Política de Privacidade

Na Yoho Mobile, proteger sua privacidade é fundamental. Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir a confidencialidade e a segurança das informações fornecidas por nossos valiosos usuários e clientes. Ao assinar os planos de eSIM da Yoho Mobile, você concorda com os termos descritos nesta declaração de privacidade.

Coletamos informações para diversos fins comerciais, incluindo, mas não se limitando a:

• Processar transações e gerar faturas para nossos produtos
• Responder às suas solicitações de serviço e fornecer suporte
• Identificar e resolver problemas atuais e potenciais com nossos produtos
• Aprimorar e desenvolver nossos produtos
• Recomendar outros produtos ou serviços
• Tomar decisões internas de negócios informadas
• Fornecer um serviço e uma experiência personalizados
• Proteger nossos direitos e ativos
• Notificá-lo sobre outros serviços oferecidos pela Yoho Mobile

Todas as informações fornecidas são armazenadas com segurança e protegidas contra acesso não autorizado. Suas informações pessoais nunca são divulgadas a terceiros sem sua autorização expressa.

Tomamos medidas para garantir que as informações fornecidas sejam registradas com precisão e completude, e ajudamos com correções quando necessário.

a. Informações pessoais coletadas dos clientes

Quando você compra um eSIM da Yoho Mobile em nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Seu nome
• Seu endereço de e-mail
• Seu número de telefone
• Seu endereço

b. Dados não identificáveis pessoalmente coletados neste site

Coletamos e armazenamos informações não identificáveis pessoalmente em nossos logs de servidor, incluindo:

• Tipo de navegador
• Endereço IP
• Sistema operacional
• Data e hora da visita
• Páginas visitadas no site
• Tempo gasto no site
• Visitas de retorno

Também usamos o Google Analytics para registrar dados não-PII a fim de entender melhor o comportamento dos usuários e gerenciar nosso site.

c. Transações financeiras

As transações com cartão de crédito são processadas com segurança por processadores de cartão de crédito terceirizados líderes. Suas informações são criptografadas e usadas apenas para concluir a transação necessária. Nosso banco de dados armazena apenas os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito para verificação e aprovação.

d. Cookies

Usamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar alguns recursos.

Seus dados pessoais são retidos até que uma solicitação de cancelamento seja recebida. Em todos os casos, suas informações pessoais são armazenadas com segurança nos servidores da Yoho Mobile.

Temos um departamento dedicado ao atendimento ao cliente durante o uso do produto. Os requisitos de segurança das informações pessoais sempre se aplicam a projetos relacionados, implementados em conjunto ou terceirizados para os fins declarados nesta política. Requisitos legais podem nos exigir a divulgação de suas informações pessoais quando razoavelmente necessário para cumprir processos legais. No caso de uma fusão, integração ou transferência parcial/total para outra empresa, o comprador terá acesso às informações que armazenamos, incluindo suas informações pessoais.

Nome da empresa: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Sede registrada: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapura 048545

Se você deseja acessar e corrigir as informações pessoais fornecidas:

• Entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp/hotline +1 838 883 9588
• Envie um e-mail para [email protected]

Na Yoho Mobile, proteger suas informações pessoais é fundamental. Você pode confiar que a YOHO MOBILE não compartilhará, venderá nem alugará as informações fornecidas a terceiros. Comprometemo-nos a usar suas informações apenas para os seguintes fins:

• Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente
• Resolver disputas e reclamações
• Cumprir obrigações legais

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre nossa política de privacidade ou uso indevido de informações pessoais, entre em contato conosco pela hotline 24/7/WhatsApp +1 838 883 9588 ou por e-mail em [email protected] para suporte imediato.

Esta política não substitui nem modifica qualquer acordo existente que você tenha com a Yoho Mobile. Se você usar ou assinar nossos produtos, nossos Termos de Serviço e outros termos aplicáveis podem se aplicar ao seu uso, compra ou assinatura. Se esta política entrar em conflito com esses termos, os termos e o acordo prevalecem, limitados ao escopo da inconsistência.

Poderemos atualizar esta política caso nossas práticas mudem significativamente, ou se exigido por lei ou regulamento. Se planejarmos usar ou divulgar informações pessoais de uma forma materialmente diferente da descrita nesta política quando os dados foram coletados, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em destaque em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

As comunicações e transações pela Internet apresentam riscos de segurança inerentes. A YOHO MOBILE não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas diretos ou indiretos, incidentais ou consequentes, especiais ou punitivos resultantes de uso não autorizado, alteração, exclusão, divulgação ou violações de segurança (incluindo invasões de sistema).

A YOHO MOBILE fornece links para outros sites como referência e para ajudá-lo a encontrar outros recursos online. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos.

Ao visitar este site e usar seus serviços, você concorda incondicionalmente com esta Declaração de Privacidade e nossos Termos de Serviço.

A Yoho Mobile reserva-se o direito de fazer ajustes na declaração de privacidade sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revisem a declaração de privacidade antes de visitar outras páginas deste site. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco via [email protected] ou pela hotline 24/7/WhatsApp +1 838 883 9588.