Neste artigo, exploramos a diferença entre IMEI1 e IMEI2, dois números de identificação únicos atribuídos a telemóveis. Embora ambos sirvam o mesmo propósito de identificar e verificar dispositivos em redes móveis, é importante entender as suas diferenças, especialmente para telemóveis dual-SIM ou com eSIM. Veremos também problemas comuns relacionados com números IMEI e como solucioná-los.
Qual a diferença entre IMEI1 e IMEI2?
Cada telemóvel tem um número de identificação único chamado IMEI (International Mobile Equipment Identity), que ajuda a identificar o dispositivo, verificá-lo nas redes e auxiliar em funcionalidades de segurança como o bloqueio de telemóveis roubados.
Se um telemóvel tem apenas um slot SIM, ele tem apenas um IMEI. No entanto, se suporta dois SIMs (físicos ou um eSIM), terá dois números IMEI: IMEI para o primeiro slot SIM e IMEI2 para o segundo.
Ambos os números IMEI servem a mesma função, mas correspondem a diferentes conexões SIM. Isto é especialmente útil para utilizadores que desejam separar números pessoais e de trabalho ou usar redes diferentes durante viagens. Algumas operadoras móveis podem registar o seu telemóvel com base no IMEI1 ou IMEI2, dependendo de qual slot SIM está ativo. Se tiver problemas de rede, saber ambos os números IMEI pode ajudar a resolver os problemas.
Por que o IMEI 2 pode parecer diferente
O IMEI 2 pode parecer diferente do IMEI 1 por alguns motivos. Se o seu telemóvel suporta tanto um SIM físico quanto um eSIM, o IMEI 2 é frequentemente associado ao eSIM, que pode seguir um formato diferente. Os fabricantes também atribuem IMEIs de diferentes intervalos de números, então os dois podem não parecer idênticos.
Em alguns casos, o IMEI 2 pode ser na verdade um IMEISV, o que significa que inclui dígitos adicionais para a versão do software, tornando-o com 16 dígitos em vez de 15. A forma como o seu telemóvel exibe os IMEIs, seja nas definições ou ao marcar *#06#, também pode variar – às vezes o formato (como espaços ou hífenes) é diferente.
Além disso, diferentes marcas de telemóveis podem ter os seus próprios métodos para atribuir e mostrar números IMEI. Apesar destas diferenças, tanto o IMEI 1 quanto o IMEI 2 identificam unicamente o seu telemóvel nas redes móveis.
Para mais informações, leia este artigo: Por que o seu iPhone tem dois números IMEI?
Funções e Importância dos Números IMEI
O número IMEI é crucial para a segurança, prevenção de fraudes e para garantir que apenas dispositivos legais funcionem nas redes móveis. Aqui estão algumas das suas funções:
- Identifica o Seu Telemóvel: Mesmo que dois telemóveis pareçam exatamente iguais (mesma marca e modelo), os seus números IMEI são diferentes. As redes móveis e os fabricantes usam este número para distinguir os dispositivos.
- Ajuda a Encontrar Telemóveis Perdidos ou Roubados: Se perder o seu telemóvel ou alguém o roubar, o número IMEI pode ajudar a rastrear a sua localização. A polícia e os fornecedores de serviços móveis podem usá-lo para tentar recuperar o dispositivo.
- Bloqueia Telemóveis Roubados para que Não Sejam Usados: Se um telemóvel for reportado como perdido ou roubado, as redes móveis podem bloquear o seu IMEI para que não funcione na maioria das operadoras. Isso torna-o inútil para ladrões porque não conseguem conectá-lo a uma rede.
- Previne Fraude e Impede Telemóveis Blacklisted: Telemóveis roubados com IMEIs bloqueados são colocados numa base de dados de lista negra (blacklist), o que significa que não funcionarão nas redes participantes em todo o mundo. Isso impede que criminosos vendam dispositivos roubados como se fossem novos.
- Garante que os Telemóveis Cumprem as Regras: Os números IMEI ajudam as autoridades a impedir a venda de telemóveis falsos, não aprovados ou importados ilegalmente. Cada telemóvel legal deve ter um IMEI válido registado sob os padrões de telecomunicações.
- Necessário para Garantia e Reparações: Se precisar de reclamar uma garantia ou reparar o seu telemóvel, o fabricante ou fornecedor de serviços verificará o IMEI para confirmar que é um dispositivo válido.
