pela primeira vez, transferir o seu eSIM de Android é simples, apenas tenha em mente alguns detalhes específicos do iOS.

1. Remover o eSIM do seu dispositivo Android

Da mesma forma, faça uma cópia de segurança do seu telemóvel Android usando os serviços Google ou a ferramenta do seu fabricante.

Assim que a sua cópia de segurança estiver concluída, siga estes passos para remover o eSIM do seu dispositivo Android:

• Vá a Definições > Rede e internet (ou Ligações) > Cartões SIM (ou Gestor de cartão SIM).
• Selecione o eSIM e escolha remover ou apagar. Confirme.

2. Solicitar um Novo Código QR ou Informações de Transferência à Sua Operadora

Informe a sua operadora que está a mudar de Android para iPhone. Eles emitirão um novo código QR ou os detalhes de transferência necessários para configurar o seu eSIM no iOS.

3. Configurar o eSIM no seu iPhone

Certifique-se de que o seu iPhone está ligado ao Wi-Fi.

• Vá a Definições > Dados Móveis (ou Rede Móvel).
• Toque em “Adicionar eSIM” ou “Adicionar Plano de Dados Móveis.”
• Escolha “Usar Código QR” e digitalize o código QR da operadora.
• Siga as instruções.

Ao transferir o seu eSIM de Android para iPhone, há algumas nuances específicas do iOS a ter em mente:

• Transferência Direta (Varia por Operadora): Algumas operadoras e versões mais recentes do iOS oferecem opções de transferência de eSIM mais contínuas—sem necessidade de código QR—especialmente ao atualizar de um iPhone para outro. Mas ao mudar de Android, usar um código QR continua a ser o padrão. Ainda assim, verifique com a sua operadora. Algumas oferecem uma funcionalidade de “Transferência Rápida de eSIM” que pode até funcionar de Android se ambos os dispositivos estiverem próximos e ligados ao Wi-Fi (embora isso seja menos comum).

• Transferência por Apple ID/iCloud: A Apple por vezes permite a transferência de eSIM via Apple ID para movimentos de iPhone para iPhone. Este método não se aplica ao mudar de Android.

Problemas de Compatibilidade Conhecidos

Embora menos comum agora, houve relatos anteriores de eSIMs específicos (por exemplo, de certos modelos Samsung Galaxy) que tiveram dificuldades iniciais de ativação em alguns modelos de iPhone (como o iPhone 14 no seu lançamento). Estes problemas são geralmente resolvidos com atualizações de software da Apple ou da operadora. Se enfrentar um problema, verificar se há atualizações do iOS e contactar a sua operadora são os melhores passos.

 

Melhores Operadoras Compatíveis com eSIM (e as Piores)

Escolher uma operadora que lide com as transferências de eSIM sem problemas pode poupar-lhe muitas dores de cabeça. Embora o desempenho possa variar e as experiências diferirem, aqui está uma visão geral baseada no feedback dos utilizadores e nos insights da indústria.

• T-Mobile (EUA e partes da UE) destaca-se pela sua aplicação amigável e ferramentas online que facilitam a ativação e transferência de eSIM. A T-Mobile tem sido há muito uma forte defensora da tecnologia eSIM, e geralmente oferece geração rápida de código QR e instruções claras. No entanto, a qualidade do suporte ao cliente pode variar, por isso, se precisar de ligar, pode nem sempre ter a melhor experiência.

• AT&T (EUA) também oferece um suporte eSIM sólido, com múltiplas opções para obter um novo código QR, seja online, na loja ou por telefone. A AT&T está amplamente disponível e fornece boa documentação para a configuração de eSIM. No entanto, o serviço de apoio ao cliente pode por vezes envolver tempos de espera mais longos, especialmente se precisar de assistência.

• Vodafone (Vários Países) geralmente oferece processos digitais claros e eficientes para trocas de eSIM. Com uma forte presença global e ferramentas digitais fiáveis, a Vodafone é geralmente uma boa escolha. No entanto, o processo de eSIM pode variar ligeiramente dependendo do país de operação, pelo que poderá encontrar algumas inconsistências.

