iMessage មិនដំណើរការមែនទេ? នេះជារបៀបដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ

មិនថាអ្នកធ្លាប់ប្រើ iMessage សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងភ្លាមៗ ឬអត់នោះទេ វាពិតជាគួរឱ្យរំខានប្រសិនបើវាឈប់ដំណើរការភ្លាមៗ។ ជាការពិត ពីការបរាជ័យក្នុងការដំណើរការ រហូតដល់បញ្ហាការធ្វើសមកាលកម្ម មានហេតុផលជាច្រើនដែលបញ្ហា iMessage ណាមួយអាចលេចឡើង។ ដូច្នេះ ការណែនាំនេះគ្របដណ្តប់លើបញ្ហា iMessage មូលហេតុរបស់វា និងដំណោះស្រាយសម្រាប់ iPhone, iPad, និង Mac។

បញ្ហា iMessage ទូទៅ និងមូលហេតុរបស់វា

iMessage គឺជាសេវាកម្មដ៏រឹងមាំ និងគួរឱ្យទុកចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណា គ្មានបច្ចេកវិទ្យាណាល្អឥតខ្ចោះទេ ដូច្នេះវាអាចជួបប្រទះបញ្ហាបាននៅពេលខ្លះ។ ដូច្នេះ ជំហានដំបូងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នក គឺការយល់ដឹងពីមូលហេតុដើមរបស់វា។ ជាចុងក្រោយ បញ្ហាទូទៅបំផុតត្រូវបានពន្យល់លម្អិត។

កំហុសក្នុងការដំណើរការ

បញ្ហាណាមួយដែលរារាំង iMessage មិនឱ្យភ្ជាប់ទៅគណនីត្រឹមត្រូវនៅលើ iPhone, iPad, ឬ Mac របស់អ្នក ត្រូវបានគេហៅថាបញ្ហាដំណើរការ។ ទាំងនេះជាទូទៅបង្ហាញជាសារដូចជា “កំពុងរង់ចាំការដំណើរការ” (Waiting for Activation) ឬ “ដំណើរការបរាជ័យ” (Activation Failed)។ មូលហេតុអាចមានចាប់ពីការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតខ្សោយ រហូតដល់ការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាមិនត្រឹមត្រូវ។ ជាលទ្ធផល iMessage នឹងមិនដំណើរការរហូតទាល់តែវាត្រូវបានដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។

សារផ្ញើជា SMS

ជួនកាល iMessage អាចប្តូរត្រឡប់ទៅ SMS វិញ ដែលអ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបានដោយពពុះសារពណ៌បៃតងជំនួសឱ្យពណ៌ខៀវ។ ជាការពិត នេះជាធម្មតាកើតឡើងនៅពេលដែលប្រព័ន្ធ iMessage មិនដំណើរការ ឬអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកខ្សោយ។ ដូច្នេះ នោះមានន័យថាសារនៅតែទៅដល់គោលដៅរបស់វា។ ទោះជាយ៉ាងណា SMS ខ្វះការបញ្ជាក់ការអាន និងសុវត្ថិភាព។ ហេតុនេះ អ្នកប្រើប្រាស់បាត់បង់លក្ខណៈពិសេសរបស់ iMessage។

iMessage មិនដំណើរការជាមួយទំនាក់ទំនងជាក់លាក់

ផ្នែកដែលរំខានគឺ iMessage ដំណើរការយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះជាមួយទំនាក់ទំនងមួយចំនួន ប៉ុន្តែមិនដំណើរការជាមួយអ្នកដទៃ។ ដូច្នេះ នេះអាចកើតឡើងប្រសិនបើអ្នកដែលអ្នកកំពុងផ្ញើសារបានបិទ iMessage ឬមិនអាចប្រើបានពីប្រព័ន្ធ Apple។ ដូចគ្នានេះដែរ ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងខុស ដូចជាអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទចាស់ៗ អាចជាមូលហេតុនៃបញ្ហាការផ្ញើសារ។

iMessage មិនធ្វើសមកាលកម្មឆ្លងឧបករណ៍

ប្រហែលជា លក្ខណៈពិសេសមួយដែលងាយស្រួលប្រើបំផុតរបស់ iMessage គឺការចែករំលែកសារឆ្លងឧបករណ៍។ ទោះជាយ៉ាងណា បញ្ហាការចែករំលែកផ្សេងៗគ្នា រារាំងសារមិនឱ្យបង្ហាញនៅលើឧបករណ៍ទាំងអស់ដែលភ្ជាប់ទៅ Apple ID ដូចគ្នា។ ក្នុងករណីជាច្រើន មូលហេតុទូទៅអាចជាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ iCloud ខុស ឬកង្វះការអនុញ្ញាត។ ដូចគ្នានេះដែរ ឧបករណ៍មួយចំនួនអាចមានកម្មវិធីចាស់។