- Protege Compradores de Segunda Mão: Se estiver a comprar um telemóvel usado, pode verificar o seu IMEI para ver se foi roubado ou está na lista negra. Isso ajuda a evitar golpes e maus negócios.
Porquê o número IMEI é Importante?
- Protege o Seu Telemóvel: Se o seu telemóvel for roubado, o seu IMEI pode ser bloqueado para impedir que qualquer outra pessoa o use.
- Mantém as Redes Móveis Seguras: Impede que telemóveis falsos, ilegais ou não autorizados se conectem.
- Suporta Esforços Anti-Roubo Globais: Muitos países e redes trabalham juntos para rastrear e bloquear dispositivos roubados.
- Protege a Sua Privacidade: O IMEI rastreia o dispositivo, não os seus dados pessoais, então as suas informações permanecem privadas.
Saber o IMEI do seu telemóvel pode ser útil em caso de roubo, fraude ou reparações. Geralmente pode encontrá-lo marcando *#06# no seu telemóvel ou verificando as definições.
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O IMEI do seu telemóvel ajuda a mantê-lo seguro, previne roubos e garante que funciona bem com diferentes redes. Mas ainda mais importante é ter uma maneira fácil e económica de se manter conectado enquanto viaja.
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Solução de Problemas Comuns de IMEI
Número IMEI Não Encontrado ou Inválido
Um problema de “Número IMEI Não Encontrado ou Inválido” significa que o código de identificação único do seu telemóvel está em falta, incorreto ou não é reconhecido pelas redes móveis. Isso pode impedi-lo de fazer chamadas, aceder a dados móveis ou até mesmo registar o seu dispositivo com uma operadora. Causas comuns incluem problemas de software como atualizações falhadas, restaurações de fábrica ou flashing de uma ROM customizada, bem como danos de hardware em componentes essenciais como o chip baseband.
Para corrigir, primeiro verifique se o IMEI está em falta:
- Marque *#06# no seu telemóvel.
- Se nenhum número aparecer ou disser “Inválido”, então o IMEI está em falta.
Para permitir que ferramentas de reparação avançadas acedam ao seu telemóvel, ative a depuração USB:
- Vá a Definições > Opções de Programador > Ativar Depuração USB.
- Isso permite usar ferramentas de reparação avançadas.
Se o seu telemóvel usa um processador MediaTek (MTK), pode restaurar o IMEI usando a aplicação MTK Engineering Mode:
- Descarregue uma aplicação chamada Mobile MTK Engineering Mode.
- Abra a aplicação e vá a Connectivity > CDS Information > Radio Information.
- Digite este comando (substitua YOUR-IMEI-HERE pelo seu IMEI real):
- Para um único SIM: AT +EGMR=1,7, “YOUR-IMEI-HERE”
- Para dual SIM: AT +EGMR=1,10, “YOUR-IMEI-HERE”
- Pressione “Send” e reinicie o seu telemóvel.
Se os métodos acima não funcionarem, pode ser necessário recarregar o ficheiro de firmware do modem do seu telemóvel (modem.img) (apenas para utilizadores avançados):
- Isso requer o flashing do software correto para o modelo do seu telemóvel.
- Use ferramentas como SP Flash Tool ou QFIL (dependendo do chipset do seu telemóvel).
- Tenha cuidado, pois o flashing do firmware errado pode danificar o seu telemóvel.
IMEI na Lista Negra (Blacklisted)
Quando o número IMEI de um dispositivo móvel está na lista negra (blacklisted), significa que o dispositivo foi sinalizado devido a problemas como roubo, perda, contas não pagas ou fraude. O IMEI, um identificador único para dispositivos móveis, é colocado numa lista negra por operadoras de celular ou autoridades, impedindo que o dispositivo aceda a redes móveis.
Eis como pode corrigir o IMEI do seu telemóvel na lista negra:
- Contacte a operadora: Se comprou o dispositivo legalmente e o IMEI foi colocado na lista negra por engano, contacte a sua operadora. Precisará mostrar prova de compra, um documento de identificação oficial e o número IMEI do dispositivo.
- Reporte às autoridades: Se o telemóvel foi roubado, deve reportá-lo à polícia e à operadora. Isso ajudará a remover o IMEI da lista negra.
