Bruksvilkår

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Noen Yoho Mobile-abonnementer kan tilby en valgfri funksjon for automatisk fornyelse og gjentakende betaling (”Gjentakende betalinger”). Gjentakende betalinger aktiveres bare etter at du uttrykkelig har valgt det.

• Autorisasjon og opplysning: Før aktivering vil Yoho Mobile tydelig vise det aktuelle abonnementet, det gjentakende belastningsbeløpet og valutaen, faktureringshyppigheten og andre vesentlige fornyelsesvilkår. Ved å aktivere Gjentakende betalinger autoriserer du Yoho Mobile og deres autoriserte betalingstjenesteleverandører til å belaste den valgte betalingsmåten din på hver planlagte faktureringsdato frem til du kansellerer.
• Forhåndspåminnelse: Minst syv (7) kalenderdager før hver planlagte belastning vil Yoho Mobile sende en påminnelse til e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Påminnelsen vil identifisere abonnementet, planlagt belastningsdato og beløp, og forklare hvordan du kansellerer Gjentakende betalinger.
• Kansellering: Du kan når som helst kansellere Gjentakende betalinger uten kanselleringsgebyr, via kanselleringsfunksjonen som er gjort tilgjengelig i kontoen eller appen din, eller ved å kontakte Yoho Mobile Kundestøtte. Når kanselleringen er fullført, vil Yoho Mobile ikke iverksette ytterligere gjentakende belastninger. Enhver betaling som allerede er sendt til behandling før kanselleringen, vil bli håndtert i samsvar med våre retningslinjer for refusjon og gjeldende lov.
• Virkning av kansellering: Kansellering stopper bare fremtidige automatiske fornyelser. Den avslutter eller forkorter ikke et abonnement som allerede er kjøpt eller som for øyeblikket er aktivt. Abonnementet vil forbli tilgjengelig til slutten av den aktuelle gyldighetsperioden.
• Endringer i Gjentakende betalinger: Enhver vesentlig endring i det gjentakende belastningsbeløpet eller faktureringshyppigheten vil bli tydelig kommunisert før den trer i kraft. Der gjeldende lov krever det, vil Yoho Mobile innhente ditt fornyede samtykke før ytterligere belastninger foretas.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Disse vilkårene er underlagt lovene i Singapore.