បញ្ហាអ៊ីនធឺណិត ឬបណ្ដាញ

Wi-Fi ត្រូវតែមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែលមានស្ថិរភាព បើមិនដូច្នោះទេវានឹងមិនដំណើរការជាមួយ iMessage ឡើយ។ លើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើ Wi-Fi ខ្សោយ ទិន្នន័យចល័តបរាជ័យ ឬបណ្ដាញមានការរឹតបន្តឹងច្រើន iMessage នឹងឈប់ដំណើរការ។

ការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវ

ការកំណត់ iMessage ខុស ដូចជាការកំណត់ ផ្ញើ & ទទួល (Send & Receive) ខុសគ្នា អាចបណ្តាលឱ្យសារបរាជ័យ។ ដូចគ្នានេះដែរ វាក៏អាចកើតឡើងផងដែរប្រសិនបើអ្នកណាម្នាក់បិទសេវាកម្ម។

បញ្ហាទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវារបស់អ្នកមិនគាំទ្រ iMessage ពេញលេញទេ នោះអ្នកនឹងជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងការបើក ឬផ្ញើសារ។ លើសពីនេះទៅទៀត ភាពមិនឆបគ្នានៃការអាប់ដេតជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ ឬកង្វះគម្រោង SMS សកម្ម ក៏ទំនងជាធ្វើឱ្យសេវាកម្មរំខានផងដែរ។

កំហុសកម្មវិធី ឬ iOS ចាស់

បញ្ហានៅក្នុងកំណែ iOS ចាស់ៗ អាចជាបញ្ហាដែលធ្វើឱ្យ iMessage ឈប់ដំណើរការ។ លើសពីនេះ ការអាប់ដេតធម្មតាៗមិនត្រឹមតែជួសជុលបញ្ហាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវរបៀបដែលអ្វីៗដំណើរការជាមួយគ្នា និងសុវត្ថិភាពផងដែរ។

របៀបជួសជុលបញ្ហាដំណើរការ iMessage

ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត

iMessage ទាមទារការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែលមានស្ថិរភាពដើម្បីដំណើរការ។ ដូច្នេះ សូមសាកល្បងប្តូររវាង Wi-Fi និងទិន្នន័យចល័ត ដើម្បីមើលថាតើមួយណាដំណើរការ។ សម្រាប់ Wi-Fi សូមចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញប្រសិនបើចាំបាច់។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា

ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ (Settings) > ទូទៅ (General) > កាលបរិច្ឆេទ & ពេលវេលា (Date & Time) ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបើក “កំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ” (Set Automatically)។ បើមិនដូច្នោះទេ តំបន់ពេលវេលាខុស នឹងធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធ Apple ច្រឡំ។ ដូច្នេះ វានឹងធ្វើឱ្យច្រឡំ ហើយជាចុងក្រោយ បង្កបញ្ហាក្នុងការដំណើរការ។

ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ

នោះនឹងជួយចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។ ដូច្នេះ វានឹងជម្រះបញ្ហាកម្មវិធីរយៈពេលខ្លី ដែលអាចនឹងរារាំងអ្នកពីការដំណើរការវា។ ក្នុងករណីជាច្រើន ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញសាមញ្ញ ជារឿយៗដោះស្រាយបញ្ហា។

បិទ និងបើក iMessage វិញ

បិទ iMessage តាមរយៈ ការកំណត់ (Settings) > សារ (Messages) បន្ទាប់មកបន្ទាប់ពីមួយនាទី បើកវាវិញម្តងទៀត។ ដូច្នេះ នេះធ្វើឱ្យការតភ្ជាប់របស់វាជាមួយប្រព័ន្ធ Apple ស្រស់ឡើងវិញ។

ចេញ និងចូលគណនី Apple ID វិញ

ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ (Settings) -> \[ឈ្មោះរបស់អ្នក\] -> ចេញ (Sign Out) បន្ទាប់មកចូលវិញ។ ដូច្នេះ វានឹងធ្វើឱ្យការតភ្ជាប់នៃ Apple ID និងសេវាកម្ម iMessage របស់អ្នកស្រស់ឡើងវិញ។