- Obtenha um reembolso ou substituição: Se comprou o telemóvel a um vendedor não autorizado, tente recuperar o seu dinheiro ou peça uma substituição.
- Pague o saldo pendente: Se o telemóvel está na lista negra devido a contas não pagas, pague a dívida à operadora, e eles poderão removê-lo da lista negra.
- Tenha cuidado com serviços de reparação de IMEI: Tenha cuidado com serviços que afirmam remover o IMEI da lista negra. Podem não ser legais ou confiáveis, dependendo de onde vive.
Lembre-se que tentar modificar números IMEI é ilegal em alguns países, então procure sempre restaurar o número original em vez de o alterar.
Clonagem de IMEI ou Conflito de IMEI
A clonagem de IMEI refere-se à prática ilegal de duplicar o número IMEI de um telemóvel, que é um identificador único para cada telemóvel. Isso pode causar problemas quando dois dispositivos com o mesmo IMEI tentam conectar-se a uma rede, levando a conflitos. As causas da clonagem de IMEI incluem ataques maliciosos onde hackers copiam o IMEI de um telemóvel para criar um duplicado, erros de fabrico que acidentalmente atribuem o mesmo IMEI a dois dispositivos, ou modificações de software que alteram o IMEI.
A clonagem de IMEI ou conflito de IMEI pode causar problemas com a capacidade do seu telemóvel de se conectar a uma rede ou a outros dispositivos. Eis como corrigir estes problemas:
- Contacte a sua operadora: Se notar qualquer comportamento estranho no seu telemóvel, como não se conectar à rede ou parecer que o seu IMEI está a ser usado noutro lugar, ligue para a sua operadora. Eles podem investigar e ajudar a resolver o problema.
- Altere o seu IMEI: Se necessário, o IMEI só deve ser alterado através de canais oficiais ou de um centro de serviço autorizado.
- Restauro de fábrica: Um restauro de fábrica pode resolver problemas relacionados com software que causam o conflito.
- Substitua o seu dispositivo: Se o problema for grave e persistente, comprar um telemóvel novo pode ser necessário.
- Ação legal: Se a clonagem for feita maliciosamente, pode reportar às autoridades.
Para evitar que a clonagem de IMEI ou conflito de IMEI aconteça, aqui estão algumas medidas importantes:
- Mantenha o seu IMEI Privado: Não partilhe o seu IMEI publicamente para reduzir o risco de clonagem.
- Use Segurança Robusta no Dispositivo: Garanta que o seu telemóvel está protegido por palavra-passe e use segurança biométrica como impressões digitais.
- Instale Software Anti-Roubo: Proteja o seu telemóvel com software de segurança que ajuda a rastreá-lo e bloqueá-lo se for perdido ou roubado.
- Atualizações de Software Regulares: Manter o seu telemóvel atualizado garante proteção contra potenciais vulnerabilidades de software.
- Monitorize Atividades Suspeitas: Esteja atento a qualquer atividade incomum no seu dispositivo que possa indicar que o seu IMEI está a ser usado fraudulentamente.
IMEI Não Reconhecido pela Rede
Quando o IMEI do seu telemóvel não é reconhecido por uma rede, significa que o seu dispositivo não consegue conectar-se a serviços celulares. Isso geralmente acontece porque a rede não consegue verificar o ID único do seu telemóvel. Outras causas possíveis incluem o IMEI do telemóvel estar na lista negra (talvez porque foi reportado como roubado), o telemóvel estar bloqueado a uma operadora específica, ou problemas de software que fazem com que o IMEI não apareça corretamente. Além disso, problemas de hardware, como um slot de cartão SIM danificado, podem impedir o reconhecimento.
Se isso acontecer, pode verificar se o seu IMEI é válido marcando *#06#, atualizar o software do seu telemóvel, ou contactar a operadora para garantir que não há um problema com o IMEI ou compatibilidade de rede. Em alguns casos, corrigir isso pode envolver desbloquear o telemóvel, realizar um restauro de fábrica, ou até mesmo visitar um centro de serviço. Se nenhum destes funcionar, pode precisar considerar substituir o telemóvel para uma conexão de rede consistente.