• Yoho Mobile (em mais de 190 países) tem recebido avaliações positivas pelos seus serviços eSIM, particularmente entre os viajantes. Os utilizadores elogiaram a facilidade de configuração, com muitos a relatar a ativação em apenas alguns minutos. Além disso, a Yoho Mobile está atualmente a realizar uma promoção onde pode obter um teste eSIM gratuito, tornando-a uma escolha ainda mais apelativa para utilizadores que procuram evitar custos de configuração adicionais. Se quiser obter o seu plano eSIM depois, use o código YOHO12 na finalização da compra para um desconto de 12%!

 

Operadoras com Problemas Mais Frequentemente Reportados

Algumas operadoras são mais frequentemente relatadas por terem problemas com transferências de eSIM, de acordo com o feedback de utilizadores em fóruns como o Reddit. Aqui está uma análise das operadoras que tendem a ter problemas mais frequentes com transferências de eSIM.

• MVNOs (Operadoras de Rede Móvel Virtual) mais pequenas, que dependem de redes maiores, podem ter sistemas eSIM menos otimizados. As transferências com estas operadoras podem por vezes exigir mais intervenção manual do serviço de apoio ao cliente, e a geração de código QR pode ser mais lenta. Embora muitas vezes ofereçam planos mais acessíveis, o processo de eSIM pode parecer complicado, e o suporte ao cliente para questões relacionadas com eSIM pode nem sempre ser tão experiente.

• Operadoras em Regiões com Adoção Mais Recente de eSIM ainda estão a refinar os seus processos de eSIM em certas áreas. À medida que a adoção de eSIM se expande, estas operadoras podem experimentar falhas inesperadas ou tempos de resolução mais longos quando surgem problemas. Embora a disponibilidade esteja a crescer, a experiência pode nem sempre ser perfeita, especialmente quando ocorrem problemas.

Considerações Adicionais

• Taxas Ocultas: A maioria das operadoras não cobra extra por um eSIM em si ou pela sua transferência, mas pergunte sempre. Algumas podem ter uma “taxa de ativação” nominal que se aplica a qualquer nova configuração de SIM/eSIM.
• Atrasos no Código QR: Por vezes, obter um novo código QR não é instantâneo, especialmente se depender de e-mail ou de um ticket de suporte.
• Instalações de Aplicações Obrigatórias: Algumas operadoras podem incentivá-lo a usar a sua aplicação móvel específica para gerir o seu eSIM ou solicitar uma transferência. Isto nem sempre é mau, pois as suas aplicações podem ser convenientes, mas é mais uma aplicação com que lidar.

 

Existem Aplicações Que Realmente Ajudam com Transferências de eSIM?

Pode ver anúncios de aplicações que afirmam ajudar a transferir todo o conteúdo do seu telemóvel, incluindo o seu eSIM. Vamos esclarecer o que estas aplicações podem e não podem fazer.

A maioria das aplicações de transferência de telemóvel de terceiros não consegue transferir diretamente o seu serviço ou perfil eSIM. O seu eSIM está ligado ao sistema da sua operadora e requer a sua autorização e uma nova ativação (geralmente via código QR) para o novo dispositivo.

Algumas aplicações de transferência de dados (por exemplo, EaseUS MobiMover, AnyTrans, Dr.Fone)
são geralmente boas a transferir outros tipos de dados quando muda de telemóvel. Isto inclui fotos e vídeos, contactos, mensagens, música e calendários. No entanto, elas não conseguem contornar a sua operadora para mover o seu plano móvel real (o perfil eSIM) de um telemóvel para outro. O processo de transferência de um eSIM de iPhone para Android ainda requer o envolvimento da operadora. Se a sua operadora tiver a sua própria aplicação oficial, esse é frequentemente o melhor local para gerir a sua conta e potencialmente solicitar uma transferência de eSIM ou um novo código QR. Estas aplicações estão diretamente ligadas aos sistemas da operadora.

Assim, use aplicações de transferência de terceiros para os seus ficheiros e definições, mas para o próprio eSIM, terá de trabalhar com a sua operadora.

