Guia de instalação do eSIM
Instale em 3 minutos, ativa automaticamente à chegada
Instalação num toque com a app Yoho
Transfira a app Yoho Mobile e inicie sessão com esta conta — o seu eSIM aparecerá pronto a instalar, sem digitalizar QR ou copiar e colar.
Ou instale manualmente abaixo
Antes de instalar
Alguns segundos de preparação evitam frustrações.
Fique no Wi-Fi
Instale com uma conexão estável para que o perfil seja descarregado corretamente.
Não interrompa
A ativação pode demorar um minuto. Não feche a tela durante a instalação.
Dê-lhe um nome
Um nome único ajuda a identificar este eSIM entre outros SIMs.
Escolha para dados
Após a instalação, defina esta eSIM como a linha que o seu telefone usa para dados.
Instale o seu eSIM
Escolha QR ou Manual — só precisa de um.
O seu código QR eSIM está na sua conta
Quando faz uma encomenda, o seu código QR escaneável e os detalhes de ativação são adicionados à sua página de detalhes do eSIM. Use essa página durante a instalação — não este guia genérico.
Abra Definições → Celular → Adicionar eSIM
No iPhone onde deseja esta eSIM, escolha Usar Código QR.
Escaneie o código QR acima
Mantenha o telefone firme até que o iOS o reconheça. Toque em Continuar quando solicitado.
Aguarde a ativação
A ativação pode demorar um minuto. Não saia da tela — o iOS dirá Concluído quando estiver pronto.
Rotule a sua nova eSIM
Escolha um nome como "Yoho — Japão" para poder diferenciá-la depois.
Escolha uma linha padrão
Selecione Primária como sua linha padrão para chamadas, FaceTime e iMessage.
Use esta eSIM para Dados Celulares
Escolha a sua nova eSIM em Dados Celulares e toque em Concluído.
Conecte-se à rede
Uma vez instalado, finalize estes passos para começar a usar dados.
Certifique-se de que o eSIM está ativado
Definições → Móvel → seu novo eSIM → Ativar Esta Linha.
Selecione o eSIM para dados
Definições → Móvel → Dados Móveis → escolha seu novo eSIM.
Escolha para chamadas e mensagens
Definições → Móvel → Linha de Voz Padrão → escolha seu novo eSIM.
Ative o Roaming de Dados
Definições → Móvel → seu novo eSIM → habilite Roaming de Dados.
Resolução de problemas
Sem Internet após a instalação?
- Verifique o Roaming de dados: Certifique-se de que o Roaming de dados está ativado para a linha Yoho eSIM
- Verifique a linha de dados preferida: Certifique-se de que o Yoho eSIM está definido como linha preferida para Dados móveis
- Reinicie o telemóvel: Reiniciar após a instalação resolve a maioria dos problemas de ligação
- Selecione manualmente um operador: Se a ligação automática falhar, tente selecionar manualmente um operador local
- iPhone: Definições › Rede móvel › linha Yoho › Seleção de rede › desative "Automático" › escolha um operador disponível
- Android: Definições › Ligações › Redes móveis › Operadores de rede › Selecionar manualmente
A leitura do QR continua a falhar?
- Certifique-se de que a imagem do código QR está nítida e completa
- Ajuste a distância e o ângulo, tente novamente com boa iluminação
- Se continuar a falhar, mude para introdução manual
- Cada código QR só pode ser instalado uma vez — se já o instalou, não volte a ler
Posso transferir o eSIM para um novo telemóvel?
- A maioria dos eSIM não pode ser transferida entre dispositivos. Se mudou de telemóvel, contacte o suporte para reemitir o código de ativação
- Alguns planos suportam reinstalação através da aplicação Yoho Mobile
Já comprou um eSIM?
Abra a sua página de detalhes do eSIM para o código QR real e os detalhes de ativação.
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