IMEI Alterado Após Reparação
Quando o número IMEI de um dispositivo muda após uma reparação, significa que o identificador único usado para rastrear o dispositivo foi alterado. Esta mudança pode causar problemas com a conexão do seu telemóvel à rede, como ser incapaz de fazer chamadas, enviar mensagens ou aceder a dados. Também pode afetar as funcionalidades de segurança do seu telemóvel, como rastrear o dispositivo em caso de perda ou roubo. Adicionalmente, uma alteração de IMEI pode potencialmente invalidar a sua garantia, pois os fabricantes usam o IMEI para verificar reclamações de garantia.
Precisamente, um IMEI pode mudar se a motherboard do telemóvel for substituída, forem usadas peças não autorizadas, ou as reparações forem feitas de forma inadequada ou devido a erros de software. Essencialmente, qualquer adulteração de hardware ou manipulação de software pode alterar o identificador IMEI único do dispositivo.
Para corrigir uma alteração de IMEI após uma reparação, o primeiro passo é contactar o prestador de serviços de reparação e solicitar documentação da reparação e da alteração do IMEI. É importante verificar se esta alteração foi necessária e autorizada. Uma vez confirmado, precisará informar a sua operadora móvel sobre o novo IMEI para que possam atualizar os seus registos e garantir que o seu telemóvel funciona corretamente na sua rede. Deve também informar o fabricante do telemóvel para atualizar os detalhes da sua garantia. Teste o seu telemóvel para garantir que chamadas, mensagens e dados funcionam. Atualize quaisquer aplicações de rastreamento ou anti-roubo com o novo IMEI, e informe o seu provedor de seguro, se necessário. Guarde todos os documentos em segurança, caso precise deles mais tarde.
Incapaz de Desbloquear o Telemóvel Devido a Problemas de IMEI
Quando vê uma mensagem a dizer que o seu telemóvel não pode ser desbloqueado devido a um problema de IMEI, significa que o número de identificação único do telemóvel não está a ser aceite por outras redes. Isso pode acontecer por várias razões: o IMEI pode estar na lista negra porque o telemóvel foi reportado como perdido, roubado, ou tem contas pendentes; pode ser inválido ou corrompido devido a falhas de software ou modificações não autorizadas; pode haver um problema com o sistema operativo ou até danos físicos nos componentes internos do telemóvel que armazenam o IMEI; ou o telemóvel pode ainda estar bloqueado à sua operadora original. Devido a isso, pode ter dificuldade em mudar para uma operadora diferente ou usar o telemóvel internacionalmente.
Se não conseguir desbloquear o seu telemóvel devido a um problema de IMEI, eis o que pode fazer. Primeiro, contacte a sua operadora móvel para ver se o seu IMEI está bloqueado. Isso acontece se o telemóvel foi reportado como roubado ou há contas não pagas. Se estiver bloqueado, forneça prova de que possui o telemóvel e resolva quaisquer problemas com a sua operadora. Em seguida, verifique o seu IMEI marcando *#06# e compare-o com o que está na caixa do telemóvel ou sob a bateria para garantir que corresponde. Se o IMEI estiver correto, mas o telemóvel ainda não desbloquear, tente repor as suas definições de rede ou atualizar o software do seu telemóvel. Se houver um problema de hardware, leve-o a um centro de reparação autorizado para obter ajuda.
IMEI Aparece como Inválido em Dispositivos eSIM
Se o seu dispositivo eSIM mostra um erro de “IMEI inválido”, significa que o seu telemóvel não consegue conectar-se a uma rede móvel ou usar serviços celulares. Isso acontece apenas com o eSIM, mesmo que um SIM físico funcione bem. O problema pode ser causado por uma falha de software, um número IMEI incorreto introduzido durante a ativação, ou um problema com o sistema da sua operadora móvel. Algumas operadoras não suportam certos dispositivos para eSIM, e software desatualizado também pode causar problemas.
Existem algumas maneiras de corrigir o problema. Primeiro, verifique se está a usar o IMEI correto marcando *#06#, os eSIMs geralmente têm um segundo IMEI (IMEI2 ou IMEI3). Certifique-se de que o software do seu dispositivo está atualizado, pois as atualizações muitas vezes corrigem bugs relacionados com a rede. Tente repor as suas definições de rede para atualizar as suas conexões. Se o problema persistir, contacte a sua operadora para verificar e ativar o IMEI manualmente. Se a sua operadora o suporta, também pode excluir e reinstalar o seu perfil eSIM. Como último recurso, faça backup dos seus dados e realize um restauro de fábrica.