 

Passos Simples para uma Mudança Sem Stress

Quer que a sua transferência de eSIM decorra da forma mais suave possível? Aqui estão algumas dicas extra:

• Faça cópia de segurança de tudo: Não podemos dizer isto o suficiente!

  • Contactos (sincronizar com Google/iCloud)
  • Fotos e vídeos (Google Fotos, iCloud Photos, ou cópia de segurança no computador)
  • Dados de aplicações (muitas aplicações têm a sua própria cópia de segurança na nuvem, como o WhatsApp)
  • Notas, documentos e outros ficheiros
  • Códigos de aplicação de autenticação (planeie como migrar estes!)

• Verifique novamente as políticas da operadora antes de apagar o seu plano antigo: Certifique-se de que compreende o procedimento exato da sua operadora para a transferência de eSIM antes de remover o eSIM do seu telemóvel antigo.

• Evite mudar ao fim de semana ou tarde da noite (disponibilidade limitada de suporte): Se encontrar um problema, o suporte ao cliente pode ser limitado fora do horário de expediente normal.

• Faça capturas de ecrã dos seus detalhes eSIM antes de remover: No seu telemóvel antigo, se conseguir ver quaisquer detalhes sobre o seu eSIM (como um número ICCID ou outros identificadores nas definições), faça uma captura de ecrã. Provavelmente não precisará, mas é bom ter, caso o suporte ao cliente peça identificadores específicos da configuração antiga.

• Tenha um SIM físico como cópia de segurança, por precaução: Se o seu novo telemóvel suportar tanto eSIM quanto um SIM físico, e tiver um SIM físico sobressalente da sua operadora (ou puder obter um facilmente), pode ser uma cópia de segurança temporária caso enfrente grandes atrasos para fazer o eSIM funcionar.

 

Considerações Finais: O eSIM Vale a Pena Pela Flexibilidade?

Os eSIMs oferecem benefícios como não ter um cartão físico para perder, troca de operadora mais fácil (por vezes), capacidade dual SIM e conveniência para viagens. No entanto, transferi-los, especialmente se quiser transferir um eSIM de iPhone para Android, não é tão simples como trocar um cartão físico. Muitas vezes requer contacto com a operadora para um novo código QR. Se o seu telemóvel avariar, não pode simplesmente colocar o eSIM noutro telemóvel. Apesar de alguns contras, a flexibilidade e a natureza digital dos eSIMs são valiosas para muitos. O processo está a melhorar, e com preparação, a sua mudança pode ser suave.

 

Perguntas Frequentes Sobre Transferências de eSIM

Posso continuar a usar o meu eSIM se fizer uma reposição de fábrica no meu telemóvel?

Normalmente terá uma opção para manter ou apagar o eSIM durante uma reposição de fábrica. Se o mantiver, ele deverá permanecer. Se o apagar, precisará de um novo código QR da sua operadora para reativar. Apague sempre se for vender/doar o telemóvel.

E se eu perder o meu telemóvel a meio da transferência?

Contacte a sua operadora IMEDIATAMENTE. Eles podem suspender o serviço no telemóvel perdido, desativar o seu eSIM e ajudá-lo a obter um novo eSIM para o seu telemóvel de substituição.

O WhatsApp/Signal/SMS funciona normalmente depois de trocar o eSIM?

Sim. SMS/MMS estão ligados ao seu número. Aplicações como o WhatsApp/Signal ligam-se ao seu número; irá verificá-los no novo telemóvel, e deverão funcionar (certifique-se de que fez cópia de segurança das conversas).

O meu iMessage ou FaceTime será interrompido se eu transferir do iPhone?

Se transferir um eSIM de iPhone para Android, o iMessage e o FaceTime (que são serviços da Apple) deixarão de funcionar com o seu número de telemóvel no dispositivo Android. Desregiste o seu número do iMessage.

Quantas vezes posso transferir o mesmo eSIM?

Cada “transferência” é uma nova ativação de eSIM no novo dispositivo. A maioria das operadoras não tem um limite rígido para as atualizações típicas de telemóvel. Mudanças constantes podem ser revistas.