ពិនិត្យការកំណត់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ

ការអាប់ដេតការកំណត់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ ជូនដំណឹងដល់បណ្ដាញ។ នៅក្នុងវេន ពួកគេបង្ហាញថាឧបករណ៍របស់អ្នកអាចប្រើលក្ខណៈពិសេសចុងក្រោយបំផុតនៅក្នុងសេវាកម្មផ្ញើសាររបស់ Apple។ ដើម្បីអាប់ដេតដោយខ្លួនឯង គ្រាន់តែចូលទៅកាន់ ការកំណត់ (Settings) បន្ទាប់មកប៉ះ ទូទៅ (General) និង អំពី (About)។ ប្រសិនបើមានការអាប់ដេតដែលមាន វានឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក។

កំណត់ការកំណត់បណ្ដាញឡើងវិញ

ការចាប់ផ្ដើមការកំណត់បណ្ដាញឡើងវិញ ពិតជាអាចដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ដែលកំពុងកើតឡើង។ ជាពិសេស ជម្រើសនេះស្ថិតនៅក្រោម ការកំណត់ (Settings) > ទូទៅ (General) > ផ្ទេរ ឬកំណត់ iPhone ឡើងវិញ (Transfer or Reset iPhone) > កំណត់ការកំណត់បណ្ដាញឡើងវិញ (Reset Network Settings)។ ចំណាំថាវានឹងជម្រះពាក្យសម្ងាត់ Wi-Fi ដែលបានរក្សាទុក។

អាប់ដេត iOS ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត

នៅពេលអ្នកអាប់ដេតឧបករណ៍របស់អ្នក អ្នកដោះស្រាយការជួសជុល និងរបៀបដែលអ្វីៗដំណើរការជាមួយគ្នាសម្រាប់សេវាកម្មដូចជា iMessage។ ដូច្នេះ ដើម្បីពិនិត្យមើលការអាប់ដេត សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ (Settings) > ទូទៅ (General) > ការអាប់ដេតកម្មវិធី (Software Update)។

ទាក់ទងក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទរបស់អ្នក

លក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនផ្សេងទៀត ទាមទារឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវារបស់អ្នកបើកនូវអ្វីមួយដូចជា SMS ឬ MMS ជាក់លាក់ ដែលនៅក្នុងវេនបើកលក្ខណៈពិសេស iMessage។ ដូច្នេះ សូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវារបស់អ្នកសម្រាប់សំណួរ ឬបញ្ហាណាមួយ។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Apple

ក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរ ផ្នែកជំនួយ Apple អាចនឹងចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់ការជួសជុលកម្រិតខ្ពស់។ លើសពីនេះ នេះរួមបញ្ចូលការពិនិត្យដែលអាចលម្អិតជាងសម្រាប់ឧបករណ៍ និងតំបន់របស់អ្នក។

ជំហានដើម្បីជួសជុលបញ្ហា iMessage មិនផ្ញើ ឬទទួលសារ

1. ធានាថាមានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតត្រឹមត្រូវ: សារនឹងមិនផ្ញើទេ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកខ្វះការតភ្ជាប់ល្អ។
2. ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់ ផ្ញើ & ទទួល (Send & Receive): ការកំណត់ (Settings) -> សារ (Messages) -> ផ្ញើ & ទទួល (Send & Receive) - ផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែលដែលបានជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ និងលេខទូរស័ព្ទដែលបានជ្រើសរើស។
3. លុបខ្សែសន្ទនាដែលមានបញ្ហា: ជួនកាល ការសន្ទនាចាស់ៗអាចមានបញ្ហាតូចៗ។ ចាប់ផ្ដើមការសន្ទនាថ្មី ដើម្បីសាកល្បង។
4. បិទបើក របៀបយន្តហោះ (Airplane Mode): នៅលើឧបករណ៍ សូមបើក របៀបយន្តហោះ រង់ចាំ 10 វិនាទី ហើយបិទវាវិញ ដើម្បីធ្វើឱ្យការតភ្ជាប់បណ្ដាញទាំងអស់ស្រស់ឡើងវិញ។