Se o problema continuar mesmo após um restauro de fábrica, visite um centro de serviço autorizado para mais resolução de problemas. Tenha em mente que os processos de ativação de eSIM variam de operadora para operadora, portanto, siga sempre as diretrizes oficiais e evite modificações não autorizadas de IMEI, pois estas podem causar problemas de conectividade ainda piores.
IMEI Não Atualiza Após Alteração de Rede (Ex: Mudança de Operadora)
Quando muda para uma nova operadora de telemóvel, o número de ID único do seu telemóvel (IMEI) pode não atualizar no sistema deles. Isso pode impedi-lo de fazer chamadas, enviar mensagens ou usar dados. O problema pode ser porque o sistema da operadora não atualiza o IMEI corretamente, o seu telemóvel pode não ser suportado pela nova operadora, pode haver um erro ao inserir o IMEI, ou o sistema da operadora pode não estar atualizado. Às vezes, problemas com o novo cartão SIM ou a sua ativação também podem causar problemas.
Se o seu IMEI não atualizar após mudar de operadora, verifique o seu IMEI marcando *#06# e certifique-se de que corresponde ao que a sua operadora tem. Se não, contacte o suporte da sua operadora para pedir que o atualizem. Também pode repor as suas definições de rede no seu telemóvel para corrigir quaisquer problemas de conexão. Certifique-se de que o seu telemóvel e as definições da operadora estão atualizadas. Algumas pessoas conseguem resolver o problema deixando o campo do IMEI vazio e apenas inserindo o número do novo cartão SIM. Se nenhum destes passos funcionar, pode tentar obter um novo cartão SIM da sua operadora. Se nada parecer ajudar, contacte o suporte técnico superior para assistência adicional.
Principais Conclusões
Depois de ter experimentado qualquer um destes problemas ou aprendido sobre eles, perceberá quão importante o IMEI é para manter o seu dispositivo seguro e conectado. Saber como gerir o seu IMEI pode poupar-lhe muitos momentos difíceis.
Vamos detalhar as conclusões mais importantes deste artigo:
- Se Tiver um Telemóvel Dual-SIM, Tem Dois Números IMEI: Se estiver a usar um telemóvel dual-SIM, ele terá dois números IMEI únicos – um para cada slot SIM. O IMEI1 é geralmente para o SIM primário, e o IMEI2 é para o segundo SIM ou eSIM.
- Não Se Preocupe Com Discrepâncias de IMEI: Às vezes, as coisas dão errado com o número IMEI após atualizações ou mudanças de rede. Mas não entre em pânico, a maioria dos problemas pode ser resolvida com uma atualização rápida de software ou contactando a sua operadora. Na maioria das vezes, não é nada sério.
- Certifique-se de Verificar o IMEI Antes de Comprar: Se está a pensar comprar um telemóvel usado, verifique definitivamente o IMEI primeiro. Isso ajudará a evitar comprar um dispositivo na lista negra ou roubado. Pode usar verificadores de IMEI online para garantir que corresponde aos detalhes do telemóvel.
- Verifique Regularmente o Seu IMEI: É uma boa ideia verificar regularmente o seu IMEI marcando *#06# no seu telemóvel. Deve também verificar se a sua operadora o reconhece. Isso ajudará a detetar quaisquer problemas potenciais antes que piorem.
- Procure Ajuda se Encontrar Quaisquer Problemas: Se notar quaisquer problemas com o seu IMEI, não hesite em contactar a sua operadora ou o fabricante.
- Faça Backup do Seu Número IMEI: É sensato guardar o seu número IMEI num local seguro e separado do seu telemóvel. Assim, se o seu telemóvel for perdido ou roubado, terá acesso rápido à informação para fins de seguro.
- Saiba Quão Importante é Realmente o Seu IMEI: O número IMEI é crucial para proteger o seu telemóvel e mantê-lo conectado às redes. É usado para rastrear telemóveis roubados, reclamar garantias e garantir que o seu dispositivo permaneça funcional. Acompanhá-lo é um passo importante para evitar problemas maiores no futuro.