លក្ខខណ្ឌ​នៃ​សេវាកម្ម

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

គម្រោង Yoho Mobile ខ្លះអាចផ្តល់ជូនមុខងារជាជម្រើសសម្រាប់ការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការទូទាត់កើតឡើងវិញ ("ការទូទាត់កើតឡើងវិញ")។ ការទូទាត់កើតឡើងវិញនឹងត្រូវបានដំណើរការតែបន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើសរើសចូលរួមយ៉ាងច្បាស់លាស់ប៉ុណ្ណោះ។

• ការអនុញ្ញាត និងការបង្ហាញព័ត៌មាន: មុនពេលដំណើរការ Yoho Mobile នឹងបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវគម្រោងដែលអនុវត្ត ចំនួនទឹកប្រាក់ និងរូបិយប័ណ្ណនៃការគិតប្រាក់កើតឡើងវិញ ភាពញឹកញាប់នៃការចេញវិក្កយបត្រ និងលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗផ្សេងទៀតសម្រាប់ការបន្ត។ តាមរយៈការបើកប្រើការទូទាត់កើតឡើងវិញ អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យ Yoho Mobile និងអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតរបស់ខ្លួនគិតប្រាក់ពីវិធីទូទាត់ដែលអ្នកបានជ្រើសរើស នៅរាល់កាលបរិច្ឆេទចេញវិក្កយបត្រដែលបានកំណត់ រហូតដល់អ្នកលុបចោល។
• ការរំលឹកជាមុន: យ៉ាងហោចណាស់ប្រាំពីរ (7) ថ្ងៃតាមប្រតិទិន មុនការគិតប្រាក់ដែលបានកំណត់នីមួយៗ Yoho Mobile នឹងផ្ញើការរំលឹកទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក។ ការរំលឹកនោះនឹងបញ្ជាក់គម្រោង កាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនទឹកប្រាក់នៃការគិតប្រាក់ដែលបានកំណត់ ហើយពន្យល់អំពីរបៀបលុបចោលការទូទាត់កើតឡើងវិញ។
• ការលុបចោល: អ្នកអាចលុបចោលការទូទាត់កើតឡើងវិញបានគ្រប់ពេល ដោយគ្មានថ្លៃលុបចោល តាមរយៈមុខងារលុបចោលដែលមាននៅក្នុងគណនី ឬកម្មវិធីរបស់អ្នក ឬដោយទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រអតិថិជន Yoho Mobile។ នៅពេលការលុបចោលត្រូវបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ Yoho Mobile នឹងមិនចាប់ផ្តើមការគិតប្រាក់កើតឡើងវិញបន្ថែមទៀតឡើយ។ ការទូទាត់ណាមួយដែលបានដាក់ស្នើសម្រាប់ដំណើរការរួចហើយមុនពេលលុបចោល នឹងត្រូវបានដោះស្រាយស្របតាមគោលការណ៍សងប្រាក់វិញរបស់យើង និងច្បាប់ដែលអនុវត្ត។
• ផលប៉ះពាល់នៃការលុបចោល: ការលុបចោលបញ្ឈប់តែការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនាពេលអនាគតប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនបញ្ចប់ ឬកាត់បន្ថយរយៈពេលគម្រោងដែលបានទិញរួចហើយ ឬកំពុងសកម្មនោះទេ។ គម្រោងនឹងនៅតែអាចប្រើបានរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលសុពលភាពដែលអនុវត្តរបស់វា។
• ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះការទូទាត់កើតឡើងវិញ: ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ណាមួយចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់នៃការគិតប្រាក់កើតឡើងវិញ ឬភាពញឹកញាប់នៃការចេញវិក្កយបត្រ នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងយ៉ាងច្បាស់ មុនពេលវាចូលជាធរមាន។ នៅកន្លែងដែលច្បាប់ដែលអនុវត្តតម្រូវ Yoho Mobile នឹងទទួលបានការយល់ព្រមជាថ្មីរបស់អ្នក មុនពេលធ្វើការគិតប្រាក់បន្ថែមទៀត។

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

លក្ខខណ្ឌ​ទាំងនេះ​ស្ថិត​ក្រោម​ច្បាប់​នៃ​ប្រទេស​សិង្ហបុរី។