របៀបជួសជុលបញ្ហា iMessage នៅលើ macOS

iMessage នៅលើ macOS ដំណើរការយ៉ាងល្អនៅពេលដែលវាដំណើរការស្របគ្នាជាមួយ iPhone និង iPad របស់អ្នក ប៉ុន្តែនៅពេលដែលវាមិនដំណើរការ ការរំខានគឺពិតជាជាក់ស្តែង។ ដូច្នេះ ជំហានទាំងនេះនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហា iMessage ទូទៅជាក់លាក់ចំពោះ macOS។

ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក

ត្រូវប្រាកដថា Mac របស់អ្នកភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញ Wi-Fi ដែលដំណើរការល្អ។ ដូចគ្នានេះដែរ សូមបើកកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ហើយព្យាយាមចូលប្រើគេហទំព័រណាមួយ; នេះនឹងបញ្ជាក់ថាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដំណើរការហើយ។ បើមិនដូច្នោះទេ សូមចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ ឬប្តូរទៅបណ្ដាញផ្សេង។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា iMessage ត្រូវបានបើក

បើកកម្មវិធី សារ (Messages); ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ (Settings) > iMessage ហើយធីកជម្រើសដែលនិយាយថា “បើកគណនីនេះ” (Enable this account)។ បើមិនដូច្នោះទេ ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានជ្រើសរើសទេ អ្នកនឹងមិនទទួលបាន iMessage នៅលើ Mac របស់អ្នកទេ។

ចាប់ផ្ដើមកម្មវិធីសារឡើងវិញ

ចេញពីកម្មវិធី សារ (Messages): ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយ ហើយជ្រើសរើស ចេញពីសារ (Quit Messages) ឬប្រើ Command + Q ។ បន្ទាប់ពីនោះ វានឹងបើកឡើងវិញស្រស់ ដើម្បីជម្រះបញ្ហាតូចៗ។

ចេញ និងចូល iMessage វិញ

ចូលទៅកាន់ សារ (Messages) > ការកំណត់ (Settings) > iMessage ចេញពី Apple ID របស់អ្នក ហើយចូលម្តងទៀត។ ដូច្នេះ ដំណើរការនេះអាចភ្ជាប់ឡើងវិញនូវការតភ្ជាប់ដែលមានស្ថិរភាពទៅប្រព័ន្ធ Apple។

ពិនិត្យការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា

អ្នកត្រូវតែកំណត់ការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការតភ្ជាប់ម៉ាស៊ីនមេ។ ជាពិសេស សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ប្រព័ន្ធ (System Settings) > កាលបរិច្ឆេទ & ពេលវេលា (Date & Time) ហើយជ្រើសរើសប្រអប់ធីក “កំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដោយស្វ័យប្រវត្តិ” (Set date and time automatically)។

ធ្វើសមកាលកម្ម iMessage ជាមួយ iCloud

ដើម្បីធានាថាសាររបស់អ្នកបង្ហាញនៅលើឧបករណ៍ទាំងអស់របស់អ្នក សូមពិនិត្យមើលនេះ: ការកំណត់ប្រព័ន្ធ (System Settings) > Apple ID > iCloud។ បន្ទាប់មក ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបើកការចែករំលែក សារ (Messages) ជាមួយ iCloud។ អ្នកគួរតែធីកប្រអប់នោះយ៉ាងហោចណាស់។

ពិនិត្យការកំណត់ ផ្ញើ & ទទួល (Send & Receive) របស់អ្នក

ជ្រើសរើស Apple ID លេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលត្រឹមត្រូវនៅក្នុង សារ (Messages) > ការកំណត់ (Settings) > គណនី (Accounts)។ ដូច្នេះ ទាំងនេះកំណត់តាមរយៈអ្វី និងកន្លែងណាដែលអ្នកអាចផ្ញើ/ទទួលសារបាន។

ចាប់ផ្ដើម Mac របស់អ្នកឡើងវិញ

នោះនឹងកំណត់បញ្ហាប្រព័ន្ធបណ្ដោះអាសន្នឡើងវិញ ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ iMessage។ ដូច្នេះ សូមចាប់ផ្ដើម Mac របស់អ្នកឡើងវិញពីម៉ឺនុយ Apple។

កំណត់ NVRAM/PRAM ឡើងវិញ

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមកំណត់អង្គចងចាំប្រព័ន្ធឡើងវិញ ដើម្បីកំណត់ការកំណត់ Mac របស់អ្នកឡើងវិញ។ បន្ទាប់មក ចាប់ផ្ដើម Mac របស់អ្នកម្តងទៀត ប៉ុន្តែសង្កត់ភ្លាម Option + Command + P + R អំឡុងពេលសំឡេងចាប់ផ្ដើម រហូតទាល់តែរូបសញ្ញា Apple លេចឡើង។

អាប់ដេត macOS ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត

កំណែ macOS ចាស់ៗ អាចមានបញ្ហាតូចៗដែលធ្វើឱ្យ iMessage រញ៉េរញ៉ៃ។ ដូច្នេះ សូមរកមើលការអាប់ដេតនៅក្រោម ការកំណត់ប្រព័ន្ធ (System Settings) > ការអាប់ដេតកម្មវិធី (Software Update) ហើយដំឡើងការអាប់ដេតណាមួយ។

ពិនិត្យមើលទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានទប់ស្កាត់

ទំនាក់ទំនងដែលបានបន្ថែមទៅក្នុងបញ្ជីទំនាក់ទំនងដែលបានទប់ស្កាត់ នឹងលែងអាចទាក់ទងអ្នកបានទៀតហើយ។ ដូច្នេះ ដើម្បីពិនិត្យមើលបញ្ជីដែលបានទប់ស្កាត់របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ សារ (Messages) > ការកំណត់ (Settings) > ទំនាក់ទំនងដែលបានទប់ស្កាត់ (Blocked Contacts) ហើយធ្វើការកែតម្រូវសមស្រប។

កំណត់ការកំណត់បណ្ដាញឡើងវិញ

ប្រសិនបើបញ្ហាគឺការរៀបចំបណ្ដាញខុស សូមចាប់ផ្ដើមការកំណត់បណ្ដាញនៅលើ Mac របស់អ្នកឡើងវិញ។ ដូចគ្នានេះដែរ សូមបំភ្លេច ហើយភ្ជាប់ឡើងវិញទៅ Wi-Fi របស់អ្នក ឬប្រើ ការកំណត់ប្រព័ន្ធ (System Settings) > បណ្ដាញ (Network) ដើម្បីគ្រប់គ្រងការកំណត់កម្រិតខ្ពស់។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Apple

ប្រសិនបើជំហានជួសជុលទាំងអស់បរាជ័យ នោះផ្នែកជំនួយ Apple ពិតជាអាចពិនិត្យមើលបញ្ហាស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀតរបស់ Mac ឬគណនីរបស់អ្នក។

រូបភាពដោយ Pexels

បញ្ហា iMessage ទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ

ភាគច្រើន វាគឺជាកត្តាដែលទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ ដែលធ្វើឱ្យ iMessage រញ៉េរញ៉ៃ។ ដូច្នេះ ការយល់ដឹង និងដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ នឹងជួយសន្សំពេលវេលា និងការរំខានដល់អ្នក។

• ធានាថា iMessage អាចប្រើបាន: ដំបូង សូមពិនិត្យមើលជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវារបស់អ្នក ប្រសិនបើពួកគេគាំទ្រ iMessage នៅក្នុងតំបន់ដែលអ្នកកំពុងរស់នៅ ឬនៅក្នុងគម្រោងរបស់អ្នក។
• ផ្ទៀងផ្ទាត់គម្រោង SMS: ដូចគ្នានេះដែរ អ្នកត្រូវការគម្រោង SMS សកម្មសម្រាប់ iMessage។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកនឹងមិនអាចបើកវាបានទេ ពីព្រោះការរៀបចំដំបូងនៃ iMessage ពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្ញើ SMS មួយ ឬច្រើន។
• ដំឡើងការអាប់ដេតក្រុមហ៊ុនទូរស័ពទ័: បន្ទាប់មក ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ (Settings) > ទូទៅ (General) > អំពី (About)។ វានឹងលេចឡើង ប្រសិនបើមានការអាប់ដេត។ អ្នកត្រូវតែដំឡើងវា។
• ទាក់ទងក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទរបស់អ្នក: ប្រសិនបើសេវាកម្មផ្ញើសារមួយចំនួនត្រូវបានបិទ ឬប្រសិនបើការប្តូរស៊ីមកាតបានធ្វើឱ្យ iMessage ខូច សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។
• ការពិចារណា eSIM: លើសពីនេះ ក្នុងករណី eSIM សូមធានាថាអ្នកបានបើកលេខទូរស័ព្ទ ហើយភ្ជាប់វាទៅ iMessage។

 

ការប្រើ eSIM ជាមួយ iMessage: បញ្ហាទូទៅ និងដំណោះស្រាយ

• ដំណើរការឱ្យបានត្រឹមត្រូវ: ដំបូង សូមធានាថាអ្នកបានបើក eSIM របស់អ្នក ហើយរួមបញ្ចូលគម្រោងទិន្នន័យដែលមានសុពលភាព។
• ការកំណត់ផ្ញើសារ: បន្ទាប់មក បើក iMessage នៅលើលេខទូរស័ព្ទរបស់ eSIM។
• ពិនិត្យភាពឆបគ្នា: ដូចគ្នានេះដែរ សូមធានាថាក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា និងឧបករណ៍របស់អ្នកគាំទ្រ iMessage តាមរយៈ eSIM។
• ការកំណត់ iMessage ឡើងវិញ: នៅពេលដែលអ្នកបានដំឡើង eSIM ថ្មី អ្នកនឹងបិទ ហើយបន្ទាប់មកបើកជម្រើសសម្រាប់ការផ្ញើសារឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
• ទាក់ទងក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ: ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើការបើកនៅតែបន្ត អ្នកគួរតែទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវារបស់អ្នក។

 

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី iMessage មិនដំណើរការ

តើ Yoho Mobile ដំណើរការជាមួយ iMessage ដែរឬទេ?

បាទ Yoho Mobile គាំទ្រ iMessage។ ដើម្បីធានាថាវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ សូមដំណើរការ Yoho Mobile eSIM របស់អ្នកជាមួយនឹងគម្រោងទិន្នន័យដែលមានសុពលភាព ហើយបើក iMessage នៅក្រោម ការកំណត់ (Settings) > សារ (Messages)។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាណាមួយកើតឡើង អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Yoho Mobile ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

🎁 ការផ្តល់ជូនពិសេសសម្រាប់អ្នកអានរបស់យើង!🎁 រីករាយជាមួយការ បញ្ចុះតម្លៃ 12% លើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកជាមួយ Yoho Mobile។ ប្រើកូដ 🏷 YOHOREADERSAVE 🏷 នៅពេលទូទាត់ប្រាក់។ រក្សាការតភ្ជាប់ និងសន្សំសំចៃបានច្រើនលើការធ្វើដំណើររបស់អ្នកជាមួយ eSIM របស់យើង។ កុំខកខាន—ចាប់ផ្តើមសន្សំឥឡូវនេះ! ទទួលបាន eSIM របស់អ្នកឥឡូវនេះ

តើ iMessage អាចដំណើរការដោយគ្មាន Apple ID បានដែរឬទេ?

ទេ iMessage ទាមទារ Apple ID ដើម្បីដំណើរការ។ អ្នកត្រូវចូលដោយប្រើ Apple ID របស់អ្នកនៅក្រោម ការកំណត់ (Settings) > សារ (Messages) ដើម្បីបើក និងប្រើ iMessage នៅទូទាំងឧបករណ៍របស់អ្នក។

ហេតុអ្វីបានជា iMessage របស់ខ្ញុំផ្ញើចេញខុសលំដាប់?

សារដែលចេញខុសលំដាប់ អាចកើតឡើងដោយសារការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាមិនត្រឹមត្រូវ ឬការតភ្ជាប់បណ្ដាញយឺត។ ធានាថា “កំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ” (Set Automatically) ត្រូវបានបើកនៅក្រោម ការកំណត់ (Settings) > ទូទៅ (General) > កាលបរិច្ឆេទ & ពេលវេលា (Date & Time) ហើយពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកសម្រាប់ស្ថិរភាព។

តើខ្ញុំអាចប្រើ iMessage អំឡុងពេលធ្វើដំណើរអន្តរជាតិបានដែរឬទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចប្រើ iMessage ជាលក្ខណៈអន្តរជាតិ ដរាបណាអ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតតាមរយៈ Wi-Fi ឬទិន្នន័យទូរស័ព្ទ។ ដើម្បីជៀសវាងការគិតថ្លៃបន្ថែម សូមធានាថាអ្នកបានបិទ “ផ្ញើជា SMS” (Send as SMS) នៅក្រោម ការកំណត់ (Settings) > សារ (Messages) ព្រោះសារ SMS អាចនឹងគិតថ្លៃរ៉ូមីង។